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聯邦銀行 國民旅遊卡 台中市政府服務規劃簡報 1 聯邦銀行簡介及經營理念 公司簡介 ●成立於民國81年 ●全台有89間分行，並設有越南、香港辦事處， 員工共3,219人。 ●聯邦銀行除金融本業外，亦跨足投信、租賃、 保險經紀、聯邦網通公司，使金融版圖更完整。 ●秉持熱誠、穩健、效率、創新之經營理念，為 客戶服務。 2 聯邦銀行信用卡中心簡介 發卡/收單最專業 兼具發卡及收單業務的銀行 全臺唯一北、中、南設置信用卡中心服務據點 24小時最先進的電子防偽監控系統(PRM系統) 獲得MasterCard 、Visa、JCB國際組織獎項肯定 北高24Hr全年無休、70位線上客服服務 可提供悠遊卡及高雄捷運票證功能之銀行 『聯邦國民旅遊卡服務團隊』一對一專業 快速服務窗口，已與各公務機關建立良好 互動關係 3 聯邦國民旅遊卡發行概況 93年獲准發行國民旅遊卡， 截至102年9月，總流通卡 數約為15萬卡，市佔率約 27%，為國民旅遊卡第二 大發卡行 發卡地區：宜蘭縣、台中 市、彰化縣、南投縣、雲 林縣、嘉義縣、台南市、 屏東縣、高雄市及金門技 術學院 發卡縣市遍佈：宜蘭 縣、台中市、彰化縣、 南投縣、雲林縣、嘉義 縣、台南市、屏東縣、 高雄市及金門技術學院 4 最便利的聯邦國民旅遊卡 對公務機關配合度及服務能力最佳 國旅卡發卡經驗豐富 最先進軟、硬體之資源 聯邦銀行已有五屆國旅卡承作經 驗，所簽約之公務機關皆對本行 之發卡時程及配合度有良好口碑。 聯邦銀行擁有國內最快速及最完整之 製卡系統，並有專責部門處理國民旅 遊卡檢核系統及系統維護，並提供強 大資訊整合及系統處理服務。 整合發卡、收單發揮最大效益 超強專業之後勤支援單位 聯邦銀行除原有之發卡業務外亦承 作收單業務，包含國民旅遊卡特約 商店之收單業務，可整合目前所有 收單商店，提供給持卡人更多的選 擇。 分別於台北及高雄設置專屬國民旅遊卡 專案小組，服務國民旅遊卡卡友，亦有 設置專責資料處理部門，除可處理個案 申請作業外，亦可同時處理大量進件做 批次作業，加快核卡速度，並可24小時 收件，可充分配合公務機關時間。 5 最優質的服務團隊 機關人事作業 專屬國民旅遊卡小組之服務 配置國民旅遊卡專案小組，定期更新「公務人員強 制休假補助費勾稽檢核系統」資料及相關問題處理 服務。 -申請件處理(協助補件追蹤) -補助費請領協助(資料即時更新、檢核系統操作說明) -客訴處理(申訴案件等) 國民旅遊卡持卡人 國民旅遊卡專屬網頁 國民旅遊卡專屬客戶信箱 定期刷卡優惠活動規劃 6 聯邦國民旅遊卡專屬優惠 發行卡別 一律核發具晶片之御璽卡、晶緻卡 發行卡種 提供VISA、JCB兩大品牌 卡片功能 可選擇附加 或 之 國民旅遊卡，享受小額支付便捷服務 免年費 免掛失費 免繳納信用卡款轉帳手續費(每月3次) 7 聯邦國民旅遊卡專屬優惠 續約禮 凡申請國民旅遊卡，核卡後3個月內消費享5%現金 回饋，最高回饋300元。 1%現金回饋 一般消費皆可享有1%現金回饋，並於當月消費款 直接折抵。(公共事業代繳、稅類、基金及學費等 不回饋) (各項費用金額以聯邦銀行信用卡中心網站公告為準) 旅遊保障 3,000萬元旅遊平安險 班機延誤(最高1萬元) 行李延誤(最高1萬元) 1,000萬元海外全程意外險 行李遺失(最高3萬元) 100萬元傷害醫療險 劫機險(每日5,000元) 採收據實支實付 旅遊不便險 (使用前需刷80%團費或全額機票) 8 聯邦國民旅遊卡專屬優惠 50公里免費道路救援 頂級愛車服務 •不需消費 •每年不限使用次數 •使用服務日前4個工作天事先 登錄車籍資料 •現場認卡、認人、認車，缺一不可 365天免費機場外圍停車 •免事先登錄 •使用前需刷卡支付80%以上團費或全額機 票 •不限次數，每次最多10天 9 聯邦國民旅遊卡專屬優惠 機場接或送服務 卡友需在年度內持卡消費15萬元以上可享 1次；達30萬元以上可享2次國際機場接或 送服務(每年最多使用2次)。 (可選擇接或送台北松山或桃園或台中清 泉崗或高雄小港機場) 特別加碼 合約首年免費一次國際機場接或送服務 (需刷卡支付80%以上團費或全額機票。) 10 聯邦國民旅遊卡專屬優惠 機場貴賓室 來電免費申請新貴通卡年度最高可使用4次 (使用前需刷80%團費或全額機票) 消費簡訊通知 單筆消費滿1,000元以上，即以簡訊通知卡 友，讓冒用之風險降至最低 失卡無慮 安全保障 提供24小時免銀行認定失卡責任擔保，只 要辦妥掛失手續即可免除掛失後被冒用之 風險。 11 聯邦國民旅遊卡專屬優惠 一律核發晶片御璽卡或晶緻卡 卡別 機場接送優惠 白金卡 無 比較期間：至102年12月31日 御璽卡 晶緻卡 鈦金卡 全區3折優惠，提供桃園/ 小港機場接送，例如台北 /新北市至桃園機場單趟 接送390元起 國際航線機票或國外旅遊團 費達新台幣2萬元以上，享台 北/新北市/桃園至桃園機場 或台北/新北市至松山機場單 趟免費乙次 台北/新北市至 桃園機場、台中 市至清泉崗機場、 高雄市至小港機 場單趟接送588 元起 五星級飯店週一 至週四指定下午 茶，享兩人同行 一人免費 飯店餐飲饗宴 無 頂級飯店期間限定，指定 餐別二人同行享優惠價。 台灣五星饗宴指定餐廳週一 至週五預約午餐/下午茶，可 享兩人同行一人免費。 日本國內知名餐廳，期間限 定，兩人同行一人免費。 頂級住宿禮遇 無 網站預訂頂級飯店可享尊 榮訂房禮遇 日本國內知名飯店特惠專案 電話預訂頂級飯 店可享訂房優惠 無 周一影城、週二下午茶、 週三俱樂部、週四午餐、 週五主題樂園等特價優惠 無 無 周一至周五 每日精選 12 同業重要權益比較 銀行名稱 發行卡種 年費 現金及紅利積點回饋 勝 勝 聯邦銀行 VISA御璽卡、JCB晶緻卡 (可申請附加悠遊卡或高捷卡功 能之國民旅遊卡) 免 1%現金回饋 現金回饋於當月直接折抵消費款 玉山銀行 感應式悠遊御璽/鈦金/晶緻白 金卡(VISA/MasterCard/JCB) 免 1%現金回饋 現金回饋於當月直接折抵消費款 中國信託 銀行 感應式晶片白金卡、悠遊感應 晶片白金卡 免 1.05%現金回饋 現金回饋於次月折抵消費款 免 1%現金回饋 現金回饋於次月折抵消費款(富 邦人壽保費、三商人壽保費、宏 利人壽保費不回饋) 消費紅利加碼 除現金回饋外，至永豐特約商店 刷卡消費，每消費30元紅利1點 永豐銀行 MasterCard鈦金卡 (可申請附加悠遊卡或高捷卡功 能) 13 同業重要權益比較 銀行名稱 首刷禮 保險條件 核卡後3個月內新增一般消費享 5%現金回饋，最高回饋300元 持卡刷當次80%團費或機票，即可享保險保障。 1.旅行平安險3,000萬元 2.海外全程意外保險享1,000萬元 3.海外全程意外傷害醫療險100萬元。 勝 4.最高30萬元購物保障保險 5.旅行不便險 玉山銀行 旅遊側背包 持卡刷當次團費或機票，即可享保險保障。 1.旅行平安險3,000萬元 2.海外全程旅平險200萬元 3.海外全程意外傷害醫療險20萬元 4.國內全程旅平險200萬元 5.國內全程意外傷害醫療險20萬元 6.全球購物保障每年最高60萬元 7.旅行不便險 中國信託 銀行 好禮二選一 ‧限102/11/1~12/31前核卡，並 於103/1/31前首刷不限金額 持卡刷當次80%團費或機票，即可享保險保障。 1.旅行平安險白金卡2,000萬元 2.旅行不便險最高3萬元。 聯邦銀行 永豐銀行 核卡後不限金額消費1筆，享贈 品10選1 持卡刷當次80%團費或機票，即可享保險保障。 1.旅行平安險3,500萬元 2.傷害醫療險30萬元 3.全球購物保障每年最高20萬元 4.旅行不便險 14 同業重要權益比較 銀行名稱 道路救援服務 勝 機場停車優惠 聯邦銀行 1.事先登錄車籍資料 2.不需消費 3.50公里免費道路救援及必要式 四輪全載拖吊服務 4.一年不限次數 1.