Transcript skwzone_20120810150848

VaaS(영상회의 서비스) 제안서
INDEX
1.
제안 개요
2.
서비스 정의
3.
서비스 범위
4.
서비스 특징
5.
VaaS 호스팅 서비스
6.
VaaS 구축형 서비스
7.
서비스 장점
8.
서비스 구성도
9.
비용절감 효과
10. VaaS 연동 제품군
11. 제공 영상단말 및 부대 설비
12. 영상회의 도입 사례
13. 산업별 VaaS 활용 방안
14. 분야별 VaaS활용 방안
첨부. S/W 영상회의 vs. H/W 영상회의
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1. 제안 개요
원격지 협업과 신속한 의사결정 필요성이 증가함에 따라 유무선통합 커뮤니케이션 혁신, 업무효율성
증대 및 비용절감 추진을 통한 영상회의 인프라 도입 Needs 증대
제안 배경
 기업의 Globalization 사업 활동 증가
도입 목적
 기업 커뮤니케이션 및 의사결정 Speed 향상
 전세계 각 지역간 전략 공유 및 협업의 증가
 각 지역 CEO Level 및 임원간 실시간 Communication 및
의사결정의 필요성 증대
 현장 중심 경영과 신속한 의사결정의 필요성 증대
 Global 협업 개선을 통한 신속한 의사결정 및 업무 처리
 개인 간 영상회의를 통한 커뮤니케이션 강화
 중•소형회의실 HD 영상솔루션을 통한 그룹간 협업강화
 국내/외 출장 대체 효과를 통한 비용 절감 기대
 출장 빈도 및 출장자가 지속 증가하는 추세임
 해외 사업 추진 및 현지 경영현안에 대한 신속한 공유를
위해 Global 협업의 중요성 증대
 실시간 커뮤니케이션을 위한 인프라 필요성 증가
 영상 커뮤니케이션을 통한 출장 대체 효과를 통해 출장
비용 절감 (약 80%)
 IT 환경과의 통합을 통한 차별화된 통신인프라 구축
 IPT(인터넷전화) 환경과 PC기반 업무환경간의 통합 및
연계를 통해 혁신적인 커뮤니케이션 인프라 도입
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2. 서비스 정의
VaaS(Video as a Service)는 영상회의 호스팅, 장비 판매 및 임대, 국내/국제 기업간 영상회의서비스
등을 제공하는 Total Video Conference 호스팅 서비스임
PC
Mobile
Room System
3G
PSTN
본사 TP ROOM
2G ,3G G/W
VaaS
VOIP
현장
지사 회의실
구형 영상장비(SD)
본사 회의실
협력사
3
3. 서비스 범위
영상회의
호스팅
국내
기업간
영상회의
 국내 및 해외 기업과 영상회의 제공
- 벤더간 호환성 제공
- 해외 Public 영상회의 Room 사용 가능
(해외 주요 33개 도시 Public TP Room)
- 정액제 및 종량제 과금
VaaS
 영상회의 서버, MCU 등 백본 장비 호스팅
 고객 보유 코덱 장비 연동 및 신규 임대 가능
 월정액 또는 종량제 요금 선택 가능
영상장비
임대/판매
 영상회의 솔루션 구축/임대/판매
- 라드비전, 시스코, 폴리콤 등
- 단말(코덱,TP), MCU 등 Total 제공
Global
기업간
영상회의
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4. 서비스 특징
 국내 최고 기술의 인터넷전화 서비스 제공
 국내 최고 품질의 국제전화 서비스 제공
- 업계 최초 인터넷전화~3G간 영상통화 상용화(’07)
- 국가고객만족도 (NCSI) 6년 연속 1위 (’06~’11)
- 업계 최초 사업자용 UC 상용화(’07)
- 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) 4회 1위 (’05, ’06, ’09, ’10)
- 업계 최초 인터넷전화 레터링 서비스 상용화(’08)
 국내 최고 품질의 IP 영상회의 서비스 제공
 국내 최고 품질의 Global 영상회의 서비스 제공
Global 인프라
VaaS
IPT 인프라
Total 서비스
 MCU 호스팅 서비스 및 단말 판매, 임대 제공
 고객사별 맞춤형 영상솔루션(회의실 인테리어, AV 등) 구축 제공
 본지사간, 국내 및 국제 기업간 영상회의 서비스 제공
 Private 기업 및 Public TP Room간 영상회의 서비스 제공
 영상장비, PC, 3G/4G폰, VoIP, Tablet 등 상호 연동 및 통합 기능 제공
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5. VaaS 호스팅 서비스
고가의 MCU 등 백본 장비는 호스팅 서비스 받고, 코덱 등 단말 장비는 구매 또는 임대하여 고객
규모 및 회의 형태에 따라 최소의 비용으로 독자적인 영상회의 서비스 인프라를 구축할 수 있음
