Transcript 關於管理學的100個故事(presented by 徐婉怡)

關於管理學的100個故事
100 STORIES OF
MANAGEMENTS
2008 – 2009年度 企業概論科閱讀報告
徐婉 製作=]
書本簡介
編著：陳鵬飛
出版社：宇河文化出版有限公司
書本簡介
 增強對管理的能力與技巧
 不是條例，不是理論，不是說教與訓誡
 每個故事都濃縮一個管理案例精華
 感受管理的快樂
抽取3個故事探討
管理學 =]
管理學
 是系統研究管理活動的基本規律和一般
方法的科學

「科學管理之父」泰羅曾經說：
管理就是要「確切地知道要別人做什麼，並注意他們
用最好的辦法去做。」
產生於人類社會
 將最終被應用到人身上

STORY1:
秦興師臨東周而求九鼎－正確應對競爭對手
競爭對手 :
 與該組織存在資源(產品)
和服務對象爭奪關係
的其他同類組織
 新加入或潛在的將要加入該行業的組織
 包括競爭對手的數量、競爭對手的競爭能力
 以及競爭的強度與結構等
STORY1:
泰興師臨東周而求九鼎－正確應對競爭對手

春秋末年，秦國強大，便出兵威脅東周和索取九鼎
顏率向齊國求助，
以九鼎為前提，
說寧送給齊國，
不願送給秦國
如出兵趕秦兵，挽救東
周會使齊國名揚天下，
贏得認同和讚譽，又能
得九鼎
齊王立刻派遣五萬大軍
得知齊國相助，
秦兵立即退兵
秦王又向東周索取九鼎
顏率又往齊國，
齊王說準備經梁國把九
鼎運到齊國
顏率說經梁國或楚國，
兩國早已想得九鼎，
兩國同樣不會讓九鼎運
到齊國
齊王：「你幾次來此，
又是要求我出兵，還是
不想把九鼎給我。」
齊王只好打消念頭

註※東周的國寶，又是權力的象徵
STORY1:
泰興師臨東周而求九鼎－正確應對競爭對手
 春國戰國時代，日漸衰落的東周已名存實亡
 顏率運用智慧和口才挽救了一個國家的尊嚴和利益
 巧妙地讓對手互相對抗，讓自己從危險中脫身
 進一步從對手的切身利益出發，說服對方打消念頭
STORY1:
泰興師臨東周而求九鼎－正確應對競爭對手

面對競爭對手的時候

應該有針對性的做出應對策略

競爭對手是組織的重要環境要素

雙方的目標顧客的爭奪，以及此消彼長的關係

必須時刻關注競爭對手的發展狀況和趨勢

對自己的行業競爭環境進行認真深入的分析

即時作出反應，制訂正確的應對策略

方能找到克敵制勝的突破口

否則就會付出沉重的代價
STORY2:
桑德斯上校 － 堅持你的目標
管理者在遇到困難時 :
 要堅忍不拔，迎難而上鼓勵員工精神
 激勵下屬鬥志
STORY2:
桑德斯上校 － 堅持你的目標
65歲的桑德
斯上校退休





想到了母親留
給他的炸雞秘
方，打算把秘
方賣給餐館
其誠意和說詞
被一家餐館老
闆接受
肯德基已成為
世界快餐連鎖
企業
在經歷1009次的拒絕，整整兩年的時間，我們多少人還能鍥
而不捨地繼續堅持下去呢？
從餐館老闆的「OK」，他實現了自己的目標
相信只要自己堅持去做對的事情
堅持不懈地努力讓目標實現
直到成功的一天
STORY2:
桑德斯上校 － 堅持你的目標
 身為領導者要有堅韌不拔的毅力
 比下屬更能夠承受困難和壓力
 當企業的發展前景迷茫
 遭遇到極大的挫折和失敗的時候
 管理者總是承受著最大的壓力
 如能克服外部壓力，堅定自己的目標和決心
 帶領企業獲得成功
STORY3:
可口可樂的「創新」－盲目創新將導致失敗
企業的創新 :

必須以市場為導向
技術的創新 :

