Transcript ATHS: Çağrı Merkezi

MOTAT SİSTEMİNDE
ATHS UYGULAMALARI
Teşekkür
Önce temiz bir ülke önceliği ile çıkılan yolda
Bakanlığımızın 200.000 Ton/Yıl ile başlayıp kısa sürede
yaklaşık 1000.000 Ton/Yıl kapasitesine ulaştığı tehlikeli
atık yönetiminde denetim eksikliğinin günümüz
yaşayanları ve gelecek nesiller üzerinde oluşturacağı
tehlikelere karşı mutlak ve acil çözüm ihtiyacını karşılamak
için
Dünyada ilk olma özelliğini taşıyan MOTAT sistemini
oluştururken göstermiş olduğu çabalar için
Başta Çevre ve Şehircilik Bakanlığımız olmak üzere
Özellikle atık yönetimi dairesi başkanlığı eski ve yeni
çalışanlarına en içten dileklerime Teşekkür ederim.
Sunum İçeriği
•
•
•
•
•
•
•
ATHS Nedir
ATHS lerin amacı
ATHS Süreci
ATHS lerin görev kapsamı
ATHS lerin görev ve yetkileri
ATHS lerin görev ve yetkileri
ATHS lerin nitelikleri
ATHS nin Tanımı
Atık Takip Hizmet Sağlayıcısı (ATHS):
•Sistemin kullanımı sırasında,
•mobil cihazların işletilmesi sırasında,
sahadaki araçlara ve araçların ait oldukları
firmalara
•eğitim
•destek
•danışmanlık
hizmeti verecek olan Türkiye’de yerleşik kurum ya da
işletmelerdir.
ATHS:SÜRECİ
ATHS: Amaç
Üretimden bertarafa her bir taşıma işlemine ilişkin
bilgilerin kaynağında kayıt altına alınması, atık yüklü
araçların seyir halindeyken izlenmesi ve bu şekilde atık
taşıma işlemlerinin etkin bir şekilde denetlenmesi
amacıyla hazırlanan sistem olarak tanımlanan, Mobil
Atık Takip Sistemi (MOTAT) uygulanması sürecinde
oluşabilecek işletimsel sorunların çözümünde
sorunların kaynağında azaltılabilmesi için
uygulama öncesinde yetkili sistem kullanıcılarına
EĞİTİM vermek
uygulama sırasında tüm kullanıcılara
DANIŞMANLIK vermek ve DESTEK olmaktır
ATHS: Görev kapsamı
ATHS: Görevleri
MADDE 12 – (1) ATHS’ lerin görev ve yetkileri
aşağıda belirtilmiştir.
a)Sistemin sahadaki uygulaması sırasında gerekli olan
• Kullanıcı eğitimlerini vermek,
• İşletimsel destek hizmetlerini sunmak
• Kullanıcılardan gelen talepleri cevaplandırmak.
Kullanıcı Eğitimlerini Belirleyebilmek İçin
• Kullanıcıları Gruplandırmak ve Tanımlamak ve
• Eğitimleri Gruplandırmak ve Tanımlamak
Gerekir
MOTAT: Kullanıcılar
KULLANICILAR
•
•
•
•
Mobil Cihaz Kullanıcıları
Motat Sistemi Kullanıcıları
Bakanlık Sistemi Kullanıcıları
Acil Durumlarda Sistem Kullanıcıları
MOTAT: Kullanıcılar
Mobil Cihaz Kullanıcıları
Mobil cihaza sahip ve
mobil cihazdan sorumlu sistem kullanıcılarıdır
•Atık Taşıma Firmaları Yetkilileri
•Atık Taşıyacak Araç Sürücüleri
ATHS: Kullanıcılar
SİSTEM KULLANICILARI
Atıkların Üreticiden Lisanslı bertaraf/Geri kazanım Tesisine
Nakliyesi ve teslimi sürecinde Mevzuat gereği
Sorumluluğu olan tüm taraflardır.