使用前需刷卡支付當次80%以上團費或全 額機票，可享每次最多10天(不限次數)免 費機場外圍停車 2.一年不限次數 勝 3.不需事先預約 玉山銀行 1.事先登錄車籍資料 2.不限每月消費金額 3.同縣市不限里程，跨縣市50公 里以內免費服務 4.一年不限次數 1.持卡刷當次團費或機票，即可享北中高 國際機場免費停車優惠，每次最多7天 2.一年不限次數 3.需事先預約 中國信託 銀行 1.事先登錄車籍資料 2.前月消費3,000元以上 3.可享有50公里免費道路救援。 4.一年3次 1.持白金卡刷當次團費或機票，即可預約 北中高機場民營停車場當次免費停車服務 每次7天。 2.一年2次 3.需事先預約 永豐銀行 1.事先登錄車籍資料 2.前月消費5,000元以上或前一年 達6萬元，新卡戶核卡後三個月內 不受限 3.可享有50公里免費道路救援。 4.一年限3次 1.持卡刷當次團費或機票，即可享國際機 場免費停車優惠，每次最多7天。 2.一年3次 3.需事先預約 15 同業重要權益比較 銀行名稱 機場接送 聯邦銀行 年度內持卡消費達15萬元以 上可享1次機場接或送服務； 達30萬元以上可享2次機場接 或送服務(每年最多使用2次) 玉山銀行 機場貴賓室 勝 來電免費申請新貴通卡勝 無 (Priority Pass)年度最 高可使用4次(使用前需 刷卡支付當次80%以上團 費或全額機票) 來電免費申請新貴通卡 (Priority Pass)年度最 高可使用4次(使用前需 刷卡支付當次80%以上團 費或全額機票) 掛失費 其他優惠及回饋 免 ATM轉帳繳信用 卡款免收跨行轉 帳手續費 (每月最多3次) 免 ATM轉帳繳信用 卡款免收跨行轉 帳手續費 ATM轉帳繳信用 卡款免收跨行轉 帳手續費(1次) 中國信託 銀行 無 無 免 永豐銀行 1.首年免費一次國際機場接/ 送機服務刷全額機票或80%以 上團費可享有單程台北至桃 園機場接機或送機優惠。 2.年度內持卡消費達15萬元 以上可享1次機場接/送服務； 達30萬元以上可享2次機場接 /送服務(每年最多使用2次)。 3.每次刷機票或團費單筆金 額需滿1萬元(含)以上。 無 免 全國繳費網每月 免收1次繳交信 用卡款手續費10 元 16 簽約加碼禮 1/2 加碼 現金回饋 合約期間1.1%現金回饋 現金回饋於當月直接折抵消費款 電子帳單 享優惠 申請電子帳單者回饋100元刷卡金。 道路救援 免登錄 道路救援首次免事先登錄。 免收違約金 逾期繳款可免收違約金1次/年。 悠遊信用卡 自動加值禮 102/12/31前申辦國旅悠遊卡，核卡後30天 內不限地點首次自動加值送200元自動加值 抵用金 。 17 簽約加碼禮 2/2 50萬元 個人小額信貸 3個月0利率優惠 僅酌收500元開辦費(本行保留准駁與否權利) 200萬元 個人小額信貸 前半年固定利率1.88%， 第7期起2.88%~3.98%，浮動計息，手續費 5,000元。(本行保留准駁與否權利) 優惠存款利率 活儲利率為0.87%，約為同業一般活儲利率 之3倍，且每月付息。 存一年期定存，可享本行二年期定存利率 優惠。 18 最便利的簽約、續約作業 續約作業 已建立連線，不須重新辦理人員資料傳輸作業 已持聯邦國民旅遊卡：不用換卡、不用重填申請書 續約單位可享有續約禮、1.1%現金回饋及各項優惠權益 19 豐富多元卡友活動 台北車站國民旅遊卡卡友尊榮貴賓休憩中心-獨家優惠 讓您在候車之餘，享受片刻寧靜，好整以暇後再出發。 20 豐富多元卡友活動 最“行”的銀行 聯邦卡“油”享好康 21 豐富多元卡友活動 推出旅行刷聯邦國民旅遊卡各項折扣優惠及分期活動 22 豐富多元卡友活動 於全省各大百貨公司/量販店 /3C及網路賣場活動期間，提 供分期、刷卡滿額贈品或紅利 折抵優惠 23 結語 我們將繼續 規劃國民旅遊卡卡友各式優惠活動，配合地方 觀光產業推動，讓國民旅遊卡除了可申領補助經 費之外，更是一張繽紛豐富生活的信用卡； 未來將秉持最佳服務的精神， 奉獻我們的熱誠。 24