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Strategic Design for Improving Supply Chain Performance RISK POOLING 교재 Ch3 두 시스템이 갖고 있는 제품 재고량이 동일하다면, 다음 중 어느 시스템의 고객서비스 수준이 높을까요? (재고가 없어서 고객이 원하는 제품을 구입할 수 없으면 ‘고 객서비스수준이 낮다’라고 이야기함) System A (Decentralized Distribution) 100 System B (Centralized Distribution) 200 500 150 50 4지역에 4개의 물류창고 4지역을 총괄하는 1개의 물류창고 Risk Pooling Example - ACME • ACME는 1,500 종류의 전자장비제품을 생산하는 업체로 미국의 동북부 지 역을 대상으로 비즈니스를 수행하고 있음. • 현행 유통체계는 동북부 지역을 두 지역(Market)으로 분할 • 각 지역을 담당하는 물류센터가 각각 New Jersey 와 Massachusetts 에 있음 • 거래업체 규모는 10,000개 • 각 거래업체는 둘 중 어느 한 지역에 할당되고, 그 지역의 물류센터에서만 제품을 공급받음 • 각 물류센터는 시카고에 있는 공장에서 제품을 공급받음 • 주문인도기간은 1주일 • 재고가 없는 상황에서 발생한 고객 수요는 Lost Sales로 간주 • 각 물류센터의 재고관리 전략은 고객서비스 수준 97%를 목표로 설정 As Is Distribution Strategy = 97% service level = 3% stockout New Jersey Massachusetts Delivery Lead Time = 1 week Chicago 새 CEO는 7년전에 수립된 ACME의 Distribution Strategy를 바꿀 것을 고려하고 있음!!! 새 CEO의 Proposal = Centralized Distribution System Proposed Distribution Strategy Chicago WHY? 새 CEO의 주장 - 한 개의 물류창고를 중앙에 위치시킴으로써 지금보다 적은 재고로도 97%의 고객 서비스 수준을 만족시킴 동일한 재고량을 가져간다면 고객 서비스 수준을 더 높일 수 있음 Intuition! System A (Decentralized Distribution) 100 +20 System B (Centralized Distribution) 200 -10 +20 -10 500 -20 +10 150 -20 50 +10 4지역에 4개의 물류창고 Inventory의 Re-Allocation 4지역을 총괄하는 1개의 물류창고 현행 Distribution전략의 옹호자 New Jersey Massachusetts Delivery Lead Time = 1 week Chicago 두 개의 물류창고를 운영함으로써 고객에 대한 Delivery Effort를 감소시킬 수 있음!!! Chicago 분석을 위한 가정 • 두 가지 주요 제품 (제품A & 제품B)만 고려 • 주문발주비용 = $60/주문 • 재고유지비용 = $0.27 / 주 • As-Is 배송비용 (물류센터 -> 거래업체) = $1.05 /제품개당 • Proposed 배송비용 (물류센터 -> 거래업체) = $1.10 /제품개당 • 배송시간의 차이는 큰 영향이 없다고 가정 Product A Product B 주 1 2 3 4 5 6 7 8 MA 33 45 37 38 55 30 18 58 NJ 46 35 41 40 26 48 18 55 Total 79 80 78 78 81 78 36 113 주 1 2 3 4 5 6 7 8 MA 0 2 3 0 0 1 3 0 NJ 2 4 0 0 3 1 0 0 Total 2 6 3 0 3 2 3 0 지역 제품 평균수요 표준편차 변동계수 MA A 39.3 13.2 0.34 MA B 1.125 1.36 1.21 NJ A 38.6 12.0 0.31 NJ B 1.25 1.58 1.26 Total A 77.9 20.71 0.27 Total B 2.375 1.9 0.81 Coefficient of Variation (변동계수) COEFFICIENT OF VARIATION (CV) = the STANDARD DEVIATION divided by the MEAN s CV = x s CV = m 주의: 변동계수는 단위가 없음. WHY? 분산, 표준편차는 data의 절대적인 변동성을 나타내는 반면, 변동계수는 data의 평균에 대한 상대적인 변동성을 보여줌 Coefficient of variation (변동계수) -Example 새들의 몸무게 평균 = 5kg 표준편차 = 2kg 새들의 키 평균 = 20cm 표준편차 = 5cm 새들의 몸무게 CV = 2kg / 5kg = 0.4 새들의 키 CV = 5cm / 20cm = 0.25 결론: 이 새들은 키보다 몸무게의 변동성(variability)이 더 크다!!! Important points of interest 변동계수는 1. 동일한 객체안에서 다른 측정 단위를 갖는 속성들의 변동성을 비교할 때 2. 평균값이 과도하게 다른 여러 객체 대상들을 비교할 때 (예: 새와 곰의 몸 무게 변동성 비교) 표준편차/변동계수가 작은 시스템의 안전재고는 표준편차/변동계수가 큰 시스템의 안전재고보다 많을까요 적을까요? Reorder Point = sz (안전재고) + m (주문인도기간 평균수요) 지역 제품 평균 수요 표준 편차 변동 계수 안전 재고 재주 문점 주문량 평균 재고 MA A 39.3 13.2 0.34 25.08 65 132 91 MA B 1.125 1.36 1.21 2.58 4 25 15 NJ A 38.6 12.0 0.31 22.80 62 131 88 NJ B 1.25 1.58 1.26 3 5 24 15 Central A 77.9 20.71 0.27 39.65 118 186 132 26% Central B 2.375 1.9 0.81 3.61 6 33 20 33% Savings De-centralized v.s. Centralized Distribution System 분석결과 Risk Pooling = 지역별 수요를 한 곳에 모음으로써 Risk를 공유하는 전략 ACME사례에서 보면, • Risk Pooling 전략을 도입함으로써, • 수요가변성 (Demand Variability)이 줄어들 수 있음을 보았음. • 이를 통해, ACME는 안전재고를 낮출 수 있게 되고 따라서 평균재고도 낮출 수 있음을 확인할 수 있었음. 실제 많은 사례를 통해 Risk Pooling 개념은 기업들에게 다음과 같은 Benefit 을 제공하였음 : • With the same service level, much lower inventory. • With the same inventory level, higher service level. Risk Pooling전략은 모든 상황에 적용 가능한가? 1. 수요의 변동계수 (Coefficient of Variation)가 높으면 높을수록 Risk Pooling을 도입했을 때의 Benefit은 더 커짐. WHY? 변동계수 = 표준편차 / 평균 & 평균재고 = 안전재고(sz) + Q/2 2. 만약 각 지역별 수요가 양의 상관관계를 갖는 다면 (positively correlated), Risk Pooling을 도입했을 때의 Benefit 은 소멸하게 된다. WHY? + - + + - - - + + + - - De-centralized v.s. Centralized Distribution System 비교 항 목 Centralized Decentralized 안전재고 고객서비스 수준 경비 고객인도기간 수송비용 Outbound Inbound Risk Pooling 전략은 여러 다양한 형태로 구현 가능 : • Aggregate demands across locations • Aggregate demands across products