Transcript 傳統服飾店v.s 網路服飾店

傳統服飾店 v.s 網路服飾店
作者：
國立草屯高級商工職業學校商三四 吳玉婷
國立草屯高級商工職業學校商三四 林璟瑛
國立草屯高級商工職業學校商三四 張家瑜
指導老師：石慧容
壹●前言
「衣服」是美化一個人外在的必需品，「人要衣裝，佛要金
裝」嘛 ! 過去的生活方式不像現在過的如此緊湊、忙碌，所
以有空的人就會利用假日時間，到百貨公司、購物中心，或
者是家裡附近小商圈的普通店家購買服飾。現在網路科技發
達且很普遍，很多事物都可以透過網際網路來完成，讓每件
事情都變得既方便又省時。對上班族而言，因為平日工作繁
忙，所以假日大多都待在家裡休息，懶得出門逛街買衣服，
所以造成了網路購買服飾的風氣越來越盛行，這時網際網路
就成為他們消費的主要方式了。這就是讓我們這個小組想要
了解網路購買服飾與傳統服飾店的差別的原因。
貳●正文
一、舉例介紹
eBay拍賣網站
全球網絡市集 eBay（Nasdaq：EBAY）成立於 1995 年 9
月，其經營方針是為來自各方的個人及小型公司提供一個
買賣商品或服務的交易平台。至今，eBay 社群在全球各地
已有超過一億的註冊會員！會員在 eBay 流連的時間遠超任
何其他網站，令 eBay 成為最熱門的網上購物站。eBay是
全世界最大的C2C 拍賣網站，也是全球最賺錢的純網路公
司之一。目前在全球有20個分公司，包含日本，韓國，新
加坡等等亞洲地區國家。台灣分站的連結最近也出現在
eBay的美國站首頁上，連結到原先力傳的買賣王網址去。
（註一）
網路購物的優點：
1. 網路購物是足不出戶的消費者最好的購物管道，方便更省
下寶貴時間。
2. 網路購物的商家並不需要店面，憑藉著完善電腦系統的協
助，所節省下來的昂貴店面租金及人事費用，便反應在價格
上，較便宜的價格就是另一吸引顧客下單的重要因素。
3. 網際網路是動態的，畫面隨時可更新，即使新產品剛發表，
消費者也能立刻知道，搶鮮訂購使用，而不用耐心地等待宣
傳上架後才可以買到。
4. 網路購物有一天24小時，一年365天的營業時間，打破國
界、彊界限制，達到真正的無遠弗屆。
網路購物的缺點：
1. 事實上大多數人購物就是享受那份壓馬路、逛櫥窗的
閒情逸緻，百貨公司營造出舒服購物的環境，使消費者
自在花錢是現代人主要休閒活動之一，這是網路購物所
沒法取代的。傳統購物永遠有其不可取代的價值。
2. 網路購物現階段的一個缺點則是對於有形的產品，沒
辦法實地觸摸感受其實體，來決定購買與否，或許不久
的將來，改善傳輸速度和網路頻寬後，3D 虛擬實境的網
路購物商店會出現。
3. 網路購物最普遍的付款方式是透過信用卡交易，因此
便牽涉網路交易的安全性問題，多數人認為網路交易會
使個人信用卡資料在傳輸過程中被取走，但目前各商家
已備有多項交易安全機制。
網路購物的問題：
1. 網路詐欺，通常網路交易無法實際看到商品後再決定購
買，所以比較容易發生問題，因此，消費者在網路購物有
下列情況時，應特別提高警覺。
2. 網路購物，以刷卡消費，又發生問題，該怎麼辦： 如
果是商品的瑕疵，先檢查合約書的保固條款，並找出發票，
確認廠商的名稱、地址、電話，連繫後，溝通問題的解決
方法。網路刷卡後，信用卡的發卡銀行不會接受消費者與
廠商間糾紛的止付申請，所以，刷卡前要特別慎重。
二、舉例介紹
Gozo服飾店的介紹
1. 企業源由：GOZO設計師李麗娟，可說是改變這兩年少女裝風格
的創始者，當所有少女裝都還在向可愛甜美靠攏，李麗娟打從心底
認為，少女不應該只是可愛，一點點酷、一點點個性誕生了隨性混
搭的GOZO。
2. 發展方向：Gozo的主力消費年齡定位在十六至二十五歲，對流行
有自我主張的少女。而這個年紀的少女，除了每天繁重的課業之外，
最想要的就是尋找最合適自己的穿衣形式，而Gozo正好符合了年輕
族群的需求。在流行潮流快速更替中，為所謂的E世代族群提供一種
喜歡自然，又不盲目追求，卻也擅長在流行中找到屬於自己的風格。
3. 特別的營運方式或理念：GOZO設計師李麗娟從事服裝產業十幾
年的時間，對國內少女裝的運作可說瞭若指掌，終於落實自己偏愛
的個性風格，李麗娟說，GOZO的風格說穿了就是混搭，每一件單
品與單品之間是加法的組合。
傳統商店購物的優點：
1. 傳統購物完成交易通常當天就可拿到商品，網路購物通常需等
一天或以上。
2. 傳統購物可當場看貨，網路購物商品瑕疵率高，品質不一。
3. 商品的可靠性較佳，客戶有親眼看到商品才購買，比較不會有
糾紛。
傳統商店購物的缺點：
1. 傳統購物受地區限制（傳統：只有限定的地區看的到）
2. 傳統購物受天氣影響（傳統：雨天自然客人少）
3. 傳統購物受時間限制（網路：即使晚上１２點，只要有客人依
然能完成交易）
4. 傳統購物開店成本高
5. 傳統購物基本開銷高，網路則低（每個月固定的人事成本，水
電費，租金等）（註四）
參●結論
 藉由這次的調查，了解到網路購買服飾與傳統商店購買服飾
的差別，他們的經營模式、通路、價位與顧客群也不太相同。
在這競爭激烈的時代下，每個廠商都絞盡腦汁想著要用什麼
方法才能吸引顧客的目光，要怎樣運用創新的經營模式在這
市場中生存，並將最好的一面呈現給消費者。隨著科技時代
的進步，網際網路越來越發達，利用網際網路可以做很多事
情，看新聞、買股票、聽音樂、收集資料等等，上網購物的
人數也不斷增加，讓網路購物成為一個新興行業，網路是人
們生活不可或缺的工具。