Transcript 混合放号移机不改号业务介绍

混合放号学习
维护中心综合网管
2010年7月
学习内容

混合放号产生的背景

混合放号概念介绍

上海电信混合放号实施情况介绍

业务开通注意事项

故障处理注意事项

其它维护、管理工作注意事项

后续计划

附1：混合放号移机不改号业务介绍

附2：SHLR人工触发激活的操作说明
混合放号产生的背景
 随着语音业务新的接入方式不断增加，如fttb、ftth，移机不改号业务的
IT开发复杂度也随之大大增加，原有移机不改号业务占用两个号码资源
和设备资源，也造成严重的资源浪费，随着光进铜退的全面深入，大量
用户需要不改号割接，如仍沿用移机不改号业务的现有模式，势必造成
大量的资源(如np用户逻辑号码占用的设备端口，表现为在MDF端口空
闲，但97查询为‘占用’状态 ）浪费。为解决上述突出的矛盾，公司于
2010年年初正式启动了混合放号项目。
混合放号概念介绍
逻辑号码
是运营商分配给用户的唯一号码，是用户对外公布的号码，为被叫方显示
的主叫号码或主叫方所拨的被叫号码，是运营商识别用户并计费的号码
。
物理号码
运营商内部分配的路由号码，用于网络内部寻址，该号码不对外公布，
是网络的内部号码。该号码对应固定交换机中的某个端口或用户线，本
地网交换设备可以根据该号码寻址用户的真实所在。
混合放号概念介绍
 呼叫流程
主叫用户A拨打被叫用户B时，固网网元发出的信令中主叫号码是用户A
的物理号码、被叫号码是用户B的逻辑号码，软交换查询SHLR，SHLR
将主叫号码作为物理号码检索数据库，返回给软交换主叫用户的逻辑号
码及主叫业务签约信息，将被叫号码作为逻辑号码检索数据库，返回给
软交换被叫用户被叫业务签约信息及物理号码。软交换根据SHLR反馈
的信息，将主叫号码变换为逻辑号码触发相应的主叫业务，主叫业务触
发完毕，再根据被叫号码的逻辑号码进行被叫业务触发，最后根据被叫
用户的物理号码进行路由接续，被叫用户收到的主叫号码为主叫用户的
逻辑号码，软交换记录的话单中计费号码为主叫用户的逻辑号码。
混合放号概念介绍
 混合放号狭义的含义
指用户的号码和物理位置实现了分离，在本地网中用户可以不受物理
位置限定任选号码。
 混合放号广义的含义
指跨业务网（PSTN、phs、3G、NGN）实施任选号码，不受接入网络
的限制，前提是这些业务网共用SHLR。
上海电信混合放号实施情况介绍
 上海电信的混合放号采取了逻辑号码与物理号码混合编号的编号方案，
该方案逻辑号码，物理号码的号段混合，各自拥有一套独立的号码体系
，两者的号段无区别，可以重叠。物理号码的字冠指示了所在交换机的
位置信息或归属网络信息。现网交换机可以根据物理号码的字冠确定目
的交换机的位置。因此对物理号码的管理完全可以参照交换机现有的号
段管理方式进行。
 一般来说，对于本地网发端局，初始的主叫号码是物理号码，初始的被
叫号码是逻辑号码。对于落地局，主叫号码是逻辑号码，被叫号码是物
理号码。
上海电信混合放号实施情况介绍
 方案的最大变化
将原有的电话号码库，拆分成逻辑号码、物理号码号码完全相同的两个
库（即每个号码都有逻辑号码和物理号码的两个角色），以此实现物理
号码（安装地址）可以根据需要对应任一逻辑号码、与物理号码相同的
逻辑号码可以分配给其它用户，提高了业务灵活性和资源利用率。
上海电信混合放号实施情况介绍
 该方案的优点
显而易见是网元侧不需要做任何改动，适合于在本地网网规模较大，
PSTN端局多的情况。
 该方案的优点
管理成本高，一旦SHLR全阻会造成错号，维护时需进行逻辑号码-物理
号码的转换。
上海电信混合放号实施情况介绍
实施要点：
 对于原无物理设备端口的商企通、企业总机、协同通信虚拟号码、e家电
话等业务的号段不参与混合放号，但支持用户携带原号码使用企业总机
。
 30B+D、DID业务不参与混合放号，但支持用户携带原号码使用30B+D
、DID业务，用户的移机需求通过2M电路延伸实现。
 逻辑号的混用在区局范围内实施，跨区局移机不改号按次收费，同区局
移机默认不改号。
上海电信混合放号实施情况介绍
维护要点：
 混合放号上线后，当用户拆机后，如果拆机用户的逻辑号恰好是另一个
用户用作物理号，那么当该逻辑号作为被叫时，将会因在SHLR中匹配
不到逻辑号而路由至物理号为该号码的用户（按原号码接续原理，因为
被叫是异网或异地用户时，SHLR肯定查询不到，必须按原号码接续）
。
 当bcg用户b设置了呼转至群外c，若本群用户a通过短号拨打b时，群外
用户c的来电显示显示的是用户a的物理号码，该问题目前无法解决，为
避免错号，要求it对bcg用户物理号码对应的逻辑号予以保留，不对外放
号使用，因此it系统对bcg用户装、拆、移等有特殊控制。
业务开通注意事项
 与传统移机不改号业务类似，用户的增值业务通过逻辑号码开通、用户
的呼叫权限、补充业务（来电显示、呼叫转移等）通过物理号码设置开
通。
 PSTN端局、软交换的人工工单操作对象为物理号码。
 用户移机不改号（指逻辑号码不变、物理号码改变）的施工流程按《
IBP-移机不改号业务开通流程100612》操作，强调外线触发SHLR移机
