Vers un leadership de service

Une source de vie et de renouveau Pour révision et nouveaux apports mai & juin 2012 1

Servant Leadership

Définition du leadership pour le projet

Leadership = “ action effective entreprise en vue d’un résultat ”

•Effective = qui entraîne une différence positive •Action = de sourire à gérer une organisation; un instant ou une année •Entreprise = le faire plutôt que juste y penser •En vue de = fait partie d’un cheminement; pas besoin d’arriver au but en une étape •Résultat = un but implicite ou explicite  Parfois en vertu d’une position d’autorité, la plupart du temps pas  Souvent intentionnel, mais pas toujours  En fonction des dons, des passions et du style de chaque personne 2

Servant Leadership

Définition du leadership pour le projet

Le leadership concerne tous ceux qui soutiennent les personnes ayant une déficience intellectuelle @ L’Arche

• Assistants, responsables de foyers, membres des CA, coordinateurs régionaux, responsables de communauté, membres, coordinateurs des foyers, responsables de programmes, coordinateurs des assistants, coordinateurs nationaux, anciens, bénévoles, familles, amis, membres 3

Servant Leadership

Pourquoi un modèle de leadership de service

Service?

•Être de service; servir; bonne intendance •Agir, animer, et vivre la Mission et l’Identité de L’Arche •Jean Vanier se perçoit lui-même comme un leader ‘de service’ pour une mission qu’il a reçue 4

Servant Leadership

Pourquoi un modèle de leadership de service

Modèle de leadership?

• Renforcer les valeurs essentielles, la mission et la vision of L’Arche • Clarifier comment celles-ci sont traduites en aspirations et actions en termes de leadership • Ne pas cesser de rappeler leur importance 5

Phase I – National Leadership Development

Servant Leadership

Activités de diagnostic - 2011

• Sondages • Entrevues • Analyses • Sessions de travail • Bonnes pratiques

Le défi du Leadership

Nécessité d‘attirer et de développer les futures générations de leaders •Défis de recrutement •Désir et capacité de cheminer vers un leadership formel •Peur de l’érosion des valeurs •Pression de fournir les services avec efficacité

Options

Changement progressif Programme avec un changement majeur 6

I dentité et Mission

Enoncé d’identité

Ensemble, que nous ayons ou non un handicap intellectuel*, nous partageons notre vie dans des communautés membres d’une fédération internationale.

Les relations mutuelles et la confiance en Dieu sont au cœur de notre engagement.

Nous affirmons la valeur unique de chaque personne et notre besoin les uns des autres.

Notre mission est de:

Faire connaître le don des personnes avec un handicap intellectuel*, qui se révèle à travers des relations mutuelles, sources de transformation.

Développer un environnement communautaire qui réponde aux besoins changeants de nos membres, en demeurant fidèle aux valeurs essentielles de notre histoire fondatrice.

S’engager dans les cultures respectives et travailler ensemble à construire une société plus humaine.

Servant Leadership 7

Le leadership de service @ L’Arche

Être signe d’une société plus humaine S’approprier la Mission et s’y engager activement Encourager une communauté vraie Maintenir une attitude d’humilité Célébrer la valeur unique et sacrée de chaque personne Vivre dans la joie S’ouvrir à des relations qui nous transforment mutuellement Mettre sa confiance en Dieu Faire connaître nos dons Cheminer ensemble dans la dignité

8

Pourquoi le leadership de service?

Être signe d’une société plus humaine S’approprier la Mission et s’y engager activement Encourager une communau té vraie Servir la communauté Maintenir une attitude d’humilité Former des leaders Célébrer la valeur unique et sacrée de chaque personne Vivre dans la joie Croissance personelle S’ouvrir à des relations qui nous transforment mutuellement Mettre sa confiance en Dieu Faire connaître nos dons Cheminer ensemble dans la dignité

9

Développer le modèle

“Nomme les éléments essentiels de notre culture and rappelle leur importance ” Maintenir une attitude d’humilité Être signe d’une société plus humaine S’approprier la Mission et s’y engager activement Encourager une communau té vraie

1.

