Transcript MIS導入的三大管理模式

第一章 資訊管理的基本概念與架構
國立台灣科技大學管理學院資訊管理系
李國光
研究室：T2-408-2 Tel: 2737-6782 Fax: 2737-6777
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E-Learning：Black Board
本課程講義主要取材自教科書：林東清 著，資訊管理：e化企業的核
心競爭力，再版，智勝出版。
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知識與遠見的結合，才能夠避免無知與短視---高希均
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何謂MIS？
• 所謂MIS(資訊管理)指的是：研究組織如何
有效的利用內、外部的資訊資源，來開發
資訊系統，提供與傳遞有價值的資訊與知
識，以提升員工的工作效率、組織內外部
的經營績效與競爭優勢，而達成組織目標
的一門學問。
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資訊管理的基本概念與架構
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外部環境及其主要構面
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新IT科技
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IT支援與影響組織內部結構關係圖
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IT支援組織外部結構關係圖
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不同支援層次的資訊系統
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MIS導入的三大管理模式
• 專案管理模式
– 專案管理的重點在於資訊資源（包括時間、人力、物
力、財力）的最有效配置與控制，亦即如何對此專案
內的硬體、軟體、網路、人力做最好的預算規劃、排
程規劃、人力規劃；如何做好變更管理、風險管理，
使得專案能在預定時間、預估成本內成功地完成。
• 變革管理模式
– 變革管理的重點在於「員工認知與行為」的改變。對
於IS開發專案，如果使用者的認知不改變、抗拒或排斥，
則此IS不可能成功。因此，除了IRM與IS的管理外，更
重要的是「人」的管理。
– 主要在說明IS的開發牽涉到「人」、「資源」與「系統」
三方面的投入與管理，三者必須同時進行、互相配合
支援，否則難以成功。
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三大學派對於IT 、人、組織等不同假設
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IT與組織的互動架構（技術理性學派）
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IT、 人與組織的互動（組織行為學派）
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IT 、組織與人的互動（互動學派）
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組織內部MIS相關的主要關鍵角色
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MIS外部的主要相關角色
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MIS成敗相關的重要因素
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MIS與其相關領域
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MIS相關的主要學域與知識
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