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ESTRATEGIA DE SALUD &
SEGURIDAD
BASADA EN AUTO-CONTROL
TALLER DE CONCIENTIZACION HACIA EL AUTOCONTROL
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Credo de Salud y Seguridad
"Nuestro recurso mas valioso es nuestra gente.
Nada es más importante que su seguridad y bienestar.
Nuestros compañeros de trabajo y sus familias confían en éste compromiso.
La seguridad no debe ser comprometida"
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OBJETIVOS
Entender y asimilar los conceptos de la seguridad basada en el autocontrol, reforzando los
valores
y
actitudes
que nos lleven a lograr el objetivo 0-100 en seguridad.
Facilitar la incorporación de
habilidades de autocontrol
de su entorno y de su propia conducta, para contribuir al desarrollo de comportamientos de
autoprotección
frente a los riesgos profesionales en su lugar de trabajo.
El objetivo final es el mejoramiento del personas.
desempeño de las
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1) 2) Objetivo Antecedentes 3) 4) 5) 6) 7) Logros Áreas de oportunidad Visión Introducción Evolución 8) 9) 10) Autocontrol Concientización (D) Análisis del comportamiento
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TEMARIO
11) Valores (D) 12) Hábitos 13) Actitud 14) 15) Motivación Prevención 16) Actor Vs Reactor 17) Modelo de causalidad 18) Estados conductuales y errores críticos 19) Conclusiones y compromiso
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ANTECEDENTES
1996 (1987) – Se emite la carta política No. 17 en la que se establece el compromiso de FMC hacia la protección de la salud y el medio ambiente. Como resultado de esta se implementa a nivel corporativo el programa GRASP con un plan de entrenamiento sobre practicas de seguridad a todos los niveles 2000 – FoM implementa la “Iniciativa de Liderazgo en Seguridad” lanzada en toda la corporación 2003 – En Ford de México se desarrolla el primer “Modelo de Seguridad Basado en Comportamiento Seguro”
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ANTECEDENTES
2004 – La corporación emite la directiva B-108 mediante la cual se pretende establecer el esquema mediante el cual se implementara el compromiso de protección a la salud y seguridad de la carta política No. 17 al cual se le denomina el “Administración de la Salud & Seguridad Ocupacional” 2007 – se necesita evolucionar nuestro modelo de comportamiento seguro por otro basado en auto-control para cerrar el gap con el enfoque 0/100
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RESULTADOS
Las lesiones graves se han reducido a su menor nivel en los últimos cinco años y ponen a FoM entre los mejores de FMC Teníamos 14 años consecutivos con cero fatalidades como resultado de lesiones o enfermedades de trabajo Los resultados de los principales indicadores de Salud y Seguridad (LTCR, DART, OAR, etc.) muestran tendencias de mejora en todas las localidades También se han reducido el número y tiempo de recuperación de las lesiones incapacitantes impactando positivamente los costos relacionados (Primas de Riesgo del IMSS, Presentismo, etc.)
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AREAS DE OPORTUNIDAD
No hemos logrado alcanzar el 0-100 en nuestros indicadores de Salud & Seguridad (H&S) En el grado en que estos indicadores se mejoran y/o mantienen; disminuye la prioridad (visibilidad) hacia los aspectos de seguridad en todos los niveles (Management/Supervisión/Grupos) Continuamos observando practicas inadecuadas en relación a la seguridad Muchos elementos de nuestra estrategia de seguridad tienden a la extinción; están perdiendo efectividad (Ej. Auditorias, Cero Tolerancia, Case Management, etc.) Necesitamos hacer mas eficiente nuestro modelo de H&S incrementando su eficacia y sustentabilidad en una organización cada vez mas pequeña (lean)
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VISION
Lograr estaciones de trabajo que sean seguras, protegidas y libres de lesiones y enfermedades a través de la participación efectiva de cada uno de los empleados como primeros responsables de su auto-cuidado.
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El mejoramiento en seguridad debe estar enfocado en :
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SEGURIDAD
Seguridad significa algo mas que ajustarse a las reglas de la compañía, en el trabajo.
La seguridad esta formada realmente por una combinación de: A C C
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La excelencia en seguridad es una función del comportamiento individual y el de la organización, cada uno de los cuales son una función a la vez de la cultura organizacional, que es la fuerza que determina lo que cada uno hace para conducir la seguridad a través de todo el proceso.
