Transcript 商品提報 - manshop

富邦媒體科技
momo台作業概述
主講:作業支援部
更新日期:
電視購物作業流程
MD
PM
主約簽訂
供應商說明會
商品企劃提案
商品審議會
1.組合
樣品送驗
需合乎各項
法項之規定
2.進/售價
需至少備
二檔貨量
備貨
3.商品圖文編輯
1.LIVE前二小時到位
當月帳當月結，
次月對帳付款
播出四週前
進行節目置
入
2.週一~週五 9:00~22:00
三小時免費停車服務
財務
廠代
TM
請款
售後服務
1.一般問題TM線上即時
回覆消費者。
2.產品、客訴問題建立
「商談」件，廠商協助
於24小時內回覆。
節目置入
出貨
LIVE播出
完成入庫
製播會議
1.甲配：廠商配送
1.甲配(不需入庫)
1.MD+PD+SH+廠代
2.乙配：momo配送
2.乙配(三天前入倉)
2.討論節目呈現、話
術、產品呈現、影片、
動畫等…
1 1
網路購物作業流程
MD
PM
主約簽訂
供應商說明會
商品企劃提案
1.商品免驗
1.組合
2.商品送驗：
2.進/售價
3.商品圖文編輯
財務
TM
請款
售後服務
樣品免驗
或送驗
SCM商品提報
呈送樣品
備貨
樣品資訊書
入庫
商品上架
甲配：依商品提
報之備貨數量
廠商
申請加減量
MD
接單出貨
申請下採
1.一般問題TM線上即時
當月帳當月結， 回覆消費者。
次月對帳付款
2.產品、客訴問題建立
「商談」件，廠商協助
於24小時內回覆。
甲配：無量由廠
商自行於系統調
整可接單量
乙配(EC倉)：無
量申請下採購單，
入庫完成後，系
統自動調整可接
單量
1.一般甲配：廠商自行配
送至消費者
乙配(EC倉)：入
庫後系統自動調
整可接單量
2.超商取貨：廠商自行配
送至大智通
3.甲配指定貨運：廠商委
託指定貨運公司出貨
4.乙配(EC倉)：廠商商品
入倉，由momo配送
2 2
富邦媒體科技
供應商進退貨注意事項
主講:作業支援部 廠商服務課
更新日期:
momo 配送方式
甲配：合約的甲方（供應商）
接獲訂單包裝商品供應商自行出貨到客戶端。
乙配：合約的乙方（MOMO）
接獲採購單包裝商品出貨到MOMO倉庫MOMO貨
到客戶端。
4 4
一般甲配出貨流程
收到出貨通知
<<SCM>>
出貨
每日凌晨0點、上午
8點、下午 2點系統
轉單至SCM
電聯確認客戶
資料
電聯不上
指定配送日
暫時缺貨
配送單號填寫視同
出貨完成, 結案
填寫配送單
連繫貨運
回押配送狀態
/配送單號
預計送達日前，無法完成
配送，請於系統回覆無法
配送之訊息
填入配送狀態／訊息
無貨取消訂單
永久缺貨
YES
NO
5 5
一般甲配回收流程
收到退貨通知
<<SCM>>
回收
1.每日凌晨0點、上
午8點、下午 2點系
統轉單至SCM
電聯客戶確認
回收資料
配送單號填寫視同
退貨商品無誤，同
意退款，結案。
回收商品
確認
連繫貨運
電聯不上
回押配送狀態
/配送單號
回收異常
指定回收日
商品收回檢測中
填入配送狀態／訊息
收件資料有誤
客要取消退貨
預計回收日前無法回
收完成，回覆無法回
收之訊息
YES
NO
6 6
一般甲配出貨流程
每日凌上午8點、下午2點系統轉出出貨通知內容
預計送達日前，無法完成配送，請於系統回覆無法
配送之訊息
預計送達日前配送完成
出貨之三通電話
1.
通知出貨當日 確認客戶資料
2.
送貨當天 確認配送時間
3.