•Atık Taşıma Firmaları
•Atık Taşıyacak Araç Sürücüleri
•Lisanslı Bertaraf Geri Kazanım Tesisleri
•ATSS Firmaları
•ATSS Operatörleri
•ATHS Firmaları
•ATHS Çağrı Merkezi Operatörleri
•Atık Üreticileri
ATHS: Kullanıcılar
Çevre Ve Şehircilik Bakanlığı Sistemi Kullanıcıları
•Atık Yönetimi Dairesi Başkanlığı
•Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı
•İl Müdürlükleri
•Lisanslı Taşıma Firmaları
•ATHS ları
•ATSS ları
•Atık Üreticileri
ATHS: Kullanıcılar
ACİL DURUMLARDA
DİĞER ÇAĞRI MERKEZİ KULLANICILARI
•
•
•
•
110 İTFAİYE
112 ACİL SERVİS
155 POLİS
156 JANDARMA
EĞİTİMLER
MOTAT: Eğitim Grupları
Eğitimlerin yapısını ve kapsamını belirleyebilmek için
eğitime tabi kullanıcıları gruplandırmak ve
tanımlamak gerekir
ATHS: EĞİTİM
EĞİTİM GRUPLARI
•Mobil Cihaz Ve MOTAT Sistem Kullanıcıları
Mobil Cihaz ve Bakanlık bünyesindeki atık taşıma
uygulamaları eğitimine tabi kullanıcılar
•MOTAT Sistem kullanıcıları
Bakanlık bünyesindeki atık taşıma uygulamaları
eğitimine tabi kullanıcılar
ATHS: EĞİTİM
Eğitime Tabi Kullanıcılar
Mobil Cihaz ve MOTAT Sistem Kullanıcıları Eğitim
•Atık Taşıma Firmaları Yetkilileri
•Atık Taşıyacak Araç Sürücüleri
ATHS: EĞİTİM
Eğitime Tabi Kullanıcılar
MOTAT Sistem Kullanıcıları Eğitimi
• Lisanslı Bertaraf Ve Geri Kazanım Tesisleri
Yetkilileri
ATHS: EĞİTİM
İsteğe Bağlı MOTAT Sistem Kullanıcıları Eğitimi
•Atık Üreticileri
•Çevre Danışmanlık Firmaları
•Çevre Görevlileri
•ATSS Firmalar ve Operatörleri
Bu kullanıcılara Eğitim Belgesi düzenlenebilir Ancak
Kayıta tabi olup olmadıkları tanımlanmalıdır.
ATHS: Görevleri
b) Lisanslı firma yetkilileri ve lisanslı araç
sürücülerine mobil cihaz kullanımı eğitimlerini
vermek.
ATHS: Mobil Cihaz Eğitim İçeriği
Mobil Cihaz Eğitim İçeriği Bakanlıkça Belirlenmiş Standart
özellikler ve
ATSS dan verilecek bilgiler doğrultusunda Eğitim
verilecektir.
Bu kapsamda belirlenen ve genel olarak aşağıdaki Konu
başlıklarında Eğitim vermelidirler
•
•
•
•
•
Mobil Cihaz Genel Teknik Yetenek Özellikleri Eğitimi
Motat Modülü Yazılım Kullanım Özellikleri Eğitimi
Mobil Cihaz Arıza Durumu Eğitimi Eğitim
Kaza / Sızıntı / Acil Durum Eğitimi
Hata/Uygunsuzluk/İhlal Durumları Eğitimi
ATHS: Mobil Cihaz Eğitim İçeriği
Donanım Genel Teknik Yetenek Özellikleri Eğitim
İçeriği
Örnek Olarak
•Cihaz Nasıl Çalışır.
•Bağlı ek donanımlar nasıl çalışır (çekici dorse
Bağlantısı, sürücü tanımlama modülü acil durum
bildirim modülü v.b.)
•İletişimi Nasıl Sağlar
ATHS: Mobil Cihaz Eğitim İçeriği
Motat Modülü Yazılım Kullanım Özellikleri Eğitimi
Örnek Olarak
• UATF veri giriş ekranı nasıl açılır?
• UATF Verileri nasıl girilir?
• Araç yükleme onayı nasıl verilir?
• Araç üzerinde bulunan teslim edilmemiş atıklar
nasıl görüntülenir?
• Araç Boşaltımı nasıl onaylanır?
• Sistemden nasıl çıkılır?
ATHS: Mobil Cihaz Eğitim İçeriği
Mobil Cihaz Arıza Durumu Eğitimi Eğitim İçeriği
Örnek Olarak
• Teknik Arıza Durumunda yapılması gerekenler
• Birimler Arası Veri İletişimin Olmaması
Durumunda Yapılması Gerekenler
• Kapsama Alanı Dışında veri iletişimi olmaması
durumunda Yapılması Gerekenler.
