Transcript Bab I. Pendahuluan

BAB I. PENDAHULUAN
Intisari Pemasaran :
Transaksi, tukar-menukar untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan manusia.
Definisi pemasaran
• Pemasaran :
• Sebuah sistem dari keseluruhan kegiatan
bisnis yg ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa yg
dapat memuaskan keinginan pasar
(konsumen saat ini, konsumen potensial,
konsumen industri)
Pengertian Pemasaran
1. Definisi sistem
2. Seluruh kegiatan bisnis hrs berorientasi
ke pasar/konsumen
3. Pemasaran adalah bisnis yg dinamis
4. Program pemasaran dimulai dari sebuah
gagasan ttg produk dan tdk berhenti
sampai keinginan konsumen benar2
terpuaskan
5. Untuk berhasil pemasaran hrs
memaksimalkan penjualan dan
menghasilkan laba dlm jangka panjang
Pengertian Manajemen Pemasaran
Tugas pokok manajemen
3. Pengawasan
Mengukur hasil dan
penyimpangannya
1. Perencanaan
(rencana strategis perusahaan)
2. Pelaksanaan
Penerapan Rencana
operasi
Manajemen Pemasaran
Penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan,
pengawasan program-program yg ditujukan
untuk mengadakan pertukaran dg pasar yg
dituju dg maksud untuk mencapai tujuan
organisasi.
Hal ini tergantung pd penawaran organisasi dlm
memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar tsb
serta
menentukan
harga,
mengadakan
komunikasi, dan distribusi yg efektif untuk
memberitahu, mendorong, serta melayani pasar.
Konsep Pemasaran
Tiga elemen pokok pemasaran :
1. Semua operasi dan perencanaan
perusahaan hrs berorientasi pd
konsumen
2. Sasaran perusahaan hrs volume
penjualan yg menghasilkan laba
3. Koordinasi dan integrasi seluruh
kegiatan pemasaran dalam perusahaan
1. Orientasi konsumen
Langkah :
1. Menentukan kebutuhan pokok pembeli yg
akan dilayani dan dipenuhi.
2. Memilih kelompok pembeli ttt sebagai
sasaran dlm penjualannya.
3. Menentukan produk dan program
pemasarannya
4. Mengadakan riset pd konsumen untuk
mengukur, menilai, dan menafsirkan
keinginan, sikap, serta tingkah laku
mereka.
5. Menentukan dan melaksanakan strategi yg
paling baik. Pilihan: mutu yg plg baik,
harga plg murah, model yg menarik
2. Volume penjualan yg menguntungkan
Laba:
- Cermin kepuasan konsumen
- Tujuan umum perusahaan
- Perusahaan dapat tumbuh dan berkembang
3. Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan
pemasaran
 Dihindari pertentangan dlm perusahaan shg
tujuan prshn dpt direalisir.
Falsafah bisnis :
Pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat
ekonomi dan sosial bg kelangsungan hidup perusahaan.
Pemasaran massal Vs Pemasaran dengan sasaran
Pemasaran dengan sasaran :
- Target marketing/target customer
- Tdk terbatas segmen pasar kecil sj, ttp
Segmen pasar homogen
Pemasaran massal :
- Pemasaran yang berorientasi pada produksi
- Perusahaan beranggapan bahwa setiap
orang adalah pasar yang potensial, mpy
keinginan yang sama
Sistem Pemasaran yg paling sederhana
Barang dan jasa
Pembayaran
Organisasi
Pemasaran
Pasar yang dituju
Komunikasi dengan pasar
Umpan balik : Informasi pasar
Sistem pemasaran secara keseluruhan
Faktor
Lingkungan
Makro
Faktor lingkungan
Mikro
Penyedia
Sumber non
marketing dlm
perusahaan
Perantara
pemasaran
•Demografi
•Kondisi ekonomi
•Sosial budaya
•Politik & hukum
•Teknologi
•Produksi
Marketing Mix
Perusahaaan :
-Perencanaan produk
-Struktur harga
-Sistem distribusi
-Kegiatan promosi
•Persaingan
•Keuangan
•Personalia
•Lokasi
•Riset & Pgbangan
•Pandangan umum
Perantara Pemasaran
Pasar
1. Lingkungan Makro Ekstern
a.
f.
Demografi
Statistik ttg kependudukan dan karakteristiknya.
Kondisi perekonomian
- Pertumbuhan ekonomi
- Peredaran uang
- inflasi
- Tingkat kesenangan
Faktor sosial budaya
Cara hidup, nilai-nilai sosial, kepercayaan, kesenangan
Politik dan hukum
- Kebijakan fiskal dan moneter
- hubungan pemerintah dan industri
- Peraturan dan keadaan politik pada umumnya
- Peraturan bidang pemasaran yg mengatur persaingan dan
perlindungan konsumen
Teknologi
c.
Persaingan
b.
c.
d.
e.
2. Lingkungan Mikro Ekstern
a.
b.
c.
Pasar
Pensuply/penyedia
Perantara pemasaran
3. Sumber-sumber bukan pemasaran
a.
b.
c.
d.
e.
Kemampuan produksi
Keuangan
Personalia
Lokasi
Riset dan pengembangan
4. Marketing Mix
Tanggung Jawab Perusahaan
A.
•
•
•
•
Dimensi tanggungjawab
Memperoleh laba
Memperhatikan kesejahteraan karyawan
Memelihara lingkungan fisik
Memperhatikan kondisi lingkungan masyarakat
sekitar perusahaan
B.
•
•
•
•
Konsumerisme
Hak atas keselamatan
Hak untuk diberitahu
Hak untuk memilih
Hak untuk didengar