配送完成後 使用後關心 建立好口碑
7 7
•預計送達日之前配送完成
已配送/貨運公司/配送單號
(配送單號填寫視同出貨完成, 結案)
•預計送達日前，無法完成配送回覆無法配送之訊息
選項/配送訊息
8 8
一般甲配出貨注意事項
注意訂購數量及說明
出貨附發票號碼、發票日期、個人識別碼
完整註記配送訊息
 客指定配送、永久缺貨、暫時缺貨、電聯不上
出貨當日於SCM系統回覆配送單號
 若無配送單號註記訂單編號14碼
消費者簽收回執正本須保留12個月
未於時間內送達或回覆訊息即延遲到貨
9 9
一般甲配退/換貨流程
每日上午8點、下午2點系統轉出回收通知內
容
預計回收日前無法回收完成，回覆無法回收
之訊息
預計回收日前回收完成。
回收之二通電話
1. 通知回收當日 確認客戶資料
2. 回收當天 確認回收時間
1010
•預計回收日之前配送完成
已回收/貨運公司/配送單號
(配送單號填寫視同回收完成, 結案)
•預計回收日前，無法完成配送回覆無法配送之訊息
選項/配送訊息
1111
一般甲配退/換貨注意事項
換貨會有交換出貨及交換回收各一
先完成出庫確定方可執行回收確定
完整註記回收訊息
 客指定日期、缺件、不良、污損、電聯不上
回收當日於SCM系統回覆配送單號
 無配送單號註記訂單編號14碼
未於時間內回收或回覆訊息即延遲回收
1212
未出貨/回收之訂單查詢
1. 首頁顯示之「未處理出貨/回收通知」筆數，其中包含「延遲出庫/回收」筆數。
2. 未處理出貨通知顯示筆數，涵蓋<一般甲配>、<超商取貨>、<甲配指定貨運>訂單。
• (廠商如有配合超商取貨和甲配指定貨運專案，訂單需分別於【甲配管理/超商取貨出庫管
理】、【甲配管理/甲配指定貨運公司管理】功能查詢)
即未處理出貨通知3430筆中，3311筆為延遲
訂單
1313
未出貨/回收之訂單查詢方式
<<一般甲配>>查詢訂單程式
【5201】一般甲配之未出貨/未回收訂單
<<超商取貨專案>>查詢訂單程式
【5401】超商取貨未出貨(列印)訂單
【5402】查詢超取訂單狀態
【5403】查詢QC驗退之訂單
<<甲配指定貨運專案>>查詢訂單程式
【5501】甲配指定貨運未出貨(列印)訂單
【5502】查詢甲指訂單狀態
【5504】甲指未回收訂單查詢
1414
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
• 提供查詢一般甲配未出貨/未回收之訂單。
• 路徑：【甲配管理】/【甲配指定貨運公司】/ 【5201】訂單出貨及回收管理
步驟：1. 調整出貨指示日查詢區間，狀態：「未出貨」，點選【查詢】
(若有延遲出庫訂單，請拉長出貨指示日查詢區間，查詢範圍不可超過62天。)
1
1515
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
2. 瀏覽訂單內容、配送資訊、及連絡資料。
紅燈：延遲
綠燈：正常
此日期前完成出貨，逾期
則列入延遲
2
留意客戶之特殊需求
出貨時需於外箱或宅配單上提供
「發票日期、號碼，及個人識別
碼」
1616
【5201】訂單出貨及回收管理(未出即退)
•
•
•
•
•
未出即退：客戶已訂購後，廠商尚未出貨前，客人即辦退貨。
※紅字顯示為未出庫即退貨的訂單。
未出即退將於「未出貨」及「未回收」產生二筆訂單。
處理方式：
【未出貨】：配送狀態勾選「已配送」，配送訊息註記「未出即退」，配送單號填入訂單
編號後，點選「儲存」。
•【未回收】：配送狀態勾選「已回收」，配送訊息註記「未出即退」，配送單號填入訂單
•編號後，點選「儲存」。
1717
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
•
•
•
•
3. 狀態：未出貨
(1)「預計送達日」前完成出貨，配送狀態點選「已配送」，選擇物流公司後，填入配送
號碼後，點選【儲存】。
(2) 「預計送達日」前無法完成出貨，需註記配送狀態及訊息，無需回押配送號碼。
※輸入配送單號碼即代表結案，實際無出貨，請勿填入。
3
1818
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
