Transcript Alfatec
Inovativna IT rješenja
– primjena u turizmu
Zagreb, 27.11.2014.
Slide 1
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
ALFATEC Group
Ukratko o nama
Slide 2
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Tko smo ....
25 godina na tržištu
60 zaposlenih
Stručno djelovanje:
Konzultantske usluge
IT tehnologije
Područja ekspertize:
DWH / BI
Istraživanje i razvoj (…vlastita rješenja)
Information Management (Informix)
Zaštita podataka
Komunikacijska oprema
Poštanska aplikacija
Slide 3
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Neki od naših korisnika u regiji ...
Slide 4
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
ATG Hotel Business Analytics solution
Jedan sustav - sve informacije…
Slide 5
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
U stvarnosti …
PMS
Financije
HR
Sales & Catering Planiranje
Excel
Slide 6
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Što je problem (u stvarnosti) ?
Izrada izvještaja
Prikupljanje podataka – 60 %
Spajanje i konzistentnost – 20 %
Analiza – 5 %
Prezentacija rezultata – 15 %
------------------------------------
95% gubitak
5% analiza
------------------------------------
5% izrada analize
Cilj 95% analiza
Slide 7
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Zašto Business Analytics (Business Intelligence) ?
Uvid u sve segmente poslovanja
Automatizacija dohvata podataka (!!)
Integrirani podaci iz svih poslovnih aplikacija i
izvora podataka
Konsolidirani podaci (više poslovnih subjekata
u grupaciji)
Na dnevnoj bazi - izvještaji, KPI, dashboardi
Prikaz na pametnim telefonima / tabletima
Povijesni podaci
Planski podaci
Mogućnost Benchmarking
Slide 8
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
ATG Hotel DWH/BI rješenje
PMS
Reception
SAP BusinessObjects
Food & Beverage
IBM Cognos
Sales & Catering
Microsoft
Household
OBI
Maintenance
Tableau
Finance
QlikView
Finance
CRM
HR
Purchasing
Manual Entry
3rd party app.
Calendar
Business dimensions
Best practice
Data model
Slide 9
© 2014
Data mapping
Best practice
business rules
ALFATEC Group d.o.o.
KPI's
Planning & Forecasting
Dashboards
Data connectors
Other sources
Reports & Analytics
Controlling
Best practice business
reporting
Karakteristike rješenja
• Bilo koji poslovni
sustav hotela
• Bilo koje aplikacije
• Bilo koja baza
podataka
Izvori
podataka
Konektori
Analitički
sustav
Poslovni
model
• Model podataka
• Poslovni procesi
• Poslovni plan
• Ad-hoc izvještaji
• USALI reporting
• Best practice
odjelni izvještaji
Slide 10
© 2014
• Gotovi konektori za
GP Dati, Point
• Polugotovi
konektori Opera
PMS
• Razvoj novih
konektora
ALFATEC Group d.o.o.
Primjer menadžerskog prikaza podataka
Slide 11
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Location recommendation
Slide 12
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Što je LoREC ?
Novi kanal prodaje Vaših dodatnih usluga
personalizirana komunikacija
informirajte gosta o dodatnim sadržajima Vaše ponude
u zavisnosti od trenutne fizičke lokacije gosta
preko pametnih telefona
bez dodatnih troškova (osoblja)
Alat za navigaciju gostiju u zatvorenim
prostorima hotela
Slide 13
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Gdje se sve može koristiti LoREC ?
Slide 14
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Do you care about your client’s
Opinion
- Customer Satisfaction Rating Solution -
Slide 15
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
TRAŽITE
MIŠLJENJE
UNAPRIJEDITE
USLUGU
NUDITE
UNAPRIJEĐENU
USLUGU
PRATITE
NAPREDAK
Slide 16
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Što je Opinion ?
Višejezična web aplikacija za prikupljanje:
korisničkog mišljenja, zadovoljstva, primjedbi,
komentara, pitanja i ideja Vaših gostiju
mogućnost anonimnog ocjenjivanja
u afektu
Ispunjava se pomoću mobitela ili tableta
Mogućnost ocjenjivanja određenog prostora
Rezultati dostupni u stvarnom vremenu
Mogućnost promptne reakcije
Slide 17
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Kako radi Opinion ?
ili
gost (anonimno) ispunjava formu
rezultati dostupni u
stvarnom vremenu
reakcija / aktivnost na temelju
rezultata
poboljšanje usluge
zadovoljan gost
Slide 18
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Gdje se sve može koristiti Opinion ?
Slide 19
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Zaključak
Slide 20
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Umjesto zaključka …
U utrci života ne pobjeđuje najjači,
najbrži ili najpametniji ...
…pobjeđuje onaj koji najbrže
reagira na promjene!!
Slide 21
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.
Zahvaljujem Vam se na pažnji !
Tuškanova 37
10 000 Zagreb
tel: 01 / 60 40 077
fax: 01 / 60 40 078
www.alfatec.hr
E-Mail:
[email protected]
Posjetite nas na štandu ispred
dvorane
We make IT work for you
Slide 22
© 2014
ALFATEC Group d.o.o.