Transcript Diapositiva 1 - Universidad Valle del Momboy

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY
VICERRECTORADO
DECANATO DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE
COMPUTACIÓN
MODELO DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DEL
SOFTWARE BASADO EN LÓGICA DIFUSA,
APLICADA A MÉTRICAS DE USABILIDAD DE
ACUERDO CON LA NORMA ISO/IEC 9126
Autor: Amaury Artigas
En principio, el Software es un programa informático diseñado para
facilitar al usuario la realización de un determinado tipo de trabajo. Su
característica principal es aportar la solución informática para la
automatización de ciertas tareas complicadas como puede ser la
contabilidad o la gestión de un almacén. Ciertas aplicaciones
desarrolladas para determinada tarea informática, suelen ofrecer una
gran eficacia, ya que están exclusivamente diseñadas para resolver un
problema específico.
Por lo tanto, la obtención de un software con calidad implica la
utilización de metodologías o procedimientos estándares para el análisis,
diseño, programación y prueba que permitan uniformar la filosofía de
trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y
facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la
labor de desarrollo como para el control de su calidad.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
CAPITULO I:
 OBJETIVOS
 JUSTIFICACION
CAPITULO II:
 MARCO TEORICO
CAPITULO III:
 MARCO METODOLOGICO
CAPITULO IV:
 APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA
CAPITULO V:
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En el mundo de hoy el desarrollo de sistemas informáticos en todos los
campos del quehacer humano ha ganado protagonismo. Cada día aparecen
software que apoyan las actividades y hacen que las personas trabajen en
conjunto sin necesidad de estar en un mismo lugar, sin embargo la calidad de
un modelo de evaluación de software actualmente es valorado desde el punto
de vista técnico- funcional y no se cuenta con un modelo de evaluación que
permita dar un juicio teniendo en cuenta los criterios esenciales en cada
proceso e impedir el gasto de recursos, esfuerzo y tiempo en el desarrollo del
mismo y al final no cumpla con el objetivo para el cual fue diseñado.
FORMULACION DEL PROBLEMA:
¿Es necesaria la implantación de un modelo de evaluación de diferente software
que se usan en red Corporativa de la Universidad Valle del Momboy?
¿Se puede aplicar la lógica difusa en el modelo de evaluación de software y las
normas ISO/IEC 9126?
GENERAL
Desarrollar un modelo de evaluación de la
calidad de software, basado en lógica difusa,
aplicada a métricas de usabilidad de acuerdo con la
norma ISO/IEC 9126.
ESPECÍFICOS
Identificar los elementos de lógica difusa que se aplica para el
desarrollo de modelo de evaluación de la calidad del software.
Describir la métrica de usabilidad utilizando la Norma ISO/IEC 9126.
Desarrollar un modelo de evaluación de calidad de software, basado
en la lógica difusa y aplicando las métricas de usabilidad de la norma
ISO/IEC 9126.
Evaluar la calidad software del Sistema para el Control de Préstamos
de la Coordinación de los laboratorios de Computación de la
Universidad Valle del Momboy PIGEON V.01, usado en los laboratorios
de computación de la Universidad Valle del Momboy, basado en lógica
difusa y aplicando las métricas de usabilidad de la norma ISO/IEC 9126.
EL PRESENTE MODELO DE EVALUACION SE JUSTIFICA POR LO
SIGUIENTE
Servirá a los diseñadores de
Software para evaluar sus sistemas
antes de su funcionamiento
definitivo
El modelo brinda beneficios al
momento
de
hacer
la
identificación de los factores que
afectan la usabilidad.
En el aspecto social aporta con la
lógica difusa la flexibilidad, la
tolerancia con la imprecisión, la
capacidad para moldear problemas
no-lineales y su fundamento en el
lenguaje del sentido común.
ANTECEDENTES
Ramírez, C. (2007). “Aplicación de la Lógica Difusa
en la Toma de Decisiones de los electores
venezolanos con respecto a los candidatos a
gobernadores.”
Betancourt, W (2006). “Modelo de Toma de
Decisiones Lingüístico Difuso, en Grupos Bajo
consenso .”
