Transcript pengantar sistem pendukung keputusan

Sistem Pendukung Keputusan
(SPK)
Konsep Sistem Informasi
PENDAHULUAN
• Pembuatan Keputusan
merupakan bagian kunci
kegiatan:
•
•
•
•
Eksekutif
Manajer
Karyawan
Setiap manusia dalam
kehidupannya
2
PENDAHULUAN (contd.)
• Proses bisnis yang
diterjemahkan sistem
informasi pada
prinsipnya
mengandung unsur
pemilihan alternatif
keputusan
management dalam
suatu
organisasi/perusahaan
3
PENDAHULUAN (contd.)
• Sistem pendukung keputusan
merupakan aplikasi
terkomputerisasi yang
membantu pihak management
dalam mengambil keputusan
4
Tipe-tipe keputusan
• Keputusan terprogram
(struktur)
• Dibuat menurut kebiasaan, aturan,
prosedur; tertulis maupun tidak
• Bersifat rutin, berulang-ulang
• Mis. Keputusan dlm transaksi
penjualan, pemesanan barang,
memproduksi jenis barang, dll
5
Tipe-tipe keputusan
(contd.)
• Keputusan tak terprogram
(tidak terstruktur)
• Mengenai masalah khusus, khas,
tidak biasa
• Kebijakan yang ada belum
menjawab
• Mis. Pengalokasian sumber daya
6
Teknik Keputusan
Terprogram
• Tradisional
• Kebiasaan
• Mengikuti
prosedur baku
• Saluran
informasi
disusun dengan
baik
• Modern
• Menggunakan
teknik
“operation
research”:
• Formula
matematika
• Simulasi
komputer
• Berdasarkan
pengolahan data
berbantu
7
komputer
Teknik Keputusan Tak
Terprogram
• Tradisional
• Kebijakan intuisi
berdasarkan
kreativitas
• Coba-coba
• Seleksi dan
latihan para
pelaksana
• Modern
• Teknik
pemecahan
masalah yang
diterapkan pada
:
• Latihan
pembuatan
keputusan
• Penyusunan
program
komputer empiris
8
Proses pembuatan
keputusan
• Pemahaman dan perumusan masalah
• Identifikasi gejala yang muncul
• Cari penyebabnya/masalah utama
• Cari bagian-bagian yang perlu dipecahkan
• Pergunakan analisis sebab-akibat
9
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Pengumpulan dan analisis data yang relevan
• Menentukan data yang relevan
• Mengumpulkan data
• Mencari pola dari data yang terkumpul
10
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Pengembangan alternatif-alternatif
• Berdasarkan data, disusun beberapa
alternatif
• Untuk setiap alternatif susun pro & kontra,
konsekuensi, resiko
• Semua alternatif harus feasible
11
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Evaluasi Alternatif-alternatif
• Nilai efektivitas dari setiap alternatif, tolok
ukur
• Realistik bila dihubungkan dengan tujuan &
sumber daya organisasi
• Seberapa jauh memecahkan masalah
• Pemilihan alternatif terbaik
• Berdasarkan alternatif, alternatif terbaik
dipilih atau pilih kompromi dari beberapa
alternatif
12
Proses pembuatan
keputusan (contd.)
• Implementasi keputusan
• Susun rencana untuk menerapkan keputusan
• Disiapkan mekanisme laporan periodik
• Bila perlu bangun sistem peringatan dini
• Evaluasi hasil keputusan
13
DEFINISI
• SPK merupakan suatu sistem berbasis
komputer yang ditujukan untuk
membantu pengambil keputusan dalam
memanfaatkan data dan model tertentu
untuk memecahkan berbagai persoalan
yang tidak terstruktur, yaitu pencarian
solusi yang melibatkan intuisi manusia
dalam membuat keputusan.
14
Karakteristik Dan Nilai
Guna
•
membantu pengambil keputusan dalam
memecahkan masalah yang sifatnya semi
terstruktur ataupun tidak terstruktur.
•
SPK mengkombinasikan penggunaan model-model
analisis dengan teknik pemasukan data
konvensional serta fungsi-fungsi pencari/interogasi
informasi.
•
dapat digunakan/dioperasikan dengan mudah oleh
orang-orang yang tidak memiliki dasar kemampuan
pengoperasian komputer yang tinggi
•
menekankan pada aspek fleksibilitas serta
kemampuan adaptasi yang tinggi.
