Transcript Enjeux des outils SRM

Rapport de CC
Service achat
Responsables:
Mr klein
1
Par ROGER Paul
Et REEB Régis
SOMMAIRE
Sommaire
Introduction

Introduction.

Supplier Relationship Management
Etapes du processus de la gestion des relations
fournisseurs
Le design collaboratif
Le sourcing
La négociation
L’approvisionnement
L’évaluation des performances du fournisseur
Les outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégiques des entreprises
Principaux apports des outils SRM identifiés par les
entreprises
SRM
Étape du processus

Design collaboratif
Sourcing
Négociation



Approvisionnement

Evaluation

Outils


Enjeux des outils SRM

Priorités stratégique

Apports des outils SRM
Conclusion
2

Conclusion
INTRODUCTION
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
3
Le service achat c’est:
 indispensable
 Supplier Relationship Management.
Supplier Relationship Management
Sommaire
Introduction

SRM

Étape du processus
Design collaboratif
la gestion des relations fournisseurs.
Concept:
Supplier Relationship Management:
la gestion des relations fournisseurs.
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Supply Chain Management :
Evaluation
Gestion de la chaîne logistique
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Customer Relationship Management :
Apports des outils SRM
Gestion des relations clients
Conclusion
4
Etapes du processus de la gestion des relations
fournisseurs
Sommaire
Introduction
SRM
-
Le design collaboratif
-
Le sourcing
-
La négociation
Étape du processus
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
5
- L’approvisionnement
Le design collaboratif
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
6
Que dois je acheter pour fabriquer mon
produit de telle sorte que son coût de
production devienne le plus bas possible ?
Le sourcing
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
-
La solvabilité du fournisseur
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
7
- La capacité du fournisseur à livrer dans les
temps, ce qui dépend notamment de leur
emplacement géographique
La négociation
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
8
- Appels d’offres directs ou inversés
- Appels d’offres simples ou complexes
L’approvisionnement
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
Une ultime négociation peut intervenir, à ce stade, pour
décider d’un commun accord des derniers aspects
touchant entre autre :
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
9
- A la
logistique, dans le cadre de la livraison
- Au
principe adopté pour le paiement
- Au
processus d’exécution de la commande
L’évaluation des performances du fournisseur
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Peut-on améliorer le processus ?
La remise en cause peut-elle être faite?
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
-
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
10
-
La Qualité (délais de livraison, etc.)
Les Prix (litiges factures, etc.)
La sécurité (Respect des règles de sécurité de
l’entreprise, etc.)
L’environnement (Respect des règles environnementales
de l’entreprise)
L’hygiène (Respect des règles d’hygiène de l’entreprise,
etc.)
Les Réclamations Fournisseurs (gravité des nonconformités, etc.)
Les outils
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Nous pouvons définir l’outil SRM (supplier RelationShip
Management) comme étant un ensemble de logiciels
destinés à faciliter les échanges entre une entreprise et
ses fournisseurs, remplissant les fonctions suivantes :
1/ Gestion des achats, des enchères et des appels
d’offres.
Approvisionnement
Evaluation
Outils
2/ Pilotage de la recherche de fournisseurs et des
contrats passés avec eux.
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
11
3/ Gestion du contenu et des catalogues.
Enjeux des outils SRM
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Design collaboratif
• Priorités stratégiques des entreprises
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
12
• Principaux apports des outils SRM identifiés
par les entreprises
Priorités stratégiques des entreprises
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus
Deux priorités stratégiques en matière de SRM
sont clairement identifiées
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
13
Une analyse des enjeux SRM par secteur
d’activité met en évidence des divergences
dans les priorités stratégiques des différents
secteurs d’activité.
Principaux apports des outils SRM identifiés par les
entreprises
Sommaire
Introduction
SRM
Étape du processus

La réduction des coûts d’achats

Les gains de productivité
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
14
CONCLUSION
Sommaire
Introduction
SRM
le Supplier RelationShip Management c’est:
Étape du processus

Elément clé du service achats

Ainsi ce stage m’a donné un aperçu de
la vie active, mais aussi de la vie militaire.
Design collaboratif
Sourcing
Négociation
Approvisionnement
Evaluation
Outils
Enjeux des outils SRM
Priorités stratégique
Apports des outils SRM
Conclusion
15
QUESTION?
Merci de votre attention
16