Transcript ASI-Aulas_Palno de N..

ASI - Aspectos
Sociais da Informática
Prof. Ronaldo Castro de Oliveira
Plano de Negócios
O QUE É
PLANO DE NEGÓCIOS - PN




Planejar o futuro
Avalia a parte mercadológica, técnica,
financeira, jurídica e organizacional da
empresa.
Afere a evolução do empreendimento e
aprimora controles
Levantar recursos
É um instrumento de melhoria das
possibilidades de SUCESSO do negócio.
2
Fatores básicos de um Plano de
Negócios





Conceito do Negócio: Colocar os produtos, serviços,
tecnologia etc. no mercado e obter resultados “positivos”.
Conhecer o Mercado: Avaliar se a demanda do mercado
é adequada para suportar a sua companhia.
Forças e tendências da mercado: O seu negócio não é
isolado; normalmente experimenta as mesmas
interferências do mercado.
Posição estratégica clara e consistente de foco de
negócios: Diferenciação do competidor e manutenção do
foco nessa posição.
Administração competente: Cada empregado (e você
próprio) deve ser avaliado segundo critérios de
experiência, realismo, flexibilidade e habilidade de tratar
bem o público.
3
Fatores básicos de um Plano de
Negócios




Habilidade de atrair, motivar e reter talentos: A
habilidade de encontrar, atrair e manter empregados
competentes é crucial para a competitividade e viabilidade
da companhia (pagamento justo, benefícios, moral, ética
etc.).
Controle financeiro: Uma das chaves do negócio é como
trabalhar com recursos financeiros.
Antecipação de mudanças:A mudança é inevitável – e
cada vez é mais rápida. A empresa tem de antecipar-se e
responder muito rapidamente, bem como treinar
empregados para serem adaptáveis à nova realidade.
Valores e integridade da empresa: Cada empresa tem
de fazer dinheiro (gerar negócios). Estudos concluem que
cias. que enfatizam objetivos são melhor sucedidas do
que as que possuem motivação apenas monetária.
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Tornando atrativo um Plano de
Negócios


Os primeiros minutos: O tempo é precioso para o investidor,
principalmente se banqueiros, “venturers capitalist” que possuem
muitos PNs a serem analisados. Apesar de se dispender vários meses
preparando o PN, um investidor ou banqueiro pode descartá-lo em
poucos minutos. Se ultrapassar essa etapa ele será avaliado mais
detalhadamente.
Informações: A idéia central do plano deve responder às seguintes
questões:






A idéia do negócio é sólida ?
Há mercado suficiente para o produto ou serviço?
As posições financeiras são saudáveis, realistas e em linha com as condições
de mercado?
A administração é competente?
O plano descreve claramente como e quando os investidores recuperarão seu
investimento?
Coloque os dados corretamente: O pior erro em um B.P. é cometer
um erro! Se o investidor entender que uma afirmação não é verdadeira,
perde-se a credibilidade. Os fatos não só precisam ser corretos, mas
tem de ser originários de fonte respeitável e reconhecida.
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Tornando atrativo um Plano de
Negócios





Tamanho do plano: Sem incluir considerações financeiras e
apêndices, o plano deve ter entre 15-35 páginas. Somente um plano
muito complexo deve ter mais de 30 páginas.
Horizonte de tempo do plano: Depende do interesse da
administração. Pode ser para 3 ou 6 meses, um ano, 3 ou 5 anos.
Quanto mais longo for o prazo, mais genérica deverão ser as
informações.
Linguagem: A linguagem dever ser profissional, sem ser ufanista
(superlativos) ou ingênua. O objetivo fundamental é conferir um
realismo "otimista" e um entusiasmo nas propostas.
Estilo: Apesar da linguagem apropriada, devem ser usados números
que suportam as propostas, pois dão maior credibilidade.
Principalmente se os números vierem de fonte fidedigna.
Elementos visuais Um gráfico ou figura representa mais do que mil
palavras: Sempre que possível devem ser usados fotos, ilustrações,
tabelas, gráficos.
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SUCESSO X INSUCESSO
Fonte: Sebrae-MG
A EMPRESA VAI BEM POR QUÊ?
A EMPRESA QUEBROU POR QUÊ?
54% Bom administrador
26% Falta de capital de giro
36% Bom conhecimento do
mercado
21% Falta de clientes
19% Uso de dinheiro próprio
18% Erros gerenciais
17% Perseverança do dono
17% Carga tributária
15% Aproveitamento das
oportunidades
12% Inadimplência
13% Capacidade de assumir
riscos
10% Forte concorrência
(modismo pode saturar) 7
PRINCIPAIS QUESTÕES A SEREM RESPONDIDAS
POR UM PLANO DE NEGÓCIOS
O que você está propondo fazer ?
Quem irá comprar ? Existe vantagem competitiva ?
Como será feito ?
Quem irá fazer e gerenciar ?
Isto dá dinheiro ???
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O QUE VOCÊ ESTÁ PROPONDO FAZER?
Produto / Serviço
• Proposta de valor
• Posicionamento na cadeia de valor
9
QUEM IRÁ COMPRAR?
EXISTE VANTAGEM COMPETITIVA?
Produto / Serviço
Mercado
• Estrutura
• Competição
• Estratégia de atuação
• Potencial de mercado
10
COMO SERÁ FEITO?
Produto / Serviço
Mercado
Operacionalização
• Tecnologia
• Processos de produção e distribuição
• Relação com fornecedores e distribuidores
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QUEM IRÁ FAZER E GERENCIAR?
Produto / Serviço
Mercado
Operacionalização
Organização
• Equipe Gerencial
• Modelo organizacional
12
ISTO DÁ DINHEIRO?
Produto / Serviço
Mercado
Operacionalização
Organização
Finanças
• Balanço, P&D, Fluxo de Caixa
• Índices financeiros, payback
• Necessidade de financiamento
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O CONTEÚDO DO PLANO DE NEGÓCIOS:
OS 5 PILARES
Produto / Serviço
• Proposta de valor
• Posicionamento na cadeia de valor
Mercado
• Estrutura
• Competição
Operacionalização
• Tecnologia
• Processos de produção e distribuição
• Relação com fornecedores e distribuidores
Organização
• Equipe Gerencial
• Modelo organizacional
Finanças
Balanço, P&D, Fluxo de Caixa
Índices financeiros, payback
Necessidade de financiamento
• Estratégia de atuação
• Potencial de mercado
14
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Modelo de Negócios:
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
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OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 1 – Produto / Serviço
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
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OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 2 - Mercado
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
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OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 3 - Operacionalização
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
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OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 4 - Organização
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Fornecedores
Distribuidores
$
$
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OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
Pilar 5 - Finanças
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AMARRANDO TODAS ESTAS IDÉIAS ...
7
2
Produto / Serviço
3
Mercado
4
8
Organização
6
Finanças
Análise de Riscos
Operacionalização
5
9
Plano de
Implementação
Proposta de
Investimento
10
Anexos
1
Sumário Executivo
21
Estrutura do Plano de Negócios










Sumário Executivo
Missão, Visão e Valores
Objetivos
Definição do Negócio: Produto / Serviço
Equipe Gerencial e Estrutura Organizacional
Plano de Marketing
Plano de Vendas
Plano de Projeto e Desenvolvimento
Plano Financeiro
Análise de Riscos
22
Sumário Executivo

Este é o lugar onde você reúne, de
maneira resumida, todas as idéias
desenvolvidas ao longo do Plano de
Negócios. O Resumo Executivo tem o
papel de transformar as partes soltas
de sua empresa num todo coerente e
objetivo. Por isso, é recomendável que
seja elaborado por último.
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Missão, Visão e Valores da
Empresa



Missão: Expressa o papel desempenhado pela empresa
no ambiente no qual está inserida. Está relacionada aos
propósitos maiores que norteiam os esforços da
empresa a longo prazo.
Visão: É a perspectiva da empresa a longo prazo, onde
a empresa pretende chegar dentro de alguns anos,
porem algo atingível. Ex.: Ser a maior e melhor empresa
desenvolvedora de sites do Brasil com 1 filial em cada
estado brasileiro.
Valores: São as características que direcionam as
atividades da empresa em busca da visão e missão. Ex.:
Ética, Tradição, Qualidade, Seriedade, Excelência,
Competência etc.
24
25
26
27
Objetivos


Objetivos (claros e quantificados: ex: 1 % do
mercado regional no 1º ano).
Este item deverá responder questões pontuais,
como as que seguem:
 Em
que mercados você irá atuar e quais os
percentuais de cada um destes mercados pretende
conquistar?
 Qual o faturamento que pretende atingir? Em quanto
tempo?
 Qual a lucratividade esperada de seu negócio?
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Definição do Negócio: Produto /
Serviço

Este item deverá responder questões gerais
relativas à concepção de seu negócio, como as
que seguem:
 Qual
é o seu produto/serviço?
 Quem é o seu cliente?
 Que problema/necessidade seu produto/serviço irá
solucionar?
 O que poderá ser feito a partir de seu produto/serviço
que antes não era possível fazer?
29
Equipe Gerencial e Estrutura
Organizacional

O que deve conter este tópico:




Perfil Individual dos Sócios – Mini currículo individual dos sócios
Análise dos pontos fortes e fracos da equipe (necessidades)
Estrutura Organizacional da empresa (responsabilidades)
Motivação
OBS: A existência de parcerias já firmadas (formalizadas
por exemplo, através de uma carta de interesse), é bem
vista na avaliação da viabilidade técnica do projeto. Se
possível, procure firmar estas parcerias e anexe as
cartas de interesse obtidas em seu plano de negócios.
30
Equipe Gerencial e Estrutura
Organizacional

Após a elaboração desta parte, algumas das
questões que você deverá estar apto a
responder são:
 Qual a razão para começar seu próprio negócio?
 O histórico dos empreendedores credencia-nos a
ter
sucesso neste novo projeto?
 Quais são os principais executivos e quais são suas
funções?
 Quais as parcerias que podem ser apontadas como
relevantes ao êxito de seu negócio? Como pretende
articular/atrair/consolidar estas parcerias?
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Plano de Marketing

O que deve conter este tópico:
 Ambiente
do Negócio
 Definição do Produto
 Características Técnicas do Produto
 Estudo de Mercado
 Estudo da Concorrência
OBS: As premissas de crescimento de
mercado devem estar apoiadas, sempre que
possível, em análises quantitativas sólidas.
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Plano de Marketing

Ambiente de negócio:



Qual a necessidade de mercado que a empresa pretende
atender?
Quais são os clientes que a empresa espera atender?
Definição do Produto




Se o produto da empresa faz as coisas mais rapidamente, qual
o valor do tempo para os clientes?
Se o produto é melhor, qual o valor da qualidade para estes
clientes?
Se o produto é mais barato, qual o valor do preço para os
clientes?
Quanto os clientes pagarão para ter estas necessidades
atendidas?
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Plano de Marketing

Características Técnicas do Produto




Que tecnologia os produtos da empresa irão utilizar?
Como esta tecnologia se compara com as tecnologias
existentes?
A tecnologia pertence à empresa? Se não, qual a vantagem em
desenvolvê-la?
Estudo de Mercado






Qual o tamanho do mercado para estes produtos e serviços?
Quão rápido é o crescimento esperado?
O que está orientando o crescimento do mercado?
Espera-se que continue? Por quê?
Qual o diferencial competitivo, ou seja, em que seu produto será
melhor que o da concorrência?
Qual a extensão do ciclo de vida esperada?
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Plano de Marketing

Estudo da concorrência:
 Quem
são os concorrentes e como eles competirão
com você?
 Quais são os produtos/serviços oferecidos pelos
concorrentes?
 Quais são os preços e prazos praticados?
 Quais são as garantias oferecidas?
 Quais seus pontos fracos em relação à concorrência?
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Plano de Marketing

Fontes de informação para estudo do mercado:

Relatórios da industria de TI






International Data Group (www.idg.com)
Forrester Research (www.forrester.com)
Gartner Group (www.gartner.com)
Meta Group (www.metagroup.com)
The 451 Group (www.the451.com)
Dados de Empresas




Comissão de Valores Mobiliários (www.cvm.gov.br)
Bovespa (www.bovespa.com.br)
SERASA (www.serasa.com.br)
US Securities and Exchange Commision


NASDAQ


(http://www.sec.gov/edgar/searchedgar/webusers.htm)
(http://quotes.nasdaq.com/asp/MasterDataEntry.asp?page=full)
Sites de empresas
36
Plano de Marketing

Fontes de informação para estudo do mercado:

Consultorias:







Pesquisa de Mercado



McKinsey (www.mckinseyquarterly.com)
BSC (www.bsc.com)
Bain & Company (www.bain.com)
Booz Allen (www.bai.com)
AT Kearney (www.atkearney.com)
Accenture (www.accenture.com)
AC Nielsen (www.acnielsen.com)
Ibope (www.ibope.com.br)
Informações Gerais:

IBGE, FGV, Banco Central, Associações de Indústria e Comercio (FIEMG,
FIESP, ACMG, ACRJ), Associações Setoriais (SOFTEX, Febraban; visite
site www.apexbrasil.com.br para lista de associações no Brasil
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Plano de Vendas

O que deve conter neste tópico:
 Estratégia
geral de vendas
 Distribuição
 Política de preços
 Propaganda e Promoção
 Pós-venda e garantia
38
Plano de Vendas

Após a elaboração desta parte, algumas das principais
questões que você deverá estar apto a responder são:








Qual o segmento e nicho de mercado que pretende atingir?
Quais as necessidades de seu público alvo, em termos de
abrangência de solução e preço?
Qual a forma de empacotamento?
A empresa licenciará a tecnologia, produzirá e venderá os
produtos, distribuirá no mercado?
Quais os canais de distribuição?
Como a empresa posicionará seu produto frente à
concorrência?
A empresa dispõe de material publicitário acerca de seus
produtos/serviços?
Quais os esforços da empresa no sentido de melhorar, manter
ou proteger sua imagem?
39
Plano de Projeto e
Desenvolvimento

O que deve conter neste tópico:



Estágio atual do desenvolvimento
Plano de gestão dos riscos
Após a elaboração desta parte, algumas das principais
questões que você deverá estar apto a responder são:





Em que estágio de desenvolvimento encontra-se seu projeto?
Qual a previsão de lançamento da primeira versão?
Qual a perspectiva de lançamento de novas versões?
Quais são os principais riscos com os quais a empresa poderá
defrontar-se?
Como a pretende minimizá-los?
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Plano Financeiro

O que deve conter neste tópico:






Investimento inicial
Despesas fixas, com pessoal, produção
Resultado financeiro projetado
Projeção do movimento de caixa
Payback
Após a elaboração desta parte, algumas das principais
questões que você deverá estar apto a responder são:




Qual o montante de recursos que será necessário investir para a
concretização do projeto?
Que montante a empresa espera levantar agora? Quanto mais
adiante? Como?
Quão rentável espera-se que seja o negócio?
Quando a empresa espera tornar-se rentável?
41
Plano Financeiro
Participação Societária
42
Plano Financeiro
Projeção de Vendas
43
Plano Financeiro
Dedução de Impostos
44
Plano Financeiro
Receita Líquida
45
Plano Financeiro
Investimentos
46
Plano Financeiro
Despesas Fixas
47
Plano Financeiro
Despesas com Pessoal
48
Plano Financeiro
Despesas com Produção
49
Plano Financeiro
Total de Despesas
50
Plano Financeiro
Fluxo de Caixa
51
Plano Financeiro
Payback
52