Ces éléments sont-ils les éléments essentiels du leadership de service à L’Arche?

Célébrer la valeur unique de chaque personne Vivre dans la joie

2. Manque-t-il des éléments? Y en a-t-il qui ne sont pas importants?

3. Changeriez vous l’une ou l’autre des descriptions?

S’ouvrir à des relations qui nous transforment mutuellement Mettre sa confiance en Dieu Faire connaître nos dons Cheminer ensemble dans la dignité

10

Encourager une communauté vraie Créer un environnement où tous vivent ensemble dans un climat d’espérance, de sécurité et de communion

“La communauté est signe que l’amour est possible”

Considérations

Quel genre d’

accueil

offres-tu?

Comment

célèbres-tu

?

De quelle façon donnes-tu

vie aux traditions

?

Chaleureux, aimable, intégration chaleureuse des nouveaux membres, invitant envers les familles et les visiteurs, chacun participe, tous sont inclus Se réjouir, un cri d’espérance, confirmant que nous sommes ensemble dans cette aventure, suspendre le temps, transformer la vie quotidienne, révéler et créer la communauté Rythme de vie identifiable, routines familières, on partage les repas, on partage nos histoires, chacun participe, tout cela favorise la formation des liens Comment

encourages-tu un bon esprit

?

Faire ressortir le meilleur de chacun, ensemble vous êtes plus, bâtir une atmosphère de confiance et d’affection mutuelle Comment

crées-tu espace et temps

?

Donner l’espace pour la réflexion, les temps d’arrêt et la croissance; un rythme viable, établir les priorités, faire des choix Comment s’exprime ton

sens d’appartenance

?

Apporter son identité propre, s’engager à la vie en communauté, appartenance

Célébrer la valeur unique et sacrée de chaque personne Honorer toute personne pour sa singularité

“Croyons-nous à la valeur infinie de toute personne humaine?” Jean Vanier

Considérations Honores-tu

pleinement

la valeur sacrée de chaque personne

?

Quelle attention apportes tu à

célébrer chaque personne

?

Comment

prends

-tu

soin de chaque personne

?

Avec quel enthousiasme

accueilles

-tu

la diversité

?

Comment exprimes-tu

l’importance pour toi de l’unité que nos différences illuminent

?

Bâtir la dignité, traiter chacun comme quelqu’un de spécial, confirmer, accepter les gens comme ils sont, les laisser choisir leur voie, les impliquer dans les décisions qui les affectent, les aider à vivre à leur plein potentiel, faire connaître leurs dons, les soutenir pour qu’ils soient partenaires à égalité pour vivre la Mission et l’Identité Célébrer les événements significatifs, nommer leurs dons, partager leur histoire, les inviter à vivre leur appartenance Attention à leurs besoins, douceur, tendresse Accueil de personnes de cultures, capacités intellectuelles, personnalités, habitudes sociales, religions, races, différents: pas de préjugés, désir d’apprendre, curieux, ouvert, adaptable Célébrer les différences nous apprend qu’au fond nous sommes tous semblables, que la diversité peut être plus belle, faire grandir l’énergie et apporter une synergie For Discussion

S’ouvrir à des relations qui nous transforment mutuellement

Considérations

De quelle façon es-tu

ouvert à être aimé?

Comment

aimes

-tu?

Des relations profondes, réciproques au cœur de notre vie ensemble

“Des échanges réciproques et mutuels honorant notre humanité commune” Rapport annuel 2010 de L’Arche Canada

De quelle façon es-tu

présent

?

Quelle est ta capacité de t’

engager ?

Comment es-tu

transformé par les difficultés et par l’amour vécus dans les relations réciproques

?

