Transcript Prezentacja instruktażowa w wersji Power Point

Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Metody komunikacji,
zachowania się i obsługi
osób z niepełnosprawnością intelektualną
– klientów instytucji publicznych
Prezentacja instruktażowa
dla pracowników urzędów miast, gmin, dzielnic oraz innych instytucji publicznych
Październik 2012 r.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Polskie Stowarzyszenie na Rzecz
Osób z Upośledzeniem Umysłowym
(PSOUU)
najstarsza i największa
krajowa organizacja pozarządowa
działająca na rzecz
Polaków z niepełnosprawnością intelektualną
– realizator kampanii
„Urząd Dostępny dla
Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną”
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – daty
1963 r. –
Komitet Pomocy Dzieciom Specjalnej Troski przy Zarządzie Głównym
Towarzystwa Przyjaciół Dzieci
1983r. –
Komitet i Koła Pomocy Osobom z Upośledzeniem Umysłowym
1991r. –
Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym –
niezależne od TPD
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – liczby
12.500 członków – w tym:
 8.800 – rodzice
 1.850 – osoby z niepełnosprawnością intelektualną
 1.850 – przyjaciele organizacji, pracownicy PSOUU
 124 Koła terenowe w całej Polsce
 415 placówek i innych zorganizowanych form rehabilitacji i wsparcia
 dla ok. 25 tysięcy osób z niepełnosprawnością intelektualną
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – misja
- Dbanie o godność ludzką i szczęście osób
z niepełnosprawnością intelektualną,
ich równoprawne miejsce w rodzinie
i w społeczeństwie
- Wspieranie rodzin osób z niepełnosprawnością
intelektualną we wszystkich obszarach życia i
sytuacjach, a także w ich gotowości niesienia
pomocy innym
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – cel
Art. 4 Statutu PSOUU:
„Działanie na rzecz wyrównywania
szans osób z upośledzeniem
umysłowym, tworzenia warunków
przestrzegania wobec nich
praw człowieka, prowadzenia ich ku
aktywnemu uczestnictwu w życiu
społecznym oraz wspieranie ich rodzin”.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – placówki i formy pomocy - I
Ośrodki (Punkty) Wczesnej Interwencji (OWI),
wczesne wspomaganie rozwoju dzieci
 Ośrodki Rehabilitacyjno-EdukacyjnoWychowawcze (OREW)
 Dzienne Centra Aktywności
(w tym Zespoły Rehabilitacyjno-Terapeutyczne)
 Warsztaty Terapii Zajęciowej (WTZ)
 Środowiskowe Domy Samopomocy (ŚDS)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – placówki i formy pomocy - II
 Mieszkalnictwo
formy stałe: domy pomocy społecznej, hostele, mieszkania chronione i wspomagane,
grupowe domy rodzinne oraz formy czasowe: pensjonaty krótkiego pobytu,
mieszkania treningowe
 Zakłady Aktywności Zawodowej
 Ośrodki aktywizacji zawodowej
w tym Centra Doradztwa Zawodowego i Wspierania Osób
Niepełnosprawnych Intelektualnie – Centra DZWONI,
pracujące zgodnie z modelem zatrudnienia wspomaganego,
cel: znalezienie stałych posad na tzw. otwartym rynku pracy
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – największe osiągnięcia - I
Bez PSOUU nie byłoby w Polsce:
 Standardowych Zasad Wyrównywania Szans
Osób Niepełnosprawnych ONZ
 Konwencji Organizacja Narodów Zjednoczonych
o Prawach Osób Niepełnosprawnych
 szkół dla dzieci z głębszą niepełnosprawnością intelektualną
(prawo do nauki dla tych osób)
 przedszkoli specjalnych
 miejsc pracy w spółdzielniach inwalidów
 zasiłku pielęgnacyjnego
 wydłużonego urlopu wychowawczego
 prawa do wcześniejszej emerytury dla matek/ojców
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – największe osiągnięcia - II
Bez PSOUU nie byłoby w Polsce:
 renty socjalnej
podstaw prawnych finansowania OREW
i transportu do szkół
wprowadzenia Zakładów Aktywności Zawodowej
do tzw. ustawy rehabilitacyjnej
wprowadzenia do narodowego systemu oświaty
nowego rodzaju szkół specjalnych – przysposabiających do pracy
 orzeczenia Trybunału Konstytucyjnego RP o niezgodności
z Konstytucją RP niektórych zapisów o ubezwłasnowolnianiu
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – inna działalność
 Ruch SELF-ADWOKATÓW – rzeczników własnych praw
ROSA – Regionalna Organizacja Self-Adwokatów (10 miast)
 Magazyn „Społeczeństwo dla Wszystkich”
+ inne publikacje dot. niepełnosprawności intelektualnej
wydawane m.in. w easy-to-read
 Członkowstwo w organizacjach parasolowych
Polskie Forum Osób Niepełnosprawnych i Inclusion Europe (części Inclusion International)
 Współpraca z organizacjami i instytucjami z innych państw
m.in. programy Grundtvig i Leonardo da Vinci - wprowadzenie w świat nowych technologii
 Kampanie
społeczne – m.in. 2008 r. – „Niepełnosprawni intelektualnie mogą cię zarazić…
ale tylko radością/pasją”; Dzień Godności Osoby z Niepełnosprawnością Intelektualną,
2012r. – Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Nowe pokolenie osób z niepełnosprawnością intelektualną
w coraz szerszym zakresie:
korzysta z edukacji, doświadcza życia w integracji,
wchodzi w relacje z innymi ludźmi,
odgrywa różne role społeczne –
także OBYWATELA.
