Transcript System Development Lifecycles (SDLC)

Sistem Informasi
Sistem Pendukung Keputusan
(SPK)
PENDAHULUAN
Review Pert.5 :
• Sistem informasi menerjemahkan proses bisnis dari
suatu organisasi/perusahaan menjadi suatu desain
aplikasi terkomputerisasi dengan dukungan hardware
dan software yang tepat
• Proses bisnis adalah aktifitas-aktifitas yang merupakan
respon dari event bisnis.
• Tipe data yang terdapat dalam sistem informasi:
1. Data Transaksi
2. Data Master
2
PENDAHULUAN (contd.)
• Pembuatan Keputusan merupakan
bagian kunci kegiatan:
–
–
–
–
Eksekutif
Manajer
Karyawan
Setiap manusia dalam kehidupannya
• George P. Huber
– Choice Making vs Problem Solving
3
PENDAHULUAN (contd.)
• Proses bisnis yang
diterjemahkan
sistem informasi
pada prinsipnya
mengandung unsur
pemilihan
alternatif
keputusan
management
dalam sustu
organisasi/perusah
aan
4
PENDAHULUAN (contd.)
• Sistem pendukung keputusan
merupakan aplikasi
terkomputerisasi yang membantu
pihak management dalam
mengambil keputusan
5
Tipe-tipe keputusan
• Keputusan terprogram (struktur)
– Dibuat menurut kebiasaan, aturan,
prosedur; tertulis maupun tidak
– Bersifat rutin, berulang-ulang
6
Tipe-tipe keputusan
(contd.)
• Keputusan tak terprogram (tidak
terstruktur)
– Mengenai masalah khusus, khas, tidak
biasa
– Kebijakan yang ada belum menjawab
7
Teknik Keputusan
Terprogram
• Tradisional
– Kebiasaan
– Mengikuti prosedur
baku
– Saluran informasi
disusun dengan
baik
• Modern
– Menggunakan
teknik “operation
research”:
• Formula matematika
• Simulasi komputer
– Berdasarkan
pengolahan data
berbantu komputer
8
Teknik Keputusan Tak
Terprogram
• Tradisional
– Kebijakan intuisi
berdasarkan
kreativitas
– Coba-coba
– Seleksi dan latihan
para pelaksana
• Modern
– Teknik pemecahan
masalah yang
diterapkan pada :
• Latihan pembuatan
keputusan
• Penyusunan program
komputer empiris
9
Proses pembuatan
keputusan
• Pemahaman dan perumusan masalah
–
–
–
–
Identifikasi gejala yang muncul
Cari penyebabnya/masalah utama
Cari bagian-bagian yang perlu dipecahkan
Pergunakan analisis sebab-akibat
10
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Pengumpulan dan analisis data yang relevan
– Menentukan data yang relevan
– Mengumpulkan data
– Mencari pola dari data yang terkumpul
11
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Pengembangan alternatif-alternatif
– Berdasarkan data, disusun beberapa alternatif
– Untuk setiap alternatif susun pro & kontra,
konsekuensi, resiko
– Semua alternatif harus fleksible
12
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Evaluasi Alternatif-alternatif
– Nilai efektivitas dari setiap alternatif, tolak ukur
• Realistik bila dihubungkan dengan tujuan & sumber
daya organisasi
• Seberapa jauh memecahkan masalah
• Pemilihan alternatif terbaik
– Berdasarkan alternatif, alternatif terbaik dipilih
atau pilih kompromi dari beberapa alternatif
13
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Implementasi keputusan
– Susun rencana untuk menerapkan keputusan
– Disiapkan mekanisme laporan periodik
– Bila perlu bangun sistem peringatan dini
• Evaluasi hasil keputusan
14
DEFINISI
• SPK merupakan suatu sistem berbasis
komputer yang ditujukan untuk membantu
pengambil keputusan dalam memanfaatkan
data dan model tertentu untuk memecahkan
berbagai persoalan yang tidak terstruktur,
yaitu pencarian solusi yang melibatkan
intuisi manusia dalam membuat keputusan.
15
Karakteristik Dan Nilai
Guna
•
membantu pengambil keputusan dalam memecahkan
masalah yang sifatnya semi terstruktur ataupun tidak
terstruktur.