Accepter sa vulnérabilité et sa fragilité, se laisser laver les pieds, laisser son cœur être touché, avoir le désir d’entrer en relation, peux tu recevoir l’amour qui est offert? Peux-tu céder le contrôle au profit de la force d’une relation profonde? Personne de compassion, profondément empathique, dévoué, respectueux, attentionné, tendre, veut le meilleur pour l’autre personne, esprit de gratuité, reflète leur beauté, offert librement, agape Être vraiment là, aller à la rencontre du cœur de l’autre, intentionnel, garder ouverte la porte de son cœur; partage de vie Choix continue d’être en relation, effort prolongé dans la durée, honore la relation en l’annonçant Se permet d’être changé, sait que la difficulté peut être une semence de croissance; voit les beaux aspects d’humanité qui sont éveillés, accepte que la relation puisse être nourrissante 13

Livres/ articles Théologique Auto évaluation Histoires de L’Arche

S’ouvrir à des relations qui nous transforment mutuellement

Formation et soutien Citations Sagesse de Jean Vanier Art Blog de L’Arche

14

Cheminer ensemble dans la dignité Honore ceux avec qui tu chemines dans cette vie à L’Arche en les traitant avec respect et amour

“Tu aimeras ton prochain comme toi-même” Mathieu 22

Considérations

Quelle

confiance

les gens ont ils en toi?? De quelle façon es-tu

bon

?

De quelle façon es-tu

patient

?

Comment

pardonnes

-tu et

demandes

-tu

pardon

?

Comment

collabores

–tu ?

Comment

communiques

–tu?

De quelle façon es-tu

respectueux

?

2020-04-30 Honnête, franc, direct, sincère, véridique, garde la confidentialité, admet ses erreurs Réfléchi, courtois, encourageant, prévenant, attentionné, doux, bienveillant Écoute attentivement, tolérant, mesuré, maître se soi, invite à la compréhension et résout les conflits par le dialogue Avancer dans la vie en sauvegardant sa dignité, approche de guérison, accepter ses limites, pardonner comme nous avons été pardonnés, choisir de guérir les relations brisées Attitude positive, mise sur les contributions et perspectives des autres, non hiérarchique, fait confiance aux autres, partage la responsabilité, flexible, bâtit un climat de confiance, partage les succès et les défis Écoute souvent, clair, messages sans équivoque, avec respect Ponctuel aux réunions et engagements, arrive préparé, présent, respecte ses engagements, s’embarque dans des entreprises qui valent la peine For Discussion

S’approprier la Mission et s’y engager activement Traduis ta passion pour la Mission en action ayant un impact positif

“Être fidèle aux valeurs essentielles de notre histoire fondatrice ” Énoncé de mission de L’Arche

Considérations

À quel degré est-ce que tu

comprends et t’engages dans la Mission

? Apprécier la richesse de l’héritage (histoire fondatrice, charisme, charte mission, esprit), s’émerveiller, prendre en considération, explorer, porter, partager, personnaliser, intégrer, nourrir, être guidé par la vision et les valeurs Comment ta passion se

traduit

-elle

en action

?

Prendre des initiatives, prendre la parole, avoir des convictions, agir sur les inspirations, être proactif, plein d’espérance De quelle façon

établis

-tu

des normes élevées et places

-tu les gens

devant leurs responsabilités

?

Avoir le courage d’engager ta responsabilité et celle des autres quant aux impacts, prêt à dire “non” ou “pas maintenant”, persister à travers les difficultés, prendre profondément à cœur, affronter les décisions difficiles, faire vraiment de son mieux, établir des attentes claires 2020-04-30 For Discussion 16 1 6

S’approprier la Mission et s’y engager activement Traduis ta passion pour la Mission en action ayant un impact positif

“Être fidèle aux valeurs essentielles de notre histoire fondatrice ” Énoncé de mission de L’Arche

Considérations

Comment

identifies

-tu

les opportunités d’amélioration

avec sagesse?