Od osób z niepełnosprawnością intelektualną
coraz częściej oczekuje się:
większej samodzielności i odpowiedzialności,
zaradności i autonomicznego funkcjonowania.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
KAMPANIA
INFORMACYJNO – PROMOCYJNA
- Warszawa, lipiec – październik’ 2012r. -
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Kampania DOSTĘPNY URZĄD
Cele:
 Przekazanie urzędnikom z Urzędu m. st. Warszawy oraz
gmin Powiatu Warszawskiego Zachodniego informacji
na temat metod komunikacji, zachowania i obsługi
osób z niepełnosprawnością intelektualną
 Zwiększenie dostępności urzędów/instytucji publicznych
dla obywateli z niepełnosprawnością intelektualną
 Informowanie i promowanie prawa osób z niepełnosprawnością intelektualną do
równego dostępu do urzędów/instytucji publicznych
 Informowanie i promowanie wśród osób z niepełnosprawnością intelektualną
prawa do samodzielnego występowania w swoich sprawach w urzędach/ instytucjach
publicznych
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Kampania DOSTĘPNY URZĄD
Narzędzia:
 spotkania informacyjno – instruktażowe i materiały informacyjno – instruktażowe
 broszura w wersji easy-to-read –
„Przewodnik po urzędzie dostępnym dla osób z niepełnosprawnością intelektualną”
 film instruktażowy
 certyfikaty
 strona www
 mailing materiałów do urzędów gmin na całym Mazowszu,
do miejscowości, w których działają Koła terenowe PSOUU
i innych organizacji pozarządowych
 meeting prasowy
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
W Konwencji Organizacji Narodów Zjednoczonych
o Prawach Osób Niepełnosprawnych
uznaje się, że:
niepełnosprawność jest pojęciem ewoluującym i że niepełnosprawność wynika
z interakcji między osobami z dysfunkcjami a barierami wynikającymi z postaw
ludzkich i środowiskowymi, które utrudniają tym osobom pełny i skuteczny udział
w życiu społeczeństwa, na zasadzie równości z innymi osobami.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
Definicja wg Światowej Organizacji Zdrowia (WHO):
(coraz rzadziej używana)
Niepełnosprawność intelektualna oznacza istotne, znacznie poniżej przeciętnego
obniżenie poziomu funkcjonowania intelektualnego oraz wyraźnie osłabione zdolności
do przystosowania się do życia społecznego (tzw. zachowanie przystosowawcze),
występujące u danej osoby przed 18 rokiem życia.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
NIEPEŁNOSPRAWNOŚĆ
INTELEKTUALNA
TO NIE CHOROBA!
