Transcript FORELÆSNING#1-3. 11.02.13

Intro til kursus: strategisk design
Kirsten Bonde Sørensen
Designer, MA i retorik, Ph.D. i strategisk design
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Strategisk design (5 ECTS)
Relevans og Indhold
I forbindelse med design af traditionelle produkter og serviceydelser kommer designprocess
identitetsskabende områder, der definerer virksomheden. Designydelsen får dermed indirekt
virksomhedens udvikling og kan være medvirkende til en strategiudvikling. Strategisk design
designfeltet, der målretter sig mod en bevidst anvendelse af design i forretningsudvikling og
dringsprocesser.
Strategisk design kan således enten medvirke til at informere den traditionelle strategi- og
forandringsproces i organisationer eller have virksomhedsudvikling som mål. Dette foregår
udvidede brugerinddragelses- og co-creation processer. Ud over at tilrette traditionelle desig
til brug i strategiske processer indeholder værktøjskassen præsentation af værktøjer til proce
sensemaking og ”business modelling”. Hvad enten målet er at informere eller at designe stra
designproces tilført ny viden om virksomheds- og strategiudvikling.
Struktur og aktiviteter
Kurset består af et praktisk projektarbejde der forankrer videns og teoriindholdet i kurset. Pro
samarbejde med en konkret virksomhed, interesseorganisation, offentlig institution eller ligne
foregår i samarbejde med underviser.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Strategisk design (5 ECTS)
Formål
Formålet er at sætte den studerende i stand til at anvende den designmetodiske proces til at
komplekse problemstillinger og overordnede strategiske problemstillinger i forbindelse med v
Læringsmål
At forstå og beskrive relevansen af at anvende design i strategiske og organisatoriske forand
Reflekteret vælge teknikker og metoder til gennemførsel af undersøgelsesprocesser og anal
strategisk design samt uddrage en syntese heraf.
Illustrere og implementere strategiske design løsninger på konceptuelt niveau.
Evaluere og diskutere den valgte løsnings relevans, gennemførlighed og potentielle implikat
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
PROGRAM
1. Introduktion strategisk design og selve kursusforløb:
2. Redegørelse for strategibegreber samt værdi & værdiskabelse i forretningsu
3. Redegørelse for brugerens skiftende rolle, fra marked til medskabende bruge
4. Redegørelse for udviklingen indenfor design
5. Evt. eksempel på strategisk design projekt: KBS´s Ph.D. i strategisk design
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
HVAD ER STRATEGISK DESIGN?
Fra service design til strategisk design
Hvad er forskellen?
TEGNING HER:..
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
STRATEGIFORSTÅELSER I
FORRETNINGSUDVIKLING:
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Strategisk analyse (Strategy Lab, 2008)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
SWOT
Strength, Weakness,
Opportunities, Threaths
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
SWOT
Strength, Weakness,
Opportunities, Threaths
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
ANALYSEMETODER:
Eksterne forhold: Pestel, Porters Five Forces, Boston Matrix, GE model, Porter
Interne forhold: VRIO model (ressource baseret strategi)
I bogen Competitive Advantage argumenterer Barney (1995) for, at de interne f
burde tilføres mere opmærksomhed da det er her virksomheden har mulighed f
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
ANALYSEMETODER, VRIO:
The Question of Value: ”Is the firm able to exploit an opportunity or neutr
the ressource/capability?”
The Question of Rarity: ”Is control of the ressource/capability in the hand
The Question of Imitability: ”Is it difficult to imitate, and will there be signi
a firm trying to obtain, develop or dupplicate the ressource/capability?”
The Question of Organiszation:”Is the firm organized, ready, and able to e
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
ANALYSEMETODER, VRIO:
The Question of Value: ”Is the firm able to exploit an opportunity or neutr
the ressource/capability?”
The Question of Rarity: ”Is control of the ressource/capability in the hand
The Question of Imitability: ”Is it difficult to imitate, and will there be signi
a firm trying to obtain, develop or dupplicate the ressource/capability?”
The Question of Organiszation:”Is the firm organized, ready, and able to e
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
FORSKELLIGE TYPER AF STRATEGI:
Markedbased vs. Ressourcebased strategy:
I Porter´s Five Forces modellen defineres fem kræfter, som hver især har indfly
rivalisering (dvs. konkurrence) i en given branche.