• Kimlik Doğrulamalarının Yapılamadığı / Olmadığı
durumunda Yapılması gerekenler
ATHS: Mobil Cihaz Eğitim İçeriği
Kaza / Sızıntı / Acil Durum Eğitimi
• Kaza Durumunda Yapılması Gerekenler
• Sızıntı ve Döküntülerde Yapılması Gerekenler
• Acil Durumlarda Yapılması Gerekenler
• Acil Durum Sensörünün Devreye Girmesinde
Yapılması Gerekenler
ATHS: Mobil Cihaz Eğitim İçeriği
Hata/Uygunsuzluk/İhlal Durumları Eğitimi
Örnek Olarak
• Hatalı veri Girişlerinde Yapılması Gerekenler
• Mevzuata Uygunsuzluk Durumunda Yapılması
Gerekenler
• İhlal Bildirim Durumlarında Yapılması Gerekenler
ATHS: Görevleri
c) Verilen eğitimlere ilişkin belge düzenlemek,
Bakanlık internet tabanlı uygulamalarını kullanarak
bu belgeye ait bilgileri Bakanlığa bildirmek.
ATHS : Eğitim Kayıt Ve Bildirim
ATH Sağlayıcıları Bakanlığın
•Eğitim zorunluluğu getirmiş olduğu
kullanıcılara
•Eğitimlerini kayıt altına almak istediği kullanıcılara
Bakanlığın verilen eğitimlere ait isteyeceği bilgileri
internet üzerinden kaydını oluşturmak ve Bakanlığın
İstediği prosedür ve yapıda bildirimini yapmakla
zorunludurlar.
Bildirim sistemi henüz açıklanmamıştır
ATHS: Görevleri
ç) Bakanlık bünyesindeki atık taşıma
uygulamalarının eğitimini; lisanslı atık taşıma
firmalarına, lisanslı araç sürücülerine, geri
kazanım ve bertaraf tesislerine vermek.
ATHS: ATIK TAŞIMA UYGULAMALARI EĞİTİMİ
BAKANLIK BÜNYESİNDEKİ
ATIK TAŞIMA UYGULAMALARI
EĞİTİMİ
ATHS: ATIK TAŞIMA UYGULAMALARI EĞİTİMİ
EĞİTİM KONU BAŞLIKLARI
EĞİTİM
SÜRESİ
Atık taşıma Uygulamaları mevzuatı
? Saat
MOTAT İşletim sistemi ve kullanımı
? Saat
MOTAT Sitem kullanıcıları görev, yetki ve
sorumlulukları
? Saat
Acil Durum yönetimi 2 Saat
? Saat
ATHS: ATIK TAŞIMA UYGULAMALARI EĞİTİMİ
KİMLER ALMALI
Yükümlülük olarak
•Lisanslı Atık Taşıma Firmaları,
•Lisanslı Araç Sürücüleri,
•Geri Kazanım Ve Bertaraf Tesisleri
ATHS: ATIK TAŞIMA UYGULAMALARI EĞİTİMİ
İsteğe Bağlı Olarak Diğer MOTAT Sistem Kullanıcıları
•Atık Üreticileri
•Çevre Danışmanlık Firmaları
•Çevre Görevlileri
•ATSS Firmalar ve Operatörleri
Tüm MOTAT Sistem kullanıcılarının
Bakanlık bünyesindeki atık taşıma uygulamaları eğitimini
almaları
Sorunların Kaynağında en aza indirgenmesini ve sistemin
en az sorunla çalışmasını sağlayacaktır
ATHS: Görev
d) lisanslı araç ve araç üzerinde bulunan mobil
cihaz arızalarında arızayı kayıt altına almak, arıza
kaydını müteakip durumu MOTAT sistemi üzerinden
en geç 1 saat içinde Bakanlığa raporlamak, acil
durumlarda gerekli tedbirlerin alınması amacıyla ilgili
kurumlara bildirimde bulunmak.
ATHS Arıza ve Acil Durum Kayıt, Raporlama ve Bildirimleri
Bu hükmü ayrı kapsamlarda Değerlendirmek Gerekir
1. Lisanslı araç ve araç üzerinde bulunan mobil cihaz
arızalarında arızayı kayıt altına almak
2. kaydını müteakip durumu MOTAT sistemi üzerinden
en geç 1 saat içinde Bakanlığa raporlamak
3. acil durumlarda gerekli tedbirlerin alınması amacıyla
ilgili kurumlara bildirimde bulunmak.
