Transcript Zarządzanie projektami inwestycyjnymi w systemie gospodarki

Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie projektami inwestycyjnymi w systemie
gospodarki odpadami z uwzględnieniem metod
PM BoK i IPMA
Źródło: www.zielonaakcja.pl
Źródło: www.zielonaakcja.pl
Grzegorz Jokiel
2012
Źródło: www.zielonaakcja.pl
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Agenda
1)
2)
3)
4)
5)
Metodyki zarządzania projektami
Interesariusze w projektach
Cykl życia projektu
Cele projektu
Struktura pracy w projekcie
6)
Zarządzanie podstawowymi parametrami projektów (zakres,
czas, koszty, jakość, ryzyko)
7)
Teoria ograniczeń E. Goldratta w zarządzaniu projektami –
Łańcuch krytyczny
8)
Praktyki w projektach zagrożonych
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Definicja projektu wg PMI (Process Management Institute)
Projekt to tymczasowe przedsięwzięcie podejmowane w celu
wytworzenia unikalnego wyrobu lub dostarczenia unikalnej
usługi. Przez tymczasowość należy rozumieć więc, iż każdy projekt
ma swój początek i koniec.
Każdy projekt trwa … dwa tygodnie, dwa dni … i … DWIE NOCE!!
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Metodyki zarządzania projektami
PMBoK - (Project Management Body of Knowledge – opracowana przez
Project Management Institute (PMI) w 1987
IPMA – (International Project Management Assotiation)
Prince2 - (Projects In Controlled Environments) – 1989 r. CCTA (Central
Computer and Telecommunications Agency). Oparta na wcześniejszej
metodyce PROMPT z 1975
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
PMBoK
Źródło: Kompendium wiedzy o zarządzaniu projektami PMBOK Guide, MT&DC, Warszawa, 2006
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
IPMA
Oko projektu
Źródło:
http://www.ipma.pl/sites/default/files/certyfikacja/NCB_v3_PL.pdf
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
IPMA; źródło: http://www.ipma.pl/sites/default/files/certyfikacja/NCB_v3_PL.pdf
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Prince2
Podejście procesowe do zarządzania projektem. Definiuje szczegółowo
osiem procesów najwyższego rzędu, które z kolei dzielą się na
podprocesy:
1) Strategiczne zarządzanie projektem (ZS) – Directing a project (DP)
2) Planowanie (PL) – Planning (PL)
3) Uruchamianie Projektu/Przygotowanie Założeń Projektu (PP) –
Starting up a project (SU)
4) Inicjowanie projektu (IP) – Initiating a project (IP)
5) Sterowanie Etapem (SE) – Controlling a stage (CS)
6) Zarządzanie Wytwarzaniem Produktów (WP) – Managing product
delivery (MP)
7) Zarządzanie Zakresem Etapu (ZE) – Managing stage boundaries (SB)
8) Zamykanie Projektu (ZP) – Closing a project (CP)
Źródło: Ken Bradley, "Podstawy metodyki PRINCE2", 2002
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Macierz interesariuszy (stakeholders)
Źródło: http://www.marketdog.pl/?s=macierz+interesariuszy&op.x=25&op.y=16
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Cykl życia projektu
Źródło: T. Zieliński ARTZI. NET
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Simple – prosty
Measurable - mierzalny
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Cele SMART
- Skonkretyzowany
- Mierzalny – mierniki
stopnia realizacji celu
Achievable – osiągalny
- Realny
Relevant – istotny
-Akceptowalny
Timely defined - określony w czasie – Terminowy
Źródło: Encyklopedia zarządzania http://mfiles.pl/pl/index.php/Zasada_SMART
Budowa spalarni (S), o określonej mocy przerobowej (M) w
lokalizacji X (A,R), do końca 2014 r. (T)
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
WBS Work Breackdown Structure - Struktura podziału pracy
nr
Koncert reklamowy
Zadania
1
Akceptacja projektu
1.1
Przygotowanie założeń
1.2
Negocjacje
2
Wykonawcy
2.1
Kontraktowanie wykonawców
2.1.1
Negocjacje cenowe
3
Lokalizacja
3.1.
Wizja lokalna
3.2
…..
Wykona
wcy
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie zakresem
1) Zapoczątkowanie projektu („kick off” meeting)
2) Planowanie zakresu (co należy zrobić)
3) Doprecyzowanie zakresu (szczegóły np. kolor, model,…)
4) Weryfikacja zakresu (w oparciu o podstawowe ograniczenia)
5) Kontrola zmian zakresu (kompetencje do zatwierdzania zmian)
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Parametry projektu
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zasada 2 z 3
SZYBKO – DOBRZE - TANIO
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Metoda Triage
• Zrobić koniecznie
• Powinno się zrobić
• Ewentualnie zrobić
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie czasem
1) Identyfikacja działań (w jaki sposób zrealizować zadania)
2) Kolejność działań (logika, technologia, analizy sieciowe)
3) Szacowanie czasu trwania zadań (doświadczenia, eksperymenty,
porównania)
4) Harmonogram
5) Kontrola harmonogramu (kamienie milowe, reakcje na odchylenia)
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Teoria ograniczeń (TOC – Theory of
Constraints)
E. Goldratt’a
Łańcuch krytyczny
1) Zarządzanie projektami poprzez terminy ostateczne (dead
line’y)
2) Bufory czasowe w etapach i zadaniach projektu
3) Syndrom studenta
4) Wpływ negatywnych bodźców na szacowanie czasu pracy
5) Bufor projektu
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Bufor projektu
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Łańcuch krytyczny
Nadmierna alokacja zasobów
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie kosztami w projekcie
1) Planowanie zasobów (rodzaj, ilość, …)
2) Kosztorysowanie zasobów (Norma3, stawki, …)
3) Budżetowanie kosztów (bufor budżetowy)
4) Kontrola kosztów (odchylenia kosztowe i plan reakcji na
nie)
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie jakością w projekcie
1) Planowanie jakości (kryteria obiektywne – np. normy,
kryteria subiektywne – estetyka, …)
2) Zapewnianie jakości (zmiany materiałowe, ekip
wykonawczych, technologii, …)
3) Kontrola jakości (kto, kiedy w jaki sposób, …)
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie
1) Planowanie organizacyjne
Struktura organizacyjna projektu
2) Pozyskiwanie personelu
rekrutacja do projektu (pozytywna i negatywna)
3) Kształtowanie zespołu
można jedynie zapewnić dobre warunki pracy
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie komunikacją w projekcie
1) Planowanie komunikacji (media, częstotliwość, forma,
uprawnienia …)
2) Dystrybucja informacji (zakres, workflow, akceptacje)
3) Sprawozdawczość wyników (raportowanie …)
4) Zamkniecie administracyjne
Baza wiedzy
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie ryzykiem w projekcie
1) Planowanie zarządzania ryzykiem (akceptacja, przeniesienie,
alternatywne scenariusze, działania kryzysowe, …)
2) Lista czynników ryzyka
3) Analiza jakościowa czynników ryzyka
4) Analiza ilościowa czynników ryzyka
Macierz czynników ryzyka
5) Plan reakcji na czynniki ryzyka
6) Monitorowanie i kontrola ryzyka
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie zamówieniami w projekcie
1) Planowanie zamówień (obszar, skala, budżet,
harmonogram, …)
2) Planowanie zapytań (forma, ilość, …)
3) Zebranie ofert
4) Wybór dostawców
5) Administracja kontraktem
6) Zamknięcie kontraktu
Zamiast kar za niedotrzymanie terminów – korzyści za
wcześniejszą realizację
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Zarządzanie integracją projektu
1) Opracowanie planu projektu
2) Realizacja planu projektu
3) Zintegrowana kontrola zmian
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Projekty na drodze do klęski wg E. Yourdona
Opóźnienie wykonania projektu
komputerowego wynosi od 6 do 12
miesięcy w stosunku do terminu
planowanego, a koszty rosną o 50 do 100%
w stosunku do planowanych
(Standish Group)
Źródło: E. Yourdon: Marsz ku klęsce – poradnik dla projektanta systemów, WNT,
Warszawa 2000, s. 11-12.
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Gry negocjacyjne
Pomnóż przez 2 i cos dodaj
Odwrotność mnożenia przez 2
Zgadnij jaka liczbę mam na myśli
Dwukrotna połajanka (zastraszenie kierownika projektu)
Hiszpańska inkwizycja (zebranie prezesów)
Niska stawka (przetargowe oferty konkurentów)
Mam cię (na tydzień przed terminem klient nie wycofa
się,)
8. Chińska tortura wodna (systematyczne małe opóźnienia)
9. Dym i lustra (szacunki oparte na nowej, niejasnej
metodzie szacowania)
10. Ukryte zmienne albo pielęgnacja i jakość – można dostarczyć
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
użytkownikowi nieskończona ilość oprogramowania pod warunkiem że nie
musi ono działać i nie trzeba go będzie pielęgnować
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Tworzenie przyzwoitych warunków pracy
1.
Atak frontalny
2.
Tajemnica kreciej nory
3.
Prawa osadników
4.
Telepraca (kukły jako zjawy biurowe)
5.
Psia wachta
6.
Barykady i bufory (strażnik, flaga)
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Najlepsze praktyki zarządzania projektem
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Formalne zarządzanie ryzykiem
Wzajemne koleżeńskie oceny, inspekcje i kontrole
(świeże oko)
Harmonogram i zarządzanie oparte na dokumentach (na
podstawie doświadczeń wcześniejszych projektów, jeżeli
takowe były podobne)
Kamyki milowe (Milestones) i kamyki calowe
Ogólnie dostępne informacje o projekcie postępach,
terminach itd.
Identyfikacja i eliminacja błędów w jak najwcześniejszej
fazie projektu
Odpowiedzialność zarządzających względem
pracowników
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Najgorsze praktyki
1.
Oczekiwanie skrócenia czasu o >10% od statystycznej
normy dla podobnych projektów
2.
Wprowadzanie nowej technologii jako środka skrócenia
czasu projektu
3.
Tolerowanie na ścieżce krytycznej zdarzeń, które nie są
zależne od realizatorów projektu
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Symptomy projektów na drodze do klęski
1.
Odchodzą główni członkowie zespołu
2.
„Współczynnik odwrotnej proporcjonalności Dilberta”
3.
Nadmiar wisielczego humoru
4.
Nowe nazwy projekty np. Projekt Titanic
5.
Złowieszcza cisza ze strony użytkowników i dyrekcji,
którzy dawniej często dowiadywali się o projekt
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią
Polskiej Akademii Nauk
Projekt „Nowy system gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce”
współfinansowany ze środków Narodowego Funduszu Ochrony
Środowiska i Gospodarki Wodnej
Dziękuję za uwagę – zapraszam do dyskusji
Grzegorz Jokiel
Katedra Zarządzania Procesami Gospodarczymi
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
ul. Komandorska 118/120, 53-345 Wrocław
tel. +48 71 36 80 415
[email protected]
[email protected]
www.jokiel.ue.wroc.pl