Transcript IT-sopimustyyppejä - Varsinais-Suomen Tietojenkäsittely

IT-sopimustyypeistä ja keskeisistä sopimusehdoista
VSTKY 25.5.2011
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
SISÄLTÖ
• Sopimusten laatiminen ja
neuvotteleminen
• Eräitä keskeisiä ITsopimustyyppejä
• IT2010 –sopimusehdot
• Keskeisiä sopimusehtoja
sopimustyypistä riippumatta
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
2
SOPIMUSTEN TEKEMISESTÄ YLEISESTI
• Lähtökohtana oikeustoimilaki, joka soveltuu yleisesti varallisuusoikeudellisiin
oikeustoimiin
• Sopimuksen kohde ja sisältö vaikuttavat siihen, mitkä muut lait soveltuvat
yksittäiseen sopimukseen ja sopimuksen täytäntöönpanoon
• Suomessa on voimassa sopimusvapauden periaate
• Osapuolet voivat lähtökohtaisesti vapaasti sopia sopimuksen sisällöstä
• Pakottava lainsäädäntö asettaa kuitenkin rajoituksia sopimusvapaudelle
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
3
SOPIMUKSEN SYNTYMINEN (1/2)
• Sopimus syntyy tarjouksen ja ehdottoman hyväksyvän vastauksen
seurauksena
• Tarjous – vastaus –mekanismi
• Sopimusneuvottelujen perustama yhteisymmärrys
• Tosiseikat, joihin kytkeytyy välitön sopimusvaikutus
• Sopimus voidaan yleensä tehdä suullisesti tai kirjallisesti
• Suullinen sopimus sitoo osapuolia samalla tavalla kuin kirjallinen sopimus
• Suullisen sopimuksen sisältöön liittyvät näyttökysymykset
• Lakiin perustuvat muotovaatimukset
• Suositeltavaa on, että sopimus tehdään aina kirjallisesti ja riittävän
yksityiskohtaisesti
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
4
SOPIMUKSEN SYNTYMINEN (2/2)
• Yleisten periaatteiden vaikutus
• Lojaliteettiperiaate
• Luottamusperiaate
• Vakioehdoin tehdyt sopimukset
• Vakioehtojen liittäminen sopimukseen
- Sopimus liittämisestä
- Ehtojen tosiasiallinen saatavuus
• Vakioehtojen käyttämisessä huomioitavia seikkoja
- Soveltuvuus käyttötarkoitukseen
- Sopimuskohtaiset sovittavat asiat
- Tarvittavat muutokset
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
5
SOPIMUSNEUVOTTELUT
• Sopimusten neuvotteleminen ja laatiminen vaatii usein kaupallisen, teknisen
ja juridisen osaamisen yhdistämistä ja sille tulee varata riittävästi aikaa
• Myös liitteiden neuvottelemiseen ja laatimiseen tulee varata riittävästi
aikaa
• Varmistettava, että liitteet ja pääsopimus eivät ole ristiriidassa keskenään
• Sopimus tulee pyrkiä neuvottelemaan tapauskohtaisesti, vaikka esim. yleisiä
ehtoja tai muita malleja käytettäisiin pohjana sopimusta neuvoteltaessa ja
laadittaessa
• Neuvotteluihin liittyy usein myös psykologinen ulottuvuus, joka tulisi
huomioida
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
6
SALASSAPITOSOPIMUKSET
• Yrityksen tulisi suojata teknologiansa sekä yrityssalaisuutensa tehokkaasti
• Lain tarjoama suoja ei välttämättä ole riittävä
• Salassapidosta on suositeltavaa sopia jo ennen kuin yritys ensimmäisen
kerran paljastaa luottamuksellisia tietojaan potentiaaliselle sopimuskumppanille
• Salassapidosta voidaan sopia erityisellä salassapitosopimuksella tai
ottaa salassapitoa koskevat ehdot varsinaiseen toimitus- tai muuhun
sopimukseen
• Salassapitovelvoitteiden tehostamiseksi voidaan sopia sopimussakko,
joka maksetaan, mikäli salassapitovelvollisuutta rikotaan
• Vahingonkorvausoikeuden säilymisestä on suositeltavaa nimenomaisesti
sopia
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
7
LISENSSISOPIMUKSET
• Lisenssisopimuksella sovitaan käyttöoikeuden myöntämisestä esimerkiksi
ohjelmistoon, tavaramerkkiin, patenttiin tai muuhun teknologiaan
• Lisenssisopimus muodostaa käyttöoikeuden koko juridisen perustan
• Välttämätöntä sopia riittävän tarkasti ainakin:
• mihin ja minkä laajuinen käyttöoikeus myönnetään
- myös lisenssin organisatorinen ulottuvuus
• käyttöoikeuteen liittyvät oikeudet ja vastuut
• käyttöoikeuden ajallinen kesto
• maksetaanko käyttöoikeudesta kertaluontoinen vai rojaltipohjainen
korvaus ja maksupostien määrittely
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
8
TUOTEKEHITYSSOPIMUKSET JA MUUT PROJEKTISOPIMUKSET
• Tuotekehityssopimus koskee yleensä yksittäisen ohjelmiston kehittämistä tai
