Transcript Cadre conceptuel : Relation aidant-aidé

Rappel du projet Relation d’aide dans les CAF
Cadre conceptuel
Incidence sur le contenu
Étapes à venir
Rappel du projet Relation d’aide dans les CAF
8 capsules vidéo
8 fiches d’observation
Un site web regroupant les éléments clés de la relation
d’aide et le contenu multimédia et PDF
Une zone « sans nom » pour regrouper les suggestions
méthodologiques, les lectures complémentaires, un
lexique, etc.
Psychologie cognitive
Processus de traitement de l’information et de
l’apprentissage
Savoirs permettant de planifier les actions les
plus susceptibles de favoriser l’apprentissage
Approche existentielle-humaniste
L’être humain a tendance à se développer de façon
positive lorsqu'il est dans des conditions de confiance
et de respect;
il apprend lorsque l’intervenant adopte des attitudes et
des techniques bienveillantes à son égard.
(Hétu, 2007; Egan, 2005; Chalifour, 1999)
CHALIFOUR, Jacques. L'intervention thérapeutique, Gaëtan Morin, Montréal, 1999 (2 vol.).
CHIN, Tiffani, RABOW, Jerome, ESTRADA, Jeimee. Tutoring Matters, second edition, Temple University Press,
Philadelphia, 2011.
EGAN, Gérard. Communication dans la relation d’aide, Éditions Études vivantes, Montréal, 2005.
FORTIN, Claudette et Robert ROUSSEAU, Psychologie cognitive. Une approche de traitement de l’information, Presses de
l’Université du Québec, Sillery, 1992.
GRISÉ, Sylvie et Daniel TROTTIER. « Un modèle pour l’enseignement des attitudes », Pédagogie collégiale, Vol. 10, no 4,
Mai 1997, p. 10-16.
HÉTU, Jean-Luc. La relation d’aide, Éléments de base et guide de perfectionnement, 3e édition, Gaëtan Morin Éditeur,
Montréal, 2007.
MUCCHIELLI, Roger. L’entretien face à face, 18e édition, Les Éditions ESF, 2004.
TARDIF, Jacques, Pour un enseignement stratégique, l’apport de la psychologie cognitive, Les Éditions Logiques, Montréal,
1992.
Le tuteur doit posséder
des connaissances (savoirs)
des habiletés socio-affectives (savoir-être)
des habiletés à communiquer (savoir-faire)
Le tuteur doit cultiver
certaines attitudes de respect et d’authenticité
(Chalifour , 1999)
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être liés
au respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Savoir-être liés à
l’authenticité
Respect
Savoir-être liés au
respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Savoir-être
liés à
l’authenticité
Respect
Savoir-être
liés au
respect
Savoir-faire en communication
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être liés à
l’authenticité
Savoir-faire en communication
Savoirêtre liés
au
respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être liés à
l’authenticité
Savoir-faire en communication
Savoir-être
liés au
respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Savoir-être liés à
l’authenticité
Respect
Savoir-être liés
au respect
Savoir-faire en communication
Valeurs du tuteur
Savoir-être liés àAuthenticité
l’authenticité
•
•
•
•
Respect
Savoir-être liés au
respect
Prendre conscience des difficultés et des
blocages de l’aidé
(Re)Connaître les besoins et les ressources
personnelles de l’aidé
Être disponible sans préjugés et accorder
toute son attention à l’aidé
Tenir compte des particularités de l’aidé
Savoir-faire en communication
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être liés à
l’authenticité
Savoir-faire en communication
Savoir-être
liés au respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être liés à
l’authenticité
Savoir-faire en communication
•
•
•
•
Réitérer ou reformuler le point de vue de l’aidé
Fournir une rétroaction
Partager les avis ou l’information
Explorer
Savoir-être
liés au respect
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être
liés à
l’authenticité
Savoir-faire en communication
Savoir-être
liés au
respect
Savoir-être liés à l’authenticité
Contre-exemples des savoir-être liés à l’authenticité
• Ne pas reconnaître ses préjugés personnels et leur impact
sur le comportement non-verbal
Faire son petit prof ou Infantiliser l’aidé
• Montrer une certaine intransigeance
• Faire preuve de rigidité
• S’exprimer avec agressivité
Se taire ou se fermer à l’autre
Savoir-être liés au respect
•
•
•
•
Contre-exemples des savoir-être liés au respect
Montrer une certaine passivité à l’égard des difficultés de
l’aidé; ignorer ou ne pas tenir compte des blocages
Ignorer ou ne pas tenir compte des savoirs et des
ressources personnelles de l’aidé
Juger ou évaluer les idées, les comportements ou le point
de vue de l’aidé (laisser agir ses préjugés);
Porter un jugement évaluatif ; ignorer les manifestations
du point de vue ou des sentiments de l’aidé
Savoir-faire en communication
Contre-exemples des savoir-faire en communication
•
•
•
•
Réinterpréter selon son propre point de vue
Proposer des solutions immédiates, « magiques »
Tenir pour acquis, décider unilatéralement
Investiguer ou questionner abusivement
Valeurs du tuteur
Authenticité
Respect
Savoir-être liés à
l’authenticité
Savoir-être liés
au respect
et leurs
contreexemples
et leurs
contreexemples
Savoir-faire en communication
et leurs contre-exemples
Le tuteur sera amené à
Observer et reconnaître les caractéristiques de la
communication entre tuteur et aidé et leur portée dans la
relation d’aide;
Comprendre et analyser ce qui permet ou ce qui entrave la
communication et la réussite de la relation d’aide;
Réfléchir sur ses propres savoir-être et savoir-faire.
Orientation du contenu sur les éléments de la
communication entre tuteur et aidé
Élagage des contenus qui ne mettent pas en lumière les
aspects de la communication ayant un impact positif ou
négatif sur la relation d’aide.
Ajout d’une fiche de démarche personnelle permettant au
tuteur de s’interroger sur ses propres savoirs, savoir-être et
savoir-faire.
Production des capsules vidéos en octobre 2013
Édition des contenus PDF – automne 2013
Programmation du site – automne 2013
Mise en ligne – hiver 2014