Modellen anvendes især til at skabe overblik over en konkurrencesituation.
Modellen kan kritiseres for at være for statisk idet den tager ringe højde for, at m
konkurrencer kan ændre sig fra dag til dag.
Dog anses modellen stadig for at være et godt værktøjer til at få indsigt i, hvord
fungerer og hvilke faktorer, der gør sig gældende i konkurrencen.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
FORSKELLIGE TYPER AF STRATEGI:
Senere tilføjer Porter (1987) at konkurrencedygtig strategi handler om at være
ten, at vælge andre aktiviteter, at sælge andre værdier etc.
Porter fokuserer på markedet og de eksterne forhold - denne tilgang kaldes en
I 1980 introducered Penrose ressource baseret strategi. Hvor der fokuseret på
(the organisations should be viewed as a collection of ressources and these res
drivers of strategy.)
Senere kom Prahalad og Hamel (1990)som også allokerer for core competenc
Core competences = uniquenes capabilities and know-how = competitive edge
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
PLANNED STRATEGY VS. EMERGENT STRATEGY
Planned or delieberate strategy:
Traditionel og systematisk forståelse af strategi som noget der fokuserer på et
for analyse- og planlægningsproces. De angiver klar retning og stabilitet.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
PLANNED STRATEGY VS. EMERGENT STRATEGY
Planned or delieberate strategy:
Traditionel og systematisk forståelse af strategi som noget der fokuserer på et
for analyse- og planlægningsproces. De angiver klar retning og stabilitet.
It is perhaps this type of strategy Mintberg had in mind when he observed ”stra
to organisations what blinders are to horses: they keep them in a straight line b
peripheral vision”. (http://www.strategies-direction.com/should-strategies-be-planned/)
Kritik: Preskriptiv, analytisk og derfor kun brugbar i stabile og forudsigelige omg
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
PLANNED STRATEGY VS. EMERGENT STRATEGY
Mintzberg (1994) “The rise and fall of strategic planning”:
Organic or emergent strategies:
Strategi er noget der sker undervejs, mens man handler.
Mintzberg considers strategy to be an emergent process, as something that em
without being consiously intended or delieberate acts.
Emergent strategi fokuserer på læring og en organisations evne til at eksperime
Strategi er heller ikke (længere) en aktivitet der foregår i hovedet på en strateg,
mellem organisation og omgivelser. Organisational learning (peter senge)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
1. Strategic framework formulation and capacity
development
Goals and ambitions for the innovation process
are formulated, and experiences from the
process are gathered as they happen and once
the process has been completed.
2. Identification of needs and ideation.
Study and identification of those user groups
who are meant to benefit from the results of the
innovation process, in order to understand their
needs and come up with multiple ideas for
improvements.
(Drejer, A. & Jensen, J. B., Strategic Innovation,
Aarhus Business School, 2010). Drejer and Jensen
argue: “The prescriptive strategy models are in their
nature convergent and cannot be expected to impart
new innovative business possibilities”
3. Concept development of solutions
Ideas are evaluated and their number reduced;
a few of them are formulated into coherent
sketches of new outputs, products, working
methods etc.
4. Implementation and testing of design
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, solutions
Ph.D. / Aarhus School of Architecture
VÆRDIER
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
VÆRDIER
Værdier er helt centrale og vitale i vores forståelse af os selv, i vores forståelse
andre mennesker.
Værdier afgør, hvorfor mennesker gør det de gør, hvad der motiverer dem i der
andre mennesker, ting, arbejde – og penge.
For at forstå mennesker, må vi derfor nødvendigvis forstå deres værdier, holdn
og antagelser, som motiverer - eller styrer - deres opfattelse og opførsel.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
VÆRDIER - I FORRETNINGSVERDENEN
I forretningsverdenen er den motiverende værdi ofte økonomisk vækst:
“We may think of value in realms such as economics, justice, aesthetics, social
or ethics, to take some obvious examples. When I speak about value creation…
I generally have a focus on value that can be measured in economic term
without excluding the others”
(Normann, 2001, 7).
