Transcript Tiempo de respuesta 2 días hábiles

RECEPCIÓN EFICIENTE DE
OBRAS
Titulo Presentación
División Golfo Norte
Monterrey, N. León, a 30 de Mayo de 2014
ANTECEDENTES:
1er. FORO CFE-ACEN
Reuniones de Trabajo CANADEVI
Reuniones de Trabajo ACEN
Subgerencia Planeación y Construcción DDGN
PROBLEMÁTICAS:
 No existe un criterio uniforme para atender el proceso. (MC)
 Cada Zona maneja las cosas diferentes. (MC)
Los tiempos de respuesta de cada paso son excesivos. (MC)
 No hay tiempos establecidos para:
Supervisiones
Firma de Actas entrega recepción
Liberación de Contratación
 Que exista una sola área responsable del proceso y que esta interactué
con Construcción e ISC para que no se soliciten cambios adicionales por otras
areas.
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PROBLEMÁTICAS:
 Criterio claro definir las soluciones Técnico - Económicas.
 Criterio único para reconocer Frac. Interés Social y exentar aportaciones.
Criterios aplicables en medición de conjuntos cerrados y/o condominiales
precisando las aportaciones de CFE y Desarrollador.
Uso del SISPROTER (MC)
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Aprobación de Proyecto (Cont.)
La revisión del proyecto será presencial y se realizará mediante una cita, el
Depto. De Planeación ó ISC indicará al Diseñador lo que debe de corregir del
proyecto
Tiempo de respuesta 10 días hábiles para rechazo
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Oficio Resolutivo
La comprobación del valor de vivienda del fraccionamiento puede ser
entregada en cualquier etapa del proceso constructivo
NOTA: No será un impedimento en la elaboración del Oficio de Presupuesto
de Obra; pero será obligatoria para el otorgamiento del primer contrato de
servicio.
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Convenio
Para la elaboración del convenio a través del SISPROTER, el Diseñador anexa
mediante el SISPROTER lo siguiente:
Acta Constitutiva en la cual se marque la Razón Social
Poder Legal (nombre del Responsable Legal)
Copia de Identificación Oficial del Responsable Legal
Pago de aportación correspondiente
Tiempo de respuesta 5 días hábiles
Nota: Depto. De Planeación ó ISC, lo elabora manualmente y se anexa en
SISPROTER en el espacio correspondiente.
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Trámite constructivo
Inicia con el correspondiente pago del Convenio
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Seguimiento de Obra
El Supervisor CFE durante el proceso de construcción de obra, deberá
cuestionar al Constructor de forma periódicas el alcance final de la
construcción, si la entrega del desarrollo será parcial.
De confirmar el Desarrollador ser una entrega parcial:
El Supervisor CFE enviara un correo electrónico al Desarrollador con copia al
Constructor, solicitando el alcance constructivo de la parcialidad.
Tiempo de respuesta 2 días hábiles
Anexos por parte del Desarrollador:
•Solicitud de entrega parcial (etapa).
•Cantidad de lotes
•Plano proyecto de la parcialidad a entregar (etapa).
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Seguimiento de Obra (Cont.)
Nota 1: EL Constructor podrá enviar vía correo electrónico la información
indicada al Supervisor CFE.
Nota 2: La entrega parcial de una red, debe de contemplar como mínimo la
energización de un transformador junto con todos sus circuitos secundarios ,
para que se otorgue cuando menos un servicio. (cuando aplique)
El Depto. de Planeación o ISC realizara addendum al convenio, el cual se
entregara al Desarrollador para su validación y formalización una vez
entregada toda la documentación arriba referida.
Tiempo de respuesta 5 días hábiles
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Seguimiento de Obra (Cont.)
Actividades durante el proceso de construcción por parte del
Supervisor CFE:
•Supervisión obra civil y electromecánica
•Supervisión de preparativos y muretes (CHECK LIST) Formato 2
•Tramite del alta del desarrollo con ISC (SICOSS) Formato 4
•Coordinación con ISC ó ISC para autorización y liberación de preparativos.
•Coordinación con ISC y Distribución para la conexión
•Coordinación con Comercial para contratación.
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Seguimiento de Obra (Cont.)
•Solicitar la numeración de transformadores a través del supervisor (cuando
aplique), a partir de la recepción del Formato 3.
Tiempo de respuesta 2 días hábiles
•Solicitar la numeración de ramal a través del supervisor (cuando aplique), a
partir de la recepción del Formato 6
Tiempo de respuesta 2 días hábiles
•Integración de Carpeta Final (documentación entregada por el constructor)
Formato 7
Tiempo de respuesta 7 días hábiles
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Bitácora de Supervisión
El Supervisor CFE realiza llenado de la bitácora en SISPROTER.