•
•
4. 下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
(1) 點選【匯出檔案】， Excel匯出儲存至本機端
4
1919
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
•
5. 依系統編碼輸入對應之欄位後，點選【儲存】
5
2020
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
•
6. 將編輯完成之Excel檔，上傳檔案批次匯入系統。
【5201】訂單出貨及回收管理匯入 200筆內訂單資料
6
【5207】批次回壓出庫/回收 200筆以上訂單資料
2121
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配出貨)
•
查詢回押結案之出貨資料。
2222
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配回收)
• 路徑：【甲配管理】/【甲配指定貨運公司】/ 【5201】訂單出貨及回收管理
步驟：1. 調整回收指示日查詢區間，狀態：「未回收」，點選【查詢】
(若有延遲回收訂單，請拉長回收指示日查詢區間，查詢範圍不可超過62天。)
1
2323
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配回收)
•
•
•
•
2. 狀態：未回收
(1)「預計回收日」前完成回收，配送狀態點選「已回收」，選擇物流公司後，填入配送
號碼後，點選【儲存】。
(2) 「預計回收日」前無法完成回收，需註記配送狀態及訊息，無需回押配送號碼。
※輸入配送單號碼即代表結案，款項退回消費者，故，商品沒有達到退款標準，請勿
填入配 送單號碼。
2
2424
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配回收)
•
3. 依系統編碼輸入對應之欄位後，點選【儲存】
3
2525
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配回收)
•
6. 將編輯完成之Excel檔，上傳檔案批次匯入系統。
【5201】訂單出貨及回收管理匯入 200筆內訂單資料
4
【5207】批次回壓出庫/回收 200筆以上訂單資料
2626
【5201】訂單出貨及回收管理(甲配回收)
•
查詢回押結案之回收資料。
2727
富邦媒體科技
SCM操作說明
主講:作業支援部 廠商服務課
更新日期:
SCM網站環境設定
•
•
•
1.建議使用IE7以上版本之瀏覽器。
2. 將SCM網址加入信任網站。
路徑：【工具】/【網際網路選項】/【安全性】/【信任網站】
2
1
3
4
2929
SCM網站環境設定
•
•
3. 設定網站安全性等級---低
路徑：【工具】/【網際網路選項】/【安全性】
1
2
3030
SCM網站環境設定
•
•
4. 取消視窗攔截、google /yahoo /MSN 捷徑列
路徑：【工具】/【網際網路選項】/【隱私權】
不可勾選
3131
SCM網站環境設定
•
•
5. 取消yahoo捷徑列、Googletoolbar、MSNtoolbar上的攔截功能。
路徑：【檢視】/【工具列】
3232
SCM登入方式
•
•
•
•
首
次
登
錄
帳號：統一編號
密碼：區碼+電話號碼 (例 : 0221626688)
序號後3碼：動態密碼鎖機身條碼序號
動態密碼：動態密碼鎖(每六十秒更新壹次)
網址：https://scm.momoshop.com.tw
輸入機身背面數字末3碼
輸入機身螢慕正面6位
數字(每分鐘密碼更新
一次)
3333
SCM登入方式
•
•
•
1.首次登入後，請進行密碼變更
2. 【密碼格式為英文及數字6-10位且不得全為數字。】
3.密碼變更完成，請重新登錄新密碼
※舊密碼：區碼+電話號碼。
※新密碼：供應商自行設定。
※再確認：再次輸入新密碼。
(由英文及數字6-10位組成的密碼)