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
VÆRDISKABELSE - I FORRETNINGSVERDENEN
Hvordan skaber man værdi i forretningsverdenen?
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
DESIG
N
VÆRDISKABELSE, PORTER´S FIVE FORCES
(1979)
Klassisk værk omkring “competitive strategy”, måder man kan konkurrere på
Her introducerer han “The value chain”, også kaldet ‘værdikæden. Den består a
"margin" som er forskellen mellem den totale værdi og omkostningerne ved at f
gennemføre aktiviteterne.
Værdikæden som metafor refererer til den traditionelle forståelse af industrien,
aktiviteter foregår i forskellige stadier in en produktionsproces og hvor ‘værdi’ b
hver stadie.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
KNOWLEDGE AND RELATIONSHIPS
tegy is the art of creating value. It provides the intellectual frameworks, conceptual m
governing ideas that allow a company's managers to identify opportunities for bringin
tomers and for delivering that value at a profit. In this respect, strategy is the way a
s its business and links together the only two resources that really matter in today’s
knowledge and relationships or an organisation’s competencies and customers”
(Richard Normann and Rafael Ramírez in Harvard Business Review, July/August 1993, Vol. 71, Issue 4)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
BRUGERENS SKIFTENDE ROLLE
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Fig. 1.1. From value chain to value star (Normann, 2001, 72)
”…to move away from the
traditional industrial view of
customer offering as an out
one´s production system to
in which the customer offeri
seen as an input in the cust
business and value-creating
and use that as the basic fra
within which one defines on
business” (Normann, 2001,
The value star showing the different actors contributing to the value-creating process of the customer
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
”…it is important to look bey
one´s own input to the cust
value-creation process”
(Normann, 2001, p.72)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
BRUGEREN – USER EXPERIENCE, THE USER IS
KEY
Brugeren er blevet meget central i udviklingen af nye produkter, services.
Fra ’markedet’ til helt konkrete indsigter i den enkelte bruger, brugerens værdie
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
UDVIKLINGEN INDENFOR DESIGN
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
BRUGEREN – USER EXPERIENCE, THE USER IS
KEY
Forskellige typer af brugerinddragelse /brugerdreven innovation
At lytte, læse og fortolke brugerne fremfor ’markedet’ - hvad motiverer dem, hva
”Designers have an amazing capacity to get close to users, understand their ne
Creatively generate countless ideas.” (Verganti, 2009, p.x)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
NY DRIVKRAFT FOR INNOVATION
Innovationsdrivkraften ligger ikke længere udenfor
virksomheden, men internt i organisationen i form af anderledes ideer og vision
Innovation handler ikke længere om at reagere på forandringer i omverdenen,
men om at etablere en innovativ kultur i organisationen, der proaktivt kan skabe
Hvilken type strategi refereres til her? (inside out/outside in)
Her er design blevet en attraktiv kompetence i virksomheder.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
UDVIKLINGEN INDENFOR DESIGN
Richard Buchanan´s 4. orders of design:
The orders of design roughly correspond to the domains in which design has been perceived
gradually expanding over the course of the 20th and 21st century. The orders of design are:
1) Symbol 2) Object 3) Action 4) Thought
These orders roughly correspond to the disciplines graphic design, industrial design,
interaction design and system design.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
1)Graphic design looks at visual symbols, and is aimed at communication in wo
The purpose is to get people to think by making a persuasive argument. 2) In
the profile of interaction design has been lifted by the rise of digital products, th
interaction go back further than this and apply to all types of products. Interactio
people and how they interrelate with the product or service. It allows for a custo
are concerned with at this level involve humans, not about material things. The
people cannot experience a whole system, but rather experience their persona
system.