대형 회의실
대규모 사이트
VaaS
계열사별 본사급 규모
전용선/
MCU
MPLS
Telepresence
통합관리서버
녹화/스트리밍
임원용
H/W
회의실용
H/W
중소형 회의실
협력사
회의실용
H/W
임원용
H/W
회의실용
음성회의전화기
팀장용
S/W
3rd Party
SBC
지사급 규모
해외지사
인터넷
영상 콜서버
- TP/HD급 솔루션
PSTN
/무선망
- HD/SD급 솔루션
재택근무자
- 영상전화기, VoIP
- 3G/4G, PSTN
영상전화기
Tablet
스마트폰
인터넷전화기
- Tablet PC
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6. VaaS 구축형 서비스
영상회의 SYSTEM 구축
기간통신사업자의 시스템 구축 노하우를 통한 안정적인 영상회의 시스템을 적기 구축/제공
기업외부환경
기업내부망
지역 지사
WiFi AP
인터넷
IP Network
(Intranet)
영상회의시스템
해외지사
거래처/고객사
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6. VaaS 구축형 서비스
회의실 구축
영상회의에 최적화된 회의실 환경 구성/구축 (AV 장비, 회의실 테이블, 인테리어 등 Total 구축)
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7. 서비스 장점
Best Quality
고품질 영상회의 제공
최대 1080P 60fps(Full-HD) 화질 제공
최대 28자 분할화면 및 다양한 화면 LAYOUT 제공 (경쟁사는 최대 18자 분할 화면 제공)
동시 120자 접속 제공
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7. 서비스 장점
Desktop/Mobile Client
Desktop PC Client
간편한 메뉴
기능
문서
화면
영상
화면
참석자리
스트
채팅창
Web 을 통한 편리한 영상회의 사용
 고품질 영상(720P HD / 30 fps 지원) 지원
 참석자간 채팅, 화면변경, 문서공유, 회의제어 기능
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7. 서비스 장점
Mobile Client
Tablet , Pad , Smart Phone
 IOS (Iphone, Ipad App. 제공)
 Android (4월 예정)
 문서 공유 제공
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7. 서비스 장점
메신저 연동
고객 보유 메신저와 연동 제공 가능
6888
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7. 서비스 장점
국제 기업간 서비스 제공(예정)
Global 기업간 Intercompany Teleperesence 서비스 제공 (Private & Public)
GMPLS &
VaaS
Video Cloud
해외 거래 기업
국내 기업고객
Private
Room
Public
Room
통신사 : AT&T, Telefonica, BT, Softbank …
제조사 : CISCO, Qualcomm, GM, IBM …
금융 : Goldman Sachs, Morgan Stanley …
대학교 : Harvard, Cornell, MIT, Standford,
UCLA, Carnegie Mellon, Duke, Johns
Hopkins, Georgia Tech
• 호텔 : Starwood, Rendezvous, Taj
• 북미 : N.Y, DC, LA, Boston, San Francisco,
Toronto, Chicago
• 유럽 : London, Paris, Frankfurt, Munich,
Amsterdam, Moscow …
• 아시아 : 싱가폴, 홍콩, 도쿄, 시드니, 마닐라,
북경, 상해, 방콕, 뭄바이 …
• 자체 영상회의 시스템을 구축한 외국 기업 및
학교, 병원 등과의 중요 회의나 면접, 원격 진료
등 영상회의 서비스 이용 가능
• 사용시간에 따른 종량제 요금
• 주요 도시 사무실 밀집 지역에 TP Room을
구축하여 Public Telepresence 서비스 제공
• 자체 TP Room을 보유하지 않은 고객이 인근
Public TP Room 방문하여 서비스 이용 가능
• 사용시간에 따른 종량제 요금 및 Room 이용료
•
•
•
•
※ 현재 33개 (올해 9개 추가 예정)
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7. 서비스 장점
예약 포털(예정)
User Portal Web을 통한 다양한 고객 편의 기능 제공
회
의
예
약
사
용
량
관
리
장
비
