Transcript Le VDI - itiforums

Desktop NG, Mobilité, Collaboratif
Synthèse des réunions du GT
Renaud Bonnet,
Directeur Technique GTs CRIP
Le GT, ses sujets
Création début 2012
Étudier les évolutions en cours
Poste de travail <-> Environnement de travail
Accent sur la mobilité
Et les fonctions de base associées
PSA – ORANGE – THALES – CHOREGIE – RCBTGENERALI – CNES – L ’OREAL – ALLIANZ –
AUCHAN – EUROMASTER – ERAMET – METEO
France – CASINO – KPMG – etc.
Le GT, ses sujets
Qu’est-ce qu’un Poste de travail en 2013 ?
Que sera un environnement de travail en 2015
Migrations
Virtualisation du poste de travail
ByoD
Tablettes, smartphones (iPads et iPhones)
Mobilité
Incidence du Cloud, Big Data, Collaboratif, etc.
Le Poste de travail 2012 - 2013
Le Poste de travail déborde de ses cadres
A cause des utilisateurs
Pour me faire une idée de ce que devient l’environnement de travail utilisateur, je suis
parti de l’inventaire de ce dont dispose aujourd’hui une personne sur Internet, et j’ai
tenté de mettre le résultat en regard de l’offre de services entreprise. La comparaison
est douloureuse. Il existe en ligne de nombreux services qui n’existent pas dans
l’entreprise, ou sur un mode restreint. Par exemple la visioconférence. La recherche, qui
fait aussi partie des outils communs. Les logiques d’outils communautaires. La vision
applications type Store, avec du prêt à l’emploi que nous avons du mal à répliquer à
répliquer en interne. Les références ont basculé du côté d’Internet.
Comment suivre ? : Ne pas suivre ! Accompagner.
Le poste de travail : point de contact critique entre l’utilisateur et son
entreprise
« On sait bien aussi que l’e-Reputation de la société repose en partie sur les
outils qu’elle met à disposition de ses collaborateurs. Office 365, Google docs,
c’est bien, mais comment travailler avec sa direction sur ces sujets ? »
Le Poste de travail 2012 - 2013
Vers le catalogue de matériels, segmenté par métiers
Le PC porte avec lui un environnement complet :
–
–
–
–
bureautique,
messagerie unifiée ou pas ;
ToIP – VoIP, visio
Sharepoint, etc.
« En réalité, l’accompagnement du changement va être plus
compliqué que la partie technique, car on ne touche pas
seulement au poste de travail mais à la notion d’usage »
« est-il possible de rester concentré sur la migration d’OS sans
prendre en compte tout son environnement ? »
Technologies Postes de Travail
60
50
40
30
20
Déjà déployé
10
0
Déploiement en cours
Projet
Etude préalable
Aucun projet
Environnement de travail 2015
1. Une stratégie mobile généralisée
2. Des profils utilisateurs (task worker, basique, avancé, etc.)
3. De multiples terminaux
• promesses des hybrides car la tablette ne remplace pas le PC
4. Révision des applications
• mobiles par défaut
• en mode Web ou distant autant que possible (indépendance du
terminal)
• gérer le mode déconnecté
• un peu d’applications locales (inévitables)
5. Virtualisation, MDM, MAM (Mobile Application
Management), etc.
ByoD
Tout le monde aimerait bien essayer
ByoD sauvage des utilisateurs !