Viloria, J. (2005). “Uso de lógica difusa para la
evaluación del impacto del TROLMÉRIDA en la
calidad del transporte público”
BASES TEORICAS
LOGICA DIFUSA
La idea de que la lógica produce contradicciones fue popularizada por el
filósofo y matemático británico Bertrand Russell, a principios del siglo XX.
Estudio las vaguedades del lenguaje, concluyendo con precisión que la
vaguedad es un grado. El filosofo austríaco Ludwing Wittgenstein estudió las
formas en las que una palabra puede ser empleada para muchas cosas que
tienen algo en común. La primera lógica de vaguedades fue desarrollada en
1920 por el filósofo Jan Lukasiewicz, visualizó los conjuntos con un posible
grado de pertenencia con valores de 0 y 1, después los extendió a un número
infinito de valores entre 0 y 1. En los años sesentas, Lofti Zadeh inventó la
lógica difusa, que combina los conceptos de la lógica y de los conjuntos de
Lukasiewicz mediante la definición de grados de pertenencia.
BASES TEORICAS
VARIABLE LINGÜISTICA
Lo importante del concepto de variable lingüística es su estimación de
variable de alto orden más que una variable difusa. En el sentido de que
una variable lingüística toma variables difusas como sus valores.
ESTRUCTURA DEL MODELO
Un proceso de Toma de Decisión en Grupo (TDG) se compone de dos
fases:
 Fase de Agregación
 Fase de Explotación
BASES TEORICAS
METRICAS DE USABILIDAD
Según Bevan (1994), la usabilidad se refiere a la
capacidad de un software de ser comprendido,
aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en
condiciones específicas de uso esta definición hace
énfasis en los atributos internos y externos del
producto, los cuales contribuyen a su funcionalidad y
eficiencia.
BASES TEORICAS
METRICAS DE USABILIDAD
Para poder estudiar la usabilidad se debe descomponer habitualmente en
los siguientes cinco atributos básicos:
Facilidad de
aprendizaje
Satisfacción
Tasa de
errores
Eficiencia
Recuerdo en
el tiempo
BASES TEORICAS
NORMA ISO 9126
Es un estándar internacional para la evaluación del Software.
El modelo de calidad establecido en la primera parte del estándar, ISO
9126, clasifica la calidad del software en un conjunto estructurado de
características de la siguiente manera:
 Funcionalidad
 Fiabilidad
 Usabilidad
 Eficiencia
 Mantenibilidad
 Portabilidad
BASES TEORICAS
MODELO DE EVALUACION
Modelo lingüístico de toma de decisión en grupo en la resolución de
problemas: Se ha visto que un proceso de Toma de Decisión en Grupo
está compuesto de dos fases:
Fase de Agregación
Fase de Explotación
BASES TEORICAS
MATLAB
Ochoa H (2009), señala que el MATLAB es un programa interactivo para
computación numérica, gráficos y visualización de datos, posee una
extraordinaria variabilidad y capacidad para resolver problemas en
matemática aplicada, ingeniería, finanzas y muchas otras aplicaciones.
Está basado en un sofisticado software de matrices para el análisis de
sistemas de ecuaciones.
BASES TEORICAS
PIGEON
Es un sistema que la Universidad Valle del Momboy utiliza para el control de
préstamos de equipos del laboratorio de computación.