및
코
덱
관
리
통
계
및
로
그
관
리
‘2012년 7월 제공 예정
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7. 서비스 장점
화면 제어
고객 스스로 자유롭게 회의 화면을 제어할 수 있는 툴 제공
【 PC Client 사용 】
【 단말(코덱) 리모콘 사용 】
 회의 레이아웃 설정 가능
③ ④
- 리모콘을 사용한 기본 레이아웃 외에 고정2분할, 고정4분할,
①
고정6분할, 고정9분할, 주화면확대, 전체화면 등 선택 가능
 코덱의 PIP, PAP, POP 기능을 사용하여 전체 참석자 화면과 내 화면
(영상 및 문서)을 동시에 볼 수 있음
 PIP(Picture in Picture)
 PAP(Picture and Picture)
②
마우스 Drag&Drop으로 분할화면 위치 변경 기능 제공 ①
전체 또는 특정 참석자간 문자 채팅 기능 제공 ②
문서공유 기능 제공 ③
참석자 영상/음성 제어, 강의모드, 녹화 및 스트리밍 ④
 POP(Picture out Picture)
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7. 서비스 장점
품질 관리
지속적인 고객단 사전 품질 관리를 통한 차별화된 서비스 제공
 개통 시 인터넷회선 품질 측정
- 당사 SLA 품질 측정 시스템 활용하여 검증
- 영상회의 회선 기준 : 손실율 0%, 지연 시간 평균 20ms 이내
 실시간 회의 품질 측정
- 진행되는 회의의 영상속도, 패킷 손실, 지터 등 주요 품질
Factor 관리
참석자 기본 정보
이름
코덱
시간
대역폭 등
음성 품질
-음성압축코덱
음성전송속도
패킷손실 및 지터 현황
영상 품질
- 압축코덱 및 해상도
- 전송속도
- 패킷손실/지터 현황
 SLA(Service Level Agreement) 시스템
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7. 서비스 장점
NMS
NMS를 활용한 고객 단 영상장비 24시간 현황 감시
• NMS에 등록된 모든 시스템 (서버 및 코덱) 실시간 상태 감시
• 등록된 시스템의 실시간 사용 현황 감시
• 주요 시스템 (MCU, 코덱 등)을 대상으로 실시간 원격 업그레이드 및 로그 파일 수집 기능 제공
등록된 모든 시스템(서버 및 코덱)에 대한
실시간 상태, 시스템정보, 실시간 사용 여부
등에 대한 직관적인 실시간 모니터링 제공
등록된 모든 시스템(서버 및 코덱)에서 발생
하는 다양한 이벤트 정보 실시간 제공
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7. 서비스 장점
24Hr Helpdesk
24시간 고객센터(Help Desk) 운영
기본원칙
통합상황실
(24*7 NMS)
고객사
운영/엔지니어링
(개통,장애,유지보수)
인터넷회선 사업자
1599-8203
24/7/365구축
Local 회선 장애
문의
장애접수
장애
장애 신고
절차의 일원화
장애진단
NW장애
유형분류
1차조치
사용법 등 문의
장애원인 파악
고객상담
장애시 지속적
복구과정 소통
체계 유지
장애조치
완료
장애복구
통보
장애이력
관리
History관리를
통한 동일 장애
방지
정상사용
장애복구
완료
미완료
장애
복구확인
복구통보
로컬 회선사업자
장애신고 및
운영인력 장애처리
단말
영상장비
•고객사 회선복구
•로컬 장애복구
•회선장비 Tunning
•회선복구완료통보
장애분류
예비품 장비로
조치의뢰
장애복구
완료/입력
로컬회선 장애 복구
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8. 서비스 구성도
VaaS 시스템(SK텔링크)
영상/음성 C
PC/MOBILE “C”
MCU
ECS
SCOPIA
Desktop
NAT사용 고객
PFS
영상/음성 B
iVIEW Suite
Codec B
시스템명
용도
MCU(Multipoint Control Unit)
다자간 접속 처리 장치
(다자 영상 및 음성 병합/전송)
iView
통합관리서버
ECS (Enhanced Comm. Server)
단말 코덱 등록 및 호 처리(H.323)
PFS(Path Finder Server)
Firewall Traversal 시스템
(NAT사용 고객 수용을 위한 시스템)
SDS(Scopia Desktop Server)
PC 및 모바일 연동용 영상회의 시스템
CODEC
영상과 음향 압축/복원/전송 장치
영상/음성 A
호처리 정보
Signalling
Codec A
다자 영상/음성
(A+B+C )
개별 영상
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9. 비용절감 효과
기존 영상회의 시스템 도입 전 대비 80% 이상 절감효과 발생