ATHS Arıza ve Acil Durum Kayıt, Raporlama ve Bildirimleri
1. Lisanslı araç ve araç üzerinde bulunan mobil cihaz
arızalarında arızayı kayıt altına almak
Kayıt Altına Alınmadan önce
Araç sürücüsü ile iletişime geçilip Arızanın farkında
olmama ihtimaline karşı mobil cihaz arızasından
haberdar edilmeli farkında ise arıza gerekçesi
alınmalı
Sürücü beyanları Kayda alınmalı yorum
yapılmamalıdır.
ATHS Arıza ve Acil Durum Kayıt, Raporlama ve Bildirimleri
2. Arıza kaydını müteakip durumu MOTAT sistemi
üzerinden en geç 1 saat içinde Bakanlığa raporlamak
Her ne kadar tebliğde belirtilmemiş ise de
Atık Üreticisi yasal sorumluluğu gereği Atıklarının
bertarafına kadar güvenliğinden sorumlu olduğu için
kayıtlar atık ürecisine gönderilmeli ve yorum
yapılmadan atık üreticisinin de bilgilendirilmesinin
faydalı olacağı görüşündeyim.
ATHS Arıza ve Acil Durum Kayıt, Raporlama ve Bildirimleri
1. acil durumlarda gerekli tedbirlerin alınması
amacıyla ilgili kurumlara bildirimde bulunmak.
•
•
•
•
•
Bu Kurumlar
110 İTFAİYE
112 ACİL SERVİS
155 POLİS
156 JANDARMA
Acil durumun meydana geldiği İl Müdürlükleri
Acil durumla ilgili örnek bir yapı
Doğru bilgilerin acil durum bildirimi yapandan Doğru
biçimde alınması konusunda hassasiyet gösterilmeli
Çağrı merkezi operatörleri
Hem kendilerinin soğukkanlı ve sakin olmaları
konusunda
Hem acil durum bildirimini yapanında soğukkanlı ve
sakin olabilmesinin sağlanması konusunda
bilgilendirilmeli ve eğitilmelidir
Acil durum bildirimi yapanı bilgilendirmek ve tekrar bilgi
almak için dönülebilmesi için bildirim yapanın iletişim
bilgilerinin alınmasının unutulmaması
Bu sakinliğin sağlanması için önceden Acil Durum bildirim
formatlarını iş akışlarının hazırlaması yararlı olacaktır.
İlgili kurumlara Acil durum bildiriminden sonra tekrar çağrı
merkezine ihtiyaç durumunda dönülebilmesi ihtimaline karşı
çağrı merkezi iletişim bilgilerinin ilgili kurumlara bırakılmasının
unutulmaması
Gibi durumlar için çağrı merkezi operatörleri eğitilmelidir.
İş akışları önceden belirlenmelidir
Acil durum Sensorundan gelen bildirim durumunda
Sürücü ile temas kurulmaya çalışılmalı temas
kurulamaması durumunda araç üzerinde bulunan atıkların
UATF bilgilerinden faydalanılmalıdır.
Ancak Önemle dikkat edilmesi gereken durum
Atık kodlarının kaynaklandıkları proseslere göre
belirlendiğidir.
Kimyasal tehlikeler hakkında doğru bilgiyi yansıtmaz.
UATF de yazılı tehlike özelliğinin (H kodu) Yanlış olabilme
ihtimalinin olabileceğidir
ATHS: GÖREV
e) Firmalar ile sistem abonmanlık
sözleşmelerinin imzalanması ve takibini
gerçekleştirmek.
f)
Abonelik
süreçlerinde
oluşan
problemleri Bakanlığa bildirmek.