3434
登入首頁
•
•
•
A. 功能列表
B. 待完成事項：需於SCM處理待處理事項
C. 公告事項：請留意公告訊息,將不定期公佈作業辦法或資訊
A
B
C
3535
首頁-未完成事項
•
1.未處理出貨通知：指SCM待處理之出貨，顯示包含：一般甲配、超取、甲配指定貨運。
•
一般甲配： 【5201】訂單出貨及回收管理-未出貨
•
超商取貨： 【5401】併箱及標籤列印
•
•
甲配指定貨運： 【5501】併箱及配送單列印
2.未處理回收通知：指SCM待處理之回收，顯示包含：一般甲配、超取、甲配指定貨運。
•
一般甲配： 【5201】訂單出貨及回收管理-未回收(一般資料)
•
超商取貨： 【5201】併箱及標籤列印-未回收(超取資料)
•
•
•
甲配指定貨運： 【5504】回押回收確認
3.可接量過低：指可接單量小於5之商品。
4.商談未處理：指有客訴/訂單/配送等未處理的商談件。
3636
【1102】供應商資料異動
•
•
•
•
•
路徑：【供應商/商品】/【供應商】/ 【1102】供應商資料異動
如供應商資料需變更時，於SCM變更後，點選【審核申請】
**『供應商名稱』、『公司地址』、『負責人』、『行業內容』、『行業別』、
甲指『貨運公司』、『銀行帳號』; 異動需提供書面資料。
郵寄至台北市內湖區洲子街71號2F 作業支援部- 資料管理課收。
2
1
3737
【1103】供應商資料異動
• 可查詢已提出的資料之異動紀錄及處理狀況。
3838
【1201】商品內容查詢
• 提供查詢已提報完成的商品資料。
• 路徑：【供應商/商品】/【商品資料】/ 【1201】商品內容查詢
• 步驟：1.輸入查詢條件後，點選【查詢】
1
提供匯出
EXCEL功能
進行：於momo購物網販售中
暫時中斷：暫時下架
永久中斷：永久下架
3939
【1202】商品銷售狀況查詢
• 提供商品銷售業績資料。
• 路徑：【供應商/商品】/【商品資料】/ 【1202】商品銷售狀況查詢
• 步驟：1.輸入「訂單日期」查詢區間等條件，點選【查詢】
提供匯出
EXCEL功能
預約訂購數量：指查詢之訂單日期區間內商品之銷售數量
總販售量：指商品上架至查詢日之銷售數量
4040
【1203】商品取消原因查詢
• 指查詢訂購區間內，商品訂單尚未拋轉至scm，客戶即取消之原因報表。
• 路徑：【供應商/商品】/【商品資料】/ 【1201】商品內容查詢
4141
【1204】申請加減量/上下市
•
•
•
•
•
指提供查詢商品可接單量、調整商品的可接單數量及商品上下架。
路徑：【供應商/商品】/【商品資料】/ 【1204】申請加減量/上下市
系統執行加減量方式區分二種：
1.平台直接執行加減量
2.下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
警示紅燈：指商品在二十四小時內銷售比例大於
50%且可接單量低於5的商品數
4242
【1204】申請加減量/上下市
•
•
•
1.平台直接執行加減量
a. 輸入查詢條件，如商品編碼，點選【查詢】
b.查詢到該商品後，輸入加/減量的數量，點選【儲存】
2
加量：加量欄位key數字。
減量：減量欄位key數字。
(請注意：商品為活動品，
無法進行減量)
1
減量後
2
4343
【1204】申請加減量/上下市
•
•
•
2.下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
a. 點選【批次加減量匯入】。
b. 查詢加減量商品明細, 點選【檔案匯出修改】， Excel匯出儲存至本機端。
4444
【1204】申請加減量/上下市
C.檔案編輯完成後，點選【瀏覽】選取檔案後，進行【檔案匯入】。
請填入欲加量或減量的數量，減量
請用「負數」表示
4545
【1204】申請加減量/上下市
•
•
•
申請商品上下架
a. 輸入查詢條件，如商品編碼，點選【查詢】
b.查詢到該商品後，輸入勾選「申請上/下市」，點選【儲存】
銷售狀況：暫時中斷，若商品需於前台上架，
勾選『申請上市』。
銷售狀況：進行，若商品不再供貨，勾選
『申請下市』 。
4646
