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電影院 行銷環境評估 指導教師：林榮禾 教授 組 組 組 別：第一組 長：廖建傑 97370503 員：吳政賢 97370525 林啟超 97370529 林慧蘋 97370538 林宜倩 97370539 林志強 95360517 1 一、前言 二、動機與目的 三、研究方法 四、建議改善方向 Q&A 2 行銷管理在日常的生活中其實是無所不在的，因 為我們的組員非常喜歡看小電影，進而選擇評估 電影院的消費環境，藉由這學期所學到的行銷知 識加以分析， 找出其經營優勢與劣勢， 並就其 有利與不利的因素，提出改善方案，以提供電影 院業者因應消費族群所必需重視的經營行銷模式， 用以吸引更多消費者。 資料來源 : Yahoo奇摩電影(2010/6) 3 恩格爾法則曾提到家庭所得增加後，帶動的是娛 樂等比率的提升。近年來國人對於休閒娛樂的重 視，；而行政院經建會今年4月公布景氣燈號“連 續四個紅燈”的環境背景下，加上暑假快要到了， 暑假期間算是電影產業的旺季，綜合上面的總總 因素，讓我們對於電影院業者的行銷環境研究產 生動力。 資料來源 : 行政院經濟建設委員會 4 恩格爾法則 家庭所得增加，食物支出比率減少，醫療、運輸、 娛樂等比率增加 資料來源：行政院主計處 5 目前台灣電影院龍頭分別為威秀、美麗華、國賓 等三大影城，本組藉由報章、雜誌與網路等搜尋 到的資料，分別就各影城目前所擁有的設備及行 銷模式加以分析出各種影響消費者決定戲院的關 鍵因素。 美麗華 國賓 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 威秀 6 本組藉由報章、雜誌與網路等搜尋到的資料，分 美食 會員優惠 信用卡 別就各影城目前所擁有的設備及行銷模式加以分 BABY玩具總動員3出來了 優惠 商圈 析出各種影響消費者決定戲院的關鍵因素。 想去哪間電影院 看電影呢? 檔期 電影 訂票方便度 價格 I-MAX 停車問題 I-MAX 3D 座位數 交通方便 程度 7 依據所蒐尋到的資料，找出影響電影院業者經營 模式中常見的因子，並以行銷4P加以歸類統合， 經由分析其有利與不利的因素，找出最有利的電 影院業者的經營模式。 產品 Product 價格 Price 通路與配 銷 Place 推廣 Promote 8 行銷4P 產品(Product) IMAX巨型銀幕版 國賓 無IMAX (杜比3D數 位) 美麗華 有，(共1廳) 大直美麗華 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 威秀影城 有，(共2廳) 台北日新 高雄大遠百 9 行銷4P 價格(Price) 國賓 美麗華 威秀影城 早場:230元 早場:250元 早場:250元 全票:290元 全票:300元 全票:300元 優待票:260元 優待票:280元 優待票:280元 敬老票:150元 敬老票:280元 敬老票:280元 特價優惠:150元 特價優惠:無 特價優惠:無 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 10 行銷4P 通路(Place) 分支戲院據點 國賓 • 西門町 • 台北微風廣場 • 台北長春廣場 美麗 華 • 大直影城 威秀 影城 • • • • 信義 台北日新 台北京站 台中德安 環球購物中心 台南國賓廣場 高雄義大世界 天母影城 台中Tiger City(內含Gold Class頂級影廳 高雄大遠百(內含Gold Class頂級影聽) 新竹大遠百 台南大遠百 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 行銷4P 通路(Place) 分支戲院-影廳數量 國賓 • • • • • • 西門町(3廳) 台北微風廣場(6廳) 台北長春廣場(15廳) 環球購物中心(7廳) 台南國賓廣場(12廳) 高雄義大世界(10廳) 美麗華 • 大直影城(10廳） • 天母影城(8廳) 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 威秀影城 • • • • • • • • 台北信義(17廳) 台北日新(4廳) 台北京站(9廳) 新竹大遠百(11廳) 台中Tiger City(10廳) 台中德安(9廳) 台南大遠百(9廳) 高雄大遠百(18廳) 12 行銷4P 通路(Place) 座位數量 座位數 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 座位數 13 行銷4P 促銷與推廣(Promo) 套票組合 國賓 美麗華 威秀影城 電影票2張+中爆米 花1份+中杯碳酸飲 料2杯$580元 2張當日摩天輪票+電 影票2張+爆米花雙人 組合餐$999 團體餐飲[1本10張] 學生電影票2張+中 