Para que tenga la validez debe contar también con la firma del Constructor y
evidencias fotográficas.
Carpeta Final
(documentación entregada por el constructor)
El Constructor presenta la carpeta final de obra de acuerdo al ANEXO 7 y en
coordinación con el Supervisor CFE realizaran la revisión de la misma.
Tiempo de respuesta 5 días hábiles
Subgerencia Planeación y Construcción DDGN
Conexión de Obra
El Supervisor CFE envía al Depto de Distribución la At de conexión
debidamente aprobada y firmada por el Depto. de Planeación ó ISC,
mediante escrito interno Zona.
El Depto. de Distribución (oficina de construcción) programa la ejecución de
la conexión dentro de la primera semana posterior a la entrega de
expediente (AT´s).
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Conexión de Obra (Cont.)
El Depto. de Distribución (Ofna. Construcción) dará prioridad a las
conexiones de obras por terceros para que se realicen en los primeros 3 días
hábiles del programa semanal;
Nota: Para los casos de conexión y/ó construcción donde se requiera una
libranza, y por sus características deba de realizarse en fin de semana, el
Depto. de Distribución gestionara y tramitara la misma a la brevedad.
Una vez calendarizada la programación para la conexión de la obra, el Depto
de Distribución (Ofna de Construcción) avisara al Supervisor CFE por medio
de correo electrónico, la fecha programada con un periodo no mayor a 2 días
hábiles de anticipación. Con la finalidad de que el Supervisor CFE notifique al
Constructor la fecha de conexión.
Subgerencia Planeación y Construcción DDGN
NOTA: Con el propósito de mejorar sustancialmente la
comunicación entre el Desarrollador y la CFE le ofertamos
tenerlo informado sobre el proceso constructivo de su
desarrollo, por tal motivo el Supervisor CFE le enviara correo
electrónico, si es de su interés.
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Mesa de Control SISPROTER
División Golfo Norte
30 de Mayo de 2014
OBJETIVO:
Incorporar a la estructura actual del proceso de atención de solicitudes un
mecanismo de monitoreo continuo, denominado Mesa de Control, que
permita asegurar:
Cumplimiento a tiempos de atención comprometidos DGN
Cumplimiento de Instructivos y procedimientos
Unificar criterios de Atención.
Mejorar la atención de Obras por Terceros; proporcionando una oportuna
atención y seguimiento en el proceso hasta su conexión.
Subgerencia Planeación y Construcción DDGN
ALCANCE:
Interactuar con los responsables de las áreas involucradas en la Atención de
Solicitudes y recepción de obras por terceros para el cumplimiento de los
tiempos compromiso.
•
•
•
•
Supervisor de Obra
Auxiliar administrativo, Secretaria
Jefe de Oficina de Atención de Solicitudes
Jefe de Depto. Planeación / ISC
Con el involucramiento de personal externo como:
• Desarrolladores
• Diseñadores
• Constructores
Subgerencia Planeación y Construcción DDGN
Estructura Propuesta
Mesa de Control
La estructura de la mesa de control esta integrada por:
• Supervisor Divisional
• Profesionista
• Auxiliar Administrativo
Para con ello dar seguimiento de manera continua al desempeño en cuanto a
cumplimiento de tiempos y apego al Procedimiento de Obras por Terceros.
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Estructura Propuesta
Mesa de Control
La estructura de la mesa de control contempla que se definan canales y
medios de comunicación exclusivos para la atención de asuntos relacionados:
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (81) 8329-0206
Subgerencia Planeación y Construcción DDGN
Diseño
Días
1.-Carta Poder Diseñador
2.-Solicitud de Factibilidad
2
3.-Bases de Diseño
5
4.- Solicitud de Servicio Eléctrico
5.-Aprobación de Proyecto
3
10
6.-Oficio Resolutivo
10
7.-Convenio
5
2
8.-Convenio (rechazo)
2
Constructivo
Total Diseño. 37
2.-Designaciòn de Supervisor CFE
3
3.-Apertura de Bitácora
4.-Seguimiento de Obra (definir etapas)
3
2
4.-Seguimiento de Obra (Addendum)
4.-Seguimiento de Obra (Transf)
4.-Seguimiento de Obra (Ramal)
5
2
4.-Seguimiento de Obra (carpeta final)
7
7.-Acta de Entrega - Recepción
3
Total 55
Por su atención