Transcript 林園高中103年員工協助方案研習

高雄市政府
員工協助方案及心理健康
（Employee Assistance Program）
主辦單位：人事處
主講人：鳳山區正義國小吳佳燕主任
分享綱要
本府員工協助方案簡述
103年員工協助方案新措施
營造健康人生的秘訣
職場自殺防治
結語
何謂員工協助方案
（EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAMS，
EAPS）
 企業主為協助員工解決心理與生活方面
的問題，所制定並推動的有關行政措施
與專業服務，藉以提昇員工的工作效率
、增強企業的競爭力
本府103年員工協助方案新措施
1.
2.
3.
4.
員工協助方案網站
團體諮商
員工壓力普測
網路資源運用
1. 宣導各項諮詢資源管道
1)
健康管理認證講師巡迴宣導
2)
員工協助方案網站
http://eaps.kcg.gov.tw/
2. 成立本府員工健康管理諮詢中心
1)
2)
3)
4)
5)
員工諮詢專線—3306034
「張老師」面對面諮商晤談
「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室
關懷三部曲
資源整合
高雄市政府員工協助諮詢服務專線電話
專線電話： 330-6034
由人事處承辦人負責接聽， 辨別來電者需
求， 提供適切諮詢資源、 安排關懷服務，
協助來電者解決問題。
2）「張老師」面對面諮商晤談
本府「張老師」專屬行政窗口
（07-3333221分機203）
 攜帶員工識別證至「張老師」
僅作為確認為市府員工用
（高雄市苓雅區中山二路412號3樓，
苓雅路上，警察局苓雅分局斜對面）
 時數5小時內免付費

3 ） 「高雄晴空站」—伊媚兒傾聽室
 郵件帳號：[email protected]
 同仁可透過電子郵件提出疑問或抒發心事
 專業心理諮商師回覆
4）關懷三部曲
首部曲
由本府各機關、學校人事人員擔任員工心理健康第一線觀
察員，主動關懷同仁，掌握同仁心理調適狀況，發揮察覺
與預防功能。
 二部曲
倘遇同仁心理調適情形不佳，且情緒持續低落，則由人事
人員向「健康管理諮詢專線」申請關懷員晤談服務，或逕
向機關內關懷員尋求協助。
 三部曲
經關懷員傾聽瞭解後，認為情況嚴重，說服當事人與專業
諮商師晤談評估，必要時轉介心理或精神醫療單位。