【1206】加減量狀態清單
提供查詢商品加減量之歷史紀錄
路徑：【供應商/商品】/【商品資料】/ 【1206】加減量狀態清單
步驟：1. 輸入查詢條件後，點選【查詢】
4747
【1205】商品異動管理
•
•
•
•
•
提供商品上架完成後，申請商品資料修正異動。
路徑：【供應商/商品】/【商品資料】/ 【1205】商品異動管理
1.單筆申請異動：於系統執行商品資料異動
可異動資料產地/群組促銷/進價/售價/市價/新增單品/原廠編號/顏色/圖檔
2.批次申請異動：系統執行異動/下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
•
可異動資料商品名稱/進價/售價/市價/商品規格/銷售注意事項/贈品/特色標語/商品特色內文
底線具有連結功能,可查詢該筆異動
資料的歷史紀錄
商品異動清單：查詢已異動商品之歷史紀錄
4848
【1205】商品異動管理
•
•
單筆申請異動
步驟：1. 點選【單筆申請異動】，輸入異動商品編碼。
1
4949
【1205】商品異動管理
•
•
2. 可異動商品及單品內容資料(單品內容,僅可異動商品原廠編號)。
3. 修正完成後，點選【審核申請】。
3
2
5050
【1205】商品異動管理
•
4.如需修改「商品特色標語/商品特色內文/上傳商品圖/詳細介紹/商品規格/贈品/銷售注
意事項」
4
圖檔格式：JPG
正方型圖檔(長、寬一樣)
檔案大小40K~300K
1.異動圖片的上傳路徑請依圖片呈現的
順序修正。例:若要異動第一張圖片,請
重新上傳商品圖檔L1。
2.為避免破圖,請使用圖片覆蓋,勿讓網
頁呈現兩張圖片中夾著一張空白圖片的
情況
5151
【1205】商品異動管理
5.修改文字或圖檔可直接編輯，編排方式與word相似。
6.刪除圖片：圖片直接刪除。
新增圖片：依上傳路徑將圖片上傳。
5
6
5252
【1205】商品異動管理
5353
【1205】商品異動管理
7. 確認異動資料無誤後，點選【審核申請】
7
5454
【1205】商品異動管理
• 批次申請異動—系統執行異動
•
步驟：1. 點選【批次申請異動】，輸入異動商品編碼。
5555
【1205】商品異動管理
2. 點選【批次申請異動】，輸入欲異動商品編碼。
(異動多筆，請直接點選【查詢】後，勾選欲異動之商品，點選【確定選取】
5656
【1205】商品異動管理
2. 於欲異動之商品欄位輸入異動資料 (商品規格、銷售注意事項、贈品、特色標語/ 內文)，
點選【修改】，輸入異動資料
5757
【1205】商品異動管理
3. 確認異動資料完成，選取商品後，點選【送審】
5858
【1205】商品異動管理
• 批次申請異動(EXCEL執行)
下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
• 步驟 1. 點選【批次申請異動】。
•
5959
【1205】商品異動管理
1. 點選【下載EXCEL範本】, 儲存於本機端。
2. 點選【選取商品】，勾選欲異動之商品後，點選【匯出EXCEL】
6060
【1205】商品異動管理
匯出商品之EXCEL
EXCEL之範本
1.將匯出之商品資料複製到EXCEL
範本之對應欄位
2.修改需異動之欄位
3.儲存檔案
6161
【1205】商品異動管理
3.檔案編輯完成後，點選【瀏覽】選取檔案後，進行【檔案匯入】。
6262
【1205】商品異動管理
4. 確認異動資料完成，選取商品後，點選【送審】
6363
【1301】商品提報
• 此功能提供商品提報及查詢已提報商品之歷史資料
• 路徑：【供應商/商品】/【商品提報】/ 【1301】商品提報
曾於SCM平台提報商品之紀錄
※未曾透過SCM提報則不會出現在此
畫面
6464
【1301】商品提報
• 商品複製：如需將原有已提報過的商品資料進行商品複製。
• 步驟：1. 勾選欲複製之商品，點選【商品複製】
•
2. 商品複製成功後，點選【修改】進行編輯後，審核申請
2
1
6565
【1301】商品提報
• 此功能提供於系統單筆提報商品
• 路徑：【供應商/商品】/【商品提報】/ 【1301】商品提報
