Transcript AIP Series 설치교육자료 for KT

AIP-250(물품코드 :K9093120)
소개 및 설치
목
차
Contents
• AIP-250 소개
• AIP-250 기능 설정
–LCD 에 의한 설정
–WebBrowser를 이용한 설정
–Telnet을 이용한 설정
• 개통 절차
• 부록
–고객유형별 구축방안
–네트워크 환경에 따른 동시 Call수
–VoIP 비 호환 장비
–방화벽 또는 VPN 필요 Port
–기타 시스템 구축 시 유의사항
AIP-250 소개
AIP-250 소개
AIP-250
AIP-250 소개
AIP-250 소개
1. 장치설명
개요
AIP-250 인터넷전화기는 데스크톱에서 인체공학적 디자인, 손쉬운 사용,
그리고 완벽한 IP 전화 전원을 통합한
첨단 IP 데스크톱 전화기이며, 기존의 일반전화(PSTN) 인터넷 전화를 공유 할 수 있는 PSTN Backup기능을
내장하여 기존의 전화 번호를 바꾸지 않고 사용 할 수 있는 제품 입니다(AIP-250).(단, PSTN 기본료는 부과)
2. 장치의 외형
장비 외형
AIP-250 소개
AIP-250 소개
F unction
Port 구성
전화 걸기(Dialing)
부가 기능
최근 번호 재다이얼
통화 송/수화음 조절
통화 기록 다이얼
직통(Direct Call) 기능
Model
Ethernet
NAT
PSTN Back-up
AIP-200
O
O
X
전화번호부 번호로 전화
통화 전환, 3자 회의, 통화 보류
AIP-250
O
O
O
원터치 다이얼
호출 대리(Call Pick-up),통화 대기
단축 다이얼
발신자 표시 (CID 기능)
On-Hook 다이얼
자동 전환, 통화 시 통화 중 전송
음성 기능 향상
수신 제한
VAD (음성 및 묵음 구분 기능)
NAT TRAVERSAL
CNG (통신 소음 발생 기능)
Out-Bound 프록시 지원
동적 음성 Jitter Buffer
STUN
G.168 에코 제거
관리 (IP Phone 설정)
AIP-200 Port 구성
WAN
PC
DC 5V
AIP-250 Port 구성
PSTN
WAN
PC
묵음 처리
DC 5V
HTTP 웹 브라우저 혹은 키패드
S oftware & H ardware Features
Network Block Diagram
AIP200, 250 – Service Architecture
Internet Net
Soft-Switch
(Server)
10/100M H/F
Memory
SIP RFC3261
Flash
: 8M
Support NAT(over 40Mbps), Switch
SDRAM
: 16M
DNS Server and ToD client
NAT or
Switch
PSTN Net
Standard and Protocol
전화번호부
: 100개
DHCP, PPPoE, Static
Memory Button
Setting : HTTP or Keypad
Call Log
: 100개
Upgrade by FTP or TFTP
SMS
: 착/발신 각 30개
G.711, G.723.1, G.726, G.729AB
Interface
CNG ( Comfort Noise Generation)
RJ-45
: WAN (Internet)
VAD ( Voice Activity Detection)
RJ-45
: LAN (PC)
Dynamic Voice Jitter Buffer
Option : PoE (Power over Ethernet)
: 4-Button
AIP-250 소개
AIP-250 소개
3. 장비의 특장점
AIP-250 의 장점
> 장점1
(AIP-250만 적용)
PSTN 겸용 VoIP 전화기능
:
> 장점2
PSTN CID 기능지원
(AIP-250만 적용)
:
> 장점3
정전시 문제시 되어 왔던 응급전화및 PSTN 전화 사용에 대한 문제를 완전하게 해결하여,
정전 시에도 PSTN 전화로 송.수신이 가능합니다.
높은 성능의 NAT 기능(전기종 적용)
:
> 장점5
VoIP 전화모드에서 PSTN으로 부터 전화를 수신할 경우 PSTN의 CID가 LCD에 표시됩니다.
정전시 완전한 PSTN 전화 사용기능
(AIP-250만 적용)
:
> 장점4
VoIP 전화와 PSTN 전화를 하나의 전화기에서 동시에 사용할 수 있습니다.
타 장비에 비해 최소 4배에서 8배의 NAT 성능을 보장 합니다.
백라이트 LCD 채용(전기종 적용)
:
백라이트 LCD를 채용함으로써 제품의 느낌 및 사용의 편의성을 증대시켰습니다.
단말기 기능 설정
1.
이 단말기는 KT의 단말 관리 시스템이 연동 되어있어 단말기의 네트워크만 올바르게 설정하여 주면 자동으로
계통이 이루어 집니다.
2.
이 단말기는 일반 사용자들이 잘못된 설정을 막기 위하여 일반적인 접근으로는 단말기의 계정설정 및 보기,
패스워드 설정 및 보기, 서버 주소 설정 및 보기 , 프로비져닝 해제 등이 불가 하도록 되어 있습니다.