Visionnaire, questionne les approches en cours, confronte les présomptions, discernement et sensibilité, respectueux de l’autorité, prend en considération l’opportunité du moment, offre des options et de l’espoir, personne qui discerne À quel point les

solutions que tu proposes

sont-elles

efficaces

?

Créatif, réaliste, sensible à la culture, vision à long terme, respectueux des ressources (temps des personnes, finances), prend en considération les conséquences, favorise l’appropriation par tous À quel point

gères-tu les ressources avec sagesse

?

Faire un bon usage des ressources qui nous ont été confiées, le temps, l’argent, les biens des personnes; imputable, transparent, in solidarité, consultation Comment

soutiens

–tu

les orientations convenues

?

Adaptable, ouvert à de nouvelles façons de faire, respecte les décisions une fois qu’elles ont été prises, solidarité, curieux, cherche à comprendre 2020-04-30 For Discussion 17 1 7

Faire connaître nos dons Créer une culture d’apprentissage où chacun peut grandir et développer ses dons

“La lumière qui brille en eux” Jean Vanier

Considérations

De quelle façon es-tu

ouvert à apprendre et à grandir

? À quel point agis-tu délibérément comme

coach et développeur de personnes

?

Curieux, pas défensif, sollicite le feedback des autres, intentionnel, approche de cheminement, réfléchi, conscient de soi même, opportunités quotidiennes, apprend des ses erreurs Mettre l’accent sur l’amélioration des habiletés et la croissance personnelle en profondeur; coaching franc avec un feedback perspicace, honnête, suggestions d’amélioration spécifiques, à propos, esprit attentionné De quelle façon

des occasions de croissance

?

crées

-tu De quelle façon

partages-tu tes dons et les dons des autres

?

De quelle façon bâtis-tu

une culture d’apprentissage constant

?

2020-04-30 Formation pratique et théorique, et soutien, sur mesure; créer de nouveaux rôles pour la croissance, exploiter les forces, comprendre les dons, développer activement la prochaine génération de leaders Savoir quel est le don, célébrer le don, où y a-t-il besoin de lumière? Qu’est-ce qu’un appel vrai?

Environnement sécuritaire, le feedback se fait quotidiennement, les erreurs sont des occasions d’apprendre, il s’agit de croissance For Discussion

Mettre sa confiance en Dieu Voir et découvrir le spirituel dans la vie communautaire de chaque jour à L’Arche

“Les communautés de L’Arche sont des communautés de foi, enracinées dans la prière et la confiance en Dieu ” Charte de L’Arche

Considérations

De quelle façon est-ce que tu comprends de manière continue le

fondement spirituel de L’Arche

?

Mieux saisir l’esprit et le charisme de L’Arche en comprenant comment elle a son origine dans l’histoire chrétienne, et comment elle est interprétée selon les traditions humanistes, œcuméniques, et religieuses autres De quelle façon es-tu

ouvert à voir et découvrir Dieu à L’Arche

? Reconnaître la présence du sacré dans les personnes et les actions, voir le rôle de la providence dans les joies et les défis de chaque jour, apprécier le fait que la vulnérabilité peut favoriser l’union avec Dieu De quelle façon contribues tu à la

vie spirituelle de la communauté

?

Avoir à cœur la vie et l’identité spirituelles de la communauté, planifier et donner du temps aux événements spirituels et à la prière De quelle façon

soutiens-tu les autres dans leur cheminement spirituel

?

Nourrir et encourager la vie spirituelle des personnes, respecter l’identité religieuse et les divers chemins, assurer un accompagnement pastoral De quelle façon

approfondis-tu ta propre vie spirituelle

?

Prend part aux occasions données de croissance spirituelle, engagé dans un cheminement spirituel personnel For Discussion

Vivre dans la joie Apporter de la vie à la communauté de L’Arche et être reconnaissant pour ce qui a été donné

“ “Quand nous avons lumière et joie dans notre cœur nous n’avons pas besoin de richesse matérielle” Jean Vanier

Considérations Choisis

-tu la

joie

?