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – przyczyny
 różnorodne uszkodzenia i nieprawidłowości w budowie mózgu lub
całego ośrodkowego układu nerwowego
 przyczyny genetyczne
 infekcje w okresie prenatalnym, czynniki okołoporodowe, choroby
zakaźne przebyte tuż po narodzinach
 czynniki mechaniczne, fizyczne i chemiczne
 inne (FAS – płodowy zespół alkoholowy, zaniedbanie środowiskowe)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – stopnie
W Polsce obowiązuje czterostopniowa skala niepełnosprawności
intelektualnej (upośledzenia umysłowego):
- stopień lekki;
- stopień umiarkowany;
- stopień znaczny;
oraz – właściwy JEDYNIE (!) dla upośledzenia umysłowego:
- stopień głęboki.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność
intelektualna – –
stopień lekki
Osoba z niepełnosprawnością
intelektualną
może mieć problemy z:
SFERA POZNAWCZA
 przyswajaniem i kojarzeniem faktów z różnych źródeł
 dostrzeganiem powiązań między wydarzeniami, doświadczeniami, ludźmi, rzeczami
 odkrywaniem znaczeń i rozumieniem znaczeń ukrytych – aluzji, przenośni, metafor
 skupieniem się na jednej myśli, czynności
orientacją w czasie i przestrzeni
 nazywaniem i rozumieniem pojęć abstrakcyjnych
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność
intelektualna – –
stopień lekki
Osoba z niepełnosprawnością
intelektualną
może mieć problemy z:
SFERA POZNAWCZA
formułowaniem zdań - zwłaszcza własnych opinii o danych rzeczach, zjawiskach,
osobach oraz wewnętrznych przemyśleń
mówieniem, nazywaniem i okazywaniem emocji, uczuć
pisaniem, czytaniem, liczeniem
podejmowaniem decyzji
troszczeniem się o własne zdrowie i bezpieczeństwo
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność
intelektualna – –
stopień lekki
Osoba z niepełnosprawnością
intelektualną
może mieć problemy z:
SFERA SPOŁECZNA
 rozpoznawaniem uczuć innych ludzi
 nawiązywaniem i utrzymywaniem kontaktów interpersonalnych
 wykonywaniem czynności samoobsługowych (np. higieną, jedzeniem, doborem
ubrań itp.)
 organizacją czasu – pracy i wolnego
odnalezieniem się w różnych rolach społecznych (obywatela, pracownika, rodzica,
opiekuna, partnera, klienta, turysty, pasażera, członka rodziny i społeczności itp.)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
Przy odpowiednim wsparciu przez środowisko
i odpowiedniej stymulacji od najwcześniejszych lat
osoby niepełnosprawne mogą osiągnąć dość
wysoki poziom sprawności intelektualnej i
przystosowania społecznego.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Osoba z niepełnosprawnością intelektualną
w instytucji publicznej.
Co mówi prawo?
Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej – art. 32
Wszyscy są wobec prawa równi.
Wszyscy mają prawo
do równego traktowania przez władze publiczne.
Nikt nie może być dyskryminowany w życiu politycznym, społecznym
lub gospodarczym z jakiejkolwiek przyczyny.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Magdalena Małyjasiak, „My” (źródło: materiał prasowy)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
SAVOIR-VIVRE
w kontaktach z osobami
z tym rodzajem niepełnosprawności
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Savoir-vivre – jak mówić?
Aby uszanować godność osób niepełnosprawnych intelektualnie oraz okazać im
szacunek, WSKAZANE i POŻĄDANE jest używanie w mowie potocznej i w języku
pisanym – także formalnym – następujących określeń:
- osoba z niepełnosprawnością intelektualną;
- osoba z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim, umiarkowanym,
znacznym lub głębokim;
- osoba niepełnosprawna intelektualnie;
- osoba niepełnosprawna intelektualnie w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub
głębokim;
- osoba z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej w stopniu lekkim, umiarkowanym,
znacznym lub głębokim.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Savoir-vivre – jak się zachowywać?
 traktuj osobę z niepełnosprawnością intelektualną jak osobę dorosłą
 wspieraj – ale nie wyręczaj
 informuj - ale nie decyduj
 mów zawsze wprost do osoby z niepełnosprawnością intelektualną
 bądź cierpliwy – nie poganiaj, nie okazuj irytacji
 dużo się uśmiechaj – twórz miłą i bezpieczną atmosferę
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Savoir-vivre – jak rozmawiać?
 nie używaj zdrobnień, nie mów jak do dziecka
 nie używaj trudnych słów/pojęć
 dostosuj swoje tempo mówienia do rozmówcy
 używaj prostych zdań pojedynczych
 bądź konkretny
 wyjaśniaj wszystko krok po kroku
 zadawaj pytania i sprawdzaj czy rozmówca dobrze zrozumiał twój przekaz
 nie zakładaj, że pewne informacje są oczywiste, lecz sprawdź to
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Prezentacja instruktażowa
powstała w ramach
kampanii informacyjno – promocyjnej pn.
„Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną”
- Warszawa, lipiec – październik’ 2012r. -
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Prezentację przygotowali
Paulina Święcka – e-mail: [email protected]
Leszek Bocheński – e-mail: [email protected]
Konsultant merytoryczny kampanii
Irena Jakubczak
Naczelnik Wydziału Obsługi Mieszkańców
Urzędu Dzielnicy Ursynów M. St. Warszawy
e-mail: [email protected]
Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
Biuro Zarządu Głównego,
02-639 Warszawa, ul. Głogowa 2b; tel. 22 646 03 14, 22 848 82 60; [email protected], www.psouu.org.pl
Magdalena Gajda – specjalista ds. komunikacji społecznej
e-mail: [email protected]