5 ）資源整合

心理健康服務

本府免費法律諮詢服務

醫療服務

稅務理財服務
法律服務
服務地點
服務時間及地址
備註
四維
行政中心
時間：
聯絡電話：
週一至週五 上午9-12點
下午2-5點 1999
地點：高市四維三路2號1樓聯合服務中心
鳳山區公所 時間：週一至週五下午2-5點
地點：高雄市鳳山區經武路30號
聯絡電話：
7422111轉339
岡山區公所 時間：週一、三、五下午2-5時
地點：高雄市岡山區岡山路343號
聯絡電話：
6214193轉189
旗山區公所 時間：週二、五下午2-5時
地點：高雄市旗山區延平一路499號
聯絡電話：
6616100轉232
稅務諮詢
（1）本市西區稅捐稽徵處服務窗口
地點：高雄市新興區中正三路25號
服務電話：2221880、0800-028-333
（2）本市東區稅捐稽徵處服務窗口
地點：高雄市鳳山區國泰路二段136號
服務電話：7410141、0800-726-969
網路資源
（1）「簡式健康表」線上檢測
http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkH
ealth/Quiz_Bsrs-5.aspx
（2）線上免費問診
「KingNet國家網路醫院」資源
（3）其他心靈好站：「心靈園地」
「尋找美麗心台灣」
心理健康服務
機構名稱
服務方式
高雄市生命線協會
http://kllakh.myweb.hinet.net/ind
ex_1.html
高雄市立凱旋醫院
http://ksph.kcg.gov.tw/
備註
協談專線：
07-2319595
行政：07-2819595
緊急電話：1995
地址：高雄市大同
一路181之6號9樓
線上諮商
諮詢信箱
高雄市社區心理衛生中心 個別諮詢（商）
http://khd.kcg.gov.tw/M
ain.aspx?sn=276
電話預約:
07-3874649～50
心理健康服務
高雄市政府社會局兒童福利服務
中心
http://cwsc.kcg.gov.tw/style
/front001/bexfront.php
電話諮詢
專線：080-017685
服務時間：
週二至週日
上午：09:00 －12:00
下午： 02:00－ 05:00
面談諮詢
電話預約服務時間：
週二至週日
上午：09:00－12:00
下午：02:00－05:00
服務地點：
高雄市三民區九如一路七七五號
（兒童福利服務中心一樓）
醫療諮詢服務
機關名稱
高雄市政府社會局
長青綜合服務中心
http://senior.kcg.
gov.tw/
服務內容及方式
備
註
一般健康諮詢服務
時間：
每週三10:00－12:00
地點：1樓保健諮詢中心
中醫藥健康諮詢服務
時間：
每週五10:00－11:30
地點：1樓保健諮詢中心
糖尿病篩檢－血糖測試
時間：
每月第2週週二
上午 8：00-9：00
地點：1樓保健諮詢中心
醫療諮詢服
高雄市立中醫醫院
http://www.kmc
mh.gov.tw/
服務信箱諮詢
高雄市立民生醫院
藥物諮詢
http://www.kmsh.g （服務信箱）
ov.tw/
信箱：
[email protected].
gov.tw
信箱：
kmsh7511131@gm
ail.com
親職教育及家庭問題諮詢服務
機關（構）名稱
服務方式
高雄市家庭教育中心
http://ks.familyedu.moe.gov.tw/front/
bin/home.phtml
諮詢885專線：07-2155885
服務時間：
週一至週五 08:30－17:00
週六上午 08:30－12:00 下午13:30－17:00
高雄市政府社會局兒童福利服務中心
http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/
bexfront.php
服務方式：
1.電話諮詢專線：080-0017685
2.面談諮詢：須事先預約
服務時間：週二至週日
上午：09:00－12:00 下午：02:00－05:00
親職教育及家庭問題諮詢服務
人本教育基金會
http://hef.yam.org.tw/
父母教育諮詢專線：
02-23670151 轉234
服務時間：
週一至週五 上午：09:30－12:00
（週 四上午除外）下午：01:30－
04:00
高雄市政府社會局
http://socbu.kcg.gov.tw/
家庭關懷諮詢專線：07-5350885
生命轉彎專線：07-3226666保護專線：
113
高雄市婦女新知協會
提供婚姻問題免費法律諮詢
http://awakeningkhs.womenweb.org. 服務時間：每週四下午02:00－04:00
tw/
預約專線：07-5500522
親職教育及家庭問題諮詢服務
高雄市晚晴婦女協會
http://better.womenweb.org.tw
/
婚姻法律諮詢：
時間：每週六上午09:30－12:00
預約專線：07-7711716
費用：酌收行政處理費NT.300
晴老師諮詢協談專線：07-7711716
時間：週一至週六
上午：10:00－12:00下午：03:00－05:00
電話諮詢：07-7711716
時間：週二至週六
上午：09:00－12:00 下午：01:00－05:00
營造健康人生的秘訣：
愛人、
愛己、
善用資源
身體
健康人
社會人
際
生
心理
（1）愛人
 珍愛生命(家彣、DORA、佳華的故事)
http://www.youtube.com/watch?v=KA5dPKUpK6g
 心存善念
 廣結善緣
 觀功念恩
（2）愛己
1.正向思考：哈佛的幸福課
 不要忽略自己所擁有的獨特性要擺脫「完美主
義」，要「學會失敗」。
 順從你內心的熱情：選擇做對你有意義並且能
讓你快樂的事情，不要只是為了輕鬆而選擇，
或選擇只是別人認為你應該做的事。
 學會失敗：成功沒有快捷方式，歷史上有成就
的人，總是敢於行動，也會經常失敗。不要讓
對失敗的恐懼，絆住你嘗試新事物的腳步。
正向思考：哈佛的幸福課
 接受自己全然為人：失望、煩亂、悲傷，是人
性的一部分。接納這些，並把它們當成自然之
事，允許自己偶爾的失落和傷感。然後問問自
己，能做些什麼來讓自己感覺好過一點。
 有規律地鍛煉：體育運動是你生活中最重要的
事情之一。每週只要3次，每次只要30分鐘，就
能大大改善你的身心健康。
 睡眠：雖然有時「熬通宵」是不可避免的，但
每天7到9小時的睡眠，是一筆非常棒的投資。
這樣，在醒著的時候，你會更有效率、更有創
造力，也會更開心。
正向思考：哈佛的幸福課
 慷慨：現在，你的錢包裡可能沒有太多錢，你也
沒有太多時間。但這並不意味著你無法助人。「
給予」和「接受」是一件事的兩個面。當我們幫
助別人時，我們也在幫助自己。當我們幫助自己
時，也是在間接地幫助他人。
 勇敢：勇氣並不是不恐懼，而是雖然心中恐懼，
仍依然向前。
 表達感激：生活中，不要把你的家人、朋友、健
康、教育等這一切當成理所當然的。它們都是你
回味無窮的禮物。記錄他人的點滴恩惠，始終保
持感恩之心。
2.養生小秘方
 十巧手
第一巧：虎口平擊36次。
說明：打擊大腸經／合谷穴。
主治：預防及治療顏面部位的疾病。如視力模糊、鼻炎、口
齒疼痛、頭痛及預防感冒。
第二巧：手掌側擊36次。
說明：打擊小腸經／后溪穴。
主治：頭項強痛、放鬆頸項肌肉群及預防骨刺、骨頭退化。
第三巧：手腕互擊36次。
說明：打擊心經及心包絡經／大陵穴。
主治：預防及治療心臟病、胸痛、胸悶、紓解緊張的情緒。