15
Keuntungan SPK
• penghematan waktu untuk memecahkan
masalah sangat kompleks dan tidak terstruktur.
• menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta
hasilnya dapat diandalkan.
• Walaupun suatu SPK, mungkin saja tidak mampu
memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil
keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi
pengambil keputusan dalam memahami
persoalannya.
• SPK dapat menyediakan bukti tambahan untuk
memberikan pembenaran sehingga dapat
16
Keterbatasan SPK
• Ada beberapa kemampuan manajemen dan
bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan
• Kemampuan suatu SPK terbatas pada
pembendaharaan pengetahuan yang dimilikinya
(pengetahuan dasar serta model dasar).
• Proses-proses yang dapat dilakukan SPK
biasanya tergantung juga pada kemampuan
perangkat lunak yang digunakannya.
• SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti
yang dimiliki manusia.
17
Model Konseptual SPK
Sistem berbasis
komputer yg lain
Data Eksternal
& Internal
Manajemen
Data
Manajemen
Model
Manajemen
Pengetahuan
Antarmuka
Pemakai
User
18
Model Matematis/Statistik dalam
SPK
Pembuat
Keputusan
Model
Matematis
& Statistik
Input Data
Model Dialog
Sistem
Manajemen
Model
Sistem Manajemen
Komputer &
Pemakai
Sistem
Manajemen
Data
Basis
Data
Pengaturan
Keberartian
Informasi
19
Komponen-Komponen DSS
Basis Data
Basis Data
Basis Model
Basis Model
Manajemen
Manajemen
Basis
Basis
Data
Data
Manajemen
Manajemen
Basis
Basis
Model
Model
Piranti Lunak
Piranti Lunak
Manajemen
Manajemen
Penyelenggara Dialog
Penyelenggara Dialog
`
`
Tugas
Tugas
Lingkungan
Lingkungan
Pemakai
Pemakai
20
20
Komponen-Komponen DSS
• Subsistem Manajemen basis data (Data
Base Management Subsystem)
• Subsistem manajemen basis model
(Model Base Management Subsystem)
• Subsistem perangkat lunak
penyelenggara dialog (Dialog Generation
and Management Software)
21
Subsistem Manajemen Basis Data
(Data Base Management Subsystem)
Sumber Data
Eksternal
Keuangan
Pemasaran
Personalia
Data :
- Ekstraksi
- Mengambil
- Menambah
Basis Data
DSS
Manufaktur
Sumber Data
Internal Lainnya
Fungsi Manajemen Basis Data :
- Menggambarkan struktur data
- Update
- Pengurangan & penambahan data
Manajemen
Basis Model
Manajemen Penyelenggara Dialog
22
Subsistem Manajemen Basis Model
(Model Base Management System)
Model-Model
Strategis
Model-Model
Taktis
Basis Data
SPK
Model-Model
Operasional
“Bangunan”
Model &
Subrutin
Manajemen
Basis Data
Fungsi Manajemen Basis Model :
- Menciptakan model
- Pemeliharaan - update
- Manipulasi - use
Manajemen Penyelenggara Dialog
23
Subsistem Penyelenggara Dialog
SISTEM
PENDUKUNG KEPUTUSAN
`
Bahasa
Tampilan
(presentasi)
Bahasa
aksi
PEMAKAI
24
SUMMARY
• Tipe keputusan dibagi menjadi 3 : terstruktur,
tidak terstruktur, semi terstruktur
• SPK merupakan suatu sistem berbasis
komputer yang ditujukan untuk membantu
pengambil keputusan dalam memanfaatkan
data dan model tertentu untuk memecahkan
berbagai persoalan yang tidak terstruktur,
yaitu pencarian solusi yang melibatkan intuisi
manusia dalam membuat keputusan.
• Komponen SPK meliputi : subsistem data,
subsistem model, dan subsistem dialog
25
Referensi
1. Mcleod, Raymond, Management
Information System A Study Of
Computer-Based Information
System, Prentice Hall, 2006
(Chapter: 15)
2. Daihani, Dadan Umar,
Komputerisasi Pengambilan
Keputusan, PT. Elex Media
Komputindo, Jakarta, 2006.
26