Comment

joie pour partages-tu ta

avec la communauté?

De quelle façon es-tu toi même?

bon

Comment respectes-tu ton

bien être physique

?

Comment respectes-tu ton

bien être émotionnel

?

Comment vis-tu la

gratitude

?

2020-04-30 Vit dans un esprit d’abondance, le voit, le reconnaît Créer du plaisir, raconter ses histoires, être intéressant, rire ensemble, être spontané, vibrer, avoir des aventures, folies, inclure tout le monde Quelqu’un qui pardonne, accepte, est attentionné, voit sa propre valeur, se libère pour vivre avec joie, prend soin des places au fond de lui où la joie émerge Bien manger, faire de l’exercice, se reposer, prendre soin de sa santé Prière, méditation, marcher, paix, calme, garder un sain équilibre entre travail et vie Pour des instants, pour ce qu’on voit, pour tes dons, pour la lumière des autres, pour la communauté, pour l’amour, pour Dieu, avoir une capacité d’émerveillement 20 20

Maintenir une attitude d’humilité Réaliser la liberté et la force profondes qui émergent lorsqu’on opère à partir d’un lieu d’acceptation de notre vrai soi

“Nous sommes simplement des êtres humains, enveloppés de faiblesse et d’espérance” Jean Vanier

Considérations

Comment vois-tu ta

place dans le monde

De quelle façon es-tu

humble altruiste

?

De quelle façon est-tu ?

?

Apprécier que tu fais partie de quelque chose de plus, être ouvert au mystère inconnu, gratuité Accepter ses dons et ses limites, savoir qu’on va faire des erreurs et qu’on peut apprendre d’elles, être pardonnant, pas besoin d’être spectaculaire, puissant, nécessaire, ou le meilleur Mettre les buts nobles et les autres personnes avant ses besoins, être de service, être prêt à faire des sacrifices, se dépasser au nom du bien général, s’affirmer De quelle façon es-tu

authentique

?

De quelle façon es-tu satisfait de

vivre simplement

?

De quelle façon es-tu un

leader fort et en qui on a confiance

?

Authentique, confortable dans sa peau, fiable, digne de confiance, intègre, en harmonie, savoir ce pour quoi on vit vraiment, être là comme on est Donner priorité aux relations, répondre et être présent au moment donné, trouver la mission dans la petitesse des activités quotidiennes Attirer les gens par le respect, la maturité, la sécurité; tes motivations inspirent et engagent, connaître les gens et être connu For Discussion

Être signe d’une société plus humaine Annoncer au monde la vision de L'Arche et son témoignage de notre humanité commune

“S’engager dans nos cultures respectives, travailler ensemble à construire une société plus humaine” Mission de L’Arche

Considérations

De quelle façon prends-tu des

initiatives en faveur d’une humanité meilleure?

Partager ton opinion quant à la juste place des personnes ayant un handicap et au respect qui leur est dû dans la société ; écrire, se prononcer, influencer les politiques, éduquer la société et particulièrement les jeunes De quelle façon encourages tu les personnes ayant une déficience intellectuelle

à

Créer des occasions d’interactions, de connections et de collaboration avec les gens et les organisations au delà de L’Arche, annoncer les dons, être en relation, favoriser les

partager leurs dons avec la société

?

relations avec la famille et les amis De quelle façon

toi, partages-tu le message

de L’Arche?

Intégrer l’esprit et le message de L’Arche dans ta vie au-delà de la communauté; avec ta famille et tes amis, à l’épicerie, en vacances 2020-04-30 For Discussion

Être signe d’une société plus humaine Annoncer au monde la vision de L'Arche et son témoignage de notre humanité commune

“S’engager dans nos cultures respectives, travailler ensemble à construire une société plus humaine” Mission de L’Arche

Considérations

De quelle façon

aides

-tu

L’Arche à être en apprentissage constant

?