•
SPK mengkombinasikan penggunaan model-model
analisis dengan teknik pemasukan data konvensional
serta fungsi-fungsi pencari/interogasi informasi.
•
dapat digunakan/dioperasikan dengan mudah oleh orangorang yang tidak memiliki dasar kemampuan
pengoperasian komputer yang tinggi
•
menekankan pada aspek fleksibilitas serta kemampuan
adaptasi yang tinggi.
16
Keuntungan SPK
• penghematan waktu untuk memecahkan masalah
sangat kompleks dan tidak terstruktur.
• menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya
dapat diandalkan.
• Walaupun suatu SPK, mungkin saja tidak mampu
memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil
keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi
pengambil keputusan dalam memahami persoalannya.
• SPK dapat menyediakan bukti tambahan untuk memberikan
pembenaran sehingga dapat memperkuat posisi pengambil
keputusan.
17
Keterbatasan SPK
• Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat
manusia yang tidak dapat dimodelkan
• Kemampuan suatu SPK terbatas pada
pembendaharaan pengetahuan yang dimilikinya
(pengetahuan dasar serta model dasar).
• Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya
tergantung juga pada kemampuan perangkat lunak
yang digunakannya.
• SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang
dimiliki manusia.
18
Model Konseptual SPK
Sistem berbasis
komputer yg lain
Data Eksternal
& Internal
Manajemen
Data
Manajemen
Model
Manajemen
Pengetahuan
Antarmuka
Pemakai
User
19
Model Matematis/Statistik dalam
SPK
Pembuat
Keputusan
Model
Matematis
& Statistik
Input Data
Model Dialog
Sistem
Manajemen
Model
Sistem Manajemen
Komputer &
Pemakai
Sistem
Manajemen
Data
Basis
Data
Pengaturan
Keberartian
Informasi
20
Komponen-Komponen DSS
Basis Data
Basis Model
Manajemen
Basis
Data
Manajemen
Basis
Model
Piranti Lunak
Manajemen
Penyelenggara Dialog
`
Tugas
Lingkungan
Pemakai
21
Komponen-Komponen DSS
• Subsistem Manajemen basis data (Data
Base Management Subsystem)
• Subsistem manajemen basis model
(Model Base Management Subsystem)
• Subsistem perangkat lunak
penyelenggara dialog (Dialog Generation
and Management Software)
22
Subsistem Manajemen Basis Data
(Data Base Management Subsystem)
Sumber Data
Eksternal
Keuangan
Pemasaran
Personalia
Data :
- Ekstraksi
- Mengambil
- Menambah
Basis Data
DSS
Manufaktur
Sumber Data
Internal Lainnya
Fungsi Manajemen Basis Data :
- Menggambarkan struktur data
- Update
- Pengurangan & penambahan data
Manajemen
Basis Model
Manajemen Penyelenggara Dialog
23
Subsistem Manajemen Basis Model
(Model Base Management System)
Model-Model
Strategis
Model-Model
Taktis
Basis Data
SPK
Model-Model
Operasional
“Bangunan”
Model &
Subrutin
Manajemen
Basis Data
Fungsi Manajemen Basis Model :
- Menciptakan model
- Pemeliharaan - update
- Manipulasi - use
Manajemen Penyelenggara Dialog
24
Subsistem Penyelenggara Dialog
SISTEM
PENDUKUNG KEPUTUSAN
`
Bahasa
Tampilan
(presentasi)
Bahasa
aksi
PEMAKAI
25
SUMMARY
• Tipe keputusan dibagi menjadi 3 : terstruktur, tidak
terstruktur, semi terstruktur
• SPK merupakan suatu sistem berbasis komputer
yang ditujukan untuk membantu pengambil
keputusan dalam memanfaatkan data dan model
tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan
yang tidak terstruktur, yaitu pencarian solusi yang
melibatkan intuisi manusia dalam membuat
keputusan.
• Komponen SPK meliputi : subsistem data,
subsistem model, dan subsistem dialog
26
Referensi
1. Mcleod, Raymond, Management
Information System A Study Of ComputerBased Information System, Prentice Hall,
2006
(Chapter: 15)
2. Daihani, Dadan Umar, Komputerisasi
Pengambilan Keputusan, PT. Elex Media
Komputindo, Jakarta, 2006.
27