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La experiencia demuestra que no es suficiente con trabajar solamente con estrategias para lograr un ambiente de trabajo seguro, si no, que se deben combinar con programas orientados al comportamiento de la gente, el cual se considera influenciado por los siguientes par á metros: Aspectos Individuales La organizaci ó n Factores del trabajo.
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EVOLUCION
El logro de la excelencia en seguridad requiere de nuevos paradigmas, que superen el enfoque basado en prevenci ó n de accidentes y en la correcci ó n de errores. Un accidente es algo mal hecho, por lo tanto debemos cambiar la manera de hacer la cosas.
Si seguimos haciendo lo mismo, tendremos los mismos accidentes.
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“ No es perezoso ú nicamente el que nada hace, sino tambi é n el que podr í a hacer algo mejor de lo que lo hace ”
S ó catres
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Cambiar no implica que se est é n haciendo mal cosas, solo que siempre se pueden hacer mejor.
El é xito de un cambio depende en gran medida de la voluntad con que se afronta.
Comportamiento seguro Autocontrol
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MODELO DEL AUTOCONTROL
Perfil Adecuado Auto-Instrucciones INDIVIDUO Compromiso Reflexión Conciencia Voluntad Auto-Reforzamiento (Estimulo Incondicionado Externo) Auto-Control Vigilar/Cuidar/Retroalimentar “Mi Comportamiento Seguro” Felicitar – Reconocer – Retroalimentar Propio y de Otros Taller de Sensibilización (Capaz y Motivado)
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AUTOCONTROL
El autocontrol consiste en la elección y puesta en práctica de una opción superior comparada con otra alternativa más tentadora, aún cuando esta última sea más placentera Control significa asumir la responsabilidad de hacer que su lugar de trabajo, su hogar o su lugar de diversión sean seguros.
Palabras claves: •Autoprotección •Autocontrol •Seguridad conductual
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AUTOCONTROL
Auto administración o autocontrol de la conducta, se refiere a un conjunto de habilidades y técnicas que el trabajador puede utilizar para comprender, analizar y administrar su medio ambiente psicológico y físico.
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TRES ELEMENTOS CLAVES DEL AUTO - CONTROL
1.-Comprender el ambiente del propio trabajo Cada empleado conozca y comprenda su área de trabajo y que es lo que se requiere de el/ella respecto a la forma en que hace su trabajo Ejemplos: Conocer su AST, comprender la fábrica visual de seguridad instalada en su estación, etc.)
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TRES ELEMENTOS CLAVES DEL AUTO - CONTROL
2. Conocer y entender las políticas, procedimientos y estándares que el empleado debe utilizar como guía en sus actividades de trabajo Eliminar la duda y el error inadvertido a través del conocimiento de las políticas y procedimientos apropiados es una acción definitiva de auto-control
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TRES ELEMENTOS CLAVES DEL AUTO - CONTROL
3.-Conocer a las personas, unidades y servicios que pueden proveer asesoría, recursos y apoyo a los empleados a medida que estos crecen en sus roles y en las actividades requeridas por su trabajo Auto cuidado también es utilizar el apoyo y los recursos puestos a disposición para asesorar a los empleados en la implementación de las distintas políticas y procedimientos que se relacionan con las actividades y asignaciones de su trabajo.
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CONCIENTIZACION
¿Qué importancia le damos a la concientización en la prevención de accidentes?
Es un factor clave, trabajar con personas plenamente concientizadas lleva a aumentar las posibilidades de cualquier iniciativa.
La disposición a participar en cursillos, cambios y mejoras aumenta y todo es más fácil y productivo.
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CONCIENTIZACION
A la vez, evitamos la imposición con medidas disciplinarias y el desgaste que conllevan con ese rechazo tan propio de “esta me la guardo”.
La concientización es ayudar a creer que podemos conseguirlo como ya lo han conseguido otros.
Cuando de forma general creamos que podemos, lo vamos a conseguir.
¿Crees realmente que muchos accidentes se pueden evitar?
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CONCIENTIZACION
Obviamente, si no conocemos un peligro, será muy difícil tenerlo en mente.
Sin embargo, la mayoría de nosotros sabe que pasar velozmente una intersección cuando se supone que debemos detenernos puede fácilmente ser la causa de serias lesiones.
Aún así, alrededor de 20,000 personas a las que se les ha preguntado el 90 % dijo que se habían pasado un alto o lo vieron demasiado tarde.