• 步驟：1.如需提報商品，點選【新增商品】
1
6666
【1301】商品提報
• 2. 輸入【商品內容】相關資料。(紅色＊為必填欄位)
2
大、中、小分類：依商品屬性選擇
外箱：商品之外包裝長、寬、高、重(KG)
產地：系統預設為中國(0086)，如需異動請刪除 0086後，點 選『選
擇』設定其他產地。
群組促銷設定：商品欲配合加價購、任選活動時需勾選
負責MD：商品所屬MD
MD課別：網路(0011)
進價：供應商給momo之價格，即跟momo請款之金額
售價：商品於momo購物網販售之價格
市價：市場行情價(市價須大於售價)
6767
【1301】商品提報
品牌：為國際知名品牌之精品，須採出貨momo倉 由
momo 檢驗核可後配送至客戶端。
通路：美妝保健類商品，若已於其他通路販售需選擇販
售通路別，可免檢驗，採取事後抽檢的方式。
EC撿貨倉設定：入EC倉商品需勾選
6868
【1301】商品提報
• 3. 輸入【單品內容】相關資料。
•
(單品內容對應於momo購物網為消費者訂購時可選擇顏色、尺寸、紋路)
單品內容需逐筆新增；如:有紅/綠兩色,請新增兩筆單品內容
商品原廠編碼：供應商內部控管貨號。
國際條碼：入EC倉商品，如有國際條碼需輸入。
備貨數量：於momo購物網可販賣之數量。
**未送出審核，若需刪除單品,請先勾選後點選【刪除】。
3
與MD確認或溝通的事項,可於此區
反映。
6969
【1301】商品提報
4.商品內容完成，點選【資料暫存】後，點選【商品圖文編輯】，
進行商品圖檔上傳、商品敘述書、專家推薦圖檔文字編輯。
※商品內容未輸入完成，無法進行圖文編輯
4
7070
【1301】商品提報
5.輸入商品特色標語/商品特色內文/上傳商品圖/詳細介紹/商品規格/贈品
/銷售注意事項
5
商品特色標語：簡潔概要描述可吸引消費者之文案。
商品特色內文：條列式簡短重點陳述
上傳商品圖：momo購物網之商品主圖
7171
【1301】商品提報
6.上傳商品圖：點選【瀏覽】，選擇圖片存放路徑後，點選【儲存】。
一次最少上傳1張最多6張商品圖，上傳後系統自動產生中圖及小圖。
※圖檔限制：需為正方型圖檔(長、寬一樣)、檔案大小：40KB~300KB
6
刪除圖片請勾選【取消】
再點選【儲存】。
7272
【1301】商品提報
7.詳細介紹可完整陳述說明商品介紹、品牌故事：
(1) 點選【瀏覽】，選擇圖檔路徑後，點選【儲存】;圖片上傳完成後，再編輯文字內
容亦可編輯表格，詳細介紹內容編輯完成， 請點選【儲存】。
※圖片檔名：英文或數字不可含中文字;圖檔大小上傳為2MB內，寬650，長度不限
7
一次最多上傳五張圖檔，如需上傳超過
五張圖檔，分批上傳即可
7373
【1301】商品提報
8.輸入商品規格/贈品/銷售注意事項
商品規格：請參考【資料下載】/【文件下載】/【SCM商品敘述書填寫說明】，
依各商品線內容修改後填入。
銷售注意事項：此欄位訊息僅提供momo參考，不會於momo購物網呈現。
8
7474
【1301】商品提報
9. 圖文編輯完成後，確認資料無誤，點選【儲存】後回【上一頁】，點選【審核申請】。
9
7575
【1307】商品大量提報(EXCEL執行)
• 提供商品大量提報上架。
• 路徑：【供應商/商品】/【商品提報】/ 【1307】商品大量提報
• 步驟：1.請先下載「編碼對照表」及「EXCEL檔案格式範本」。
•
2.請參考編碼對照表之欄位對應代碼填寫「 EXCEL檔案格式範本」。
7676
【1301】商品大量提報(EXCEL執行)
步驟：3.請於「編碼對照表」查詢各欄位對應之編碼。
如：褲子(大分類：01 中分類：01 小分類：01 細分類：04)
查詢各欄位之對應代碼
7777
【1301】商品大量提報(EXCEL執行)
4.請依編碼對照表之代碼輸入EXCEL之商品內容，商品編碼必須從 10001開始填寫。
※:欄位不可任意移動或刪除，易造成檔案無法上傳
5.編輯完成後，選擇【儲存】。
7878
【1307】商品大量提報(EXCEL執行)
•
•
多筆單品資料商品提報EXCEL之輸入方式。
如一個商品需新增多個單品內容供消費者於購買時選擇，請新增同商品編碼之項目，僅有
