Transcript clase1 - Ergonomia UM

UNIVERSIDAD DE MENDOZA - LICENCIATURA EN DISEÑO
Ergonomía Aplicada al Diseño
Prof. Roberto Germán Rodriguez
Diseñador Industrial (UNCuyo)
Profesor de Grado Universitario en Diseño (UNCuyo)
Colaborador del Laboratorio de Ergonomía (UNCuyo)
Integrante del Laboratorio de Ambiente Humano y Vivienda (CONICET)
Doctorando Medio Ambiente Visual e Iluminación Eficiente (UNT)
Unidad 1
Ergonomia y Diseño
Unidad 2
Criterios de Diseño Basados en las Capacidades y Dimensiones de los
Usuarios
Unidad 3
Criterios de Diseño Basados en las Capacidades Fisicas de los
Usuarios. Biomecánica
Unidad 4
Criterios de Diseño Basados en Factores Psicologicos y Sociológicos.
Ergonomía del Trabajo Mental.
Unidad 5
Evaluación Ergonómica de Diseños
Unidad 6
Aplicaciones de la Ergonomía
Condiciones de Regularidad:
1- Asistencia de acuerdo a las prescripciones de la carrera.
2- Aprobación de las 4 (cuatro) prácticas desarrolladas en equipos.
3- Aprobación de la Evaluación Integradora de Conceptos (Individual)
4- Examen Final (oral a programa abierto)
Cronograma de Actividades
Fecha
N°
Horas
Clase
Unidad
31/3
1
4
1
7/4
2
4
2
21/4
3
4
2
28/4
4
4
3
5/5
5
4
4
12/5
6
4
5
19/5
7
4
5
26/5
8
4
6
2/6
9
4
6
9/6
10
4
6
23/6
11
4
GLOBAL
30/6
12
4
RECUPERATORIO
Teoría / práctica
PRACTICA 1
PRACTICA 2
PRACTICA 3
PRACTICA 4
1.1. Ergonomía. Concepto y aplicaciones.
• Concepto de Ergonomía.
• Origen y evolución histórica.
• Los modelos en ergonomía. Modelos H-M-E. Modelo de concepción
antropotécnica
• Técnicas de análisis de tareas
• Campos de aplicación de la Ergonomía.
• Principales aplicaciones en el ámbito laboral.
• Principales aplicaciones en el diseño.
Actividad 1
Ver el video. Comentar las situaciones cotidianas relacionadas
con la Ergonomía
Ergon = Trabajo
Nomos = Ley
Algunas Definiciones
“Ciencia del Trabajo”. Edhom OG, 1966
“Adaptación
del Trabajo al Hombre”. Scherre, 1967
“Tecnología
de las Comunicaciones dentro de los
Sistemas Hombre – Máquina”. Montmollin, 1971
“Aproximación
a los problemas en la concepción y
realización de los objetos utilizados por el hombre, con el
objetivo de permitir al futuro usuario mayor eficacia y
menor posibilidad de error en la utilización de estos
objetos.” Woodson y Conover, 1972
“Es
el Estudio de la interacción entre el hombre y las
condiciones ambientales” Singleton, 1969
Visión Sistémica de la Ergonomía
CON QUE
QUE
QUIEN
COMO
DONDE
Algunas Definiciones
“Es una ciencia que estudia las capacidades y
habilidades del ser humano, analizando aquellas
características que afectan al diseño de bienes de
consumo o procesos de producción. Es una ciencia
Interdisciplinaria basada en la psicología, la
fisiología, la biomecánica, y la ingeniería, cuya meta
es mejorar la eficiencia, seguridad, y bienestar de los
trabajadores, consumidores y usuarios.” IBV, 1992
Bahco
Doro Care Electronics
Usabilidad
Pfizer
Objetivos de la Ergonomía
- Lograr efectividad en las actividades humanas
- Alcanzar salud, seguridad, satisfacción en los procesos
- Reducir lesiones y enfermedades
- Asegurar el buen funcionamiento de los componentes del
sistema persona – máquina – ambiente.