盲目和過度都是不可取
可口可樂是美國一位藥劑師發明的
溫馨提示..
1886年5月8日，發明出這種一種可
以補充營養的人喝飲料，並具有提神、
鎮靜以及減輕頭痛的作用。
STORY3:
可口可樂的「創新」－盲目創新將導致失敗


20世紀70年代中後期
百事可樂的崛起，可口可樂的市場佔有率有所下降
為了尋求更廣的市場
可口可樂公司決定改
變可樂的傳統口味，
開發出一種新口味的
可樂，口感更柔和、
口味更甜
換來的回饋：「只有
舊可口可樂才是真正
的可樂」

市場調查中，
近20萬人嚐過，其中
六成人認為新比舊好
決定把新可口推出市
場，希望透過新可樂
來擊敗競爭對手
為了生產新可樂，不
惜花費鉅資改造了生
產線
對消費者來說，傳統
配方的可口可樂意味
著一種傳統的美國精
神，放棄傳統配方就
等於背叛了美國精神
保留新可樂生產線的
同時
再次啟用近100年歷
史的傳統配方
新可樂計劃就以失敗告終
STORY3:
可口可樂的「創新」－盲目創新將導致失敗
好的東西往往是新的，但新的不一定是好的
創新
 必須保留其特質
 符合實際需要，以現實為主及不可盲目創新
 必須始終以市場為導向，消費者才是目標
 把握好準確的流程
盲目創新
 導致企業發展失衡
 成本過高並超過所獲得的收益
 不能獲得最佳的經濟效益
 會打亂企業的穩定秩序
 讓員工無所適從
STORY1, 2, 3:
[ 加料新聞 (節錄) ]
虛擬新家 新力今推出撼Wii 3D化身上網交友看戲打機
=]
(明報)12月11日 星期四 05:10
【明報專訊】對很多網民來說，登入Facebook等網站，已是每天的指定動作。但這類社交網站
始終只限於平面的圖片和文字交流，略嫌刻板。閣下可有想過一躍成為3D虛擬化身，在3D
虛擬世界中和其他人交流、購物、玩遊戲、看影音片段，甚至置業安居，邀請朋友來你的
「虛擬家居」作客？日本新力電腦娛樂就看準了網民對「高質素虛擬生活」的需求，利用
可供上網的Playstation 3，於今天正式推出立體虛擬世界「Home」，誓要令
Playstaion3重振聲威，抗擊任天堂的Wii 。
「Home」的推出，可說是千呼萬喚。有關服務原定於去年底推出，卻因技術問題拖延了1年。
開發歷時18個月的「Home」，已被視為新力用來對抗兩大競爭對手任天堂Wii和微軟
XBox的主要武器。在3大遊戲機中，Wii能脫穎而出，就是因為它令到平常不太愛打機的人
，也能熱情投入。分析家指出，新力現已押重注於「Home」，希望能藉着它扭轉大局，吸
引更多「打機迷」以外的人，加入這個虛擬世界「吃喝玩樂」。
免費網絡社群 匯集1600萬玩家
由於「Home」是一個免費網絡社群平台，這意味全球逾1600萬PS3玩家，都可投入這個虛擬
世界。根據新力方面的安排，本港、新加坡、台灣以及韓國的用戶，將會共用同一組伺服
器，本地玩家可同時與另外3地的玩家在Home內交流。「Home」將整合到PS3系統操作介
面下，成為PS3的標準功能之一。
即時語音交談 新力硬銷畫面靚
在「Home」啟動後，玩家首先會進入中央社交大廳，透過USB鍵盤或藍牙咪高峰來與其他玩
家進行即時文字語音閒聊、交友或約戰等。另還有各種不同主題的區域，例如可與其他玩
家一同玩保齡球、桌球等「迷你遊戲」的「Home遊戲空間」；可欣賞電影、遊戲預告或玩
家上傳影片的「Home 劇院」；與朋友一起「打牙骹」的酒吧區等。
比起現有的競爭對手如「Second Life」等，「Home」有很多明顯優勝的地方，最明顯的是在
Playstation 3上運作的「Home」，畫面質素和內容細緻度絕對細膩得多，新力本身也以「
令人目眩的圖像質素和豐富的遊戲社交經驗」，作為主力賣點。
完
BYEBYE.. =]
親愛的企概鄭和同學仔，
加油！
得閒就飲支可口可樂Relax下啦！