爆米花1份+中杯碳 酸飲料2杯$520元 電影票2張+中爆米花1 份+中杯碳酸飲料2杯 $790元 超級組合(中可、小 爆)每份80元；原價 140元 電影票1張+小爆米 花1份+中杯碳酸飲 料1杯$280元 電影票1張+小爆米花1 份+小杯碳酸飲料1杯 $430元 豪華組合(中可、小 爆、熱狗)每份120元； 原價225元1杯$280元 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 14 行銷4P 促銷與推廣(Promo) 卡友優惠 國賓 聯邦微風/環球卡 每週四200元/票 價，爆米花飲料5 折 國泰世華悠遊卡: 憑消費滿1000元 刷卡簽單可享電 影票買一送一 美麗華 威秀影城 元大一番卡:憑消 費滿888刷卡簽單 兩張可享電影票 買一送一 花旗(指定卡): 週一至週四享 全票購票買一 送一，週五至 週日與國定假 日/連續假日全 票購票83折 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 15 行銷4P 促銷與推廣(Promo) 會員優惠 國賓 國賓Ａ＋卡 :220元/票價， 爆米花飲料5 折 美麗華 威秀影城 網路訂票 免手續費 免費會員 ISHOW會員 (需NT300元) 美麗華爆爆卡: 碳酸飲料免費 中杯升級大杯 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) 網路訂票+20 16 行銷4P 促銷與推廣(Promo) 停車優惠 • 憑票根就 享有3小 時免費 國賓 • 憑票根就 享有3小 時免費 美麗華 資料來源：美麗華影城、國賓影城、威秀影城(2010/6) • 無 威秀影城 17 以行銷4P為區分， 整合三大戲院之優勢及劣勢 促銷與推廣 產品 價格 通路 套票優惠 卡友優惠 會員優惠 停車優惠 劣 勢 威秀影城 國賓 美麗華 劣 勢 劣勢 劣 勢 劣勢 18 國賓 國賓數位廳雖然號稱全台音響最好，但因為現代人 對流行感及話題性的題材普遍要求度高，故建議引 進I- MAX廳以迎合大眾口味。 除環球、國賓、微風國賓等，國賓影城的其他戲院 大多是購併小型電影院而來，應自行建構大型電影 院以增加忠實客戶的認同感。 資料來源：Google圖片(2010/6) 19 威秀 消費者開車前往觀看電影時普遍無停車場或無停車 費優惠，建議應配合週邊百貨公司或私人停車場以 提供顧客更方便的消費環境。 信用卡刷卡優惠是威秀最欠缺的， 因為現在已經 是消費者市場的時代， 如果不能常常提出新的信 用卡合作方案或購票優惠， 恐怕會慢慢流失掉消 費者的歸屬感。 資料來源：威尼斯影城(2010/6) 20 美麗華 目前只有兩間戲院，應多加增設據點。 戲院地點都不在鬧區，反而是在天母及大直等兩處， 多虧大直美麗華有摩天輪，否則消費者幾乎不會特 別到遍遠的地方看電影。 天母美麗華給人設備老舊的感覺，建議小幅更新設 備，能夠吸引更多消費前往。 資料來源：Google圖片(2010/6) 21 國外影城特色 日本環球影城-史瑞克4D電影院 座位晃動、水滴突然落下以及腳邊突然有氣體吹出等豐富 的特殊效果加上充滿刺激的3D影像交織著，把大家引向驚 心動魄的興奮當中。 資料來源：日本環球影城(2010/6) 22 國外影城特色 香港電影城－4D特效座椅 4D電影院的核心元件就是特效座椅，在特殊設計的座椅模 組上，前方裝有噴水與噴氣，椅背裝有搔頸系統，立體音 響與重低音震盪器，座墊下裝有搔腳系統，整個座椅架設 於氣動平台上能做升降及側傾的動作 資料來源：躍獅五維集團(2010/6) 23 國外I-Max影城特色 銀幕為寬度35.73公尺、高度29.42公尺的弧形銀幕 寬度60個座位 銀幕為寬度28.80公尺、高度21.16公尺的弧形銀幕 寬度39個座位 資料來源：美麗華影城、澳洲雪梨I-Max 24 25 國賓影城，2010/06， http://www.ambassador.com.tw/ 美麗華影城，2010/06， http://www.miramarcinemas.com.tw/ 威秀影城，2010/06， http://www.vscinemas.com.tw/ Yahoo奇摩電影，2010/06， http://tw.movie.yahoo.com/ 躍獅五維集團，2010/06， http://www.yaox.com/equipments/4DSeats/4DS eats.html 日本環球影城，2010/06， http://www.usj.tw/index.html 26 Google圖片，2010/06， http://images.google.com.tw/imghp?sourceid=n avclient&ie=UTF-8&hl=zh-TW 威尼斯影城，2010/06， http://www.venice-cinemas.com.tw/index.php/map/ 行政院主計處 行政院經濟發展委員會 27