Pas de bonnes pratiques pour étendre la procédure
Et réflexion sur le licensing, la sécurité, le droit du travail, les assurances
« L’entreprise ne peut pas utiliser le ByoD qu’à son seul profit. Ça change toute
l’approche de l’environnement de travail, et même du travail proprement
dit. »
« Beaucoup de choses arrivent en termes de nouveaux usages des postes de
travail, poussées par les nouvelles générations. Poussée des tablettes, de
l’iPhone, bring-your-own-tool, réduction des coûts et PRA. Il y a aussi Déjà des
utilisateurs qui apportent leurs propres machines au travail et veulent se
connecter au réseau de l’entreprise, comment gérer cette situation ? »
« Nous savons qu’il existe 20 % de terminaux personnes sur notre réseau. Estce un problème ? Non. On ne va pas interdire aux gens d’apporter leurs
Smartphones, on va créer des zones d’exclusion par le MDM. »
ByoD les Retex
 Pas de stratégie Big Band
 D’abord des services de synchronisation en mode bringyour-own-Device
 L’accès mobile est rarement fourni
 Le MDM est quasi-obligatoire, avec des niveaux de
contrainte variables
 Remise à zéro du poste ou pas
 Procédures d’identification
 Espaces virtualisés d’entreprise
 La mise en place d’une offre ByoD engendre la
demande
 Il faut impérativement penser multi-terminaux
Virtualisation de Postes
50
45
40
35
30
Déjà déployé
25
Déploiement en cours
Projet
20
Etude préalable
15
Pas de projet
10
5
0
Accès par déport
d'affichage à des
logiciels distants
hébergés sur
ferme virtualisée
VDI : Accès à des hyperviseurs sur remote desktop : virtu/streaming
environnements poste de travail
partage de
d'appli sur poste
postes de travail
sessions
de travail
hébergés sur
ferme virtualisée
cloud desktop
Virtualisation
Une vaste gamme d’outils de virtualisation
Le VDI : Inévitable, incontournable, problématique
– Une excellente solution technique
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•
•
•
Pour donner accès au Legacy
Pour simplifier l’administration
Pour mieux contrôler ses postes et ses données
Pour le PCA
Pour fournir des postes rapidement
– Mais un RoI compliqué à établir
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•
•
•
Coût des licences
Coût de l’infrastructure
Poids sur le réseau (sans réseau pas de VDI)
Complexité technologique (broker, SSO, provisioning de postes, conservation de
sessions, multiplication des couches, etc.) -> personnel plus compétent
VDI et virtualisation quelques citations
 Nous savions que c’était cher, un fournisseur nous avait prévenus qu’un poste virtualisé
revenait 28% plus cher qu’un poste physique managé. Nous l’avons tout de même mis en
œuvre à l’époque du H1N1, en le finançant par le PCA. Et aujourd’hui nous l’utilisons pour les
personnes qui interviennent en TMA, nous possédons actuellement deux à trois cent postes
en service. En Allemagne, ils vont vers du 100 % de virtuel. Cela marché très bien. Pourtant
cela n’est pas viable économiquement. On se trouve dans la situation de fournir un poste
virtuel pour accéder à une application virtualisée, cela fait beaucoup.
 nous avons déployé 650 postes sur VDI, mais nous n’étendons pas plus car cela revient trop
cher. Nous utilisons le VDI pour des développeurs en externe, des intervenants en TMA et
des cas spécifiques de type secours, reprise d’activités. Pour le reste, nous choisissons plutôt
des formules de type Xenapp qui coûtent bien moins cher. L’aberration du VDI c’est qu’on a
besoin de 60 Go de stockage sur le SAN par poste, cela coûte une fortune.
VDI et virtualisation quelques citations
 « la facturation actuelle n’encourage pas à la virtualisation des postes de
travail. Pour mettre certains logiciels sur une machine virtuelle, il faut une
licence plus chère qu’une licence poste normale. »
 « nous avons un PoC en cours sur Windows 7 en virtuel. On ne trouve pas
le RoI pour le moment, parce que les coûts en stockage associés sont trop
élevés »
 Nous avons voulu passer par du VDI, en déployant notre master Windows 7
sur VDI mais ça coûte le prix d’une infrastructure VDI, ce n’est pas rien.
 je crois cependant que la solution qui consiste à mettre la partie
applications métiers dans le Datacenter et à n’avoir qu’un lien plus lâche
avec le Desktop est pérenne
 Les entreprises qui ont commencé à virtualiser leurs Postes de travail ne
reviendront pas en arrière
iPads et Tablettes
Remplacement / Complément du PC ?
Messagerie, Agenda, Carnet d’adresses
Pas de demandes pour les applis métier
Mais une forte demande
– Prestige commercial
– Direction générale
– Image de modernité
Impose de recourir à des outils de gestion : MDM