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Red Iberoamericana de Riesgos Psicosociales Laborales
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FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES LABORALES Y
EXTRALABORALES DE LA SALUD EN LA ORGANIZACIÓN
LABORAL.
Docentes
MSc Idier Torres
Dr.C. Nino del Castillo
Curso: Factores Psicosociales Laborales
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“En el ámbito de la salud en el trabajo, uno de los
pecados capitales consiste en emprender estudios
sofisticados que describen con todo lujo de detalles
el estrés, sus causas y consecuencias… y que se
quedan en eso. Diagnosticar sin tratar y aún menos
prevenir equivale a pecar por omisión”
Guía sobre el estrés relacionado con el trabajo. .La “sal de la vida” o el “beso de la muerte”? Comisión
Europea, 2000
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“Los problemas de salud mental de los
trabajadores
han
seguido
considerándose desde el punto de
vista de los clásicos cuadros clínicos
definidos por la psiquiatría, que se
remiten para su tratamiento y
rehabilitación. En la esfera de la
ergonomía, se han hecho esfuerzos
por adaptar las máquinas y los
procesos de trabajo a la capacidad y
las limitaciones físicas y psíquicas del
ser humano, pero aún no se han
enunciado principios que orienten la
evaluación cotidiana de los factores
psicosociales profesionales y de sus
efectos sobre los trabajadores” (1988)
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CONCEPTO DE FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL
•
Por “factor de riesgo” de origen psicosocial se entiende todo “aspecto de la
concepción, organización y gestión del trabajo así como de su contexto social y
ambiental que tiene la potencialidad de causar daños físicos, sociales o
psicológicos en los trabajadores” (Agencia Europea de Salud y Seguridad en el
Trabajo, OSHA, 2000).
•
Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a las condiciones
que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente
relacionadas con las condiciones ambientales (agentes físicos, químicos y
biológicos), con la organización, con los procedimientos y métodos de trabajo,
con las relaciones entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con la
realización de las tareas, y que pueden afectar a través de mecanismos
psicológicos y fisiológicos, tanto a la salud del trabajador como al desempeño de
su labor (INSHT, 2001a).
•
Los riesgos psicosociales (laborales) han sido definidos como aquellos aspectos
relacionados con el diseño y la administración del trabajo y elementos del
contexto social de la organización que tienen el potencial de causar daño
psicológico y físico (Cox and Griffiths 2005).
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FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
INTERACCIONES
CAP, NEC, Y EXP.
DELTRABAJADOR
MEDIO AMB.
DE TRAB
COSTUMBRES
CULTURA
CONTENIDO
DEL TRABAJO
COND. PERSONAL.
COND. DE
ORGANIZ.
PUEDEN INFLUIR
RENDIMIENTO
SATISFACCION
SALUD
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OIT, 1988
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DEMANDAS
Bajas
Alto
Trabajo de
Baja
Tensión
Altas
Desarrollo de
Nuevas
Habilidades Aprendizaje
Trabajo
Activo
CONTROL
Bajo
Trabajo
Pasivo
Riesgo de
Enfermedad
(Física Mental
Trabajo de
Alta
Tensión
Apoyo Social
Modelo Demanda-Control Robert
Karasek
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Modelo Esfuerzo-Recompensa Johannes Siegrist, 1996
Sobreimplicación
(compromiso excesivo)
Alto esfuerzo
Demandas
Obligaciones
Baja recompensa
Dinero
Estimación
Seguridad
Oportunidades de promoción
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Job demand-Resource model
Job Demands
Job
Resources
Burnout
Work
Engagement
Health
problems
Work attitude
Schaufeli & Bakker (2004) J. Organiz. Behav., 25, 293-315
Hakanen et al. (2006) J. School. Psychol., 43, 495-513
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Levi y Kagan, 1988
M O D E L O T E O R IC O D E L A S E N F E R M E D A D E S