3.
본 교육자료에 있는 내용은 단말기 설치 및 기타 기술 지원이 필요한 사항에서만 사용하시고 일반 사용자에게
는 알려지지 않도록 하여 주십시요.
4.
본 교육자료는 AIP-250 폰 펌웨어 V1.0.0 버전 기준으로 작성하였으며 KT의 서비스 정책에 따라 내용이 변경
되어질 수 있습니다.
전화기의 LCD 를 이용한 기능설정
WEB 을 이용한 기능설정
TELNET을 이용한 기능설정
단말기에서 기능 설정
AIP-250 설정
1. 단말기의 각부 설명 및 설치 방법
* 등록 완료 화면
* 미 등록시
LCD창
전화기 상태 표시줄
전화기 설정 안내 및
전화번호
Menu Button
날짜 및 시간 표시 줄
Memory Dial Button
부가 기능 Button
아이콘
설 명
내 용
숫자 Button
서버 등록 유/무 표시
Speaker Phone
기본 기능 Button
WAN (Internet Line)
Power (DC 5V_ 전용)
-
네트워크 모드 표시
고정, 유동, PPPoE
송/수화 모드 표시
헤드셋, 스피커폰
통화 모드 표시
Mute, Hold
포트 연결 표시
WAN, PSTN, PC
메시지 수신 표시
-
착신 전환 설정 표시
-
PC (Computer Line)
3자 통화 상태 표시
-
PSTN (일반전화 Line)
전화기 잠금 상태 표시
-
단말기에서 기능 설정
AIP-250 설정
2. 단말기 메뉴 구조도
전화기의
메뉴 버튼
된 메뉴의
* 표시가
하위메뉴로 가기 위해서는
비밀번호를 넣어야 합니다.
LCD
ICON
1. 전화번호부
1. 전화번호찾기
1. 이름으로 찾기
2. 번호로찾기
3. 단축번호찾기
2. 전화번호추가
3. 메모리다이얼
1. 메모리다이얼1
2. 메모리다이얼2
3. 메모리다이얼3
4. 메모리다이얼4
4. 자기번호보기
2. 통화이력
1. 부재수신
2. 최근수신
3. 최근발신
4.수신거부
5. 전체목록
6. 통화이력삭제
1. 부재수신기록삭제
2. 수신거부기록삭제
3. 최근수신기록삭제
4. 최근발신기록삭제
5. 전체통화기록삭제
3. 메세지
5. 소리
4. 통화설정
6. 사용자 환경설정
1. 메세지보내기
2. 수신메세지함
3. 발신메세지함
4. 임시보관함
5. 메시지삭제
1. 착신전환기능
1. 수신벨선택
1. 단말사용정보
1. 모든호전환
2. 통화중호전환
3. 무응답호전환
4. 착신전환해제
1. 일반벨소리
2. 국선벨소리
1. 전화기정보
2. 네트워크정보
3. MAC주소
1. 수신함비우기
2. 발신함비우기
3. 전체삭제
2. 착신거부기능
3. 통화대기
4. 자동착신
5. 자동지역번호
6. PSTN
6. 음성사서함접속
2. 소리크기조절
1. PSTN 사용여부
2. PSTN Flash Time
7. 헤드셋사용설정
7. 관리자 설정
1. 업그레이드 요청
2. 업그레이드
1. MAIN
2. CONFIG
3. 옵션설정
1. DTMF
2. Echo Cancle
3. sRTP
4. Board Type
5. 공장초기화
6. 재부팅
2. 비밀번호변경
3. 네트워크설정
1. 수신볼륨조절
1. 수화기크기조절
2. 스피커크기조절
3. 헤드셋크기조절
4. 벨소리크기조절
1. 네트워크 모드설정
1. 고정 IP
2. DHCP
3. PPPoE
2. 발신볼륨조절
1. 수화기크기조절
2. 스피커크기조절
3. 헤드셋크기조절
2. 네트워크 속도설정
1. LAN
2. PC
*
4. 공유기능설정
5. 서비스설정
1. 서버설정
2. 계정설정
3. 재전송 횟수
6. VLAN환경설정
1. HOST VLAN 설정
2. PC
VLAN 설정
관리자 설정
* 7.
8. 단말기 초기화
* 9. 재부팅
단말기에서 기능 설정
3.Network 설정
(1) DHCP 설정
(2) LAN (정적 IP) 설정
(3) ADSL (PPPoE) 설정
AIP-250 설정
단말기에서 기능 설정
AIP-250 설정
3.Network 설정
(4) 공유기능설정
메뉴 키를 누르고
사용환경설정을 선택
공유기능설정을 선택
“확인”을 선택
4 . 등록 정보 확인
(1) 전화기 Version 정보 보기
(3) 네트워크정보 확인
(2) MAC정보 확인
설정 적용을 위해 재부팅
단말기에서 기능 설정
AIP-250 설정
5.서비스 설정 (1) ※ 수동 개통 시 반드시 서버 설정 및 계정설정을 각각 확인 저장 후 재부팅 하여 주십시요.
