Transcript Ostamisen maailma

Ostamisen maailma
Ostokyky ja ostohalu
Ostaminen
Onko itsestään selvää?
Ei!
– Markkinoijan tulee tietää ostamiseen vaikuttavat tekijät
osatakseen tehdä oikeita (tuote/markkinointi)ratkaisuja
Yritys (ostajana):
– arvostaa luotettavaa, aikataulussa pysyvää tavarantoimittajaa
Merkkitietoinen asiakas (ostajana):
– on valmis maksamaan paljonkin hänen tarpeensa täyttävästä
merkkituotteesta
15.11.2010/hm
2
Ostokäyttäytymiseen
vaikuttavat tekijät
Ihminen itse:
Ostohalu:
•tarpeet
•motiivit
•asenteet
Ostokyky:
•tulot
•säästäminen
•luotonsaanti
15.11.2010/hm
Markkinoinnin vaikutus:
•hyvä tuote
•houkutteleva hinta
•helppo ostaa
•vetoava mainonta
Toisten ihmisten vaikutus:
•perhe
•ystävät
•työkaverit
•yhteiskunnallinen asema
•kulttuuri
Esimerkiksi:
•Toni, 29 v, osastovastaava urheiluliikkeessä
•asuu avoliitossa liikunnanohjaaja Saijan kanssa
•Toni ja Saija asuvat kaksiossa
•tulot 35000 e/v
•harrastaa salibandyä, lenkkeilyä ja elokuvia
•lukee mm. Hesaria, Citylehteä ja alansa lehtien verkkosivuja3
Ostokäyttäytymiseen vaikuttavat
Ostokyky
– ensisijaisesti taloudellinen ostomahdollisuus
Ostohalu
– tarpeen tyydyttämisen tärkeys
15.11.2010/hm
4
Ostokyky 1/2
Ostokyky:
– yleensä ostajan taloudellinen mahdollisuus ostaa
Ostokykyä rajoittavat:
–
–
–
–
–
käytettävissä olevat tulot
säästämishalu tai -mahdollisuus
luotonsaantimahdollisuus
tuotteen hinta
ei aikaa ostamiseen,
• luodaan uudenlaisia tapoja palvella kiireisiä asiakkaita, kuten
nettikauppa, postimyynti, puhelinmyynti ja kotiinkuljetus
15.11.2010/hm
5
Ostokyky 2/2
Ostokykyä rajoittaa myös:
– tiedonpuute
• valinnan tekemiseen tarvittava tieto puuttuu
– esim. tekniset tuotteet
• ostaja valitsee ensimmäisen mahdollisen vaihtoehdon,
vaikka se ei vastaisikaan parhaiten hänen tarpeitaan
• voi jäädä kokonaan ostamattakin
15.11.2010/hm
6
Ostohalu
Ostamiseen vaikuttaa ostajan ostohalu eli se,
– miten tärkeäksi ostaja kokee tarpeen tyydyttämisen ja
ostamisen
Ostohaluun vaikuttavat
– sekä ostajasta itsestään johtuvat
– että ostajan ulkopuoliset tekijät
Ostohaluun voidaan vaikuttaa markkinoinnin keinoin mm.
– uudenaikaisilla tuotteilla,
– sopivilla hinnoilla tai
– houkuttelevilla ilmoituksilla
Ostajan ostokyky ja ostohalu näkyvät kulutuksessa
15.11.2010/hm
7
Suomalainen kulutus
Suomalainen keskivertokotitalous käyttää vuodessa
–
–
–
–
–
–
4000 e (lähes) elintarvikkeisiin ja alkoholittomiin juomiin
1500 e (noin) vaatteisiin ja jalkineisiin
5000 e (lähes) kuljetukseen ja tietoliikenteeseen
2000 e (lähes) ravintoloihin, kahviloihin ja hotellipalveluihin
2500 e (yli) kulttuuriin ja vapaa-aikaan
50 e (alle) koulutukseen
• yhteensä 15050 e eli 1200+ e/kk (onko mahdollista/hm?)
– Lisää: www.tilastokeskus.fi , www.bof.fi, www.stakes.fi
• Stakesin sivut olivat nurin 14.11.2010, koskapa eivät vastanneet/hm?
15.11.2010/hm
8
Pohdinta
Arvioi oman kotitaloutesi kulutusmenoja:
– Vastaako tilanteesi suomalaista keskivertotaloutta?
• -
– Millaisia eroja voit havaita?
• -
– Mistä nämä erot johtuvat?
• -
15.11.2010/hm
9