ATHS: GÖREV
KİMLERLE SÖZLEŞME YAPILACAKTIR
•ATSS ile mobil cihaz satış sözleşmesi
•ATSS ile Araç takip sistemi kullanım sözleşmesi
•Mobil operatörler ile Data hattı kullanım sözleşmesi
•ATHS ile Eğitim, 7/24 İşletimsel destek ve Acil
durum Destek amaçlı Atık takip Sözleşmesi
ATHS: GÖREV
ATHS ler kendisine bağlı olduğu lisanslı atık taşıma
firmalarının ilgili taraflarla imzalamış olduğu sözleşmeleri
incelemeli MOTAT Sistemini kesintiye uğratabilecek hükümler
konusunda firmayı bilgilendirmelidir
MOTAT Sisteminde ilgili taraflar arasında yapılan sözleşme
hükümlerinin ihlalleri nedeni ile verilen Hizmeti durdurmaları
durumunda MOTAT sisteminin kesintiye uğramaması için
Lisanslı atık taşıma firmaları MOTAT kapsamında ilgili taraflarla
yapmış olduğu sözleşmelerin ve Sigorta poliçelerinin bir
kopyalarını Lisans alım öncesi bağlı olduğu ATHS ye
verilmelidir. Yenilenmeleri durumunda bağlı olduğu ATHS nı
bilgilendirmelidir
ATHS: GÖREV
ATHS Kendisine kayıtlı tüm lisanslı atık taşıma firmalarının
ve sürücülerinin
Belge, Lisans ve sözleşme geçerlilik sürelerini kayıt altına
almalı ve takip etmelidir.
•Belge ve Lisans geçerlilik süresi bitiminden en geç 90 gün
önce
•Sözleşme geçerlilik süresi bitiminden 30 gün önce
Kendisin bağlı lisanslı atık taşıma firmasını
bilgilendirmelidir.
ATHS: GÖREV
Lisanslı atık taşıma firmaları herhangi bir
nedenle ilgili taraflardan biri ile sözleşmesini fesih
etmesi durumunda bağlı abonesi olduğu ATHS nı
bilgilendirmelidir.
Bu hükümler ATHS sözleşmelerinde yer almalıdır.
ATHS abonelik süreçlerinde oluşan tüm problemleri
en kısa sürede bakanlığı bilgilendirmelidir
ATHS: GÖREV
7/24 İŞLETİMSEL DESTEK
7/24 KULLANICILARDAN
GELEN TALEPLERİ CEVAPLAMAK
ATHS: 7/24 Destek
ATHS Atıkların yüklenmesinde lisanslı tesise
teslimine kadar olan tüm süreçlerde Yetkisi alanındaki
Problemlerin çözümünde 7/24 destek vermelidir.
Doğru destek hızlı çözüm oluşturabilmek için
sorunun kaynakları iyi tanımlanmalıdır.
1. Teknik ve mobil iletişim kaynaklı sorunlar
2. Taraflar arası ihtilaflardan kaynaklı sorunlar
ATHS: 7/24 DESTEK
ATHS Atıkların yüklenmesinde lisanslı tesise teslimine
kadar olan tüm süreçlerde
•Taraflar arası imzalanan sözleşme hükümlerinin
ihlalinden kaynaklı teknik sorunlar
•Teknik sorunlardan kaynaklı
•Mobil cihaz üzerinde bulunan GPS/GPRS sistemleri
iletişim sorunlarından kaynaklı
Problemlerin çözümünde Yetkisi dahilinde 7/24 destek
vermelidir.
Bu problemler neler olabilir
ATHS: Teknik ve iletişi sorunları
ATHS: 7/24 DESTEK
ATHS Atıkların yüklenmesinde lisanslı tesise teslimine
kadar olan tüm süreçlerde
•Taraflar arasında mevzuat hükümlerine uyum konusunda
oluşan ihtilaflardan kaynaklı
•Taraflar arasında Teknik sorunların çözüm yönteminde
oluşan ihtilaflardan kaynaklı
Problemlerin çözümünde Yetkisi dahilinde 7/24 destek
vermelidir.
Bu problemler neler olabilir.
ATHS: Taraflar arası ihtilaflar
ATHS: Yeri ve Önemi
ATHS: Kayıt yönetimi
DESTEK VERİMLİĞİNİ ARTTIRABİLMEK İÇİN
•Sorunları doğru tanımlanmalıdır
•Çözüm yöntemi yaklaşımları doğru belirlenmelidir
•Kayıtlar doğru ve güvenilir tutulmalı
•Çözüm sürecinde iş akışları iyi belirlenmelidir.
Belirlenen tüm çalışma ilke ve yöntemleri
standartlaştırılmalıdır.
ATHS: Çağrı Merkezi
ATHS ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİM SİSTEMİ;
ATHS 7/24 Çağrı merkezlerinde
Görüşmeleri Bildirimleri, prosedürleri, talimatları
vb. tüm sürecin yönetimine ait kayıtları dokümante
ederek iş akış süreçleri ile beraber standartlara
uygun şekilde yönetilmelidir.