Objetivos de la Ergonomía
- Controlar factores de riesgo para la integridad psicofísica de
las personas
- Disminuir el ausentismo laboral
minimizar los errores en el uso de maquinas y productos
- Reconocer las habilidades, capacidades y limitaciones de las
personas en actividad
- Mejorar las barreras entre diseñadores y usuarios
Interdisciplinariedad de la Ergonomía
Ciencias de la Vida
Ciencias Técnicas
Med
. Tr
aba
jo
SS
Ocupacional
a
o
eñ ectur
s
i
t
D ui
Arq
Cs. Amb ridad
u
Ing Seg
Anatomía
INDIVIDUO
COLECTIVOS
Psicología
Economía
ORGANIZACIÓN
Estrate
gia
a
ístic
ü
g
Lin
Soc
Sociología
Ciencias Humanas
RIESGOS
Ergonomía
ioté
cnic
a
Ciencias Sociales
Modalidades de la Ergonomía
Según el objetivo:
- Ergonomía del Producto
- Ergonomía de la Producción
Según la perspectiva:
- Ergonomía de Concepción
- Ergonomía de Intervención
Modalidades de la Ergonomía
Según la Asociación Española de Ergonomía
- Ergonomía Biométrica
- Ergonomía Ambiental
- Ergonomía Cognitiva
- Ergonomía Preventiva
- Ergonomía de Concepción
- Ergonomía Específica
- Ergonomía Correctiva
Según la IEA
- Ergonomía Física
- Ergonomía Cognitiva
- Ergonomía Organizacional
MODELOS
La Ergonomía comprende el trabajo como un proceso sistémico
constituido por las relaciones entre el Ser Humano, el Equipamiento
y el Entorno en que este se efectúa.
El sistema descrito se conoce universalmente como Sistema H-M-E
(Persona-Máquina-Entorno).
Sistema Hombre – Máquina - Ambiente
Resultados
Información
a otros Puestos
CONDICIONES AMBIENTALES
Efectores
De mando
PERSONA
INTERFAZ
Sistema perceptivo
Instrucciones
Información
de otros Puestos
Energía
Materiales
INSTRUMENTOS
MÁQUINA
De señales
AMBIENTE SOCIAL
Trabajo
Materiales
Actividad 2
Hacer un esquema del sistema Persona – Máquina – Ambiente
para la conducción de un automovil
Origen y Evolución Histórica
• Prehistoria: arcos y flechas  precisión, alcance, movilidad y
fuerza.
• 1498 Leonardo Da Vinci. “ Cuadernos de anatomía”.
• 1512 Durero. “ El arte de la medida”. Lavoisier: gasto energético.
Coulomb: ritmo del trabajo.
• 1575 Juan de Dios Huarte. “ Examen de Ingenieros”.
• Siglo 17 . Ramazzini. Clasificación de enfermedades profesionales.
• 1774 (máquina de vapor y telar mecánica ) cambios organización
del trabajo.
• Siglo 19 Revolución industrial.
• 1857 Polaco Wojciech Jastrzebowki “Compendio de Ergonomía o
de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la
naturaleza”
ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA
1900 Frederick Taylor.
1911 2da. Revolución Industrial - Henry Ford.
Décadas 20, 30 y 40 U.S.A. Fenómeno de la
superespecialización - explosión de tenosinovitis.
1948 Proyecto U.S.A. Aeroespacial - concepto moderno.
1949
Los ingleses impusieron el tema en el mundo actual, dado
que fue Murrell quien lo lanzó y se adoptó en la primera
“Sociedad de Ergonomía (Ergonomics Rasearch
Society), fundada por los Ingleses (filósofos, psicólogos
e ingenieros) en junio de 1949.
ESCUELAS
Norteamerica:
"Human Factors" todos los estudios se han orientado a
mejorar los procesos laborales en si mismos
Europa:
"Ergonomía", el objetivo básico es la mejora de las
condiciones en que el hombre se desenvuelve en su
entorno laboral.
Proceso metodológico general
MODELO
PROGRAMA
DE
TRABAJO
ANÁLISIS
DE
TAREAS
DIAGNÓSTICO
CONCRECIÓN
EXPERIMENTACIÓN
EMPRESA - INSTALACIONES TRABAJADORES
SOCIEDAD - MEDIO AMBIENTE
VALIDACIÓN
SEGUIMIENTO
METODO DE LA ERGONOMIA
Método de Helsinki. Este método mixto que combina las opiniones del
investigador con la del trabajador, es un análisis que permite
evaluar las condiciones del puesto de trabajo en un nivel subjetivo,
al hacer una descripción cuidadosa de la tarea.
