Transcript Unified CMBE 3000

Cisco Unified
Communications Manager
Business Edition 3000
快速学习模块 — 销售培训概述
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1
1
机会
2
产品组合定位
3
解决方案概述
4
部署方案
5
定价和包装
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竞争形势与定位
7
服务与支持
8
合作伙伴销售工具
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• 中端市场中 48 亿美元的全球协作市场机会
• 70% 的中端市场公司属于有 100-249 个用户的
细分市场
• 75% 的企业尚未升级到 IP PBX
• 在有 100-199 个用户的子类中 — 其中75% 的
TDM 传统设备是：
• 46% 使用集团电话系统
• 29% 使用 PBX
来源：思科全球市场观察和当前分析
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• 针对中型企业的物有所值的统一通信解决方案；客户在系统的整个生命周
期中可以节省大量的资金
• 设置迅速、使用方便，具有简单直观的管理界面，只需有限的 IT 资源提
供支持
• 可以顺利地从过时的 TDM 系统迁移到 IP 系统，并提供一个可扩展的平
台来支持未来业务增长
• 专业功能集提供了企业与员工、客户和供应商通信所需的基础技术、
移动和桌面集成功能
• 来自思科的成熟技术，让用户可以排除后顾之忧
• 经过高级培训的思科合作伙伴提供咨询和支持
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• 增强的盈利能力
• 通过简单统一的部署实现更快、更有利的安装
• 减少培训和专业技术知识的需求，可以释放高水平的技术资源
• PDF 可提供更高的返利，以提高利润水平
• 具有价格竞争力的解决方案，可帮您提高成交率
• 75% 的中型企业尚未升级到 IP PBX
• Unified CMBE 3000 为您提供了针对该市场的竞争利器
• 通过快速定价工具便于对 Unified CMBE 3000 解决方案进行定价
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小型企业
Express UC
平均客户规模范围/最佳客户数
高级 UC
Unified CMBE 5000
ISR 上的 Unified CME
(Primarily to small and
medium enterprise
branches )
UC500
UC
300
0 至 75
基本到高级 UC
功能/解决方案复杂性
Unified CMBE 6000
Unified CMBE 3000
(Stand Alone)
75 至 150
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150 至 225
225 至 300
300 至 375
375 至 450
450 至 750
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针对
最多有 300 个用户、10 个站点的中型企业
他们
需要一个经济高效的电话系统，要求该系统具有专业功能，
能够支持未来增长
Cisco
Unified Communications Manager Business Edition 3000
是
一款易于使用、物有所值的统一通信系统
它
将语音、移动、消息、会议和语音网关服务集成在一个专门构建的设备上
与
其他统一通信和协作解决方案不同，这些解决方案需要较高 IT 技术水平进
行管理；与旧式 TDM 系统也不同，旧式系统缺少移动性和会议功能，或者
无能力对远程站点提供扩展支持
它
易于设置、管理和使用，降低了总拥有成本，并可以从较旧的过时电话系统
顺利地转换为统一通信。
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• 专为中型企业构建的 Linux 设备
集成式网关端口
墙壁安装和机架安装
工厂安装的映像简化了部署
• 最多支持 300 个用户（每个线路 400 个电话）、10 个站点
• 简化的管理和用户界面
只需有限的 IT 资源提供支持
MCS 7890
预配置的国家/地区拨号方案
• 应用程序：集成式语音消息传递、自动总机和移动功能（一号通功能、分机移动）、
单击拨号
• 支持的电话：Unified SIP Phone 3905、Unified IP Phone 6900 系列、Unified IP
Phone 8900 系列、Unified IP Conference Station 7937G、Cisco IP Communicator
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状态指示灯
MCS 7890 的其他亮点：
前部
• 操作系统 = Red Hat v5.5 操作系统
• DSP = Texas Instruments
• SDRAM = 4 GB
后部
• HDD = 160 GB
• 处理器 = 双核 1.66 GHz
2 个 T1/E1 端口
以太网端口
MoH 音频插孔
2 个 USB 端口
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VGA 端口
串口
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全新！
• 首次设置向导提供了方便快速的系统
设置 — 现在设置时间以分钟计算，
而不是 以小时计算
• 可以在 20 分钟内上传预配置的客户
数据电子表格和系统设置
• 简化移动/添加/更改
• 使用国家/地区包本地化管理
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• 主叫方 ID
• 寻线组
• 多线路设置
• 呼叫转移
• 免打扰
• 夜间服务
• 呼叫转接
• 呼叫等待
• 保持
• 呼叫保留/代接
• 对讲
• 带 PIN 的分机锁
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• 集成式语音信箱和自动总机功能
• 使用呼叫转接规则智能地路由呼叫
• 可方便定制的呼叫屏幕和消息通知选项
• 服务器邮件存储
• Cisco Unity® Connection 支持的语音信箱
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• 基本系统中包括的会议
• Ad hoc 会议（多达 10 个参与者）
• Meet Me 会议（多达 24 个参与者）
• 客户无需支付专用的每月语音会议
服务费用
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• 企业一号通功能、单一语音信箱
智能地管理、过滤、路由和连接员工的 IP 台式电话和移动电话或家庭电话之间
的呼叫
允许语音呼叫在办公室内外的连续性，最多可支持四个外部客户端
• 台式电话代接和手机代接
台式电话和移动电话之间的设备移动性
• PC 软电话客户端支持
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可用
Q3 CY11
新！
Unified IP Phone 6900
系列
Unified SIP
Phone 3905
•
•
•
•
单条线路
TDM 替换
以太网供电
低于 100 美元
•
•
•
•
•
6901：单条线路
6911：单条线路、纸张插入
6921：2 条线路、图形显示
6941：4 条线路、图形显示
6961：12 条线路、图形显示
Unified IP Phone 8900
系列
Unified IP
Conference
Station 7937G
• 背光 LCD 显示屏
• 以太网供电
• 支持外接麦克风
•
•
•
•
视频呼叫像电话呼叫那样容易
8941：内置摄像头
8945：内置摄像头
8961：按键扩展模块
适用于所有用户类型的广泛 IP 电话产品组合
入门级电话
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休息室/办公室员工
会议室
经理/执行人员/操作员
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• 价值
• 低成本 SIP 电话为便于 TDM 过渡和
迁移而专门设计
• 目标 ASP 低于 100 美元（包括软件）
• 扩展功能
• 用于本地 ID、主叫方 ID、呼叫记录、
时间、基本设置的 LCD
• 全双工免提
• 集成式 10/100M 交换机端口
• 绿色
• 低能耗 IEEE PoE 第 1 类
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• 以价值为导向的企业级语音通信
某些机型可支持语音通信
• 采用了用户友好和环保的人体
工程学设计
通过专用键获得常见功能
有多种颜色、话机样式可供选择
某些机型提供单呼叫单线路显示
可再生和回收的塑料
• 某些机型提供 SIP 功能并支持的
思科协议 (SCCP)
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可用
Q3 CY11
• 双工免提
• 内置摄像头
• 5 英寸 VGA 彩色显示
屏，用于对称 VGA 视
频，刷新速率为 30 fps
• 业界第一个 PoE
第 1 类视频电话
• 完全可以与思科视频产
品组合互操作 (H.264)
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• 大型、背光、高分辨率、完全可调、抗眩光
5 英寸 VGA 彩色显示屏
可用
Q3 CY11
• 一个标准 USB 端口支持 USB 有线和无线耳机
• 高清语音（HD 语音），支持耳机、话机和
扬声器
• IEEE 10/100/1000 交换机端口提供高速连接
并支持配置多媒体 PC，以减少基础架构成本
• 3 色照明 LED 线路/功能/会话键支持主要线路
和共享线路的瞬时状态
• 一个 Cisco Unified IP Color Key 扩展模块增加
了可扩展性，支持多达 36 个附加的可编程线
路/功能按键
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• 基于 PC 的软电话应用程序，可让
您使用自己的个人计算机进行高级
语音和视频呼叫
• 拨打和应答呼叫非常方便
• 可以从桌面应用程序直接单击拨号
• 单一电话号码、单一语音信箱
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思科腾讯通解决方案
• 思科和腾讯联合开发的针对
中国市场的统一通信的解决
方案
• 无缝整合思科统一通信和腾
讯企业级即时通信软件RTX
• 提供包括即时通信，电话，高
清视频电话，多方电话会议和
在线协作共享等各种通信手
段，帮助用户快捷有效的沟通，
提高工作效率。
Audio
Unified
Infrastructure
Services
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Call Ctl
Dir Svc
MP
ESC
>>
Video
VM
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加快决策的制定并通过网络实时进行协作
共享应用程序、演示文稿、文档或 PC 桌面 — 就
像您身临其境的一样
将人们聚在一起，无旅行时间和开销
与世界各地的团队合作 — 只要能够访问互联网就
可以实现
共享流式高品质视频和多个网络摄像头，以便与
更多人交互
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提高您的盈利能力
• 随每个 Unified Communications 300 和 500 系列系统销售 — 通过每个语音销售
逐渐增加收入和利润
• 利用现有的 Unified Communications 客户群，寻求新的收入机会
• 使用 WebEx 作为开场白来吸引新客户
• 通过每年续订创造源源不断的收入流
• 获得 5% 的 PDF 折扣
提高您的客户的协作能力
• 为小型企业客户开通新的通信方式，而不是仅局限于电话系统
• 展示网络会议如何帮他们不离开办公室就能办更多事情，并使会议更能提升工作
效率 — 所有这一切都将促进您的业务增长
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推荐产品：Cisco 300 系列小型企业交换机
• 提供具有 PoE 的机型
• 基于 GUI 的配置
• 小型企业 TAC 支持
推荐产品：Catalyst 2960 交换机
• 提供具有 PoE 的机型
• Catalyst 2960 48-8-24 端口
• 基于 IOS 的配置
• SMARTnet
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PROPOSED – 8/5/11
Business Edition 3000 (8.6.2)
Theme: Additional Interfaces and Completing the Offer
• SIP Trunk to PSTN
• Analog GW (FXO, FXS, Emergency Calling)
• Attendant phone (8961 w/KEM)
• High-end phone with pt-to-pt video (8941, 8945)
• Cisco Jabber Client, WebEx Connect, Click to Call
• CDR Offloading
• PC Attendant Client with Paging Application
Countries: United States and Canada (NANP), UK,
France, Italy, Spain, Germany, Russia, China, India,
Australia.
Q3
2011
Business Edition 3000 (9.0)
Theme: Management Enhancements
• Mobile clients
• Email Notification and Management
• Visual Voicemail on Cisco Jabber
• Voicemail / Email Integration via Click to Stream
• Basic Queuing and Basic Reporting (login/out, 32 hunt
groups, max depth 32, 2 announcements, MOH)
• OnPlus Support (Thunderbolt)
• Additional Countries – TBD
•Cius Support
Q4
2011
Business Edition 3000
• Hunt Group overflow to AA
(8.6.3)
• 3 Digit Dialing
Theme: Additional Features • User Page DND
• E1/R2 Support and Network • Direct Transfer to Vmail
Selection
• Customer Dial Plan
• Multiple Call Pick Up
Changes
Groups
• 7925 support
• Auto Attendant – Dial by
• Overlap Dialing on PRI
Name
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1H
2012
2H
2012
Business Edition 3000 (9.5)
Theme: Deployment Models and Extensions
• Plug and Play IP Phone Deployment
• SRST Administration from BE 3k Admin
Interface
• Hub (SME) and Spoke (BE 3k) Deployment
Model
Additional Countries TBD.
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客户说：
“Cisco Unified Communications Manager Business
Edition 3000 是一款非常易用的 IP 通信系统，可以
满足我们的所有基本协作要求...
…可选的中文管理界面非常简单，设置系统非常迅
速，一点儿也不复杂。 在系统更换期间，业务一
点也没有受到影响，我们非常高兴。”
一为网络 经理 王斌
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• Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
大大减少了设置 IP 通信系统所需的技术方法，可显示手动测试结果
• 部署只需一个小时或更短的时间，这得益于良好的默认值和出色的
集成式帮助功能
• 提供简单、集成式管理的“一站式”解决方案
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* 为 2011 秋季的发布计划
远程站点
主站点
宽带互联网
89xx*
PC 总机客户端 *
SPA
8800* 69xx、89xx*
模拟
备份
69xx
FXO*
Unified
CMBE 3000
...
VG224
PSTN
SIP 中继*
SIP 中继*
SPA 8800*
SBC
SIP
T1/E1
SBC
FXO*
FXS*
69xx、89xx*
SIP
PSTN
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轻松管理
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PSTN
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• 在到达现场之前帮助从客户那里收集数据
使用电子表格收集数据并促进首次设置向导的顺利执行。
• 预安装的软件
在制造时安装
所有字段都采用默认值
使用连接线或 USB 密钥和诊断过程设置 IP 和主机名以访问 HTTP GUI，因为
主机名/IP 已在工厂设置
• 简化拨号方案，拨号音更快
• 减少培训时间
• 本地化界面：
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• 有竞争力的定价
针对 TDM 替代市场的具有竞争力价位的配置
为语音信箱提供增量定价（对自动总机不单独收费）
• 电话 + 用户连接许可证捆绑包，便于订购
购买硬件、电话捆绑包和可选服务即可完成
通过可随您迁移的许可证提供投资保护
• 简化折扣结构，优化销售流程
包括在 Cisco Fast Track 2 计划中
通过思科授权代理商提供
• 通过代理商合作伙伴采购，缩短了总交付期
• 渠道激励计划 VIP Express
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电话
捆绑包
说明
列表价
MCS 7890 服务器
带集成T1/E1 的专门服务器 —
1995 美元
1995 美元
3905 捆绑包价格
3905 电话 + UCL
6901捆绑包价格
数量为 1
8套
104 美元
832 美元
6901电话+UCL
130 美元
1040 美元
6911捆绑包价格
6911电话+ UCL
300 美元
2400 美元
6921捆绑包价格
6921电话+ UCL
340 美元
2720 美元
6941捆绑包价格
6941电话+ UCL
455 美元
3640美元
6961捆绑包价格
6961电话+ UCL
485 美元
3880美元
IP Communicator
捆绑包价格
IP Communicator 软客户端 + UCL
300美元
2400美元
CUCI-RTX 捆绑包
价格
CUCI-RTX 客户端 + UCL
150美元
1200 美元
会议电话价格
模拟
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备注：
• 预装语音信箱
但激活需要单独许可证
• 第 2 个电话设备/客户
端需要adjunct许可证
现有附加设备
7937 电话 + UCL
SPA8800 (4*FXO+ 4*FXS)
数量为 1
VM
40 美元
Adjunct
85 美元
1505 美元
600美元
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快速解决问题，可以随时联系思科工程师和广泛的技术资
源
客户配置文件/要求
• 网络对于关键任务至关重要
• 技术熟练的 IT 员工需要直接联系思科工程师
• 需要灵活的设备覆盖范围
功能和特点
•
•
•
•
高级硬件替换选项，包括 2 小时现场服务
全天候全球访问思科 TAC 和现场资源
操作系统软件更新
对所选设备进行设备诊断和报警
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• 提供维护和次要软件更新，以及在线资源访问和思科
技术协助中心 (TAC) 支持
• 提供应用程序支持服务，包括专门针对 Cisco Unified
Communications 的全天候支持
• 访问 Cisco.com 技术知识库，包括访问：
• 软件推荐
• 案例收集
• 我的技术支持
• 输出解释程序
• 对等在线论坛
• TAC 新闻通讯
• 及更多其它信息
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• 在激活的订购期间保证访问主要软件版本升级
• 最经济高效的升级方法
• 按照用户进行定价
• 是 Cisco Unified Communications 基础操作服
务的补充
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产品和解决方案
•
产品手册
•
一览表 — 如何销售
•
客户备忘
•
上市指南
•
功能参考指南
•
动画演示
•
管理视频
•
AM/SE 概述演示
•
客户 EBC 演示
•
竞争定位作战卡
•
***为非英语国家/地区提供本地化版本
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• 适用于思科合作伙伴的便携式 Cisco
Business Edition 3000 演示方案
• 提供配置指南和脚本，帮助合作伙伴
交付高效的演示
• 演示方案包括：
Cisco Business Edition 3000
思科 IP 电话
Cisco 300 系列交换机
思科工作效率应用程序
• 合作伙伴利用 Cisco NFR 计划
进行讨论
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售前资产
• 提高范围划分和报价的效率和准确性
• 减少安装时间和风险
• 提高利润和盈利能力
• 通过标准化部署减少日常维护成本
• 基于测试前最优操作规范建议制定自己的内部方
法和规程
• 注重针对特定客户的需求进行定制，而不是一切
从头构建
售后部署资产
• www.cisco.com/go/partner/smartdesigns
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快速定价工具
 对于客户经理
 在客户现场执行报价
 与代理商联系
 节省时间
 建议符合客户需求的前 2 种平台
 包括 Cisco Business Edition 3000
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• 专门为中型企业设计
• 低成本的基础统一通信
• 简单直观的管理界面，便于部署
• 单服务器、单机箱和单个 SKU
• 设计初衷就是为了提高合作伙伴的盈利能力
了解更多信息：
产品/解决方案：www.cisco.com/go/cmbe3000
订购指南：
http://www.cisco.com/web/partners/sell/technology/ipc/uc_tech_readines
s.html
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谢谢。