 전국 9개 지역 P사 사례
 간부회의: 주 2회, 매회 8명 출장 발생
구분
영상회의 도입 전
영상회의 도입
구축 투자(동시 접속 10ch 기준)
호스팅
83,200,000/년
출장비
(8*2*52=832회/년
회당 100,000)
시스템 투자 : 2.5억(6년 감가상각기준)
유지보수비 : 94백만원/6년
24,960,000원/년
이동시간 인건비
(왕복소요시간 3시간, 832회/년,
운영 용역비:2백원/월
9명*52회*2시간*20,000원/시간
백본 인터넷회선비(15M) : 1.4백만원/월
30,000/시간)
종합
108백만원/년
91백만원/년
18백만원/년
16% 절감 효과
83% 절감효과
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10. VaaS 연동 제품군
H/W 코덱, TV, 태블릿, Desktop 등 표준 기반 영상회의 단말장비 연동하여 서비스 제공 가능
업체
라드비전
폴리콤
시스코(탠드버그)
H/W
Scopia XT Series
HDX Series
Tandberg C Series
S/W
Scopia Desktop
Scopia Desktop Pro
Scopia Mobile (iOS/Android)
메신저 연동 (MS Lync, IBM Sametime 등)
ATX
Telepresence
RPX
…
Scopia Telepresence
OTX300
CISCO Telepresence
• 라드비전, 폴리콤, 시스코, 라이프사이즈 등 영상회의 표준 기반 단말 장비 판매 및 임대
• 인터넷회선, TV, 카메라, 헤드셋, 거치대, 모바일 단말기(갤럭시, 아이폰/패드 등) 영상회의 관련 주변 기기 번들 판매 및 임대
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11. 제공 영상단말 및 부대 설비
XT1000
XT1000 Piccolo
TV 거치대/카메라 Bracket
모니터
 55" Full HD LED (UN55D6900WF)
• 크기(mm) 1247.7 x 722.6 x 29.9
• 해상도
1920 x 1080
• Dolby
Dolby Digital Plus
• 음성출력 15W x 2
 Full HD 영상회의 코덱
• 1080p @30FPS Full HD 제공
• 동시 2채널 1080p30
- camera + auxiliary camera1
- camera + content
• 10배 Zoom 고품질 PTZ 카메라
- 해상도 : 1920 x 1080
- Wide angle 8o– 74o 화각
- PAN/Tilt 100o– 25o
• 디지털 마이크 Array Pod
• H.264 SVC 1920 x 1200(예정)
• Embedded HD 다자간 회의
최대 9자 제공 (Optional)
HD 영상회의 코덱
• 720p @30FPS HD 제공
• 동시 2채널 1080p30
- camera + auxiliary camera1
- camera + content
• 5배 Zoom 카메라
• 디지털 마이크 Array Pod
• Embedded HD 다자간 회의
최대 9자 제공 (Optional)

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
TV거치대
Infeso PAS-1700
PDP, LCD TV 이동식 거치대
모델별 30”~60” 적용가능
높낮이 조절 가능
밑면 바퀴 부착 이동 편리
강화유리 선반
영상기기 및 컨트롤 기기 수납
뒷면 배선처리 심플한 외관
재질 : 스틸, 블랙 아크릴
크기 : 875x500x1330
선반유리 : 450x350x12t
• 본체 (kg) 17.2
 51“ HD PDP (PN51D420A3D)
• 크기(mm) 1187.8 x 706.6 x 56.0
• 해상도
1365 x 768
• Dolby
Dolby Digital Plus
• 음성출력 10W x 2
• 본체 (kg) 21.6
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12. 영상회의 도입 사례
1. L社
2. S그룹
현재 본사 및 해외 지역 포함 총 50여 Site도입
메신저연동을 통한 회의실예약 시스템
및 영상회의 코덱(100대) 도입
CTO 전용
대련 (2M)
안양연구소 )
e총무 회의실 예약
본사
무석 (4M)
자동화 연구소
안양
상해 연구소 (2M)
천안
베트남 (1M)
천안공장 (20M)
청주
청주 1공장 (20M)
청주 2공장 (20M)
청주 전력연구소
CTO 전용
3. H건설
임원용 텔레프리전스, 국내외 165여 현장 영상회의 시스템 구축
4. 기타
국내외 지사 보유 기업 자체 구축
COMMERCIAL
삼성 전자
한국 타이어
삼성 전기
LG 디스플레이
한화 석유화학
LG 이노텍