• Se realiza una descripción de la misma a
través de una lista de operaciones y un
gráfico. Teniendo ya seleccionado el
puesto que se ha de analizar, se procede
a aplicar el análisis ergonómico ítem por
ítem, evaluando cada sección en los
diferentes factores calificándolos con una
escala de 1 a 5. Al final los resultados se
comparan con las condiciones ideales y
se elaboran las recomendaciones que
sean necesarias.
Concepción antropotecnica
Desde y para lo humano, mediante
las técnicas y las tecnologías disponibles
Concepción
y Diseño
Necesidades
y Capacidades
Humanas
•INSTALACIÓN
•PUESTOS
•ARTEFACTOS
•SERVICIOS
Formación,
Adaptación,
Comportamien.
Para un uso eficaz
Técnicas y
Tecnologías
Disponibles
TECNICAS DE ANALISIS DE TAREAS
Procedimiento de codificación y recopilación de información sobre el
contenido de las tareas y la relación del sistema hombre/máquina.
Existen diversos modelos y técnicas, se basan en el ajuste entre las
habilidades exigidas por el puesto y las habilidades del ocupantes.
Técnicas Clásicas:
Variantes actuales:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Movimientos y tiempos
Aprendizaje personal
Observación del operador
Cuestionario al operador
Fotografía estroboscópica
Fotografía digital
Cronometrajes
Videofilmación
Cuestionarios objetivos
Videosomatografía
Inclinometría
1.2. La Ergonomía y el proceso de diseño.
• Métodos de integración de la Ergonomía en el proceso de
diseño.
• Actividades ergonómicas en el desarrollo de productos.
• Fase de planificación del diseño: estudios de mercado,
análisis funcional, objetivos de diseño, restricciones de
diseño.
• Fase de diseño: búsqueda de datos y criterios de diseño
ergonómicos.
• Fase de evaluación del diseño: evaluación de maquetas y
simulaciones, evaluación de prototipos.
diseño
Persona
Necesidades
• materiales
• espirituales
Relaciones :
funcionales
prácticas
estructurales
Objeto
Características
• Interiores
• exteriores
Actividad práctica proyectual de resolución de problemas
ergonomía
Persona
• características
• necesidades
• capacidades
• habilidades
Relaciones:
• dimensionales
• informativas
• de control
• productos
• tareas
• herramientas
• espacios
• entorno
Objetivo: confort y seguridad del usuario y eficacia en sus tareas.
ergonomía.
DISEÑO
DE
PRODUCTOS
APLICACIONES AL TRABAJO
PREVENCIÓN
DE RIESGOS
LABORALES
CUMPLIR LA NORMATIVA
TECNICA Y LEGAL
Una mejora en la eficiencia y en la disminución de la fatiga
Un incremento del bienestar general
Una mejora de la motivación en el trabajo
Una disminución en la probabilidad de desarrollo de patologias.
¿Qué es un producto
ergonómico?
• es aquel producto que se ajusta
perfectamente a las necesidades,
capacidades y limitaciones del hombre,
usuario, dentro de un ambiente de
trabajo determinado y que posibilita el
desarrollo eficiente de las tareas.
Diversificación y Ampliación
CONSUMIDOR
CLIENTE
TRABAJADOR
USUARIO
OPERADOR
Proyecto vs metodo
1- Fase de preparación
1- Análisis
2- Fase de incubación
2- Evaluación,
3- Fase de iluminación
diagnostico,
4- Fase de verificación
concreción
B. Löbach
3- experimentación
4- Validación
5- Seguimiento
Proceso metodológico general
MODELO
PROGRAMA
DE
TRABAJO
ANÁLISIS
DE
TAREAS
DIAGNÓSTICO
CONCRECIÓN
EXPERIMENTACIÓN
EMPRESA - INSTALACIONES TRABAJADORES
SOCIEDAD - MEDIO AMBIENTE
VALIDACIÓN
SEGUIMIENTO
¿Qué hacen los ergonomistas?