Pantalla de Inicio de sesión del Sistema
Después de plantear el problema y haber establecido los objetivos para
el desarrollo de una investigación se necesita sustentarla en un marco
metodológico que lleve al logro de los objetivos planteados, los cuales
constituyen las bases necesarias para obtener los resultados requeridos
TIPO DE INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN
MUESTRA
TÉCNICA E INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
VALIDEZ
TÉCNICAS DE ANÁLISIS
METODOLOGÍA
APLICADA
La metodología usada para la implementación del presente proyecto se
basa en la aplicación de las técnicas de lógica difusa, el cual consta de tres
partes fundamentales:
Definición de las
variables lingüísticas del
Modelo
Estructura del modelo
Ajuste por Evolución y
Auto-adaptación
Para el diseño del modelo de evaluación de calidad del
software basado en lógica difusa se empleó 1 instrumento
aplicado a un 25 por ciento de una población de ciento diez
(110) personas que laboran en las diferentes facultades
(Administración e Ingeniería) de la Universidad Valle del
Momboy y que adquieren los beneficios del Sistema para el
control de préstamos de la Coordinación de los Laboratorios de
Computación de la Universidad Valle del Momboy (PIGEON V01) y 14 expertos difuso, con la finalidad de analizar su
métricas de usabilidad de acuerdo con la norma ISO/IEC 9126
El estudio de las etiquetas lingüísticas utilizadas se muestra por
el conjunto de etiquetas:
ETIQUETA
VALOR
LINGÜÍSTICA
LINGÜÍSTICO
Muy Mala
MM
(0, 0, 0.25)
Mala
M
(0, 0.25, 0.50)
Regular
R
(0.25, 0.50,0.75)
Bueno
B
(0.50, 0.75, 1)
MB
(0.75, 1, 1)
Muy Bueno
Para el diseño del modelo de evaluación difuso se estableció un
instrumento con 14 expertos, los cuales se describen a
continuación:
Experto Experto Experto Experto Experto Experto Experto
1
2
3
4
5
6
7
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
Experto Experto Experto Experto Experto Experto Experto
8
9
10
11
12
13
14
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
Cada uno de los expertos estableció un conjunto de atributos los
cuales se especifican de la siguiente manera:
P1
¿Cómo valora usted el mensaje de bienvenida en la pantalla de inicio del
sistema?
P2
Con que facilidad el usuario puede entender el uso del sistema cuando
ingresa por primera vez.
P3
En cuanto a facilidad y rapidez para familiarizarse con el sistema ¿cómo
lo calificaría?
P4
Cuando se requiere múltiples servicios, como valora usted los permisos
del sistema para hacer las solicitudes del usuario.
P5
Como califica las imágenes, íconos o botones, en cuanto a ser relevante
a la tarea a la que se refiere.
P6
¿Cómo aprecia usted el espacio donde coloca las observaciones en el
sitio?
P7
“Las etiquetas de las categorías describen con precisión la información
de las mismas”. Valore la anterior expresión
P8
Cuando los usuarios dejaran de utilizar el sistema por un periodo largo y
retornan a él, como estima su desempeño en las actividades del mismo.
P9
En cuanto a tipografía y ortografía ¿Cómo califica el sitio?
P10
¿En qué escala coloca la redacción del sitio en cuanto a ser entendible y
con palabras, frases y conceptos familiares?
P11
En cuanto a la seguridad cómo calificaría el sistema.
P12
Al observar el sitio como califica el agrado a la vista.
P13
Califique el servicio prestado luego de la implantación del sistema.
P14
“El diseño visual complementa la marca de la organización y a los
mensajes del sistema”. ¿Cómo califica esta afirmación?
FASE DE AGREGACIÓN: Mediante esta fase se obtendrá el valor de
referencia colectiva para cada uno de los encuestados “Cj” a partir de la
siguiente fórmula:
Cj=
Referencia Colectiva
d(A,Cj)=
∑
|µ A(x) – µC(x)|
n
Distancia de Hamming
FASE DE EXPLOTACIÓN: En esta se aplica un criterio de precedencia que
ordena los valores de referencia colectiva. De esta forma se obtienen la
alternativa o conjunto de alternativas solución al problema.
A partir de los valores de preferencia colectiva y aplicando un criterio de
elección se denominara si el sistema evaluado es usable o no lo es.
Esta aplicación se realizó mediante cuestionarios
anteriormente mencionado, las cuales se definieron como:
Encuestado 1
Encuestado 2
Encuestado 3
…..
