Transcript sesion 01_ges - ingenier í a industrial

Facultad de Ingeniería
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Gestión Estratégica de Organizaciones
Ciclo X
(Lunes de 02:00 p.m. – 06:00 p.m. – Aula G5)
Ing. Joe González Vásquez, MBA
Dr. (c) en Ciencias e Ingeniería
Mail:
[email protected]
SESIÓN 1:
El Proceso estratégico y la Gestión
Estratégica
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Estrategia
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Estrategia
Hax y Majluf (1991) desarrollan un conjunto de formas bajo las
cuales puede ser entendida la estrategia:
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Es un patrón de decisiones coherente, unificado, e integrador.
Es un medio para establecer el propósito de la organización en términos
de objetivos de largo plazo, programas de acción, y priorización en la
asignación de recursos.
Define el dominio competitivo de la organización y la influencia del
entorno.
Es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas, basada en las
fortalezas y debilidades internas, para alcanzar ventajas competitivas.
Es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los niveles
corporativos, en las unidades de negocio, y en el nivel
funcional/procesos.
Define la contribución económica y no económica que la organización
desea hacer a su comunidad vinculada (stakeholders).
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Estrategia
¿Qué soy?
¿Cómo soy?
¿Dónde estoy?
Visión
¿Qué quiero ser?
¿Dónde debo ir?
Misión
Valores
Diagnóstico
•
•
•
•
•
DI: Diagnóstico Integral
Los 7 factores
Posición estratégica
Competitividad
Cadena de valor
Decisiones
Estratégicas
¿Qué vamos a
hacer?
¿Cómo lo vamos
a hacer?
FODA
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• Objetivos
estratégicos
• Planes
estratégicos
• Seguimiento,
evaluación y
control
Estrategia
Quién
es el
Cliente
Inteligente,
Informado,
Infiel
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Qué
quiere el
Cliente
Promociones
Rebajas
Puntos
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Mas
Valor
Clasificación de la estrategia
Según su alcance respecto de la organización:
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Explícita. Cuando la estrategia es generada a través de un
amplio proceso participativo y de consenso, mediante
determinados cursos de acción; y comunicada abierta y
ampliamente, tanto hacia el interior de la organización como
hacia el exterior, a todos los participantes relevantes.
Implícita. Cuando no existe una creación deliberada de un
plan, pero existe una dirección y un adecuado conocimiento de
los objetivos de la organización.
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Según el proceso de su formulación:
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Producto de un proceso analítico formal disciplinado.
Cuando está orientado a una completa especificación de
estrategias a niveles corporativos, unidad de negocio, y
funcional.
Producto de un proceso de enfoque del poder. Cuando
la estrategia es un proceso de negociación entre los jugadores
claves.
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Según la orientación de su formulación:
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Patrón de acciones pasadas. La estrategia emerge de un
patrón de acciones de decisiones pasadas.
Planeada con una visión de futuro. La estrategia es
principalmente un vehículo de cambio que perfila nuevos
cursos de acción.
Según la secuencia, desde su formulación hasta que es
implementada, la estrategia puede adquirir en alguna de
estas fases una tipología particular: deliberada o
emergente.
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Implementación de la Estrategia
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Niveles de administración estratégica
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Proceso de Planeación Estratégica
Seleccionar la misión / visión y las principales metas
corporativas
Analizar el ambiente competitivo externo para identificar
oportunidades y amenazas
Analizar el ambiente operativa interno para identificar
fortalezas y debilidades
Seleccionar estrategias que construyan sobre las
fuerzas y corrijan las debilidades para aprovechar las
oportunidades y evitar amenazas
Poner en práctica la estrategia
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Sin embargo…
El 75% de las empresas no tienen estrategia, solo se
encargan a imitar a sus competidores
Michael Porter
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Barreras para implementar la estrategia
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Actividad Grupal: Analizar las principales barreras para la
implementación de la estrategia que se presentan en la
empresa peruana. Discutir y plantear posibles soluciones.
Tiempo: 20 ‘
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El proceso estratégico
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Conjunto y secuencia de actividades que desarrolla una
organización para alcanzar la visión establecida,
ayudándola a proyectarse al futuro.
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Utiliza como insumos los análisis externo e interno.
Permite la formulación de estrategias que encaminarán a
la organización en la dirección de largo plazo (objetivos
estratégicos).
Da el marco para responder a las siguientes preguntas:
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¿Cómo puedo atender mejor a mis clientes? ¿Cómo puedo
mejorar mi organización? ¿Cómo responder a las condiciones
cambiantes de la industria y el mercado? ¿Cómo puedo
aprovechar las oportunidades que se presentan? ¿Cómo
conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos?
