Transcript Cem DİKMEN
SAĞLIK VE TIP TURİZMİ DENEYİM PAYLAŞIMI YARD. DOÇ. DR. CEM DİKMEN İstanbul Bilim Üniversitesi İSTANBUL - 2012 AFİLİYE HASTANELERİMİZİN SAĞLIK TURİZMİ İLE İLGİLİ FAALİYETLERİ 2011 YILI FAALİYETLERİ HASTA SAYISI •Projeler, Sigortalı hasta ve acil servis basvuruları hariç tutulunca 10 ayda 1088 Uluslararası hastanın tedaviye gelmesi sağlanmakla beraber 1088 hastanın transfer, tercumanlık, rapor cevirisi, konaklama,uçuş, vize, fatura, ödeme ve tedavi takipleri yapilmistir. •44 ulkeden tedaviye gelen hastalar 4.902,471 TL değerinde sağlık hizmeti almışlardır. 2011 YILI FAALİYETLERİ HIZMET • CIP sonrasi Planlı, aracılı ve direkt gelen her hastanın tüm sureçleri asiste ve koordine ediliyor. • Irak ve Bahreyn’den gelen hasta gruplarının hastane içi koordinasyonları sağlanmaktadır. 2011 YILI FAALİYETLERİ EKIP • Arapca, Ingilizce, Kürtçe, Türkmence, Rusca, Ukraynaca, Gürcüce dillerinin kendi bunyemizde konusuldugu 3 sorumlu, 5 uzman, 4 tercuman ve 2 stajyerden olusan 14 kisilik bir yapiya donusmustur. 2011 YILI FAALİYETLERİ TECRÜBE • Coğunluğu baska sektörlerden gelen ekip arkadaslarinin medical turizm alanında yetkinlesmeleri sağlanmıstır. 2011 YILI FAALİYETLERİ TAKIP •Telefon mail posta ve aracılar üzerinden gelen her türlü talep ve basvurulara dönüş sağlanmış olup yapılan tum işler bir datada toplanmıştır. 2011 YILI FAALİYETLERİ PAZARLAMA •Web sitemiz tümden değişerek Ingilizce dilinde özgün metinler ile güncellenmistir. •Bazı branşların brosürleri hazırlanmıştır. 2011 YILI FAALİYETLERİ PAZARLAMA • Web sitemiz tumden degiserek Ingilizce dilinde ozgun metinler ile guncellenmistir. • Bazi branslarin brosurleri hazirlanmistir. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ 2011 YILI FAALİYETLERİ •AB üyelik müzakereleri doğrultusunda uluslararası pazarın genişleme potansiyeli ve sağlık hizmetlerinde AB’ye entegrasyon sürecinin yürütülmesi, •Ülke politikaları doğrultusunda sağlık turizminin desteklenmesi ve tanıtıma ayrılan payın arttırılması, yurtdışından hasta gelişinin desteklenmesi. •Özellikle organ nakli konusunda yurt dışı hasta transferi talebinin yüksek olması Yetişecek sağlık personelinin bu süreci destekleyecek nitelikte eğitilmesini zorunlu hale getirmiştir. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ 2011 YILI FAALİYETLERİ Bu sebeple sağlık sektörüne ara eleman yetiştiren Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulumuz ile Sağlık Kurumlarına orta düzey yönetici yetiştiren 4 yıllık Sağlık Kurumları Yöneticiliği Programlarına İngilizce dersi ile birlikte ikinci bir yabancı dil olarak Fransızca dersleri okutulmaya başlanmıştır. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ 2011 YILI FAALİYETLERİ Arap baharı ile birlikte ortadoğu ülkelerindeki hastalar, yurtdışı tedavilerinde ülkemize büyük ilgi göstermektedir. Bu hastaların kültürel ve sosyal oryantasyonlarının daha kolay sağlanabilmesi için, hasta ile doğrudan iletişim kuran bölümlerde Davranış Bilimleri ve Sağlıkta İletişim dersleri açılmış ya da ders saatleri arttırılmıştır. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ 2011 YILI FAALİYETLERİ 2 Yıllık Sağlık Kurumları İşletmeciliği ve 4 Yıllık Sağlık Kurumları Yöneticiliği öğrencilerinin uygulama dersleri ve stajlarında afiliye hastanelerimizin Uluslararası Hasta Transfer Departmanlarında da eğitim görmeleri sağlanmıştır. İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ 2011 YILI FAALİYETLERİ Afiliye hastanelerimizin Uluslararası Hasta Transfer Bölümü yöneticilerinin okulumuzun seminer günlerine katılımlarını sağlayarak konunun geleceği ve önemi ile ilgili öğrencileri bilgilendirmeleri sağlanmıştır.