Encuestado 27
a
población
RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE LA APLICACIÓN DEL MODELO (1)
REFERENCIA
DISTANCIA
ETIQUETA
COLECTIVA
DE HAMMING
LINGUISTICA
Encuestado 1
(0.14,0.36,0.61)
1.07
MB
Usable
Encuestado 2
(0.32,0.57,0.82)
1.50
MB
Usable
Encuestado 3
(0.23,0.48,0.73)
1.34
MB
Usable
Encuestado 4
(0.20,0.45,0.70)
1.16
MB
Usable
Encuestado 5
(0.32,0.57,0.80)
1.48
MB
Usable
Encuestado 6
(0.30,0.55,0.80)
1.55
MB
Usable
Encuestado 7
(0.29,0.46,0.77)
1.20
MB
Usable
Encuestado 8
(0.27,0.50,0.75)
1.20
MB
Usable
Encuestado 9
(0.34,0.59,0.84)
1.55
MB
Usable
Encuestado 10
(0.32,0.57,0.82)
1.43
MB
Usable
Encuestado 11
(0.34,0.59,0.84)
1.55
MB
Usable
Encuestado 12
(0.32,0.54,0.82)
1.46
MB
Usable
Encuestado 13
(0.21,0.46,0.71)
1.29
MB
Usable
Encuestado 14
(0.32,0.57,0.82)
1.50
MB
Usable
DECISIÓN
RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE LA APLICACIÓN DEL MODELO (1)
REFERENCIA
DISTANCIA
ETIQUETA
COLECTIVA
DE HAMMING
LINGUISTICA
Encuestado 15
(0.30,0.55,0.80)
1.55
MB
Usable
Encuestado 16
(0.32,0.57,0.82)
1.50
MB
Usable
Encuestado 17
(0.34,0.57,0.84)
1.43
MB
Usable
Encuestado 18
(0.32,0.57,0.82)
1.61
MB
Usable
Encuestado 19
(0.18,0.36,0.64)
1.11
MB
Usable
Encuestado 20
(0.30,0.55,0.75)
1.55
MB
Usable
Encuestado 21
(0.34,0.59,0.84)
1.55
MB
Usable
Encuestado 22
(0.32,0.57,0.82)
1.39
MB
Usable
Encuestado 23
(0.36,0.61,0.86)
1.61
MB
Usable
Encuestado 24
(0.36,0.61,0.86)
1.61
MB
Usable
Encuestado 25
(0.23,0.46,0.71)
1.20
MB
Usable
Encuestado 26
(0.27,0.50,0.75)
1.20
MB
Usable
Encuestado 27
(0.34,0.59,0.84)
1.61
MB
Usable
DECISIÓN
RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE LA APLICACIÓN DEL MODELO (2)
REFERENCIA
COLECTIVA
DISTANCIA
DE HAMMING
ETIQUETA
LINGUISTICA
DECISIÓN
Encuestado 1
(0.29,0.50,0.75)
1.14
MB
Usable
Encuestado 2
(0.55,0.80,1)
2.04
MB
Usable
Encuestado 3
(0.45,0.70,0.93)
1.88
MB
Usable
Encuestado 4
(0.27,0.52,0.77)
1.45
MB
Usable
Encuestado 5
(0.30,0.55,0.80)
1.45
MB
Usable
Encuestado 6
(0.30,055,0.80)
1.55
MB
Usable
Encuestado 7
(0.36,0.61,0.82)
1.68
MB
Usable
Encuestado 8
(0.46,0.71,0.96)
1.82
MB
Usable
Encuestado 9
(0.34,0.59,0.84)
1.55
MB
Usable
Encuestado 10
(0.25,0.50,0.75)
1.29
MB
Usable
Encuestado 11
(0.54,0.79,0.98)
1.98
MB
Usable
Encuestado 12
(0.54,0.79,0.93)
1.96
MB
Usable
Encuestado 13
(0.55,0.80,1)
2.04
MB
Usable
Encuestado 14
(0.46,0.71,0.95)
1.88
MB
Usable
RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE LA APLICACIÓN DEL MODELO (2)
REFERENCIA
COLECTIVA
DISTANCIA
DE HAMMING
ETIQUETA
LINGUISTICA
DECISIÓN
Encuestado 15
(0.41,0.66,0.91)
1.66
MB
Usable
Encuestado 16
(0.39,0.57,0.88)
1.63
MB
Usable
Encuestado 17
(0.23,0.46,0.71)
1.30
MB
Usable
Encuestado 18
(0.38,0.70,0.95)
1.77
MB
Usable
Encuestado 19
(0.32,0.57,0.82)
1.50
MB
Usable
Encuestado 20
(0.41,0.66,0.86)
1.71
MB
Usable
Encuestado 21
(0.48,0.73,0.98)
1.88
MB
Usable
Encuestado 22
(0.36,0.61,0.86)
1.48
MB
Usable
Encuestado 23
(0.41,0.66,0.91)
1.66
MB
Usable
Encuestado 24
(0.36,0.61,0.86)
1.63
MB
Usable
Encuestado 25
(0.38,0.63,0.88)
1.66
MB
Usable
Encuestado 26
(0.34,0.59,0.84)
1.55
MB
Usable
Encuestado 27
(0.43,0.68,0.93)
1.71
MB
Usable
Experto 9 aplicado a los usuarios del Pigeon v1 y Pigeon v1-m
 En cuanto a tipografía y ortografía ¿Cómo califica el sitio?
