Transcript pobierz
OBSERWATOR RYNKU PRACY REGIONU
JELENIOGÓRSKO – LEGNICKIEGO
Nowe obszary w poradnictwie zawodowym
Opracowanie: Katarzyna Druczak
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Nowe obszary w poradnictwie zawodowym –
propozycje do dyskusji
Nowe formy pracy: coaching, koncentracja
na rozwiązaniach
Nowe zawody i ich opisywanie
Poradnictwo zapośredniczone
Poradnictwo na odległość
Poradnictwo w codzienności
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching
Bywa definiowany jako specyficzna forma rozmowy
pomiędzy coachem a klientem, której celem jest
wydobycie z klienta maksimum jego możliwości oraz
pomoc klientowi w znalezieniu własnego rozwiązania.
Najczęściej bywa procesem długofalowym, którego
celem jest również dodanie klientowi siły i wspieranie
jego starań (Vickers, Bavister)
Zakłada się, że najlepsze rezultaty osiąga się dzięki
współpracy coacha z klientem, polegającej na tym, że
sam klient, odpowiadając na pytania coacha,
odnajduje najlepsze dla siebie rozwiązanie
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching
Można podzielić na dyrektywny (mówienie,
szkolenie, nauczanie) oraz wspierający
(słuchanie, zadawanie pytań, tworzenie wyzwań)
Coaching definiuje się także jako proces
dydaktyczny, nastawiony na doskonalenie
umiejętności pracownika poprzez oferowanie
wielu narzędzi pozwalających klientowi na
rozwinięcie swoich możliwości i zdefiniowanie
ograniczeń
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Sześć zasad obowiązujących w coachingu
Klient jest źródłem zasobów
Zadając odpowiednie pytania, stawiając
wyzwania i udzielając wsparcia, coach sprawia,
że klient zaczyna korzystać z własnych zasobów
Coaching dotyczy całej osoby – z jej przeszłością,
teraźniejszością i przyszłością
Klient wybiera temat
Coach i klient są sobie równi
Celem coachingu jest zmiana i działanie
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Jak zostać dobrym coachem?
Znakomity coach jest świadomie i żywo zainteresowany
sposobem, w jaki ludzie mogą realizować swój potencjał, i
chce towarzyszyć im w tej podróży, ma w sobie ciekawość
innych, intuicję podpowiadająca mu, jak nawiązać z nimi
kontakt, dobrze zna samego siebie, jest zdyscyplinowany,
nie narzuca niczego klientowi, opiera się chęci dawania rad
oraz pragnieniu, by zawsze mieć rację
Nie można zostać znakomitym coachem, gdy się pragnie
zostać znakomitym coachem. Coaching oznacza
zarządzanie stanem ciągłej niejasności
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching a poradnictwo zawodowe
Oba działania mają na celu pomoc klientowi w uzyskaniu
pewnego pożądanego stanu, który najczęściej bywa
rezultatem zmiany, zachodzącej bądź w zachowaniu,
bądź w umiejętnościach
Zarówno coaching jak i poradnictwo mają na celu
pomaganie
Subtelna różnica może polegać na definiowaniu słowa
„pożądany”
Doradca zawodowy w większości przypadków realizuje je
w ramach określonej instytucji, która odgórnie decyduje
o mniejszym lub większym stopniu dyrektywności tej
pomocy
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching a poradnictwo zawodowe
W swoich założeniach coaching polega na
odkrywaniu i uwalnianiu uśpionych możliwości i
potencjału klienta, pomocy w stawaniu się sobą,
takim, jakim chce być
Duża zbieżność kompetencji: świadomość i zmysł
obserwacji, pozwalające na dostrzeganie
wyjątkowości innych ludzi, empatia, umiejętność
nawiązywania kontaktu, szacunek, życzliwość,
umiejętność motywowania, autentyczność itd.