十巧手
第四巧：虎口交叉互擊36次。
說明：穴位是八邪穴。
主治：預防及治療末梢循環，如手麻、腳麻等末梢循環疾
病。
第五巧：十指交叉互擊36次。
說明：穴位是八邪穴。
主治：預防及治療末梢循環，如手麻、腳麻等末梢循環疾
病。
第六巧：左拳擊右掌心36次。
說明：經絡是心經和心包絡經／勞合穴。
主治：消除疲勞及提神的作用。

十巧手
第七巧：右拳擊左掌心36次。
說明：經絡是心經和心包絡經／勞合穴。
主治：消除疲勞及提神的作用。
第八巧：手背互相拍擊36次。
說明：打擊到的是三集經／陽池穴。
主治：調整內臟機能、預防及治療糖尿病。
第九巧：搓揉雙耳36次。
說明：耳垂的穴位很多。
主治：眼點、顏面部及腦部等部位的循環。
第十巧：手掌心互相摩擦6下至微熱，輕蓋雙眼，眼球左右轉6
圈，週而復始作6次。
說明：運用氣功原理，調整眼晴的經氣。
主治：預防近視、老花及視力模糊。

十巧手圖解
3.培養良好生活習慣
 多曬太陽
 規律生活（養成每天晚上10點半以前就寢）
 補充omega-3食物（亞麻仁油）
 簡易放鬆（穴道按摩操）
https://tw.search.yahoo.com/search?p=%E7%8E%8B
%E8%88%88%E8%80%80&fr=yfp&ei=utf-8&v=0

多時用蔬菜、豆類、穀類、水果（地瓜、綠豆、
燕麥、薏仁、小米、 糙米、 紅豆、 白蘿蔔、 紅
蘿蔔、 蘆筍、 山藥、 牛蒡、 山茼蒿、 川七、番
茄、鳳梨、百香果、檸檬、櫻桃、香蕉）
4.心靈捷運~尋找美麗心台灣
（旅遊篇）
找一個讓自己放鬆的理由，為自己安排一個心靈之旅
 美麗心台灣http://formosa.heart.net.tw/
 微笑台灣319鄉
http://www.319.com.tw/
 公共電視台灣生活通
http://web.pts.org.tw/php/html/twlive/new_main_d.php

台灣自然風情
http://edu.ocac.gov.tw/local/nature/map_c.htm

台灣山林悠遊網

http://recreation.forest.gov.tw/
心靈捷運~尋找美食心台灣
（飲食篇）
 台灣中餐廳之美
http://formosa.heart.net.tw/chinese.htm

台灣風味餐廳之美
http://formosa.heart.net.tw/taiwan.htm

台灣咖啡廳之美
http://formosa.heart.net.tw/cafe.htm

台灣小吃之美
http://formosa.heart.net.tw/snack.htm
用心尋找 用心體驗 用心感受 用心創造 美麗心生活
（3）善用社會資源
行政院衛生署
「安心專線」
生命線
張老師
 0800-788-995
（請幫幫、救救我）
 1995 （請救救我）
 1980 （依舊幫您）
善用社會資源（網路資源）
「簡式健康表」線上檢測
 行政院健康福利部國民健康署「健康九九網站」


http://health99.hpa.gov.tw/OnlinkHealth/Quiz_Bsrs5.aspx
線上免費問診 「KingNet國家網路醫院」
http://www.kingnet.com.tw/

「心靈園地」
http://www.psychpark.org/
職場自殺防治
 自殺的原因：
健康因素
生活上的失落
個人的性格
環境因素
有自殺念頭時，該怎麼辦？




意識到自己有想不開的念頭時，要先行釋放壓
力。
務必向家人／朋友／老師求助。
說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自
己孤單的扛下全部的負擔。
對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的
理由。
人人都是守門人
 守門人概念很重要。因為有些心身症
病人不一定會主動出來求助，觀察身
邊的親朋好友同事，做到：
「一問、二應、三轉介」
結 語
俗話說：關關難過，關關過！
船到橋頭自然直。
善用週遭資源，助您一臂之力
高雄市政府人事處關心您