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DINAMICA
La hija del minero El mensaje
que se esconde tras este pequeño gesto, dar un beso al padre por si… es el gesto de la aceptación – resignación a la posibilidad, a la certeza de que un accidente sucederá. Nos sirve, para entender que no hay ninguna razón que justifique un accidente en el trabajo y porque no lo entendemos así algunas veces.
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DINAMICA
La hija del minero El reto:
La obligación, de ir en busca de ese premio, ese dulce beso que “Maya” nos guarda entre sus dedos. Para ello debemos, re-educarnos y educar a nuestros hijos.
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REFLEXIONES
Estamos de acuerdo en que...
...la
prevención ayuda a mejorar la competitividad de las empresas.
...prevenir los accidentes laborales es rentable para todos.
...la
prevención es mutua: es responsabilidad de empresarios y trabajadores.
...los accidentes se pueden evitar: no son casuales, sino que se causan.
...los accidentes indican que algo se puede mejorar en la empresa.
...la seguridad laboral es un componente inseparable del trabajo.
...la
prevención se exige en todos los niveles y en todos los trabajos.
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REFLEXIONES
...la productividad, la calidad y la prevención son interdependientes.
...la
formación, herramienta imprescindible para implantar una cultura de prevención.
...la
prevención no se adquiere; se hace en la empresa.
...la
prevención no es un gasto, es una inversión.
...la seguridad laboral es el resultado de un trabajo bien hecho.
...las causa de los accidentes son generalmente las mismas que afectan negativamente a la productividad, a la calidad y a la competitividad.
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ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO
Comportamiento Actitudes Cultura
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ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO
A
ntecedente Lo que ocurre antes del comportamiento
C
omportamiento Acto observable
C
onsecuencia Resultado del comportamiento
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ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO
Que harías?
Te pasarías el semáforo?
Antecedentes Comportamiento Consecuencias
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VALORES
Los valores son aquellos principios y cualidades que tienen la más alta prioridad.
Los valores son perspectivas profundamente arraigadas acerca de aquello que valoramos.
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VALORES
Orígenes: Nuestros padres, nuestra religión, la escuela, nuestras parejas, la gente que admiramos, nuestra cultura. Muchos se remontan a la infancia, y adoptamos otros cuando somos adultos.
Valores declarados: Aquellos que proclamamos en público Valores en acción: los que realmente guían nuestra conducta.
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DINAMICA
•
Identificación de mis principales valores
•
Clarificación de mis valores
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DINAMICA
Paso no. 1: “Lo que más valoro...” A partir de la lista de valores (laborales y personales), seleccione los diez que resultan más importantes como guías de conducta, o como componentes de un modo de vida al que aspira. Siéntase en libertad de añadir sus propios valores a esta lista.
Paso no. 2: Eliminación Ahora que ha identificado diez, imagínese que sólo le permiten tener cinco valores, ¿a cuáles renunciaría? Tache cinco.
Ahora imagine que sólo le permiten cuatro. ¿A cuál renunciaría? Táchelo. Ahora tache otro, para reducir la lista a tres. ¿Cuál es el elemento de esta lista que usted más valora?
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DINAMICA
Paso no. 3: Elaboración Eche una ojeada a los tres valores máximos de su lista.
¿Qué significa exactamente?
¿Qué espera Usted de sí mismo, aún en tiempos difíciles?
¿Cómo cambiaría su vida si Usted practicara esos valores con fervor?
¿Cómo sería una organización que alentara a sus empleados a respetar esos valores en la práctica?
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¿La visión personal que Usted invocó refleja esos valores? De lo contrario, ¿debería Usted expandir su visión personal?
¿Está dispuesto a revisar esos valores?
¿Está dispuesto a forjar una vida, y una organización, donde esos valores tengan relevancia?
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VALORES
¿Cuáles son sus valores personales?
Los individuos deben cuidarse de la tentación de renunciar a sus valores en los tiempos difíciles. Las organizaciones deben cuidarse doblemente, ya que caerían en incongruencias.
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VALORES
SINCERIDAD
, para preguntarnos: Que podemos hacer mejor?
HUMILDAD
para encajar la respuesta: Por supuesto, que podemos mejorar.
VOLUNTAD y DETERMINACION
para avanzar.
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HABITOS
Los hábitos son factores poderosos en nuestra vida dado que se trata de pautas consistentes y a menudo inconscientes generando nuestra efectividad o inefectividad Debemos aprender a conseguir buenos hábitos, los que redundaran, también solo por costumbre, en nuestra seguridad.
Un mal habito ya adquirido será muy difícil de reparar.