RESPUESTA
FRECUENCIA
%
FRECUENCIA
%
Muy mala
2
7%
0
0%
Mala
8
30%
1
4%
Regular
13
48%
6
22%
Buena
4
15%
16
59%
Muy buena
0
0%
4
15%
TOTAL
27
100%
27
100%
Experto 13 aplicado a los usuarios del Pigeon v1 y Pigeon v1-m
 Califique el servicio prestado luego de la implantación del sistema.
RESPUESTA
FRECUENCIA
%
FRECUENCIA
%
Muy mala
0
0%
1
4%
Mala
2
7%
0
0%
Regular
14
52%
10
37%
Buena
11
41%
14
52%
Muy buena
0
0%
2
7%
TOTAL
27
100%
27
100%
Se utilizó la lógica difusa para evaluar un software, el cual fue el Sistema
para el control de préstamos de la Coordinación de los Laboratorios de
Computación de la Universidad Valle del Momboy (PIGEON) en su dos
versiones donde se asignaron las etiquetas lingüística las cuales fueron:
Muy Malo, Malo, Regular, Buena, Muy Buena asignándole valores
numéricos a cada una.
Se manejó la métrica de usabilidad de la norma ISO/IEC 9126 para elaborar
el modelo de evaluación de software estableciendo como atributo la
facilidad de aprendizaje que se utilizo para medir la facilidad del usuario en
adaptarse al software, eficiencia con la cual se evaluó y comparo la
exigencia del usuario una vez implantado el software, recuerdo en el
tiempo este atributo se uso para determinar la tasa de error que tiene un
usuario intermitente, tasa de errores este atributo ayudo a evaluar el
numero de errores que presentaba el software, satisfacción es uno de los
atributos más importantes ya que presenta la compatibilidad entre
software y usuario.
Se utilizó el Sistema para el control de préstamos de la Coordinación de los
Laboratorios de Computación de la Universidad Valle del Momboy
(PIGEON V-01) como software de prueba ya que está implantado en la
Universidad Valle del Momboy y existía la inquietud entre los usuarios
sobre su usabilidad, el cual fue remodelado durante el proceso de esta
investigación por lo que se aplicó el mismo instrumento antes y después de
la remodelación del software pudiendo hacer de esta forma una
comparación entre ambas versiones usando el modelo de evaluación
propuesto en esta investigación, obteniendo como resultados que el
Sistema para el control de préstamos de la Coordinación de los
Laboratorios de Computación de la Universidad Valle del Momboy
(PIGEON V-01) es un software usable en sus dos versiones pero teniendo
una gran diferencia de usabilidad y adaptabilidad en su versión modificada.
Probando así que el modelo propuesto si puede medir la usabilidad de
cualquier software que se plantee.
Se recomienda a los programadores aplicar este modelo de evaluación al
software que diseñen, para evitar que después de estar implantado se
tenga que rediseñar y causar inconvenientes a los usuarios.
Se recomienda los programadores utilizar la norma ISO/IEC 9126 para
minimizar la tasa de error en sus sistemas.
Se recomienda a los profesores de la universidad Valle del Momboy enseñar
técnicas de evaluación de software en las materias que estén relacionadas
con la programación.
Se recomienda al Sistema para el control de préstamos de la Coordinación
de los Laboratorios de Computación de la Universidad Valle del Momboy
(PIGEON V-01) sea modificado gráficamente en cuanto a los logotipos de la
universidad Valle del Momboy ya que es un software perteneciente a dicha
institución.