Transcript Investigación de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DEFINICIÓN

La investigación de mercados es el proceso por el cual se
adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto
a los temas relacionados, como: Clientes, competidores y el
mercado.

La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el
plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de
un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados
dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de
mercados, las compañías pueden aprender más sobre los
clientes en curso y potenciales.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Principalmente en ser una valiosa fuente de
información acerca del mercado.
 Nos permite tomar decisiones y crear ideas
sobre bases reales, controlando, dirigiendo y
disciplinando acciones que habrán de
seguirse y evaluarse en el futuro.
 Cada vez son más las organizaciones que
emplean la investigación de mercados.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
Investigación del producto.
 Investigación del consumidor.
 Investigación de venta.
 Investigación de promoción.
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ONLINE
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Internet ha permitido el
desarrollo de nuevas
herramientas y metodologías.
Creación de espacios virtuales
de investigación.
Foros o comunidades online.
Encuestas más extensas y
sinceras.
Desaparición de barreras.
Costes reducidos.
FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
FASE DISEÑO
1.FORMULACIÓN DE PROBLEMAS
1.
2.
Descubrimiento.
Definición.
FASE DISEÑO
2.DETERMINACIÓN DEL DISEÑO
1.
2.
Exploratorio.
Concluyente
FASE DISEÑO
3.PREPARACIÓN
1.
2.
3.
4.
Información necesaria
Método de obtención
Diseño del cuestionario.
Diseño de las muestras.
FASE
BÚSQUEDA
4.TRABAJO DE CAMPO
1.
2.
3.
4.
5.
Planificación
Preparación de entrevistadores.
Realización de entrevistas.
Encuestas.
Control del trabajo.
FASE ANÁLISIS
5.PROCESAMIENTO DE
INFOEMACIÓN
1.
2.
3.
4.
5.
Edición.
Codificación.
Diseño de base de datos.
Grabación
Verificación
FASE ANÁLISIS
6.TABULACIÓN Y ANALISIS
FASE
COMUNICACIÓN
7.COMUNICACIÓN DEL INFORME
1.
2.
Informe escrito.
Presentación oral.
http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n%20IMdos.pdf
TECNICAS DE INVESTIGACIÓN
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La encuesta.
El panel.
La observación.
Las escalas de actitud.
Las técnicas cualitativas.
La experimentación comercial.
Las técnicas multivariantes.
http://www.youtube.com/watch?v=w-juSPb-AEk&feature=player_detailpage
http://www.youtube.com/watch?v=2bJyO_dwPaA
INVESTIGACION DE MERCADO DEL TURISMO HOMOSEXUAL EN CATALUÑA.
http://www.iet.tourspain.es/img-iet/Revistas/RET-167-2006-pag103-129-96148.pdf
Resumen turismo
homosexual Cataluña.
WEBGRAFIA
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http://madisonmk.com/articulo/las-claves-de-la-investigaci-n-demercados-online
 http://www.slideshare.net/clau5/investigacin-de-mercado-pasosejemplos
 http://www.youtube.com/watch?v=w-juSPbAEk&feature=player_detailpage
 http://www.youtube.com/watch?v=2bJyO_dwPaA
 http://www.youtube.com/user/NEWDEVASTADOR?feature=watch
 http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/Gu%C3%ADa%20realizaci%
C3%B3n%20IMdos.pdf
 http://www.soyentrepreneur.com/haz-un-estudio-de-mercado-online.html
 http://www.iet.tourspain.es/img-iet/Revistas/RET-167-2006-pag103-12996148.pdf