單品資料輸入不同，如：服飾類有三個尺寸，請輸入三個相同的商品編碼，單品資料分為
三個尺寸，其餘欄位皆相同。
如提報T恤有三個不同尺寸：S、M、L供消費者選
擇，則於單品資料中輸入, 其餘欄位皆相同。
7979
【1307】商品大量提報(EXCEL執行)
•
•
•
•
•
商品圖檔：檔名必須以對應之商品編碼來命名。
商品圖檔命名(範例) : 主圖與專推圖
一個商品可有最少1個最多6個主圖，
10001_1.jpg,10001_2.jpg,10001_3.jpg,10001_4.jpg,10001_5.jpg,10001_6.jpg
一個商品可有多個專推圖10001_0_1.jpg,,10001_0_2.jpg …(可多個或無, 當無專推圖, 會
以一個主圖來當專推圖)
商品圖檔上傳必須壓縮為ZIP檔案：選取圖檔後，點選滑鼠右鍵點選【傳送到】【壓縮的
(zipped)資料夾】將自動產生資料夾
1.主圖圖檔限制：需為正方型圖檔
(長、寬一樣)、檔案大小：
30KB~400KB
2.專推圖：圖檔大小上傳為2MB內，
寬650，長度不限
8080
【1307】商品大量提報(EXCEL執行)
• 6 .編輯完成後，點選【瀏覽】，匯入【 EXCEL檔案格式範本】及【圖片ZIP檔】
• 7. 點選【資料暫存】或【審核申請】。
8181
【1307】商品大量提報(EXCEL執行)
匯出成功
匯出失敗
提報5筆，成功4筆，表示失敗1筆。
需查詢錯誤原因後，重新上傳
8282
【1304】商品提報進度查詢
•
提供查詢商品提報之進度。
點選「長條圖」，可檢視目前商
品申請之進度
8383
【1303】供應商促銷提報
•
•
•
•
提供商品短期活動變價之提報。
路徑：【供應商/商品】/【商品提報】/ 【1303】供應商促銷提報
1.系統直接提案：於系統執行商品提案
2.批次excel提案：下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
曾於SCM平台提報促銷提案之歷史紀錄
8484
【1303】供應商促銷提報
• 步驟：1.請點選【我要提案】。
•
2.選取商品之促銷期限、促銷說明(為MD簽核可參考，非前台文案)
1
2
8585
【1303】供應商促銷提報
 . 系統直接提案：於系統執行商品提案
1) 請點選【選取商品】，輸入查詢條件後，點選【查詢】
2) 勾選需提報促銷之商品，點選【確認選取】。
促銷中為「是」之商品，因為活動品無法
提報。
8686
【1303】供應商促銷提報
3) 輸入【促銷進價/促銷售價】，勾選提報之商品後，點選【資料暫存】或【送審】。
8787
【1303】供應商促銷提報
 批次excel提案：下載Excel儲存至本機端編輯完成後再行上傳。
1) 請點選【選取商品】，輸入查詢條件後，點選【查詢】。
2) 勾選需提報促銷之商品，點選【匯入EXCEL】，下載檔案至本機端。
8888
【1303】供應商促銷提報
3) 編輯EXCEL檔之【促銷進價/促銷售價】後，儲存Excel檔。
※請勿任意移動、刪除欄位， 【促銷進價/促銷售價】不可含有小數點。
8989
【1303】供應商促銷提報
4) 編輯完成，點選【瀏覽】，選取檔案後，點選【EXCEL匯入 】。
9090
【1303】供應商促銷提報
5) 資料匯入成功後，請確認匯入資料是否正確，如果無誤，勾選提報之商品後，點選【資料
暫存】或【送審】。
9191
廠商申訴
• 廠商服務專線2162-6688 分機5555
• SCM平台 點選【聯絡我們】
• E-mail信箱 [email protected]
• 系統操作、作業流程/窗口、建議事項皆可電聯
1
3
2
4
9292
客戶服務-商談處理
• momo客服專線0922-442-147
• 信箱 [email protected]
• 工作時間：每日09:00~18:00 (全年無休)
• SCM平台 首頁未處理件數 點選【商談/公告】
• 請於24小時內回覆完畢
2
1
9393
客戶服務-商談處理
1
2
3
4
9494
客戶服務-商談處理
1
2
3
9595
Q&A
96