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HABITOS
Debemos poner mucha atención durante los procesos de aprendizaje, ya que son momentos de riesgo.
Debemos aprovechar los aprendizajes para adquirir buenos hábitos.
No debemos ejecutar trabajos sin el método o las herramientas apropiadas.
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HABITOS
Ejemplos de accidentes generados por herramientas inadecuadas
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7 HABITOS
1.
SEA PROACTIVO La proactividad nos da la libertad para escoger nuestra respuesta a los estímulos de acuerdo a nuestros valores y principios Es la cualidad de hacernos responsables de nuestros actos.
Este principio se basa en cuatro privilegios humanos:
La imaginación,
que es la capacidad para visualizar L
a autoconciencia
que es la capacidad para ejercer la creación en nuestra mentes L
a conciencia moral
que es una profunda percepción interior de lo que es correcto o incorrecto L
a voluntad independiente
que es la capacidad para actuar sobre la base de nuestra autoconciencia, libres de cualquier otra influencia
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Estimulo FOM Occupational Health & Safety
7 HABITOS
MODELO PROACTIVO
Libertad interior de elegir Respuesta
Autoconciencia Voluntad independiente Imaginación Valores Conciencia moral
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7 HABITOS
2.
EMPIEZE CON UN FIN EN MENTE Empezar con un fin en mente significa comenzar con una clara comprensión de su destino.
Este hábito se basa en el principio de que todas las cosas se crean dos veces. Siempre hay primero una creación mental y luego una creación física basándose en la imaginación y en la conciencia moral.
También se basa en el principio de liderazgo personal, lo que significa que el liderazgo es la primera creación.
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7 HABITOS
3.
ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO 4. PENSAR EN GANAR / GANAR 5. PROCURE COMPRENDER Y DESPUES SER COMPRENDIDO 6. LA SINERGIA 7. EQUILIBRIO
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ACTITUDES
Es la respuesta de las personas en una situación dada. Estas se forman de muchos factores: Personalidad Ansiedad Experiencias Expectativas Ejemplos de comportamientos
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ACTITUDES
La actitud, en lo que a seguridad se refiere, no es exactamente todo, pero esta muy cerca de serlo.
Actitud segura significa mantenerse alerta y atento en el trabajo que se esta realizando, tomar con seriedad las reglas y los procedimientos de seguridad.
Bromas Ira Frustración Etc.
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MOTIVACION
La fuerza que estimula a una persona a hacer algo, la gente se motiva por sus deseos o por las necesidades que percibe.
Motivadores: Mejorando la percepción de los riesgos Involucramiento Informando Estándares claros, definición del comportamiento esperado.
Definiendo un compromiso claro de cada uno con la seguridad
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Si no puedes hacer lo que quieres, trata de querer lo que haces.”
Anónimo
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QUE ES LA PREVENCION?
Es un complejo equilibrio entre derechos y deberes, donde el derecho a trabajar seguro y el deber de trabajar seguro se superponen.
La prevención debe ser un elemento integrado en la empresa, nadie debe quedar al margen
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Prevenir es el método mas eficaz que tenemos de protección La prevención es el factor mas importante que nos permite avanzar hacia los sistemas de mayor bienestar.
Todos utilizamos cada día sistemas de prevención, ya incorporados a nuestras rutinas diarias, sin que nos genere ningún esfuerzo adicional.
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Todos estamos expuestos a los accidentes, aunque muchas veces no seamos concientes de ello.
Por lo tanto, los esfuerzos que hagamos en la prevención de accidentes y los beneficios que obtengamos también recaerán en nosotros.
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Video
Accidentes?
A mi no pueden pasarme 8 mts.
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REFLEXIONES
Por que siempre pensamos que no nos tocara a nosotros?.
Yo también formo parte de la realidad.
Todos estamos expuestos al riesgo de sufrir un accidente.
Todos tropezamos algún día.
Por lo tanto, Yo voy accidentarme algún día, si no pongo remedio.
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¿ES USTED UN ACTOR O UN REACTOR?
Los actores:
Tienden a no dejarse sorprender por los acontecimientos.
Ellos muestran: Capacidad de anticipación. Identifican lo que es probable que suceda, y dan pasos para evitarlo, beneficiarse de ello o cambiarlo para que se acomode a sus propios intereses. Tienden a estar bien informados y en el lugar correcto en el momento oportuno. Por esta razón algunas veces son descritos de modo inadecuado como “suertudos” por sus conocidos.
