REUNIÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1992 a 2011

PRINCIPAIS INDICADORES – histórico anual

No mundo de hoje temos consciência de que as incertezas são muitas, profundas e complexas. Teremos um dia de reflexão criativa e não há tempo para se manter tudo como está. É só através dos recursos existentes que vamos produzir ganhos e benefícios aos envolvidos e aos que, lá fora esperam por nós e ainda não nos conhecem.

Viva o PGQP!

Entrevista com Jorge GERDAU Johannpeter Visão Grandes Metas

Somos uma organização que promove EDUCAÇÃO Gestão do Conhecimento (nossa essência) MOBILIZAR – DOMINAR CONHECIMENTO – RECONHECER AJUSTAR EVENTOS Atuar na cadeia de fornecedores Utilizar líderes empresariais para expor como se pode ganhar dinheiro – Os números que fazem o negócio – CASES DE LUCROS Curso: Estruturar curso de Gestão de Processos

Entrevista com Jorge GERDAU Johannpeter

A Qualidade leva a Resultados.

Os novos temas não podem ficar apenas no discurso. Temos que aplicar o que aprendemos na Qualidade (processos) para gerar os Resultados em Inovação e Sustentabilidade.

Observar: GOVERNANÇA – SISTEMA FINANCEIRO – PRODUÇÃO DE TECNOLOGIA – SUSTENTABILIDADE SOCIAL

O futuro é a SUSTENTABILIDADE.

No mundo todo está se falando nisso.

Colocar o conceito de forma correta, contemplando as suas várias dimensões.

Estratégias do PGQP Mobilização

Avaliação das Organizações

Treinamento

Desdobramentos Resultados 1992 a 2000

Meta: no ano 2000, um milhão e quinhentos mil trabalhadores gaúchos estarão vinculados a organizações com 100 ou mais pontos de qualidade.

Metade das pessoas em atividade no Estado.

2001 a 2008

Estratégias do PGQP

Articulação Comunicação Capacitação Reconheciment o

COMPETITIVIDADE E D U C A Ç Ã O E M G E S T Ã O

2001 a 2008

2002/2003

- PGQP ser um agente diferenciador no desenvolvimento da competitividade das Organizações e do Estado. - A base da disseminação serão os Comitês - Desenvolver a inovação nas empresas (plano de sugestões) - Valorização das empresas – promover reconhecimento classe mundial - Valorização profissional – ter um sistema de adesão pessoa física

2001 a 2008

2004/2005

-Gestão de Clientes - “disponibilizar produtos velhos para empresas novas e produtos novos para empresas velhas” – segmentar cliente por maturidade e por setores -Gestão de operações - ter comitês como suporte e disseminador - ter instrumentos para desenvolver lideranças -Inovação e crescimento – buscar tecnologia de vanguarda - dominar e disseminar inovação e competitividade - priorizar o crescimento das adesões para MPE -Imagem e credibilidade – Ética, manter sempre o propósito nobre da instituição - garantir a governança e independência do PGQP -Recursos financeiros - desenvolver produtos diferenciados - buscar fontes de financiamento - buscar o equilíbrio entre produtos e serviços

2001 a 2008

2006

A mudança – Adição de valor do PGQP para as organizações do setor Público e Privado -Busca da competitividade pela melhoria da gestão sobre os fatores-chave - No âmbito das organizações - Construção de soluções - No âmbito do estado - Articular iniciativas estratégicas relevantes à Competitividade

2007

- Formação de grupos de trabalhos em projetos estratégicos e processos prioritários - Processos-chave, comitês e voluntários, parcerias estratégicas, marketing e comunicação, articulação e sensibilização, recursos, estratégia gestão e melhoria, tecnologia da informação.

- Prioridades para: comitês, voluntariado, produtos para MPE’s, redesenho S.A. e PQRS

Estratégias do PGQP

2008 - 2011

2001 a 2008

2008/2011

-Definido oito processos chave: Eventos, S.A., PQRS, Credenciados, Comitês, Comunicação, Recursos Financeiros, Gerenciamento de Projetos na Administração Pública.

-Plano de negócios definindo produtos para micro e pequenas empresas (MPE’s), medias e grandes organizações e organizações publicas. - Criação do SAGS e SAGRI

Sucessos e insucessos nos 20 anos

Sucessos

• • • • • • • • • • • Liderança Dr. Jorge Adesão das organizações Curso Básico de Qualidade

Avaliação Comitês Premiação

Ações junto ao Serviço Público Prestação de Serviços/Projetos

Assessoria de Imprensa Portal

Credenciamento de Produtos • Novos produtos SAGRI e SAGS • Orientação/Inspiração e dedicação de

líderes

•

Comprometimento da Equipe Executiva e Técnicos Voluntários

• • • • Comunicação mais estruturada

Estratégia nacional

• Eventos atrativos, bem organizados e rentáveis Continuidade nas iniciativas

Multiplicaçao de Iniciativas na Rede

Insucessos

• Poucos líderes envolvidos • Credenciamento de Produtos –

Negócios

• • •

Plano de carreira para voluntários

Projetos com prefeituras

Alta rotatividade nos Comitês

• •

Baixa capacitação dos Comitês

Inexistência de Plano de

Negócio

• • Aproveitamento da aplicação do

método na Gestão

Baixo resultado no Agronegócio • • Origem restrita de apoio em

recursos financeiros Baixa captação

• • • Escassez de investimentos no

Portal Adesão pessoa física Segmentação de clientes

Estratégias do PGQP 2012 / 2013

Resultados:

Negócios Gestão Aperfeiçoar Governança Líderes e Clientes Recursos Comunicação

PROJETO: PGQP META

10

(20 anos)

Painel de Metas 2011 e 2012 Plano 1 Avaliação – 10 mil Organizações Avaliadas (Avaliação Total) Plano 2 Eventos 10 mil pessoas no maior evento do mundo (Congresso Internacional da Gestão e Prêmio Qualidade RS) Plano 3 Comunicação 10 mil seguidores nas Redes Sociais (Comunicação e Relacionamentos) Plano 4 10 Financeiro/Captação milhões em ganhos para aplicação e desenvolvimento Plano 5 10 mil novas adesões ( 20 anos = 20 mil Adesões) Comitês/Projetos e Produtos

9.624

Organizações com Termo de Adesão ao PGQP

500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

ADESÕES

Número de Novas Adesões por ano

458 381 350

AVALIAÇÕES

965

90 13 77 91 7 84 PREMIAÇÕES 148 2 1 145

EVENTOS

COMITÊS

30 23 13 24 25 19 27 25 16

COMUNICAÇÃO

COMUNICAÇÃO

CREDENCIAMENTO

PRODUTOS

PROJETOS

CONTRATOS ASSINADOS

Considerando a data atual (29/11/2011) foram assinados dentro do período (ano de 2011) um total de 62 contratos.

Independente do ano de assinatura, atualmente gerenciamos 133 contratos dos quais: - 15 se encerram ainda em 2011; - 34 se encerram em 2012; - 04 se encerram em 2013; - 02 se encerram em 2014; - 01 se encerra em 2016 - 75 são contratos assinados por período indeterminado; - 02 renováveis,

CONTRATOS ATIVOS

SITUAÇÃO (STATUS) DE CONTRATOS

Encerram em 2011 4 2 Encerram em 2012 2 15 34 1 Encerram em 2013 75 Encerram em 2014 646 Encerram em 2016 Concluidos Tempo Indeterminado Renováveis Automaticamente

CAPTAÇÃO

CAPTAÇÃO

CAPTAÇÃO

FINANCEIRO

Análise Financeira – Caixa

FINANCEIRO

Análise Financeira - Competência

O processo de Gestão da Estratégia

CICLO DE APRENDIZADO ESTRATÉGICO ATUALIZAR A ESTRATÉGIA REALOCAR PRIORIDADES Processos

1 11 12 13 14 15 16 17 18 2 3 4 7 8 5 6 9 10 B C B C C C C B PRIOR B

Projetos

PROJETOS ESTRATÉGICOS Desenvolver e formar lideranças promotoras de mudanças OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças Estruturar o processo de disponibilização e desenvolvimento de produtos para ser reconhecido como Benchmak Desenvolver parceria para aplicar um modelo de Avaliação da Gestão da Inovação Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas Estimular as Organizações a desenvolverem a sua cadeia produtiva/APL ’s A B A A Implantar Programa de Melhoria da Gestão – PMG: Educação Pública, Instituições Hospitalares, OSC´s, MPME ’s Criar o Sistema de Informação e Conhecimento de Gestão – SICG DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil Ampliar as parcerias nacional e internacionalmente Desenvolver negócio com ASQ no Brasil. Integrar as iniciativas de promoção da competitividade. Estruturar o processo de identificação, tratamento e acompanhamento das necessidades das partes interessadas. Elevar a efetividade dos Comitês DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções. ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP Redesenhar a forma de atuação em rede do PGQP Garantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP B A Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas Alcançar a Excelência em Gestão A A A Adequar os processos e redesenhar a TI do PGQP, atendendo as necessidades internas e da rede. Implantar o plano de comunicação e marketing Reestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais. Identificar e desenvolver as competênicas essenciais necessárias para a consecução das estratégias AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

MUDANÇA DOS AMBIENTES AVALIAÇÃO DA ESTRAÉGIA ATUAL REAVALIAÇÃO DA ABRANGENCIA MODELO DE NEGÓCIO REUNIÃO DA ANÁLISE DA ESTRATÉGIA CICLO DE CONTROLE REFLEXÕES ESTRATÉGICAS Testar as hipóteses e promover o aprendizado

VISÃO MISSÃO Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região Promover a competitividade sustentável para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em Gestão.

SETOR PRIVADO Alavancar a competitividade das Organizações e respectivas Cadeias de Valor SETOR PÚBLICO Contribuir para melhorar o desempenho na aplicação dos recursos TERCEIRO SETOR Contribuir para a gestão e o alinhamento dos esforços das Organizações PESSOA FÍSICA Desenvolver, qualificar, reconhecer profissionais

SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

Alcançar a sustentabilidade econômico financeira Avaliações, Projetos, Prêmios, Eventos Aprimorar Produtos com foco na Cadeia de Valor Promover a disseminação do conhecimento e das melhores práticas 5 Ampliar a oferta de soluções para o Setor Público Promover a articulação junto às Organizações do 3º Setor Ampliar e aprimorar a gestão da carteira de Clientes, Produtos e Fornecedores Ampliar e intensificar a comunicação com Todos os Públicos Intensificar as parcerias com Mobilizar e desenvolver Lideranças entidades geradoras de conhecimento e de soluções Certificar profissionais nos campos fundamentais da Gestão Ampliar as receitas Fortalecer Comitês e Valorizar os Voluntários Melhorar a Gestão, Capacitação e Integração da Rede de Comitês e Voluntários Intensificar a utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação Alcançar a Excelência em Gestão com ênfase na cultura para Resultados

Versão final B-19/04/2012

Garantir os recursos e as competências essenciais à realização das estratégias