Transcript Kaisa Sariola

Laatujärjestelmät organisaatioiden
kehittämisen ja johtamisen
näkökulmista
12.4.2010
Kaisa Sariola
JTO
2
”Sitä mitä johdetaan, sitä voidaan kehittää”
Jotta voidaan johtaa, pitää ensin sopia miten toimitaan
Kaisa Sariola 12.4.2010
3
Sovitut toimintatavat; johtamisjärjestelmä
Laatujärjestelmä; laadukas johtamisjärjestelmä!
Johtamisen ja kehittämisen kivijalka!
Kaisa Sariola 12.4.2010
4
Organisaation toiminta tapahtuu prosesseissa
Organisaation prosessit tuottavat tuotoksen
Kaisa Sariola 12.4.2010
5
Laatujärjestelmät saivat sijaa 1980-luvulla; sekä
järjestelmät että organisaatiot ovat kehittyneet tästä!
Laatujärjestelmien avulla organisaatio pitää sekä
toimintansa että tuotostensa laadun hallinnassa.
Tärkeä viestinnän väline sidosryhmille – sisäiset ja
ulkoiset!
Kaisa Sariola 12.4.2010
6
Mitä – miten!
Kaikkea ei työtä ei voi standardisoida – arvot auttavat
meitä tällöin!
”Talo ilman kunnon kivijalkaa ei kestä!”
Kaisa Sariola 12.4.2010