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FOM Occupational Health & Safety Determinación
. Deciden qué hacer mientras los demás todavía están deliberando. Generalmente esto no es lo mismo que ser impulsivo. Las personas impulsivas son aquellas que no se anticipan, y que actúan sin reflexionar cuando el “peligro” está casi encima de ellas.
Valor
. Actuar con rapidez y decisión a menudo implica un elemento de riesgo percibido. Ellos están preparados para correr el riesgo, mientras que los demás se demoran a su alrededor (y a la larga quizá incurran en un riesgo aún mayor)
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FOM Occupational Health & Safety Buena resistencia del estrés
. Los actores con frecuencia son capaces de permanecer con el estrés y mantener un ojo atento sobre la manera en que están resultando las cosas, cuando los individuos altamente estresados se refugian en el escape o la negación (“realmente no se convertirá en una crisis”. “Las cosas se resolverán por sí solas”. “Tengo lo justo para librarme de todo”)
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FOM Occupational Health & Safety Los reactores:
pueden ser indecisos y deficientes, y constantemente terminan estresados por su incapacidad para controlar los acontecimientos.
Por consiguiente, la conducta ideal implica la capacidad tanto para actuar como para reaccionar, dependiendo de las exigencias de la situación y de los derechos legítimos de las demás personas y de usted mismo.
Aprenda a decir NO, cuando se trate de correr riesgos.
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Esto no es por azar, si no un acto inconciente.
Por lo tanto los accidentes no son cuestión del azar.
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TU PUEDES HACER MUCHO PARA EVITAR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO
Acabar con los accidentes de trabajo es mucho más fácil de lo que piensas. Sólo tienes que exigirte a ti mismo y a los demás el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y siempre usar tu equipo de protección personal.
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CERO SUCESOS DAÑINOS
La solución radica en la formación y en la conciencia de que la seguridad y la prevención no son impuestas, si no algo elemental, necesario y vital a integrar en mi comportamiento.
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DINAMICA
Cuanto vale uno de tus dedos???
Cuanto vale tu mano???
Cuanto vale tu vida???
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REFREXIONES
El trabajo es un intercambio comercial, tiempo y esfuerzo a cambio de dinero.
La salud y la integridad física, no deben formar parte de este intercambio.
Los accidentes de trabajo desequilibran y alteran dicho intercambio.
Los accidentes de trabajo son intercambios de salud por dinero.
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CAUSALIDAD EN LOS CCIDENTES
Los accidentes se producen debido a una coincidencia de varias causas, las cuales se dividen en
básicas
e
inmediatas
CAUSAS BÁSICAS Las causas básicas pueden dividirse en: Factores personales: Falta de conocimiento o de capacidad para desarrollar el trabajo que se tiene encomendado.
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo y/o evitar incomodidades.
Factores de trabajo: Hábitos de trabajo incorrectos. Uso y desgaste normal de equipos y herramientas.
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CAUSALIDAD EN LOS CCIDENTES
CAUSAS INMEDIATAS pueden dividirse en: Actos inseguros: Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas. Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado. Condiciones inseguras: Falta de protecciones y resguardos en las máquinas e instalaciones. Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo Falta de señalización de puntos o zonas de peligro.
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CAUSALIDAD EN LOS CCIDENTES
Modelo de Causalidad de Pérdidas:
Falta de Control
•Sistemas •Estándares •Cumplimiento
Inadecuados Causas Básicas
•Factores
Personales
•Factores de
Trabajo/ Sistema Causas Inmediatas
•Actos/
prácticas subestándares
•Condiciones
subestándares Incidente Eventos C A P A C I Pérdida D A D L Í M I Daño o lesión no intencional T E 68
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Los accidentes y la lesión son provocados por el encadenamiento de los factores que hemos descrito.
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Si eliminamos una de las fichas, el accidente no se producirá.
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Todas las fichas tienen la misma importancia?
Cual es la ficha clave a eliminar? Y, quien es el responsable?
La ficha mas importante es la que solo depende de ti.
Casi siempre habrá una a tu alcance. Actúa y elimínala.
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La importancia del trabajo en equipo para llegar al máximo.
La importancia de cada aportación individual al trabajo en equipo.
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73 FOM Occupational Health & Safety Ayúdenos a evitar esto..!!
Cuantos son?
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“Cada vez que le ocurra un accidente, no olvide reflexionar sobre las posibilidades que tiene de poder sacarle provecho a esta circunstancia”
Epictetus, 60-120 A.C.