E N Q U E IN T E R V IE N E N F A C T O R E S P S IC O S O C IA L E S
E s tím u lo s
p s ic o s o c ia le s
1
+
P ro g ra m a
p s ic o b io ló g ic o
2
I n flu e n c ia s
a m b ie n ta le s
p r e v ia s
M e c a n is m o s
(E s tré s )
3
P re c u rso re s d e
e n fe rm e d a d e s
4
F a c to re s
g e n é tic o s
V a r ia b le s in te r a c tu a n te s
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E n fe rm e d a d
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FUENTES DE ESTRÉS
EN EL TRABAJO
CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUALES
Intrínsecos del trabajo
Desfavorables condiciones físicas de trabajo
Sobrecarga de trabajo
Presiones de tiempo
Responsabilidad por vidas
Modelo
Tetrádico
de Cooper
Rol en la organización
Ambigüedad/conflicto de
roles
Imagen del rol laboral
Conflictos de límites
Desarrollo profesional
Sobrepromoción
Falta de promoción
Inseguridad laboral
Pretensiones frustradas
Relaciones laborales
Pobres relaciones con
los superiores, subordinados o colegas
Dificultades en delegar
responsabilidades
Estructura y clima
de la organización
Poca o ninguna participación en las decisiones
Restricciones sobre el
comportamiento
Políticas
Falta de consulta efectiva
Individuo
Nivel de ansiedad
Nivel de neuroticismo
Tolerancia a la ambigüedad
Tipo A de comportamiento
SÍNTOMAS DE
ENFERMEDAD
PROFESIONAL
Síntomas individuales
Tensión sanguínea
diastólica
Nivel de colesterol
Frecuencia cardíaca
Depresión
Ansiedad
Adicciones
Insatisfacción laboral
Reducción de aspiraciones
ENFERMEDAD
Enfermedad
coronaria
cardíaca
Afecciones
mentales
Fines de la personalidad
Vida extralaboral
Problemas y responsibilidades familiares
Responsabilidades
sociales varias
Síntomas
organizacionales
Alto ausentismo
Fluctuaciones laborales
Dificultades en las
relaciones laborales
Pobre calidad
Indisciplinas
Planificación del
descanso
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Huelgas
prolongadas
Accidentes
frecuentes y
severos
Pobre
ejecución
del trabajo
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CLASIFICACION DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL
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CLASIFICACION DE
FRPS-NTC 45
FACTOR DE RIESGO SICOLABORALES
Trabajo
Repetitivo
o
Cadena
1. Contenido
de
Monotonía
la Tarea
Ambigüedad del Rol
Intensificación del Producto
Turnos
2. Organización
Horas Extras
del
Tiempo
de
Pausas - Descansos
Trabajo
Ritmo (control del Tiempo)
Relaciones Jerarquicas
Relaciones Cooperativas
3.
Relaciones
Relaciones Funcionales
Humanas
Participación
(Toma
decisiones - opiniones)
Evaluación del Desempeño
Planes de Inducción
Capacitación
4. Gestión
Política de ascensos
Estabilidad Laboral
Remuneración
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en
de
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Factores (Clasificación)
OPERACIONALIZACION
DEL CONSTRUCTO
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL LABORAL
Factores inherentes al
trabajo
Fuente
El ajuste persona-entorno
La jornada de trabajo
El diseño del entorno
Factores ergonómicos
Autonomía y control
Ritmo de trabajo
Supervisión electrónica del trabajo
Claridad y sobrecarga de los roles
asignados
Factores interpersonales
El acoso sexual
La violencia en el lugar de trabajo
Seguridad en el empleo
Ambigüedad sobre el futuro del empleo
El desempleo
Factores
macroorganizativos
Gestión de la calidad total
Estilo de dirección
Cultura organizativa
Clima y cultura organizativos
Medición y remuneración del rendimiento
Cuestiones de personal
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Factores
(Clasificación)
Desarrollo de la
carrera profesional
OPERACIONALIZACION
DEL CONSTRUCTO
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL LABORAL
Factores individuales
Fuente
Socialización
Etapas de la carrera
profesional
Patrones de comport. de los
tipos A y B
Resistencia
Autoestima
Locus de control
Estilos de afrontamiento
Apoyo social
Género, estrés en el trabajo y
enfermedad.
Aspectos éticos.