muuta projektiluonteista työtä. Projektitoimitussopimuksia käytetään yleensä
laajempien toimituskokonaisuuksien, kuten tietojärjestelmien, toimittamisen
yhteydessä
• Tuotekehitys- ja muita projektitoimitussopimuksia laadittaessa huomiota tulee
kiinnittää ainakin seuraaviin seikkoihin:
• mikä on sopimuksen kohde eli mitä toimitetaan
• osapuolten vastuunjako toimituksen toteuttamisesta
• toimitusaikataulu ja hinnoittelumalli
• hyväksymismenettelyt
• oikeudet lopputulokseen ja muihin syntyviin aineistoihin
• takuut ja vastuukysymykset
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
9
ULKOISTUSSOPIMUKSET
• Ulkoistamisessa on kyse sisäisen toiminnon siirtämisestä ulos omasta
organisaatiosta
• Keskeiset ulkoistamiseen liittyvät sopimukset ovat liiketoimintakauppaa
koskeva sopimus sekä palvelujen tuottamista koskeva palvelusopimus
• Riippuen sopimusrakenteesta ulkoistamisen onnistumisen ja toimittajan
vaihtamiseen varautumisen kannalta keskeisin sopimus on usein
ulkoistetun palvelun ostamisesta tehtävä palvelusopimus
• Myös liiketoiminnan siirto, omaisuuserien käsittely ja työntekijävastuut
muodostavat olennaisen osan ulkoistusjärjestelyä
• Toisen sukupolven ulkoistamisjärjestelyt tulevat tavallisemmiksi, sillä
merkittävä osa IT-toiminnoista on jo ulkoistettu
• Palvelutoimittajan vaihtumiseen tulee aina varautua sopimuksissa
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
10
YLLÄPITO- JA MUUT PALVELUSOPIMUKSET (1/2)
• Palvelusopimusten kohteita voivat olla esim.
• perustietotekniikkapalvelut
• sovelluspalvelut
• käyttöpalvelut
• hosting –palvelut
• laitteiden asennus- ja huoltopalvelut
• pilvipalvelut
• Tietojärjestelmien ja ohjelmistojen toimitus-/lisenssisopimuksiin liitetään
yleensä ylläpitosopimus, jossa sovitaan tietojärjestelmän tai ohjelmiston
ylläpitoon liittyvistä toimittajan velvollisuuksista
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
11
YLLÄPITO- JA MUUT PALVELUSOPIMUKSET (2/2)
• Palvelusopimusten liitteeksi on suositeltavaa ottaa palvelutasosopimus
(Service Level Agreement, SLA)
• SLA:ssa sovitaan palveluille tietyt mitattavat (laatu)vaatimukset ja niiden
alittamisen taloudelliset ja toiminnalliset seuraamukset
• SLA:n tarkoituksena on varmistaa, että palvelut toimivat sovitulla tavalla
• SLA toimii asiakkaan ohjauskeinona toimittajan suhteen sopimussuhteen
aikana
• SLA on osa laajempaa sopimuskokonaisuutta, jossa sovitaan varsinaisesta
palvelun toimituksesta
• SLA:lla on kiinteä yhteys muuhun sopimuskokonaisuuteen, erityisesti
palvelujen sisältöön (palvelukuvaukset), hintaan (hintaliite) ja
palvelusopimuksessa määritettyihin sopimusrikkomuksen seuraamuksiin
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
12
YLEISTÄ IT2010 –SOPIMUSEHDOISTA
• Korvasivat kokonaisuudessaan IT2000 –ehdot
• Uudistuksen tavoitteena olivat sopimusehdot, jotka vastaisivat IT2000 –
ehtoja paremmin sekä IT-toimittajien että palveluja käyttävien yritysten
tarpeita
• Muutokset IT2000 –ehtoihin käytännössä melko vähäiset
• Edelleen toimittajaystävälliset ehdot
• IT2010 -ehtojen ensisijaisena tarkoituksena on helpottaa sopimusten
tekemistä IT-alalla ja alentaa sopimisesta aiheutuvia kustannuksia
• Ehdot on tarkoitettu yritysten väliseen kauppaan, eikä niitä ole tarkoitettu
kuluttajakaupassa käytettäviksi
• Käyttö edellyttää käyttöoikeuden hankkimista
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
13
IT2010 –SOPIMUSEHDOT
• IT2010 YSE yleiset sopimusehdot
• IT2010 EAP erityisehtoja konsultointi- ja muista asiantuntijapalveluista
• IT2010 EJT erityisehtoja tietojärjestelmien ja asiakaskohtaisten ohjelmistojen
toimituksista
• IT2010 ELH erityisehtoja laitteiden huoltopalveluista
• IT2010 ELT erityisehtoja laitetoimituksista
• IT2010 EOY erityisehtoja ohjelmistojen ylläpitopalveluista
• IT2010 ETP erityisehtoja tietoverkon välityksellä toimitettavista palveluista
• IT2010 EVT erityisehtoja valmisohjelmistojen toimituksista
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
14
IT2010 -SOPIMUSRUNKOMALLIT
• Sopimusrunkomallit ovat yleisiä sopimusmalleja ja niiden on tarkoitus auttaa
sopimusten tekemistä.