동국제강
GM대우
포스코 등
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13. 산업별 VaaS 활용방안
1. 일반 기업(제조/서비스)
2. 건설 기업
• 월간 공정보고, 기타 중요 공정에 대한 공유를 통한 업무
생산성 제고(CAD / CCTV 등 화면 공유)
• 본사/건설현장간 업무 협의
• 영업/공장
3. 공공기관 (청/시/군/읍/공사/공단등)
- 본/지사 판매 회의 및 본사-공장간 생산회의등
- 생산 현장과 생산관리부서간 회의
(Line상태,공정 불량,생산 현황 공유등)
• R&D
- 기업내 원격지 R&D 연구 인력간 정기/비정기
기술 회의를 통해 creativity / innovation 가능
- R&D 부서 및 생산 현장간 제품 생산 회의
 인사/총무
- 교육 : 신입사원 교육
- 면접 : Global, 전국 지사 인력 충원시 원격 면접
• 평상시: 본/지청간 회의, 각종 위원회, 세미나, 워크숍
• 긴급 재난시:
- 현장 원격 영상을 통한 긴급 조치 및 통제(무선-유선)
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13. 산업별 VaaS 활용방안
4. 금융권(은행,보험,증권등)
5. 패션/유통
• VIP 고객 상담
- VIP 고객과 금융전문가간의 원격 영상 상담을 통한
고객 만족도 제고
- 보험, 예금, 대출,재테크 상담
• 신제품 제작 / 해외구매등 관련 회의
: HD 장비로 색감, 크기 등을 정확히 표출
• 본사/생산 현장(국내,해외공장)간 업무 협업
: 본사 Designer와 생산현장간 품질등 관련 회의
• 본부 - IT부서간 Collaboration
- 본사/지역본부간 현안 업무 협의
- 고객상담관리 부서와 지역 상담셈터간 협업업무
6.제조 A/S 부문
- 각종 신상품 및 신규서비스 개발시 필요한
의견 공유를 통한 업무 효율성 제고
• 원격 영상으로 1차 진단 및 조치(본사 – AS센터)
• 전송 된 영상을 통해 장애 원인 파악 및 공유
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14. 분야별 VaaS 활용방안
1. AS(자동차, 전자)분야 고객센터 활용
2. 의료분야
• 원격영상 진단/조치
• 원격진료 및 성형외과 진료등
• 수리비 견적 활용
• 응급상황 대처
3. 원격교육(대학간 학술교류 등)분야
• 영상공유가 필수가 되는 원격 교육(유수 해외-국내교육기관간)
• IT기술 교육, 인사교육 등
4. 원격 상담 분야
• VIP 고객 영상 상담
• 보험, 예금, 대출 상담
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14. 분야별 VaaS 활용방안
5. 긴급 재난 상황 통제
• 현장 원격영상을 통한 긴급조치/통제
6. 원격 면접분야
• Global, 전국 지사 인력 충원 원격 영상 면접
• 인력파견업체, 아르바이트 연결업소 등
7. 온라인 쇼핑몰 분야
• 판매자/구매자간 영상을 통한 물품확인 등
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첨부. S/W 영상회의 vs. H/W 영상회의
 영상회의 방식에 따른 구분
항목
S/W방식
H/W방식
구성 요소
영상회의 서버, PC, 웹캡, 헤드셋
MCU(다자간접속장치), CODEC, Display
방식
IP를 기반으로 자체 개발한 프로토콜을 이용하여
서버와 PC간의 영상/음성/데이터 전송
IP를 기반으로 H.323 국제표준 프로토콜을 이용하여 H/W CODEC
간 혹은 CODEC-MCU간의 영상/음성/데이터 전송
 영상회의 방식에 따른 특징
구분
S/W 방식
H/W+S/W 방식
(SK VaaS)
H/W 방식
구축비용
적음
중간
높음
표준코덱 사용으로 표준 장비와 호환
표준코덱 사용으로 표준 장비와 호환
호환성
자체코덱으로 타 소프트웨어,
장비와 호환성 없음
표준
품질
동영상 재생속도는 평균적으로
8~15fps로 화질은 다소 떨어짐
고화질영상 제공(30fps)
고화질영상 제공(30fps)
사용 편리성
사용법 교육 필수
(프로그램 사용법, PC 최적화 세팅)
사용법 간단함
(간단한 매뉴얼로 교육 가능)
사용법 간단함
(TV ON/OFF 수준)
이동성
높음
높음
낮음
유지보수 비용
적음
(PC관리부분 제외)
중간
(도입비용의 8% 정도)
높음
(도입비용의 10%~)
특징
개인용으로 사용시 적합하며
이동성이 최대 장점
주요 회의실은 룸형(고정식)으로
설치하며 이동사용자를 위해
웹, 모바일 영상회의 동시 제공
주로 룸형(고정식)으로 설치하며
영상/음성의 선명함이 최대 장점
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