(Buchanan, 2008)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forskellige typer af design og designere
Heskett : Better By Design
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
DESIGNS NYE ROLLE
DESIG
N
DESIG
N
(Sanders & Stappers, 2008
Se også Buchanan 4 order
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
DESIGN = EN ATTRAKTIVE KOMPETENCE I ORG.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
NYE DESIGNFELTER:
Service design
Design dreven innovation
User dreven innovation
Adfærdsændrende design (nudging)
Strategisk design
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
BRUGERDREVEN INNOVATION
- Når brugerne inddrages i forretningsudvikling, produktudvikling
- Co-creation, brugerne skaber værdi sammen med virksomheden
- Mange forskellige forståelser og brug af brugerinddragelse, co-creation
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
DESIGN DREVEN INNOVATION:
- Radial innovation - innovation af mening/betydning (Verganti, 2009)
- Anvender design i dele af forretningen
- En designtilgang i forretningsudvikling, strategi og innovation
- Hele organisation er drevet af design (ex. Grundfos)
Innovationsdrivkraften ligger ikke længere udenfor men internt i organisation
Det handler om at etablere en innovativ kultur i organisationen,
der proaktivt kan skabe forandring. ”Culture is key” ”Capability-driven strateg
Derfor er design blevet en attraktiv kompetence i virksomheder.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
STRATEGISK DESIGN - HVAD ER DET?
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Strategisk design (5 ECTS)
Relevans og Indhold
I forbindelse med design af traditionelle produkter og serviceydelser kommer designprocess
identitetsskabende områder, der definerer virksomheden. Designydelsen får dermed indirekt
virksomhedens udvikling og kan være medvirkende til en strategiudvikling. Strategisk design
designfeltet, der målretter sig mod en bevidst anvendelse af design i forretningsudvikling og
dringsprocesser.
Strategisk design kan således enten medvirke til at informere den traditionelle strategi- og fo
organisationer eller have virksomhedsudvikling som mål. Dette foregår bl.a. gennem udvide
og co-creation processer. Ud over at tilrette traditionelle designværktøjer og processer til bru
indeholder værktøjskassen præsentation af værktøjer til proces facilitering: visual sensemak
modelling”. Hvad enten målet er at informere eller at designe strategi, er den strategiske des
om virksomheds- og strategiudvikling.
Struktur og aktiviteter
Kurset består af et praktisk projektarbejde der forankrer videns og teoriindholdet i kurset. Pro
samarbejde med en konkret virksomhed, interesseorganisation, offentlig institution eller ligne
foregår i samarbejde med underviser.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Strategisk design (5 ECTS)
Formål
Formålet er at sætte den studerende i stand til at anvende den designmetodiske proces til at
komplekse problemstillinger og overordnede strategiske problemstillinger i forbindelse med v
Læringsmål
At forstå og beskrive relevansen af at anvende design i strategiske og organisatoriske forand
Reflekteret vælge teknikker og metoder til gennemførsel af undersøgelsesprocesser og anal
strategisk design samt uddrage en syntese heraf.
Illustrere og implementere strategiske design løsninger på konceptuelt niveau.
Evaluere og diskutere den valgte løsnings relevans, gennemførlighed og potentielle implikat
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
4.“MANAGEMENT AS A PROFESSION IS IN A DIFF.
SITUATION”
“…management education has followed a path of least resistance and embrace
approaching organizational problems that have outlived their usefulness”
(Boland and Collopy, 2004, preface)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
“MANAGEMENT AS A PROFESSION IS IN A DIFF.
SITUATION”
“…management education has followed a path of least resistance and embrace
approaching organizational problems that have outlived their usefulness”
(Boland and Collopy, 2004, preface)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
’ A DECISION ATTITUDE’ ’ A DESIGN ATTITUDE’
- Concerned with analytical techniques
- Makes rational choices among
alternatives that are already at hand
- Questioning the way a problem is stated
- View every project as an opportunity
for invention
- Fosters a problem solving process
that remains liquid and open
(Boland & Collopy, 2004, preface)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
ET KONKRET EKSEMPEL
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
’ A DECISION ATTITUDE’ ’ A DESIGN ATTITUDE’
- Concerned with analytical techniques
- Makes rational choices among
alternatives that are already at hand
- What is?
- Questioning the way a problem is stated
- View every project as an opportunity
for invention
- Fosters a problem solving process
that remains liquid and open
- What if?
(Boland & Collopy, 2004, preface)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
FORSKELLIG TYPER KULTUR
En designtilgang = en anden type kultur, ‘en inspirations- og mulighedskultur’
som netop er modsat forretningsverdenens = ‘beslutningskultur’.
