Transcript STRATEGI BISNIS - Julian Adam Ridjal

STRATEGI BISNIS
Pertemuan ke-5 dan 6
Julian Adam Ridjal, SP., MP.
Strategi Berbeda (A broad
differentiation strategy)
 Strategi iini hadir dengan membawa
produk yang dihasilkan berbeda dari
pesaing lainnya.
Cara Differensiasi Produk :
 Mengembangkan prroduk baru :
- Adaptasi (terhadap ide lain)
- Modifikasi/memperbesar/memperkecil
- Substitusi
- Mengkombinasi
- Menata ulang
 Mengembangkan variasi kualitas
 Mengembangkan tambahan serta ukuran
model
Bagaimana agar cara
differensiasi dapat sukses ?
 Mempelajari kebutuhan konsumen
(buyer’s needs)
 Mempelajari perilaku konsumen
 Persepsi konsumen
Kekuatan differensiasi ada pada
kehendak Konsumen
Cara
Differensiasi
Startegi
Differensiasi
Produk
Sukses
dengan
strategi
differensiasi
Konsumen
(komunikasi dengan konsumen)
Makin kuat kehendak konsumen terhadap perbedaan, makin kuat
keunggulan bersaing perusahaan yang menjalankan strategi
differensiasi
 Startegi differensiasi yang berhasil
akan memberikan keuntungan yang
besar bagi perusahaan karena
memungkinkan menjual dengan
harga yang tinggi, menaikkan omset
dan mempertahankan loyalitas
pembeli terhadap merek perusahaan.
Kapan berakhirnya strategi ini ?
 Strategi ini akan gagal memperoleh
keuntungan bagi perusahaan jika
konsumen tidak menghargai nilai
perbedaan yang ditunjukkan
perusahaan dalam produk yang
ditawarkan
 Gagal dalam mempertahankan
perbedaan dalam waktu lama karena
produk mudah ditiru oleh pesaing lain
Strategi ini ampuh di mana?
 Pada pasar yang menawaarkan berbagai
kemungkinan cara atau inovasi yang
dapat membedakan produk dan
konsumen memandang perbedaan
tersebut sebagai suatu yang bernilai
 Kebutuhan dan cara pemakaian pembeli
yang beragam
 Hanya sedikit pesaing yang
menggunakan strategi differensiasi
serupa di pasar
Contoh Kasus :
 Langkah yang dilakukan PT Unilever
dalam suksesnya sabun LUX cair (sudah
kita diskusikan)
 PT Bintang Toejoe mengeluarkan produk
Extra Joss dapat kita telaah
menggunakan strategi differensiasi
 Hadirnya permen Kino dari perusahaan
Group Kino memberikan arti pentingnya
differensiasi untuk bersaing dengan
tidak frontal
Extra Joss PT Bintang Toejoe
 Hadir sebagai minuman suplemen dalam
bentuk sachet granule berbeda dengan produk
minuman suplemen lainnya yang biasanya
dalam bentuk tablet effervescent – Hal ini
sebagai pembeda produk baru dan
membuat sesuatu yang beda dari produk
pesaing
 Menyegarkan kembali produk yang dinilai
sudah menurun siklus hidupnya – biasanya
dengan mengganti kemasan atau
komunikasinya
Permen Kino
 Produk permen yang bentuknya kecil dan
manis terbagi dalam 3 kategori di pasar :
permen keras, permen lunak dan permen
karet.
 Rasa permen juga terbagi 3 : mint, buah dan
kopi.
 Kategori permen lunak (soft candy) dikuasai
Sugus, sedangkan permen keras (hard candy)
dikuasai Tango. Untuk rasa mint, permen lunak
dikuasai Mentos, Relaxa menguasai permen
keras. Rasa kopi dikuasai Kopiko dalam bentuk
permen keras.
 Sehingga untuk kategori soft candy
dengan rasa kopi maih lowong
penguasa, bahkan belum ada
pemainnya sehingga peluang inilah
yang kemudian diisi oleh permen Kino
dari perusahaan Group Kino.
(Sumber : Hasil pemetaan Group Kino)
Perlunya kerjasama dalam
perusahaan
 Untuk dapat terlaksananya strategi
ini maka perlu ada kerjasama antara
bagian Departemen Pengembangan
(R &D) yang mengembangkan ide
perubahan dengan bagian Pemasaran
yang membuat forecasting harga
produk yang akan dijual.
Differensiasi hakekatnya
perubahan
 Gabungan penyesuaian persepsi
perusahaan dan konsumen
 Penyesuaian gagasan di lingkungan
internal perusahaan
 Implementasi yang memerlukan
penyesuaian antar unit
 Hal yang pertama dapat dilakukan dengan riset
pasar
 Hal yang kedua dan ketiga agak kompleks
dalam penerapannya, karena bagian
pemasaran cenderung mempunyai pendapat
dalam hal mengembangkan produk karena
lebih mengenal pelanggan. Bagian R&D
mengklaim lebih menguasai desain yang
diterima pasar. Sedangkan bagian keuangan
akan mempermasalahkan adanya berbagai
perubahan karena setiap perubahan
berhubungan dengan risiko finansial.
Studi Kasus “Panadol”
 Pelajari kasus dari lampiran artikel
yang berjudul “Dibalik Kesuksesan
Panadol Hijau” seperti yang telah
Anda terima.
 Buat intisari dari kasus tersebut, dan
diskusikan strategi apa yang
dilakukan pihak perusahaan untuk
dapat berkomunikasi dengan
konsumen
Upaya Panadol Cold & Flu
untuk Memuaskan Pelanggan





Menjaga kualitas produk dengan memenuhi standar
internasional. Karena, Panadol merupakan merek internasional
yang memiliki standar keamanan obat yang sesuai dengan
standar internasional.
Menjaga ketersediaan produk di pasar, terutama di kanal
modern. Dan, terus memperbaiki ketersediaam produk di pasar
tradisional.
Konsisten memosisikan diri dengan cara menjaga citra
dengan benar melalui iklan televisi dan kampanye ke
konsumen.
Tiap dua bulan sekali melakukan survei kepuasan
pelanggan di beberapa kota besar untuk mengetahui
keinginan konsumen.
Menyediakan berbagai varian, mulai dari Panadol untuk
anak-anak hingga Panadol untuk dewasa
SELAMAT BELAJAR
KEJUJURAN MERUPAKAN
BEKAL KESUKSESAN ANDA