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Motivation 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg KFK PM – Soft Skills WS 2003/04 • Maslow Bichler Hannes Baumgartner Josef Andreas Doppelhofer Jörg Schneider Walter Michael #9909639 #0026445 #0150511 #0003347 Was motiviert mich? 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow Grundlagen 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • Definitionen von Motivation • Summe der Beweggründe, die jmds. Entscheidung, Handlung beeinflussen • Motivation ist „eine aktivierende Ausrichtung des momentanen Lebensvollzugs auf einen positiv bewerteten Zielzustand” [Rheinberg]. • Folgende Komponenten sind in den meisten Definitionen enthalten: • • • Aktivierung (arousal): löst Handlungen aus Richtung (direction): wählt Ziel aus Ausdauer (maintainance): führt Verhalten bis zur Zielerreichung durch Grundlagen 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow Motivation ist keine überdauernde Persönlichkeitseigenschaft – ihre Stärke und die Ausdauer sind nicht nur interindividuell verschieden sondern auch von Zeit zu Zeit unterschiedlich. Grundlagen 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg Intrinsische Motivation wird „von innen her“ bedingt: das Ziel liegt in der Genugtuung, die durch die Handlung selbst erlebt wird. Intrinsisches Verhalten erfolgt um seiner selbst willen. • Maslow Beispiele: • • • • • Bedürfnis nach Tätigkeit und Arbeit Neigung zur Machtausübung Interesse an zwischenmenschlichen Kontakten Wunsch nach Lebensinhalt und Selbstverwirklichung Wille zur Leistung Grundlagen 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow Extrinsische Motivation wird „von außen her“ bedingt; durch Gratifikationen (finanzielle Belohnungen, Lob/Anerkennung, Beförderung, ...) wenn ein Ziel erreicht wird. Dies folgt u.a. dem Modell des operanten Konditionierens (eine Aktion, die positive Folgen hat, wird in der Zukunft wahrscheinlich wieder durchgeführt). Beispiele: • • • • Beschaffenheit und Eigenschaften des (Objektes) Projektes Prestige, Status, Geltungsstreben Bedürfnis nach Geld und Belohnung Kontaktbedürfnis, soweit dies mir Berufskollegen außerhalb der Arbeit möglich ist. Grundlagen - Herzberg 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • Zufriedenheit und Unzufriedenheit sind zwei unabhängige Dimensionen • Unzufriedenheit wird durch externe Faktoren der Arbeitsumwelt hervorgerufen (Hygiene-Faktoren) • Zufriedenheit kann nur über Faktoren erreicht werden, die sich auf den Arbeitsinhalt beziehen. (Motivatoren) • Um nun eine hohe Motivation und Arbeitsleistung zu erzielen, müssen Motivatoren und HygieneFaktoren gleichermaßen zum Einsatz gelangen Grundlagen - Herzberg 1) Was motiviert mich? Herzberg – Hygienefaktoren 2) Grundlagen • Herzberg •Unternehmenspolitik / interne Organisation • Maslow •Führungsstil / Kontrolle des Vorgesetzten •Lohn / Gehalt •Beziehung zum Vorgesetzten •Arbeitsbedingungen •Beziehungen zu Kollegen •Persönliche Verhältnisse •Beziehung zu Untergebenen •Status •Arbeitsplatzsicherheit Grundlagen - Herzberg 1) Was motiviert mich? Herzberg – Motivatoren 2) Grundlagen • Herzberg • Leistungserfolg • Maslow • Anerkennung • die Arbeit als solche • Verantwortung übernehmen • Aufstiegsmöglichkeiten • Entfaltungsmöglichkeiten im Beruf • Lohn / Gehalt Grundlagen - Maslow 1) Was motiviert mich? Wachstumsmotive 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow Selbstverwirklichung Ich-Bedürfnisse Soziale Bedürfnisse Sicherheitsbedürfnisse Physiologische Bedürfnisse Defizitmotive Grundlagen - Maslow 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg Physiologische Bedürfnisse (physiological needs) : • Maslow Hunger Durst Sexualität Diese Bedürfnisse dienen der Homöostase (Aufrechterhaltung des physiologischen Gleichgewichts) Grundlagen - Maslow 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg Sicherheits-Bedürfnisse (safety needs): • Maslow Sicherheit und Schutz vor Schmerz, Furcht, Angst und Ungeordnetheit, Bedürfnis nach schützender Abhängigkeit, nach Ordnung, Gesetzlichkeit und Verhaltensregelung Grundlagen - Maslow 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg Soziale Bindungs-Bedürfnisse ( needs for belongingness and love): • Maslow Bedürfnisse nach Liebe, nach Geborgenheit, nach sozialem Anschluss, nach Identifikation Grundlagen - Maslow 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg Ich-Bedürfnisse (esteem needs): • Maslow Bedürfnisse nach Leistung, nach Geltung, nach Zustimmung Grundlagen - Maslow 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen Selbstverwirklichungs-Bedürfnisse (self-actualization needs): • Herzberg • Maslow Selbsterfüllung in der Realisierung der eigenen angelegten Möglichkeiten und Fähigkeiten, Bedürfnis nach Verstehen und Einsicht Grundlagen - Maslow Annahmen über höhere und niedrigere Bedürfnisse: 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow Selbstverwirklichung Ich-Bedürfnisse 1. Das höhere Bedürfnis stellt eine spätere stammesgeschichtliche Entwicklung dar. 2. Je höher das Bedürfnis, umso weniger dringlich ist es für das blose Überleben 3. Auf einem höheren Bedürfnisniveau zu leben, bedeutet längeres Leben, weniger Krankheit, besseren Schlaf, usw. 4. Höhere Bedürfnisse sind für die Person weniger dringlich. 5. Befriedigung höherer Bedürfnisse schafft mehr an wünschbaren und persönlichen Ergebnissen ---> Grösseres Glück und inneren Reichtum Soziale Bedürfnisse Sicherheitsbedürfnisse Physiologische Bedürfnisse