Transcript 1 - v-Market.ro

UNIVERSITATEA “BABEŞ-BOLYAI”,
CLUJ-NAPOCA
Managementul Instituţiilor Europene
Anul 4
Knowledge Management
Profesor coordonator,
Prof. Dr. Radu-Adrian Mleşniţă
Lector Dr. Nicoleta Racolţa-Paina
Absolvent,
Cristina Chirvas
Iunie 2008
1.
Conceptul de Knowledge
Management
2.
Relaţia dintre KM şi ICT
3.
netGeneration 2008 – piaţa
virtuală a ramurilor industriei
româneşti
4.
Concluzii şi propuneri
Knowledge Management
- definire şi caracteristici 


Concept nou în România;
Definiţia KM  proces de generare a
valorii adăugate;
Sursele dezvoltării conceptului sunt:
 furnizorii
 organizaţiile
 managementul strategic

Instrumentele Knowledge Managementului
 cunoştinţe (Knowledge Workers);
 procese (Practices);
 instrumente (Platform)
CUNOŞTINŢE
KM
PROCESE
INSTRUMENTE
Rolurile Knowledge Managementului
Produce resurse
organizare
căutare
optimizare
şi capacităţi de cunoaşterefocalizare
distribuţie
necesare;
 Scoate la iveală
angajaţi bine
arhive
informaţi
electronice
cunoştinţele tacite
deţinute de oameni;
adaptare
aplicare
 Administrează
evaluare
capitalul uman  arhive electronice

Concepte cheie referitoare la KM



Se bazează pe metoda clasică de
conducere POCC;
Inovează prin mobilitate totală şi
accesibilitate 4-O;
Digitalizare realizată prin:
 Managementul Documentelor,
Conţinutului, Informaţiei;
 Managementul Securităţii Sistemului
de Informaţii şi Comunicaţii.
Relaţia dintre KM şi ICT


Organizaţiile nu ştiu cum să
managerieze cunoştinţele;
Aplicaţiile IT trebuie să stocheze
informaţii şi să ofere ghidaj;
Informaţie suport
+
Ghidare
(cine, de ce, ce, când) (rolul de mijlocitor al IT-ului)
Cunoaştere
(informaţia este transformată în acţiune)
Interpretare
(informaţia capătă
înţeles)
Studiu de caz

Societatea informaţională 
“knowledge-based economy”;

Piaţa virtuală – componenta noii
economii;

netGeneration 2008 – platforma
virtuală a ramurilor din industria
românească;

Proiect realizat de un grup de 12
studenţi, sub coordonarea domnului
Prof. Dr. Radu-Adrian Mleşniţă;

Modalitatea de lucru  POCC;

Etapele cercetării:
 clasificarea ramurii analizate;
 baza de date;
 campanie de e-mail-uri;

Prezentarea rezultatelor 
workshop-uri:


06.03.2008


19.01.2008
13.06.2008
04.04.2008

Analiza pieţei furnizorilor de servicii software
pentru KM  clasificare
www.v-Market.ro/netg08/knowledge

Campania de e-mail-uri:
 Numărul total de firme – 117
 Firme fără e-mail – 7
 Firme străine, fără
reprezentanţă/partener în România – 3
 Firme la care am trimis e-mail-uri – 59
31%
mailuri citite
mailuri şterse
mailuri fără nici un fel
de răspuns
50%
19%
Cauzele rezultatelor obţinute :

Domeniul abordat;

Notorietatea firmelor - brand;

Importanţa firmelor;

Site propriu;

Considerarea e-mail-ului ca fiind un
spam
Concluzii

KM – noua tendinţă în ceea ce
priveşte funcţia de conducere;

“Informaţia înseamnă putere”;

Dezvoltarea relaţiei dintre KM şi ICT;

Viitorul economiei  tehnologizarea;
Propuneri

Factor de influenţă majoră –
legislaţia;

Conceptul de KM trebuie introdus în
facultăţi;

Informare asupra beneficiilor KM;

Campanii de “educare”, informare şi
ofertare.
Vă invit să vizitaţi
pagina personală de prezentare a
lucrării de licenţă la adresa
http://www.kmng.as.ro
Vă mulţumesc!