Accueillir les bonnes nouvelles venant du monde qui nous entoure, collaborer, apprendre des autres, travailler en partenariat De quelle façon est-ce que tu

partages et collabores avec d’autres organisations

?

Partager sa vision et son expérience authentique avec ceux qui pourraient en bénéficier, soutenir les anciens à être des leaders de service 2020-04-30 For Discussion

Servant Leadership

Développement du modèle de leadership de service

Mission Jean Vanier Coordinateurs régionaux Responsables de communauté Communautés Personnes accueillies

V1 V2 V3 V4 V5 V6 Décembre Mars Avril/Mai Juin Septembre Octobre 2012 24

La Question du leadership de service @ L’Arche

“Nomme les éléments essentiels de notre culture et fait ressortir leur importance ” Être signe d’une société plus humaine S’approprier la Mission et s’y engager activement Encourager une communauté vraie Maintenir une attitude d’humilité Vivre avec joie

Penser à ces questions: •Pour les personnes accueillies •Pour les assistants •Pour soi-même •Pour la communauté

Mettre sa confiance en Dieu

1. Ces items sont-ils les éléments essentiels du leadership de service à L’Arche?

2. Y a-t-il des considérations qui manquent? Y en a-t-il qui ne sont pas importantes?

3. Changeriez-vous une ou des descriptions?

Cheminer ensemble dans la dignité Faire connaître nos dons Célébrer la valeur unique et sacrée de chaque personne S’ouvrir à des relations qui nous transforment mutuellement

25

Servant Leadership

Renforcer mutuellement les pratiques relatives aux personnes en utilisant principalement le modèle de leadership de service

Recrutement Anciens Descriptions de rôle Appartenance Processus de rétroaction Appréciation et Célébration Plan de développement Centration sur les leaders futurs Revue du leadership Formation pratique et théorique Mentorat et Accompagneme nt Culture d’apprentissage 26

Servant Leadership

Approche par étapes sur trois ans

Modèle de leadership de service Système de feedback Raffiner le modèle de LS Bonnes Pratiques Développer une bibliothèque Élaboration Pré expérimentation Recrutement Plan rapide 2 sources 5 embauches Revue du leadership Formation 2012 Collecter les bonnes pratiques Élaboration Apprentissages et Coaching Élaboration du processus Maquette Expérimentation Questions d’entrevue Expérimentation Élaborer le programme Lancement Lancement Anciens Base de coordonnées Inviter 2012 2013 2014 2015 27

Servant Leadership

Objectifs

Intentions de l’initiative pour le développement du leadership “Je comprends l’importance critique de cet effort pour L’Arche Canada” Ampleur et cohésion (approche systématique) de l’initiative pour le développement du leadership “Cela touche presque tout, et tous les aspects doivent se renforcer mutuellement” Priorisation de cette initiative par L’Arche Canada “Nous devons centrer nos efforts là-dessus, à l’exclusion de beaucoup d’autres priorités” 28

Servant Leadership

Objectifs

Appropriation par tous et changement des approches de management “Pour que ça marche, il faut que ce soit conceptualisé et implanté avec l’apport de tous tout partout” Importance d’avoir une équipe forte et de mesurer le succès pour assurer l’impact “J’encouragerai les meilleurs leaders de ma communauté à s’impliquer, et à s’intéresser à leur évolution” Engagement à appliquer les plus hautes normes de solutions “Je donnerai un feedback direct and judicieux” 29

Servant Leadership

Objectifs

Importance du rythme pour réaliser un impact “Il y a beaucoup à faire, alors le feedback et le leadership doivent être réalisés rapidement” Implication personnelle des leaders actuels à faire de ce projet un succès, et engagement envers leur propre croissance personnelle en tant que leaders animés par l’esprit de service “Je m’impliquerai corps et âme dans ce projet et je partagerai mes dons et mon énergie pour qu’il se réalise” 30