• Los ergonomistas del área de diseño y
evaluación participan durante el diseño y la
evaluación de equipos, sistemas y
espacios de trabajo; su aportación utiliza
como base conceptos y datos obtenidos en
mediciones antropométricas, evaluaciones
biomecánicas, características sociológicas
y costumbres de la población a la que está
dirigida el diseño.
ESPACIO DE TRABAJO
Un espacio de trabajo se puede definir como un lugar donde una o
varias personas desarrollan una actividad por un periodo de tiempo
relativamente largo; estos períodos pueden estar intercalados con
otras actividades que requieren dejar dicho espacio, como en el
caso de abastecerse de materia prima o entregar el producto
terminado
ERGONOMIA DEL PRODUCTO
• CLIENTE EXTERNO v. CLIENTE
INTERNO
• RESPONSABILIDADES DE
FABRICANTES Y EMPRESARIOS POR
PRODUCTOS PATOGENOS
• CUESTIONARIOS DE CHEQUEO
¿Quien dice que un producto es ergonómico ?
¿ASIENTOS ERGONOMICOS?
• ASIENTO PARA EL
ORDENADOR
• ASIENTO PARA EL
ORDEÑADOR
¡SIN REGULACIÓNES!
¡SIN RUEDAS!
¡SIN RESPALDO!
asesoramiento ergonómico
LA ELECCIÓN DEL PRODUCTO ADECUADO
fabricante
Productos seguros y confortables
que cumplan las normas
comprador
Pliego de condiciones, precio,
aceptación,….
vendedor
Especialización, formación, …..
usuario
Participación, información, etc..
RELACIONES ENTRE LAS PRINCIPALES DISCIPLINAS
EN EL PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO
DISEÑO INDUSTRIAL Conocimientos estéticos Conocimientos
sociales Conocimientos culturales Tendencias estético-formales
Relaciones ambientales Exigencias ergonómicas
MARKETING PRODUCTO O GAMA DE PRODUCTOS
Búsquedas de mercado Análisis de mercado Situación económica
Sistemas de distribución
DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN
Investiga técnica, Análisis, técnica de segmentos económicos
VISION BASADA EN EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA BÚSQUEDA
DE SOLUCIONES OPTIMAS
DISEÑO
» “Antes que nada el diseño es un valor intrínseco del
producto. Diseño quiere significar proyecto y
proyectar significa enfrentarse con la realidad
industrial, social y económica en que operamos. La
coherencia de un proyecto y su belleza derivan del
atento análisis de lo que nos circunda, en entender
que y como satisfacer las exigencias de la empresa
y las demandas del mercado. Este no significa
someterse a las áridas reglas del marketing, quiere
decir pensar en inventar, o sencillamente –lo que no
es fácil - mejorar lo que ya existe." (Antonio Citterio,
entrevista en “Ottagono,n. 112, 1994)
PROCESO DE DESARROLLO
DEL DISEÑO DE CONCEPTO.
La Gestión del diseño contribuye al desarrollo del diseño de concepto.
1. Lectura de los escenarios. Elaboración de los datos correspondientes a las
tendencias generales de los mercados caracterizados por alta innovación tecnológica.
2. Identificación de las tendencias más significativas, relativas al sector en análisis,
confrontadas con las tendencias de otros sectores que influyen en segmentos de
mércalo similares o no.
3. Identificación de conceptos específicos para la empresa y empresas competidoras
en la selección de los conceptos emergentes.
4. Control del concepto elegido. Definición del concepto adecuado al contexto, a la
empresa, a las empresas competidoras y a las empresas líderes de otros sectores
(design oriented).
5. Comparación de las tecnologías habituales con sectores específicos inherentes a
los propios elementos que componen el proyecto global.
6. Selección de los materiales habituales en relación los utilizados por sectores
emergentes de componentes particulares del proyecto. Innovación en sectores
específicos.
7. Verificación del concepto en función de las especificidades concretas sobre las
propias componentes del proyecto global.
8. Desarrollo del concepto con el auxilio de fuentes externas creativas y de
competencias específicas. Análisis de fortalezas del proyectivo con miembros
internos y externos a la empresa.