• Rungoissa on valmiita ratkaisuja, joista sopijapuolet voivat valita tilanteeseen
sopivan vaihtoehdon.
• IT2010 konsultointi- ja muita asiantuntijapalveluja koskeva sopimus
• IT2010 laitteiden huoltosopimus
• IT2010 ohjelmistojen ylläpitosopimus
• IT2010 salassapitosopimus
• IT2010 tietoverkon välityksellä toimitettavia palveluja koskeva sopimus
• IT2010 toimitussopimus
• IT2010 palvelutasokuvaus palvelun käytettävyyden mittaamisesta
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
15
IT2010 –EHTOJEN KÄYTTÄMISESTÄ (1/2)
• IT2010 YSE –ehdot on tarkoitettu osaksi kaikkia sopimuksia, jotka laaditaan
käyttäen IT2010 -ehtoja
• IT2010 –erityisehdoista tulisi valita kyseiseen toimitukseen soveltuvat ehdot
• Lisäksi voidaan käyttää IT2010 –sopimusrunkomalleja, mutta ehdot ovat
hyödynnettävissä ilman sopimusrunkomallejakin
• Mikäli toimituksessa on tarpeen sopia palvelutasoista, voidaan käyttää
IT2010 palvelutasokuvausta palvelun käytettävyyden mittaamisesta
• Yksinkertainen esimerkkimalli
• Harkittava aina soveltuvuus käyttötarkoitukseen ja täydennettävä tarpeen
mukaan
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
16
IT2010 –EHTOJEN KÄYTTÄMISESTÄ (2/2)
• Huomioitava vakioehtojen käyttöä koskevat vaatimukset
• Ehtoja käyttävän tulisi lisäksi tutustua ohjeisiin IT2010 –ehtojen
käyttämisestä, ellei käytetä ehdot tuntevaa avustajaa
• IT 2010 YSE –ehtojen ja soveltuvien IT2010 –erityisehtojen lisäksi tarvitaan
myös muita sopimusliitteitä, kuten esimerkiksi
• projektisuunnitelma ja –aikataulu
• hinnasto
• hyväksymismenettely
• mahdollinen järjestelmäkuvaus, käyttöympäristön kuvaus ,
koulutussuunnitelma yms.
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
17
IT2010 –EHTOJEN SOVELTAMISJÄRJESTYS
• Lähtökohtaisesti ehtoja käytettäessä noudatetaan seuraavaa
soveltamisjärjestystä:
• Sopimusrunko
• Sopijapuolten laatimat liitteet
• IT2010 -erityisehdot
• IT2010 YSE -yleiset sopimusehdot
• Osapuolet voivat sopia myös muusta soveltamisjärjestyksestä
• Osapuolet voivat sopia myös täydennyksiä, tarkennuksia tai poikkeamia
IT2010 -ehtoihin
• Usein muutokset tarpeen
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
18
TÄRKEÄT EHDOT IT-SOPIMUKSISSA YLEISESTI (1/2)
• Toimituksen tai palvelujen sisällön määrittäminen
• Tuotteen ja/tai palvelun ominaisuuksista sopiminen (tuotteen
ominaisuudet, palvelutasot jne.)
• Toimitus- ja hyväksymisehdot
• Aikataulua ja viivästyksiä koskevat ehdot
• Takuuta ja tuotteen ja/tai palvelun virheitä ja niiden korjaamista koskevat
ehdot
• Hinnoitteluehdot (maksuehdot, maksupostit jne.)
• Immateriaalioikeuksiin liittyvät ehdot (omistusoikeudet, lisenssikysymykset
jne.)
• Muutoshallintaa koskevat ehdot
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
19
TÄRKEÄT EHDOT IT-SOPIMUKSISSA YLEISESTI (2/2)
• Salassapitoa koskevat ehdot.
• Vastuuehdot
• Vastuunrajoitukset
• Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaukset
• Vastuu sopimusketjussa
• Sopimuksen päättämistä koskevat ehdot
• Huomioitava myös sopimusten keskinäiset suhteet
• Projektien hallinta (projektisopimuksissa)
• Huomioitava myös mahdolliset toimenpiteet ennen sopimusten tekemistä
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
20
KIITOS!
SAMI LAINE, PARTNER
JOUKAHAISENKATU 6
20520 TURKU
PUH. 029 000 6613
GSM 044 099 4475
[email protected]
Krogerus © Sami Laine
25.5.2011
21