Transcript МВА финансы ОАО "РЖД"

EMS - меняемся для Вас!
Менеджмент компании
Почему именно мы?
Кто мы?
ФГУП Почта России
- 86 филиалов
-42 000 объектов почтовой связи
на всей территории России
- 389 000 сотрудников
Наши партнеры:
Министерство связи и массовых коммуникаций
Федеральное агентство связи (Россвязь)
Пенсионный фонд РФ
Внешэкономбанк
ОАО «Аэрофлот»
ОАО «РЖД»
филиал
EMS Почта России
31 подразделение
2200 сотрудников
Миссия:
БЫСТРЕЕ – скорость соответствующая
ожиданиям клиента;
ВЫШЕ – высокие требования клиента
помогают нам развиваться;
СИЛЬНЕЕ – сила клиента в надежном
партнере.
Структура и размер рынка
Данные BCG
Ежегодный прирост рынка экспресс - доставки – 25-40 %
Динамика роста рынка к 2010 году
50
40
30
20
10
0
2010
2011
2012
2013
2014
%
экспресс-доставка
Консалтинговая группа Discovery research group
интернет-продажи
2015
Анализ конкурентной среды
Угроза появления
новых игроков
Рыночная власть
потребителей:
- срок
- сохранность
- стоимость
- информация о грузе
- страхование
Уровень
конкурентной
борьбы
Рыночная власть
поставщиков:
- тарифы;
- объемы;
- сроки
Угроза появления
продуктов –
заменителей:
- электронный
документооборот , ЭЦП
Тенденции на рынке экспресс-доставки в России
1. Слияние и поглощение компаний;
2. Растущее доверие к бренду со стажем работы на российском
рынке и хорошей репутацией;
3. Рост популярности дистанционной торговли, в том числе по
каталогам и через Интернет;
4. Передача логистических функций на аутсорсинг;
5. Приведение услуг и сервиса к мировым стандартам;
6. Сокращение темпов роста рынка экспресс-доставки.
Консалтинговая группа Discovery research group
Перспективные направления развития
рынка
Курьерская
доставка
Товары,
реализуемые
через интернет
магазины
Рост продаж через интернет к 2010 году составил 39%
Альтернативы развития
SWOT
Strengths (преимущества)
Доступ к инфраструктуре Почты России
Позиция на рынке
Стоимость услуг
Региональные представительства
Таможенные льготы
Opportunities (возможности)
Растущий рынок
Государственная поддержка
Узнаваемость бренда
Перспектива вытеснения более мелких
компаний
Создание комбинированных мультимодальных и инфокоммуникационных услуг
Акционирование
Weaknesses (недостатки)
Низкая техническая оснащенность
Недостаточная квалификация персонала
Неэффективная организация внутренних
производственных процессов
Система мотивации и уровень заработной
платы
Юридический статус
Threats (угрозы)
Высокая конкуренция на рынке
Изменение законодательства
Соотношение ожиданий клиентов и
предоставляемого службой ЕМS сервиса
Концепция стратегического развития EMS
Финансовая деятельность
и деловая среда
Покупатели, клиенты
Доля рынка к 2015г. – 30%,
выручка 12 млрд. руб.
Скорость и надежность доставки
Доля рынка к 2017г. – 40%,
выручка 17 млрд. руб.
Повышение качества услуг
Разработка новой линейки услуг
(«Звонок сегодня – доставка завтра!»,
Ночной курьер, Личный курьер)
Внутренние бизнес-процессы Совершенствование и обучение
персонала
Стратегический альянс с
международной компанией для
работы на международном рынке
Изменение системы мотивации и
оплаты труда
Реинжиниринг бизнес-процессов за Автоматизация процесса управления
счет синхронизации логистики и
трудовыми ресурсами
сети, автоматизации и
Внедрение системы KPI
маршрутизации процессов
Повышение квалификации
Развитие 3PL (ThirdPartyLogistics)
Цели стратегического развития EMS
 Повышение качества оказываемых услуг – скорость,
сохранность, гарантия всех видов доставки
 Увеличение общей доли присутствия на рынке экспрессдоставки до 30% в течение 3 лет и до 40% в течение 5 лет за
счет развития логистических каналов, курьерской доставки,
обслуживания интернет продаж, срочных доставок посылок
Целевое состояние 2016-2018 года
EMS - компания интегратор на рынке экспресс
доставки и срочной грузовой доставки
Спасибо за внимание!
Менеджмент компании
Анализ рынка