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Grupo de dimensiones
(clasificación)
OPERACIONALIZACION
DEL CONSTRUCTO
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL LABORAL
Dimensiones psicológicas (fuentes)
Exigencias psicológicas
Exigencias cuantitativas
Exigencias cognitivas
Exigencias emocionales
Exigencias de esconder emociones
Exigencias sensoriales
Trabajo activo y desarrollo
de habilidades
Influencia en el trabajo
Posibilidades de desarrollo
Control sobre el tiempo de trabajo
Sentido del trabajo
Integración en la empresa
Apoyo social en la empresa
y calidad de liderazgo
Previsibilidad
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Refuerzo
Apoyo social
Posibilidades de relación social
Sentimiento de grupo
Compensaciones
Inseguridad
Estima
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INTERACCIÓN FAMILIA TRABAJO
El abordaje de la relación entre familia y trabajo ha sido enfocado
desde diversas perspectivas. Su importancia y necesidad ha sido
marcada por los efectos que en uno u otro dominio se han reflejado
más de forma negativa que positiva
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INTERACCIÓN FAMILIA TRABAJO
La interacción familia-trabajo es el proceso en el que el
comportamiento de un trabajador en un dominio (por ejemplo, en la
familia) es influido por determinadas ideas y situaciones (positivas o
negativas) que se han construido y vivido en el otro dominio (por
ejemplo, en el trabajo)
Moreno, Bernardo et al. Propiedades psicométricas de la versión española del Cuestionario de Interacción TrabajoFamilia (SWING). Psicothema 2009. Vol. 21, N.2, pp. 331-337.
[…]lo que hace el trabajador o lo que le sucede en su ambiente de
trabajo puede afectar a la familia, como la manera en que se
desenvuelve y relaciona en su ámbito familiar puede afectar al
trabajo.[…]
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INTERACCIÓN FAMILIA TRABAJO
•El Constructo en Bidimensional.
•Tiene dos valencias: positiva y negativa.
•El efecto es primero sobre el trabajador y luego se
refleja sobre cualquiera de los dos dominios.
•Necesidad de ampliar la medición a otros
miembros de la Familia.
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INTERACCIÓN FAMILIA TRABAJO
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Objetivo General
Determinar el tipo de influencia que ejerce el trabajo
sobre el bienestar y satisfacción de la familia.
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Ficha Técnica
• Nombre: Escala de Conflicto Trabajo Familia (WORK–FAMILY
CONFLICT SCALE)
• Autor:
Carlson, Dawn S. et al Versión Idier
Albeiro Torres Guerra
• Administración:
Individual y/o Colectiva
• Aplicación:
Adultos, en el entorno laboral formal.
• Duración:
10 minutos aproximadamente.
• Información que brinda:
Indicador de Conflicto o facilitación de la
interacción entre el Trabajo y la Familia.
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Dimensiones e Ítems de la Escala
• Interferencia del Trabajo con la Familia basado en el Tiempo. 3
ítems (1, 2, 3)
• Interferencia de la Familia con el Trabajo basado en el Tiempo. 3
ítems (4, 5, 6)
• Interferencia del Trabajo con la Familia basado en la Tensión. 3
Ítems (7, 8, 9)
• Interferencia de la Familia con el Trabajo basado en la Tensión. 3
Ítems (10, 11, 12)
• Interferencia del Trabajo con la Familia basado en los
Comportamientos. 3 Ítems (13, 14, 15)
• Interferencia de la Familia con el Trabajo basado en los
Comportamientos. 3 ítems (16, 17, 18)
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HOJA DE CONSIGNA Y OPCIONES DE RESPUESTA
WORK–FAMILY CONFLICT SCALE
Carlson, Dawn S. et al.
Versión Torres, Idier 2010
A continuación encontrará una lista de enunciados que reflejan diferentes
situaciones que pueden ocurrirle a usted en la relación familia y trabajo. Lea
con cuidado cada una y marque con una X la respuesta que más se acerque a
su experiencia, según el grado de acuerdo con dicho enunciado.
Modo de Respuesta
Muy de
Acuerdo
De
Acuerdo
Indeciso
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En
Desacuerdo
Muy en
Desacuerdo
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Modelos explicativos del estrés y sus efectos
Enfoque
Acercamiento Psicológico y
Sociológico para explicar
el estrés del Trabajo y las
características organizacionales
Acercamiento Psicológico para
Explicar el estrés individual
y las características del
comportamiento.
Individual
Organizacional
para el estrés
Enfoque
Estrategias Psicológicas, sociológicas
y administrativas para combatir
el estrés a nivel de las condiciones
de trabajo organizacional.
Estrategias Psicológica
Para combatir el estrés
a nivel individual.
para el estrés
Intervención y medidas para combatir el estrés y sus
efectos
PEROSH, 2004, Traducido por Torres Idier
Curso: Factores Psicosociales Laborales