W obu przypadkach podkreśla się znaczenie
budowania prawdziwej relacji z klientem
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching a poradnictwo zawodowe –
propozycje wniosków
Profesjonalny doradca może stać się profesjonalnym
coachem, jeżeli podejmie wyzwanie przesunięcia środka
ciężkości z doradzania na rzecz słuchania i zadawania
właściwych, głębokich pytań
Doradcy zajmujący się doradztwem liberalnym mogą
odwoływać się do coachingu
Podobne zestawy kompetencji np. empatia, szacunek,
aktywne słuchanie, umiejętność komunikowania się,
intuicja, umiejętność zadawania pytań, umiejętność
analizowania, chęć niesienia pomocy
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching a poradnictwo zawodowe –
propozycje wniosków
Coaching jest jedną ze współczesnych metod i form
poradnictwa
Doradcy mają do czynienia z osobami aktywnymi
zawodowo, wyspecjalizowanymi, dobrze
zorientowanymi na rynku pracy, poszukującymi
informacji czy porady jak zarządzać swoja karierą
(coaching kariery)
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching kariery
To jeden z obszarów coachingu, jest szczególnie
przydatny dla osób chcących rozważnie zaplanować
swoją przyszłość zawodową
Jest on wsparciem w prowadzeniu kariery klienta tak,
by jej przebieg był zgodny z jego wartościami,
potrzebami i umiejętnościami
Pozwala obiektywnie i rzetelnie ocenić obecną
sytuację zawodową oraz wskazać możliwości i
zagrożenia w kreowaniu przyszłości zawodowej
klienta
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Coaching kariery
Podczas sesji coachingowych klient pracuje nad
-
różnymi zagadnieniami, takimi jak:
Tworzenie strategii rozwoju kariery
Identyfikacja ograniczeń, mocnych i słabych stron
Wyznaczanie planów zawodowych
Networking w budowaniu kariery
Marketing własnej osoby na rynku pracy
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Metoda GROW
Metoda należąca do grupy metod uczenia się
w kontakcie z inną osobą
Etapy postępowania w technice GROW
- Ustalcie ... Generalny cel
- Przeanalizujcie ... Rzeczywistość
- Rozważcie wszystkie ... Opcje
- Potwierdźcie ... Wolę działania
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
GROW
GROW czyli :
Cel, który klient chce osiągnąć podczas sesji
Rzeczywistość, w której klient funkcjonuje
Opcje – rozpatrywane są opcje, jakie klient może
wybrać, by osiągnąć wyznaczony cel
Wola (Wyniki) podjęcia określonego działania w
celu wprowadzenia w życie wybranych wcześniej
opcji
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Podejście skoncentrowane
na rozwiązaniach
Założenie: celem nie jest samo „rozwiązanie
problemu”, a skonstruowanie optymalnego
rozwiązania dla sytuacji, w której znalazł się klient
Kierunek pracy determinowany jest tym, co klient
uważa za najważniejsze dla siebie
Doradca przestaje być „ekspertem” w znaczeniu
„wiem co jest potrzebne pacjentowi”, jest natomiast
„ekspertem” od sposobu prowadzenia spotkania tak,
aby współtworzyć wraz z klientem wizje celu i
najbardziej optymalną drogę do jego osiągnięcia oraz
szukania sposobów na jej przebycie
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach
Całkowita akceptacja perspektywy klienta na własne
życie
Perspektywa: teraźniejszość i przyszłość
Wszystko zależy od tego co powie klient
Ludzie są pełni zasobów, potrzebnych do znalezienia
rozwiązania
Klient jest ekspertem od swojego życia. Jak każdy
potrzebuje czasem wsparcia
„Jaki jest Pański cel przyjścia tutaj?” ; „Co by Pan
chciał, żeby się zmieniło, jako rezultat przyjścia tutaj?”
„Co jest dla Pana ważne w życiu?” „Co takiego Pan
zrobi, aby choć trochę poprawić swoja sytuację?”
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Podejście skoncentrowane
na rozwiązaniach
Filozofia centralna:
Jeśli coś się NIE ZEPSUŁO – nie naprawiaj tego.
2. Jeśli się dowiesz co DZIAŁA, rób tego więcej.
3. Jeśli coś nie działa, nie rób tego więcej. RÓB COŚ
INNEGO.
1.
