Transcript Alfatec
Inovativna IT rješenja – primjena u turizmu Zagreb, 27.11.2014. Slide 1 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. ALFATEC Group Ukratko o nama Slide 2 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Tko smo .... 25 godina na tržištu 60 zaposlenih Stručno djelovanje: Konzultantske usluge IT tehnologije Područja ekspertize: DWH / BI Istraživanje i razvoj (…vlastita rješenja) Information Management (Informix) Zaštita podataka Komunikacijska oprema Poštanska aplikacija Slide 3 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Neki od naših korisnika u regiji ... Slide 4 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. ATG Hotel Business Analytics solution Jedan sustav - sve informacije… Slide 5 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. U stvarnosti … PMS Financije HR Sales & Catering Planiranje Excel Slide 6 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Što je problem (u stvarnosti) ? Izrada izvještaja Prikupljanje podataka – 60 % Spajanje i konzistentnost – 20 % Analiza – 5 % Prezentacija rezultata – 15 % ------------------------------------ 95% gubitak 5% analiza ------------------------------------ 5% izrada analize Cilj 95% analiza Slide 7 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Zašto Business Analytics (Business Intelligence) ? Uvid u sve segmente poslovanja Automatizacija dohvata podataka (!!) Integrirani podaci iz svih poslovnih aplikacija i izvora podataka Konsolidirani podaci (više poslovnih subjekata u grupaciji) Na dnevnoj bazi - izvještaji, KPI, dashboardi Prikaz na pametnim telefonima / tabletima Povijesni podaci Planski podaci Mogućnost Benchmarking Slide 8 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. ATG Hotel DWH/BI rješenje PMS Reception SAP BusinessObjects Food & Beverage IBM Cognos Sales & Catering Microsoft Household OBI Maintenance Tableau Finance QlikView Finance CRM HR Purchasing Manual Entry 3rd party app. Calendar Business dimensions Best practice Data model Slide 9 © 2014 Data mapping Best practice business rules ALFATEC Group d.o.o. KPI's Planning & Forecasting Dashboards Data connectors Other sources Reports & Analytics Controlling Best practice business reporting Karakteristike rješenja • Bilo koji poslovni sustav hotela • Bilo koje aplikacije • Bilo koja baza podataka Izvori podataka Konektori Analitički sustav Poslovni model • Model podataka • Poslovni procesi • Poslovni plan • Ad-hoc izvještaji • USALI reporting • Best practice odjelni izvještaji Slide 10 © 2014 • Gotovi konektori za GP Dati, Point • Polugotovi konektori Opera PMS • Razvoj novih konektora ALFATEC Group d.o.o. Primjer menadžerskog prikaza podataka Slide 11 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Location recommendation Slide 12 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Što je LoREC ? Novi kanal prodaje Vaših dodatnih usluga personalizirana komunikacija informirajte gosta o dodatnim sadržajima Vaše ponude u zavisnosti od trenutne fizičke lokacije gosta preko pametnih telefona bez dodatnih troškova (osoblja) Alat za navigaciju gostiju u zatvorenim prostorima hotela Slide 13 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Gdje se sve može koristiti LoREC ? Slide 14 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Do you care about your client’s Opinion - Customer Satisfaction Rating Solution - Slide 15 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. TRAŽITE MIŠLJENJE UNAPRIJEDITE USLUGU NUDITE UNAPRIJEĐENU USLUGU PRATITE NAPREDAK Slide 16 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Što je Opinion ? Višejezična web aplikacija za prikupljanje: korisničkog mišljenja, zadovoljstva, primjedbi, komentara, pitanja i ideja Vaših gostiju mogućnost anonimnog ocjenjivanja u afektu Ispunjava se pomoću mobitela ili tableta Mogućnost ocjenjivanja određenog prostora Rezultati dostupni u stvarnom vremenu Mogućnost promptne reakcije Slide 17 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Kako radi Opinion ? ili gost (anonimno) ispunjava formu rezultati dostupni u stvarnom vremenu reakcija / aktivnost na temelju rezultata poboljšanje usluge zadovoljan gost Slide 18 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Gdje se sve može koristiti Opinion ? Slide 19 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Zaključak Slide 20 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Umjesto zaključka … U utrci života ne pobjeđuje najjači, najbrži ili najpametniji ... …pobjeđuje onaj koji najbrže reagira na promjene!! Slide 21 © 2014 ALFATEC Group d.o.o. Zahvaljujem Vam se na pažnji ! Tuškanova 37 10 000 Zagreb tel: 01 / 60 40 077 fax: 01 / 60 40 078 www.alfatec.hr E-Mail: [email protected] Posjetite nas na štandu ispred dvorane We make IT work for you Slide 22 © 2014 ALFATEC Group d.o.o.