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Esquema general del proceso estratégico
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El proceso estratégico pasa por determinar la visión, la
misión, los valores (características de cómo la
organización va a actuar), políticas (los cuales son los
lineamientos, límites impuestos para la actuación gerencial
al desarrollar las estrategias) e identificar los actores de la
industria (competencia, consumidores / clientes,
proveedores y complementadores).
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Administración estratégica
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D’Alessio (2006), define la administración estratégica
como el proceso mediante el cual las organizaciones se
formulan objetivos a seguir; siendo las estrategias los
medios o el camino para alcanzar dichos objetivos.
Las estrategias son a largo plazo y dependen mucho del
sector en el que se encuentran; no hay estrategias que se
puedan implementar en el corto plazo.
Según David, F. (2003), las etapas del proceso de dirección
estratégica son tres: la formulación de la estrategia, su
implantación y finalmente su evaluación.
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Modelo secuencial del proceso estratégico
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El modelo considera las etapas siguientes:
Formulación (Planeamiento estratégico)
1.
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Comprende la visión, misión, valores, códigos de ética, oportunidades,
amenazas (evaluación externa), fortalezas, debilidades (evaluación
interna), objetivos de largo plazo, estrategias alternativas y elección de
estrategias.
Para la evaluación externa se toma como base las tendencias políticas,
económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y culturales (PESTEC),
con lo cual se obtendrá la matriz de evaluación del factor externo
(EFE). Luego, se evalúa al sector analizado y a su competencia,
obteniendo así los factores claves de éxito a través de la matriz de
perfil competitivo (MPC).
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Para la evaluación interna se toma como base el análisis funcional de
las actividades (administración, marketing, operaciones, finanzas,
recursos humanos, sistemas de información y tecnología AMOFHIT), que nos permitirá construir la matriz de evaluación de
factores internos (EFI).
Los objetivos a largo plazo son los resultados esperados que se
desean conseguir mediante la misión y que sirven como guía para
encausar el rumbo de la organización o del sector analizado.
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Implementación (Dirección estratégica)
2.
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Evaluación (Control estratégico)
3.
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Muestra los objetivos de corto plazo (es decir las metas a lograr para
alcanzar los objetivos deseados en el largo plazo), la organización,
estructura, políticas, asignación de recursos y motivación de
empleados.
Es la etapa de la determinación de las mejores alternativas
estratégicas definidas en la etapa anterior, utilizando una técnica
analítica denominada matriz cuantitativa de planeamiento estratégico
(MCPE).
Comprende el tablero de control, evaluación del desempeño, revisión
del análisis externo e interno y acciones correctivas.
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Matrices usadas en el Proceso
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Factores clave de éxito en el proceso
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El proceso estratégico no es un esquema rígido, ni
aplicable, igualmente, a cualquier organización.
Son dos los factores fundamentales para que un proceso
estratégico sea puesto en marcha y se desarrolle con
altas probabilidades de éxito:
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Contar con un liderazgo comprometido, que conozca muy bien
a su organización.
Contar con una cultura organizacional permeable, adaptable al
cambio y, sobre todo, proactiva.
Si no se poseen estos dos componentes claramente
positivos, no es recomendable iniciar este proceso.
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
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El liderazgo estratégico es la capacidad de conducir a las
personas de una organización para alcanzar los objetivos
de esta, una dirección basada en el respeto al líder por
sus cualidades profesionales y personales, así como por
sus conocimientos y enseñanzas.
Un liderazgo transformacional es necesario para tener
éxito en este proceso estratégico; no contar con el
liderazgo de la alta dirección y su decidido compromiso,
sería un error y una receta para el fracaso.
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La cultura organizacional es un grupo de elementos
importantes y comunes entre los miembros de una
organización, tales como: creencias, valores, actitudes,
hábitos, tradiciones, supuestos heredados, y filosofías
propias.
De acuerdo con Rensis Likert (1967), la cultura
organizacional se caracteriza por ser mensurable y puede
adoptar cuatro niveles:
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Nivel 4:
Nivel 3:
Nivel 2:
Nivel 1:
Participativa
Consultiva
Autoritaria - Benevolente
Autoritaria
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Ventajas y desventajas de un proceso
estratégico formal
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Actividad Grupal: Leer “AJE Ganas de Trabajar, La
historia de AJE”, y presentar un reporte (no mayor a 03
páginas), de los factores clave de éxito para aprovechar las
oportunidades del entorno por la empresa en estudio.
Tiempo: 90 ‘
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