Transcript PPT下载

共建可信交易环境
——网站的自律与发展
唐 磊
eBay大中华区公共事务部总监
2012年3月19日 深圳
eBay Inc. confidential
1
eBay中国——全球最大跨境交易平台
卖家寻找买家
2.登录物品
3.PayPal
1.注册eBay
和PayPal
买家找寻卖家
收款
4.物品运送
更多的买家使
用贝宝付款
eBay全球拥有超过9700万活跃用户
跨境业务占据了eBay全球业务总额的20%
40个国家和地区站点，3亿多用户来自于150多个国家
中国大卖家在eBay上的销售经历着34%的年增长
eBay有超过50,000个商品分类下交易, 网站日浏览量超过10亿
次。2010年，在eBay上成交的商品总值超过了650亿美元。
eBay Inc. confidential
2
更多的卖家提
供贝宝账户
他们的收入中，将近75%来自于eBay上的销售
eBay为建可信交易环境所作努力
1. 新卖家
8. 用户信
审核机制
息严格保
密
2. 新刊登
商品的过
滤机制
eBay全球
知识产权保
7. BBS
护/信任与
监管
安全/财产
3. VeRO
系统
保护体系
6. 买家
教育
eBay Inc. confidential
3
4. 买家保
护政策
5. 执法机
构合作
典型网络违法与侵权
• 网络诈骗
• 知识产权侵权商品的销售
• 账户盗用
• 黑客攻击
• 商品与描述不一致
• 图片与相关信息的盗用
• 恶意竞拍/评价
eBay Inc. confidential
4
网络维权的主要阻碍
• 消费者分布地域广
• 政府介入成本高
• 电子证据固定难
• 行为人易流窜他地
• 单件商品价格较低
• 平台方沟通与仲裁受诸多限制
eBay Inc. confidential
5
对于目前困难和阻碍的建议
政府与平台
增加合作，探索典
型处理模式
政府
平台
积极引导舆论方向、
提高自身标准，改
树立社会信赖度等
善技术和内部规则
消费者
增强自我保护意识
可设有奖举报机制
eBay Inc. confidential
6
权利人
加强与平台和消费
者的合作，建立平
台寻访机制
亚太其他地区相关法律动向
• 较少有针对电子商务的法律法规
• 多为具体领域的规范
• 多处于起早调研阶段，尚未最终公布实施
• 极少有针对平台的保护和免责
• 历经多次调研
eBay Inc. confidential
7
共建可信网络环境
网络水军、网络推手、用户信息泄密、虚假新闻、
网络交易欺诈、交易平台对侵权/欺诈交易不作为
eBay Inc. confidential
8
谢 谢！
eBay Inc. confidential
9