Transcript OJT訓練體系
主講人：張博堯先生 台 灣 新 世 紀 人 才 培 訓 協 會 理 事 長 曾任宏碁電腦公司全球教育訓練中心處長 TEL：02-87718711 E-mail：[email protected] 主講人簡歷： 張 現任 曾任 學歷 博 堯 台灣新世紀人才培訓協會 理事長 中華採購管理協會 秘書長 育碁數位科技公司 知識顧問 宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長 宏碁電腦集團統合採購處 協理 美商德州儀器公司（T.I.）製造部 主任 國立政治大學企管研究所碩士 美國杜蘭大學高階主管企管碩士班研究 大 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 綱 OJT的範圍 OJT導入企業之步驟 成立OJT推動委員會 研擬OJT推動計劃及OJT管理辦法 召開OJT推動研討會 診斷部門OJT訓練需求 建立OJT訓練體系與課程藍圖 OJT教材開發及指導手冊編集 面談部屬並擬定個人別OJT實施計劃 實施OJT訓練每季檢討成效 OJT的範圍 1. 現場的集中訓練 3. 團隊互動學習 OJT 範圍 2. 主管的個別指導 OJT訓練之重點分配 現場集中訓練 主管個別指導 團隊互動學習 資深人員 ● ● ●●● 中堅人員 ●● ●● ●● 新進人員 ●●● ●●● ● OJT導入企業之步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 成立OJT推動委員會 研擬OJT推動之階段性計畫及OJT管理辦法 召開OJT推動研討會，邀請相關主管參加 診斷部門OJT訓練需求 建立OJT訓練體系與課程藍圖 OJT教材開發及OJT指導手冊編集 面談部屬並擬定個人別OJT實施計畫 實施OJT訓練，每季檢討成效 年度檢討OJT實施績效，作為下一年度計畫之基 礎 成立OJT推動委員會 1. 目的 以任務編組專責導入OJT制度 2. 定位 跨部門之組織，直接向總經理或高階主管報告 3. 成員 • • • • 高階主管（擔任主委） 人事部門及訓練單位人員 主要部門之主管落代表 顧問或專家 OJT推動委員會之任務 • 研擬OJT導入計劃之目標與策略 • 規劃OJT管理制度與辦法 • 界定OJT訓練需求 • 建立OJT訓練體系及課程藍圖 • 追蹤及檢討OJT實施成效 研擬OJT推動計劃 1. 依對象別訂出優先次序 • • • • • 技術研發部門 業務行銷部門 資材製造部門 財務會計部門 …… 2. 訂出階段性計畫 • • • 第一階段：半年，試行OJT階段 第二階段：一年，重點部門先導入 第三階段：全面施行 3. 界定權責單位 4. 提列需求資源及支持條件 制定OJT管理辦法 1. 將OJT納入公司整體訓練體系 2. 明定推動OJT各相關人員責任 3. 界定OJT實施範圍 4. 說明OJT內容及工作項目 5. 訂定獎懲辦法 召開OJT推動研討會 1. 針對主管，舉辦OJT導入之相關研討會 ＜目的＞增進主管對OJT之責任意識與技巧方法 • 主管OJT之責任 • 如何建立OJT訓練體系 • 主管的OJT技巧 2. 針對一般同仁，舉辦OJT通識教育或 演講 診斷部門OJT訓練需求 • 現在期望水準 • 未來要求水準 界定OJT訓練需求（1） ～依現在期望水準來看 現在期望的能力水準 部屬能力差距 OJT訓練需求 界定OJT訓練需求（2） ～依未來要求水準來看 未來要求的能力水準 部屬能力現況 OJT訓練需求 建立OJT訓練體系與課程藍圖 • OJT訓練體系 • OJT訓練課程藍圖 OJT訓練體系 OJT範圍 現場集中訓練 高階主管 主 中階主管 管 級 基層主管 新任主管 一 般 員 工 職員 新進員工 經 驗 傳 承 分 享 工 作 進 度 檢 討 會 議 主管個別指導 績 效 面 談 與 回 饋 授 權 與 委 派 職 責 •問題分析與解決技巧 •人際溝通與衝突處理 •技能檢定相關訓練 •目標管理及工作檢核 •如何面對挫折 •工作責任感強化 •工作報告之撰寫 •專業技術、知識、制度流 程 •基本工作規範及工具應用 •工作安全衛生教育 •新進人員輔導 •人際關係與溝通 •發生問題及工作追 蹤 團隊互動學習 讀 書 會 或 學 習 圈 品 管 圈 或 工 作 改 善 小 組 全 公 司 年 度 課 題 團 隊 活 動 新進人員OJT課程藍圖 Level 1（三個月內） 業務技能 人際技能 自我成長 Level 2（三月～一年後） •企業環境 6H •專業技術 120H •產品知識 6H •報告撰寫 12H •專業技術 6H •問題解決 24H •制度流程 6H •工作品質 10H •溝通技巧 6H •衝突管理 6H •向上管理 6H •人際ＥＱ 6H •建立自信 6H •壓力管理 6H •自我要求 6H •自我激勵 6H •時間管理 8H •工作態度 6H OJT教材開發及指導手冊編集 • OJT教材開發 • OJT指導手冊 OJT教材開發表 OJT訓練名稱： 指導者： 本項訓練目標及預期效益： 適用對象： 項目 內容 進行方式 使用設備、教具 面談部屬並擬定個人別OJT實施計劃 • 面談部屬之技巧 • 個人別OJT實施計劃 個人別OJT實施計畫表 期間： OJT訓練項目 員工姓名： 期望目標／標準 期間 實施期間部屬之態度與學習狀況： 指導人 實施狀況 評價結果 期末與部屬面談結果及主管意見： 實施OJT訓練每季檢討成效 • 實施OJT訓練之做法 – 時間之安排 – 事前規劃及告知 – 掌握部屬能力不足之處 – 善用OJT技巧 • 每季檢討OJT訓練成效 – 每季檢討工作績效時，同時檢討OJT成效 年度檢討OJT實施績效 • 各部門提出OJT實施狀況報告 • 分析推動OJT之障礙與問題解決 • 檢討結果之改善作為下一年度計劃 之參考