ATHS: Çağrı Merkezi
Bu yönetimi sağlarken öncelikli hedefler
kullanım kolaylığı,
güvenlik
veri analizleri ve
standardizasyon olmalıdır.
Bu sayede, dokümanlar önceden tanımlanmış
şablonlardan
oluşturulmuş,
isimlendirilip,
numaralandırılıp, gerektiği zamanlarda takipleri
yapılıp,
yetkiler
dahilinde
paylaşılmalı
ve
saklanmalıdır.
ATHS: Çağrı Merkezi
Kayıt yönetimi
• Şikayet taleplerinin yönetilmesi,
• Uygunsuzluk açılması ve takibi,
• Düzeltici ve önleyici faaliyet yönetimi,
• Bildirim sonrası faaliyet yönetimi,
• Acil durum bildirimlerinin yönetilmesi
• Arızaları otomatik hatırlatma,
• bakım planlanması ve raporların kaydı,
ATHS: Çağrı Merkezi
Araç ve Sürücü Bilgileri
• Araç ve sürücü Eğitim bilgilerinin kayıt altına
alınması, ilişkilendirilmesi ve takibi,
• Eğitim ve sertifika bilgilerinin kaydı ve takibi,
Raporlama
• Raporların ve tutanaklarının kaydı
• Raporlamaların periyodik bildirimleri,
• Uygunsuzluklarda görevlendirmelerin yapılması ve
takibi,
ATHS: Çağrı Merkezi
Doküman Yönetimi
• Prosedür, form, talimat vb. dokümanların
standartlara uygun olarak oluşturulması,
• Oluşturulan bu dokümanların revizyonlarının takibi,
• Kayıtların oluşturulması takibi ve otomatik
isimlendirilmesi,
İş Akışları
•Mevcut iş akışlarının tanımlanması
ATHS: Nitelik
Atık takip hizmet sağlayıcılarının nitelikleri
MADDE 22 – (1) ATHS’lerin nitelikleri aşağıda
belirtilmiştir.
a) 12/11/2010 tarihli ve 27757 sayılı Resmî Gazete’de
yayımlanan Çevre Görevlisi ve Çevre Danışmanlık Firmaları
Hakkında Yönetmelik hükümleri doğrultusunda Çevre
Danışmanlık Yeterlilik Belgesi ile atığın toplanması,
taşınması, geri kazanılması, bertaraf edilmesi, bertaraf
sahalarının kapatılma sonrası bakımı ve bu tür faaliyetlerin
gözetim, denetim ve izlenmesini kapsayan atık yönetimi
konusunda en az 3 yıllık deneyime sahip olmak.
ATHS: Nitelik
Atık takip hizmet sağlayıcılarının nitelikleri
ATHS’ler
• 12/11/2010 tarihli ve 27757 sayılı Resmî Gazete’de
yayımlanan Çevre Görevlisi ve Çevre Danışmanlık Firmaları
Hakkında Yönetmelik hükümleri doğrultusunda Çevre
Danışmanlık Yeterlilik Belgesi olan kurum kuruluş olmalı
• atığın toplanması, taşınması, geri kazanılması, bertaraf
edilmesi, bertaraf sahalarının kapatılma sonrası bakımı ve bu
tür faaliyetlerin gözetim, denetim ve izlenmesini kapsayan atık
yönetimi konusunda en az 3 yıllık deneyime sahip olmak.
ATHS: Nitelik
Kullanıcı hataları ve talepleri için yedi gün yirmi dört
saat çalışacak, çağrı merkezine sahip olmalı.
7/24 acil yardım ve teknik destek alanlarında
çalıştırmak üzere bilgi işlem, kimya ve çevre
konularında uzmanlaşmış, araç takip sistemi ve
tehlikeli kimyasallar konularında eğitilmiş en az 3
çevre görevlisini bünyelerinde bulundurmak.
ATHS: Nitelik
•Gerekli eğitimleri verebilecek nitelikte eğitimci
kadrosuna sahip olmak ya da bu nitelikteki kişileri
istihdam etmek.
•Eğitim Belgesi Düzenlemelidir
ATHS: GÖREV
Dinlediğiniz için teşekkürler
Saygılarımla
Murat YILMAZ