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DINAMICA
Después, ya nada es igual
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ESTADOS CONDUCTUALES
Existen 4 estados conductuales, los cuales causan muchos errores críticos y entre más se esté dentro de estos estados, es más alto el riesgo de cometer una equivocación.
PRISA
FRUSTRACION
FATIGA
COMPLACENCIA O EXCESO DE CONFIANZA 76
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ESTADOS CONDUCTUALES
PRISA
Cuando usted excede el paso en el cual desempeña normalmente la tarea, ya sea que esté trabajando, conduciendo, caminando, corriendo, levantando algo, moviendo algo, etc.
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ESTADOS CONDUCTUALES
FRUSTRACION
Causada por relaciones dentro y fuera del trabajo, equipo de falla, herramientas inadecuadas, objetivos en conflicto y presiones, etc.
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ESTADOS CONDUCTUALES
FATIGA
Demasiado cansado física y mentalmente para realizar el trabajo con seguridad. Incluye estar demasiado cansado para reaccionar con rapidez, la concentración prolongada es difícil.
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ESTADOS CONDUCTUALES
COMPLACENCIA
Demasiado familiarizado con los peligros provocando que uno se preocupe menos por ellos al pasar del tiempo. Contribuye significativamente a no poner atención o ver lo que está usted haciendo.
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ERRORES CRITICOS
OJOS NO EN LA TAREA MENTE NO EN LA TAREA LA LÍNEA DE FUEGO EQUILIBRIO / TRACCIÓN / AGARRE
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ERRORES CRITICOS
OJOS NO EN LA TAREA No ver hacia donde vas, ni ver lo que viene hacia ti.
Incluye no mover los ojos antes de moverse uno mismo o no poder ver dónde ponemos el pie, en dónde metemos la mano, etc.
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ERRORES CRITICOS
MENTE NO EN LA TAREA No concentrarse en el trabajo, no estar al tanto de las deficiencias o de los peligros, olvidar cosas, hacer errores de lo normal, andar en despierto”, etc.
más “piloto automático”, “soñar
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ERRORES CRITICOS
LA LÍNEA DE FUEGO Estar consciente de dónde se encuentra uno o hacia dónde va uno en relación con la dirección de la energía peligrosa. Incluye barreras de protección y EPP (Equipo de Protección Personal) sí la línea de fuego no se puede determinar con precisión.
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ERRORES CRITICOS
EQUILIBRIO / TRACCIÓN / AGARRE Hacer algo que pueda causar que usted pierda el equilibrio, la tracción o el agarre. Esto puede incluir no usar el calzado o guantes adecuados, no tener un buen agarre desde un principio o no ver ni pensar en el peligro.
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ESTADOS CONDUCTUALES ERRORES CRITICOS
EL ANTIDOTO La respuesta a estos Estados conductuales, uno de nosotros y consiste en está cada “Auto detonarse” a cada uno de ellos.
Tomar el control de nuestro entorno y de todas las variables.
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REFLEXIONES
QUE la vida es nuestro mayor valor, puesto que sin ella no existe nada, y QUE, además, es un bien muy frágil.
QUE uno de los mayores peligros que atentan contra nuestras vidas son los accidentes, y confundirnos de enemigo solo diluye nuestras fuerzas.
QUE los accidentes no son fruto del azar, aunque intervenga.
éste
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REFLEXIONES
QUE, para obtener resultados, debemos cambiar de actitud, ya que, si seguimos obrando igual, tendremos los mismos accidentes.
QUE el proceso de mejora es un trabajo integral de toda la organización, pero en la mayoría de los casos YO tendré la ultima palabra.
Y QUE, por ello y porque el premio que obtendremos es tan importante, no sirve esconderse bajo ningún tipo de pretexto y solo sirve una actuación decidida, mi poderosa acción individual al servicio mió y de mis compañeros.
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Video
Actitudes proactivas 15 mts.
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Perfil Adecuado Auto-Instrucciones INDIVIDUO Compromiso Reflexión Conciencia Voluntad Auto-Reforzamiento (Estimulo Incondicionado Externo) Auto-Control Vigilar/Cuidar/Retroalimentar “Mi Comportamiento Seguro” Felicitar – Reconocer – Retroalimentar Propio y de Otros
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COMPROMISO
YO puedo hacerlo mejor. As HACERLO MEJOR.
í pues, sin excusa alguna, VOY a
Por que solo YO puedo hacerlo por MI.
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