En designtilgang er en fundamentalt anderledes måde at møde problemer og
udfordringer på. Her skaber man nye muligheder frem for at vælge og beslutte
eksisterende muligheder.
Derfor komplimenterer denne designtilgang forretningsverdenens tilgang og klæ
bedre på i en tid, hvor der netop er brug for innovation og nytænkning.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
DESIGN MANAGEMENT UDVIKLING
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
VÆSENTLIGE DESIGN AKTIVITETER: FRAMING &
REFRAMING
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
FRAMING/REFRAMING
Framing = ‘Framing’ involves viewing a situation selectively, in a particular way
refers to as ‘seeing as’
Reframing = Reframing is about changing perception by understanding someth
Framed problem solving=
Unframed problem solving=
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
REFRAMING I FORHOLD TIL VÆRDIER &
MENTALE MODELLER
Vores værdier folder sig ud i overbevisninger, antagelser og måder at se og be
Disse er i høj grad påvirket af vores forældres og andre vigtige personers mode
og dels på beslutninger, vi har truffet i forbindelse med de oplevelser, vi har haf
Som mennesker får nogle overbevisninger som børn, som måske er rigtige for
hvor vi skal lære noget om f. eks. kærlighed. Men vi glemmer at overbevisninge
skal ændres, fordi vi er blevet voksne.
Vi er ofte ureflekterede omkring vores overbevisninger dvs. vores dominerende
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
REFRAMING I FORHOLD TIL VÆRDIER &
MENTALE MODELLER
Værdier, overbevisninger har rødder i vores mentale modeller = vores indre ’ve
Vores mentale modeller støtter os (rutiner), men omvendt begrænser og styrer
måde at se og forstå verden på, i vores kommunikation og i vores adfærd.
(husk det i research undersøgelser - framed vs. unframed p
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
REFRAMING I FORHOLD TIL VÆRDIER & MENTALE
MODELLER
Mentale modeller = vores største fjende i forhold til forandring, nytænkning og
Radikale ideer opstår af samme grund aldrig direkte fra brugerstudier (fortolker
I inkrementelle ideer (ideer, der optimerer noget eksisterende) er brugerstudier
Bruger studier sikrer, at vi udvikler til de brugere og potentielle brugere der er o
Derfor er vores evne til ’unframed problemsolving’ og ’reframing’ nogen af
de vigtigste design aktiviteter i forhold til forretningsudvikling og innovation.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
”Mentale modeller er ekstre
konservative: hvis vi ikke
udfordrer dem vil de styre o
til at se det samme som vi a
har set – de samme behov,
samme muligheder, de sam
resultater. Og fordi vi kun se
det, som vores mentale mod
tillader os at se, gør vi kun d
vores mentale modeller tilla
os at gøre”.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
(Senge, 1990)
GENERATIVE REDSKABER
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
VISUAL SENSEMAKING
”Visual language is emerging as any other language does by
People creating it and speaking it…
It it being born of people´s need, worldwide, to deal with
Complex ideas that are difficult to express in text alone”
(Bob Horne, Visual Language, 1998)
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
BUSINESS MODELLING
The Business Model Canvas is
a strategic management template for developing new or documenting existing business
models. It is a visual chart with elements
describing a firm´s value proposition,
infrastructure, customers, and finances.
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
OPSUMMERING
1. Værdier, værdiskabelse
2. Fra værdikæde til værdistjerne
3. Designs nye rolle som værdiskaber – frem i udviklingsprocessen
4. Nye typer af designfelter: brugerdreven inno., designdreven inno., strategisk
virksomheder arbejder sig tættere på brugerens ’valuestar’
5. Metoder: Værdier har rødder i mentale modeller - framing/reframing
framed/unframed problemsolving, visual sensemaking, business modelling
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture
DETTE STRATEGISK DESIGN KURSUS:
1)
2)
3)
4)
5)
En designtilgang
Værdier og værdiudvikling
Barrierer: mentale modeller
Metoder: design metoder, visual sensemaking, business modelling, generat
Praktisk hands-on: Projekt Århus Kommune: Hovedbiblioteket/Multimediehu
Forelæsning IT/strategisk design. d. 04.02.13 / Kirsten Bonde Sørensen, Designer, MA, Ph.D. / Aarhus School of Architecture