不改号操作要及时，且之前不能拨打任何产生计费的号码，否则会产生
计费差错（计费会记在使用与该物理号相同逻辑号码用户的身上）。
 混合放号上线后，改号（设备号更换）、互改、割接需人工触发SHLR
自动激活。
故障处理注意事项
 强调所有局内故障的处理应通过97系统根据逻辑号码查询出对应的物理
号码后进行用户数据检查、设备诊断测试、外线测试。查询界面仍通过
综合查询--》在用用户查询界面查询。
 理论上所有和外线正常、物理号码对应设备状态正常的故障，都要派
SHLR检查逻辑号码、物理号码对应关系是否正确、业务签约信息是否
正确，例如呼出显示号码错误、可以呼出无法呼入或可以呼入无法呼出
（例如签约了某主叫业务，业务触发问题导致）等。
 在发现97库数据和SHLR中数据不一致时，需通过crm系统进一步确认，
it系统不一致的需报it部处理，it一致的，则SHLR根据it系统更改。
 用户故障转报其它部门处理时，应同时上报逻辑号码和对应的物理号码
。
其它维护、管理工作注意事项
 混合放号实施后，正常情况下所有用户的计费话单均记录在逻辑号码上
，故计费系统不再记录用户的物理号码信息，默认话单中的计费号码为
逻辑号码。
 未得到网运部批准，任何情况下不得将固网用户的呼叫路由绕开SHLR
查询。
 混合放号上线后，逻辑号码库中与移机不改号用户物理号码相同的号码
未分配给其它用户时，拨打该号码仍会接续到该物理号码。
后续计划
 SHLR查询终端覆盖到各区局
 信令监测终端覆盖到各区局
附1：混合放号移机不改号业务介绍
 混合放号移机不改号定义
与原有移机不改号不同是，所有移机业务中用户逻辑号码不变、物理号
码发生改变的，都属于移机不改号，SHLR工单需要人工触发。
 移机不改号施工流程说明
SHLR自动激活工单由移入局外线安装完毕后人工触发（通过wop系统
SHLR施工确认界面），SHLR工单完工后触发移出局交换工单、测量工
单、外线工单的下发，移出局接工单后可立即执行：交换做拆机、测量
、外线做拆线。SHLR自动激活失败转人工工单，SHLR平台收到人工工
单可立即执行。当SHLR自动激活失败转人工，人工未能及时执行时，
由移入局测量通知本区局维中通过wx测试单通知SHLR平台立即人工执
行。
 改号（设备号变化）、互改（物理号码变化）、割接（调整至IBP后）
工单为测量室施工完毕后人工触发。
混合放号移机不改号业务介绍
 测试单的填写要求
wx系统的测试单界面（业务类型选“NGN固网智能业务”），将工单序
号填入“用户编号”一栏、将移出（逻辑）号码和移入（物理）号码填
入“NGN业务类型”一栏。
混合放号移机不改号业务介绍
测量移机不改号流程中的相关注意事项
 移入移出测量：
1. 一切配架工作以97工单内容为操作依据。本流程为施工时间同步信息，借助电话方式进行流转。
2. 测量电话通知统一对口本区局维护中心，并将维护中心的人员工号记入工单。
3. 各区局原有的传真等信息流转方式，随本次流程的正式执行而废止。
 移入局测量：
1. 只有在外线施工人员确认移入局至用户端设备具备完工条件，并与用户确认施工完成的情况下，方可
通知本区局维护中心修改、生成数据。（避免由于未得到用户许可或其他原因，产生中断用户通信）
2. 在外线完工、局内尚未完成数据修改的情况下，可以采用配架测试（扑落）方式进行测试，以保证测
量室横列模块右侧至用户设备的通畅。
3. 只有在全程测试正常的情况下，方可在97库中完工处理，给外线施工人员完工号码（即俗称的小号头
）。
 移出局测量：
配线架跳线的拆除时间，以工单打印时间为准，其他任何方向的任何通知方式，不得作为拆除的时间依
据（以避免局方数据未完成而造成用户通信中断）。
混合放号移机不改号业务介绍
 IBP-移机不改号业务开通流程规范：
IBP移机不改号业务开通流程,SHLR工单由移入局外线安装人员触发
移入局
长无部
移出局
开始
新装线安装完毕并测试正常
SHLR自动开通NP
业务
点击触发SHLR
工单
开通成功否？
Y
N
SHLR手动开通NP
业务
5分钟后
NP业务工单报完工
触发移出局工单
外线通知测量全
程业务测试
复试
测试是否正
常？
Y
外线、测量工单报
完工
结束
WX系统测试单回复移入局维中
通知本局维中通
过wx测试单通知
长无部SHLR平台
手工开通
触发移出局工单
移出局交换工单执
行并报完工
触发移出局工单
移出局测量工单执
行并报完工
N
移出局外线工单执
行并报完工
SHLR人工触发激活的操作说明
 SHLR人工触发激活的操作界面我们放在WOP（IBP施工管理系统）系
统中
 WOP系统是处理除了外线工单以外的所有人工工单的，原先97的工单查
询等功能目前也是在该系统中实现。
 系统地址：http://10.7.3.92:7001/wop/
 连WOP系统需要确保网络能连内网，即ENI网络是打通的。
SHLR人工触发激活的操作说明
 本操作的主要功能是按一定条件查询需进行SHLR施工确认的工单，用
户可选择工单执行施工确认操作。
 操作界面路径：
WOP-〉工单处理-〉施工确认
谢谢！