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Nowe zawody i ich opisywanie
Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki
Socjalnej z dnia 27 kwietnia 2010r. w sprawie
klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby
rynku pracy oraz zakresu jej stosowania:
- 2360 zawodów i specjalności (dotychczas 1770)
- 564 nowe zawody i specjalności; w ramach
istniejących profesji wyodrębniono 110
dodatkowych specjalności
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Nowe zawody i ich opisywanie
nowe zawody: egzaminator on-line, koordynator
projektów unijnych, dydaktyk aplikacji
multimedialnych, broker informacji (researcher),
specjalista do spraw uzależnień od mediów
cyfrowych, nauczyciel na odległość, konsultant ds.
kariery, specjalista wielokulturowości, etyk biznesu
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Nowe zawody a prestiż zawodów
Według socjologa Jacka Wasilewskiego, w skład
oceny prestiżu zawodowego wchodzi wiele
elementów, takich jak:
wymagany poziom kwalifikacji i wykształcenia,
zajmowane stanowisko,
ponoszona odpowiedzialność,
zakres podejmowanych decyzji,
uciążliwość pracy,
społeczne znaczenie zawodu,
stałość i pewność pracy,
możliwość uzyskania dodatkowego wykształcenia
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Procent Polaków darzących wybrane zawody dużym lub bardzo dużym
poważaniem:
profesor uniwersytetu – 84%
strażak – 84%
górnik – 78%
pielęgniarka – 77%
lekarz – 73%
inżynier pracujący w fabryce – 71%
nauczyciel – 70%
robotnik wykwalifikowany, np. tokarz, murarz – 69%
księgowy – 64%
oficer zawodowy w randze kapitana – 63%
sędzia – 62%
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
kierowca autobusu – 61%
rolnik indywidualny na średnim gospodarstwie – 61%
informatyk, analityk komputerowy – 61%
- adwokat – 60%
(…)
minister – 36%
radny gminny – 31%
poseł na sejm – 24%
działacz partii politycznej – 19%
[podaję za: CBOS 2009]
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Poradnictwo zapośredniczone
uprawiane dzięki różnym środkom masowej
komunikacji, które są pośrednikami (nośnikami informacji)
piśmiennictwo (listy, książki poradnikowe, prasa)
radio (audycje, wywiady ze specjalistami)
telefon (np. telefon zaufania, infolinia)
telewizja
Internet
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Poradnictwo na odległość
prowadzenie konsultacji doradczych za
pośrednictwem Internetu oraz sieci telefonicznych
(…); w formie komunikacji bezpośredniej lub
pośredniej”
[Łodyga, 2009]
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Poradnictwo na odległość - odmiany
strony www
portale (edukacyjne, o rynku pracy, branżowe)
programy multimedialne
testy i poradniki
e-booki
komputerowe bazy danych
e-learning
webinaria
video porady
czaty
portale społecznościowe
fora
skype, gadu – gadu
Awatar
Plusy poradnictwa na odległość
stwarza możliwość korzystania z pomocy doradców poza poradniami
umożliwia stworzenie wirtualnej poradni w miejscu, w którym brak poradni czy
centrum doradczego
stwarza możliwość kontaktu z doradcami różnych specjalności, do których
bezpośrednie dotarcie byłoby niemożliwe
jest wygodne - można się konsultować bez wychodzenia z domu
zapewnia poczucie bezpieczeństwa
zapewnia anonimowość
stanowi udogodnienie dla osób niepełnosprawnych
stwarza nowe miejsca pracy dla doradców zawodowych
daje możliwość stworzenia różnorodnych grup wsparcia, które mogą
funkcjonować bez względu na polityczne, geograficzne czy innego rodzaju
bariery (Schulz, 2003)
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Minusy poradnictwa na odległość
niepewność dotycząca kwalifikacji, jakie posiada osoba
przedstawiająca siebie jako doradca
konieczność opanowania obsługi komputera i innych dodatkowych
urządzeń
brak kontaktu wzrokowego uniemożliwia zebranie pełnych danych o
kliencie (niemożność obserwacji „mowy ciała”)
brak możliwości rozwijania kompetencji społecznych klienta
ryzyko przeładowania informacjami
nie ma pełnej kontroli nad przepływem informacji w sieci
przy wypełnianiu testu na odległość, doradca nie ma pewności, że
wypełniał go właściwy klient
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Poradnictwo w codzienności
Poradnictwo w rozmowach codziennych
Poradnictwo w rozmowach zapisanych
w mediach
Poradnictwo w rozmowach zapisanych w pamięci
Poradnictwo w rozmowach zapisanych
w przestrzeni społecznej
Poradnictwo „na progu”
Poradnictwo incydentalne
[podaję za: E. Siarkiewicz]
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego
Dziękuję za uwagę …
Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego