Transcript 일본 통신 판매 1위 DHC

일본 통신 판매 1위
DH
C
About DHC
1972 – 출판회사 설립
1983 – 화장품 사업 진출
1994 – DHC U.S.A 설립
1995 – DHC Taiwan Inc 설립
1997 – 본격적 통신판매 시작
2003 – DHC KOREA 설립
유통 경로별
화장품 시장규모
20,000
15,000
9, 860
10,000
10, 800
10, 744
7, 673
5, 280
5,000
0
2, 592
1999
3, 610
2000
전문점
2001
방판
2002
백화점
2003
직판
2004E 2005E
할인점
단위 - 억원
유통 경로별
성장률
46.3
50
40
45.3
39.3
28.5
30
20
9.5
10
1
0
-10
1999
2000
2001
2002
2003
-0.5 2005E
2004E
-20
단위 - %
화장품시장규모(실판매가기준)
전문점
방판
유통 경로별
비중 변화추이
80
70
60
50
40
10
12
15
17
20 22.9 27.4
30
20
10
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
백화점
방판
전문점
단위 - %
Competitives
에스티 로더
라네즈
이니스프리
아베다
Positioning map
우아함/고급스러움
샤넬
아베다
자연주의
이자녹스
에스티로더
오리진스
DHC
이니스프리
클리닉
과학적/기능성
도시적
라네즈
세련됨
Product Concept
W
• 천연원료
Ell - being
• 무향, 무착색료
• 항산화 기능
• 유기농 재료 사용
ealth food
H
• 식이섬유·아미노산·엽록소
• 출시 3개월 – 15억원 매출
• 유기농 재료 사용
Product Concept
Q• 뷰티어워드 4년연속 1위
uality at lower price
• 저가-고가 다양한 제품군
• 중간공급자 생략
단위 – 1000원
SUB
최저가제품
품
목
수
제품
최고가제품
가
격
제품
가
격
피지각질
3
팩
9
보습액
55
고보습
6
스프레이로션
14
크림
39
브라이트닝
16
마스크팩
10
에센스
55
아이케어
3
마스카라토닉
14
눈가전용젤
22
연령케어/리프팅
29
시트팩
6
앰플
50
페이스라인
2
팩
17
젤
30
Communication
A
dvertiding
S
ampling
• 김희선 – 높은 인지도
• 03-04 매년 50억 광고
비
• 스베스베 4종 샘플링
• 고급 카탈로그 제공
R
eply reward
• 베스트 상품 후기 모음전
• Buzz Marketing 활용
E
vent
• 다양한 이벤트 개최
• 회원 충성도 확보
회원 우대 프로그램
구분
VIP회
원
올리브
회원
등급기준
구매누적금액
200만원이상
구매누적금액
50만원 이상
골드회
원
구매누적금액
20만원 이상
실버회
원
최초 구매 후
일반회
원
가입회원
제공혜택
제공 혜택
- POINT 혜택
5%
- 할인혜택
5%
- 배송비
月 5회 무료 배송
- 샘플지급
月 20종 지급(
- 올리브클럽
6개월 이내 구매내역이 있는 회원에게 배송.
- POINT 혜택
5%
- 할인혜택
3%
- 배송비
月 3회 무료 배송
- 샘플지급
月 20종 지급
- 올리브클럽
6개월 이내 구매내역이 있는 회원에게 배송.
- POINT 혜택
3%
- 올리브클럽
6개월 이내 구매내역이 있는 회원에게 배송.
- POINT 혜택
2%
- 올리브클럽
6개월 이내 구매내역이 있는 회원에게 배송.
- 샘플지급
신규회원가입 시 스베스베 4종샘플 무료발송.
- 올리브클럽
Delivery policy
• 익일 배송의 원칙 – 군포 물류센터
30,000원 이상 무료배송/ 3000원 배송료
• 구입후 7일내 교환 환불가능
DHC 국내통신판매
시장기회 분석
S
trenth point
• 선진화된 통판 시스템 + 우수한 제품력
• 통합된 시스템 = 비용절감 + 효율성 제고
•‘올리브클럽’등의 여러혜택 = 회원 충성도 up
• 검증된 일본제품 = 확실한 concept + 높은 Coverage
O pportunity
•
•
•
•
유통변화의 빅트렌드
중간상 제거로 높은 마진개선
쇼핑의 편리성
지속 관리가능한 CRM 베이스
T hreat
•
•
•
•
•
안정적 시장진입까지 투자위험
불안한 브랜드 이미지
시스템 구축에 막대한 투자
협소한 타겟층 극복
On-line의 한계 극복 과제
시사점
온-오프라인의 성공이 가능한가?
상대적으로 취약한 브랜드 이미지
경쟁사들과의 차별화를 어떻게 이룰것인가