(1) 서버 설정
설정된 비밀번호를
입력합니다(초기 : 0000)
설정 적용을 위해 재부팅 합니다
(2) 계정 설정
비밀번호를 입력합니다(초기 : 0000)
설정 적용을 위해
재부팅 합니다
단말기에서 설정
AIP-250 설정
6.VLAN 환경설정
(1) HOST VLAN 설정
설정 적용을 위해 재부팅 합니다
※ 해제 설정은 같은 메뉴로 진입하여 해제를 선택 후 확인을 선택하시면 됩니다.
(2) PC VLAN 설정
설정 적용을 위해 재부팅 합니다
단말기에서 설정
AIP-250 설정
7. 통화설정
(1)착신전환설정 (2) 착신거부설정 (3) 통화대기
(4) 자동착신
(5) 자동지역번호
※ 해제 설정은 같은 메뉴로 진입하여 해제설정 물음에 확인을 선택하시면 됩니다.
단말기에서 기능 설정
AIP-250 설정
8. 초기화
(1) 단말 초기화
※ 서비스 등록계정을 제외한 전화번호부, 통화이력, 메시지이력 등을 초기화 합니다.
(2) 공장 초기화
※ 단말을 공장에서 출품된 상태로 초기화합니다.
(서비스 계정을 포함한 모든 정보를 초기화하기 때문에 관리자 모드에서만 실행 가능합니다.)
Web 셋팅 방법
WEB 셋팅 방법
WEB을 이용한 설정
AIP-250 설정
1. WEB 접속 및 로그인
1) 전화기의 IP를 전화기 메뉴 버튼을 이용하여 네트워크 등록정보에서 전화기의 IP를 확인합니다.
2) PC의 웹브라우저 창 주소에 전화기의 IP와 접속Port 8080번을 입력합니다.
예 > http://***.***.***.***:8080
3) 사용자 아이디와 사용자 패스워드를 입력하여 Web 설정 페이지에 들어 갑니다.
<초기 아이디는 ktvoip, 패스워드는 voipph 입니다. >
4) 컴퓨터가 인터넷 전화기 공유기능을 이용하여 PC 포트에 연결되어 있을 때 초기 공유 IP인 192.168.125.1 로
들어 갈 수 있습니다.
WEB을 이용한 설정
2. 시스템 구성 정보
1) WEB 접속 로그인 후 처음 화면에 IP 폰의 시스템 구성 정보가 나타납니다.
2) WEB 접속시 보여주는 시스템 구성 정보는 아래의 그림과 같습니다.
AIP-250 설정
WEB을 이용한 설정
AIP-250 설정
3. 네트워크 설정
1)
컴퓨터가 인터넷 전화기 공유기능을 이용하
여 PC 포트에 연결되어 있을 때 초기 공유
IP인 192.168.125.1로 IP 폰의 WEB에 접
근 후 IP 폰의 네트워크를 설정 할 수 있습
니다.
2)
WEB 메뉴의 네트워크설정을 클릭하여 설
정 합니다.
3)
고정 IP 할당시 접속방법 선택에서 고정 IP
를 선택 한 후에 IP주소, 서브넷마스크,게이
트웨이,도메인 서버를 입력 합니다.
4)
DHCP(케이블 모뎀) 사용시에는 유동 IP를
선택 합니다.
5)
PPPoE(ADSL) 사용시에는 PPPoE(ADSL)
을 선택 후 사용자 아이디, 사용자 패스워드
를 입력 합니다.
6)
네트워크 정보를 입력 후 저장한 후에 재부
팅을 하면 네트워크 설정이 끝납니다.
WEB을 이용한 설정
AIP-250 설정
4. 공유기능 설정
1)
IP 250 단말기는 공유기능을 제공하고 있습니다.
2)
공유기능 사용을 위해서는 WEB 메뉴의 네트워크설정을 클릭 합니다.
3)
네트워크설정 페이지에서 NAT사용여부를 사용함으로 선택합니다.
5)
6)
7)
8)
AIP 250에 기본적으로 설정 되어
있는 설정값을 이용하도록 하고
부득이 하게 변경시에는
192.168.xxx.xxx 형태의 IP 주소
를 이용합니다.
AIP 250에 연결되는 장비는 자동
으로 주소 받기 혹은 DHCP로 설
정하여 사용 하십시요.
공유기능을 해제 하기 위해서는
NAT사용여부에서 사용안함을 선
택합니다.
공유 기능 설정 후 저장 버튼을 클
릭 후 재부팅을 합니다.
WEB을 이용한 설정
AIP-250 설정
5. 업그레이드
1) 접속방식은 HTTP
2) 요청서버를 입력합니다.
3) 서버포트를 입력합니다.
4) 업그레이드 요청 버튼을 클릭 후 단말기의 LCD
창에 업그레이드 중 이라는 메시지를 확인하고
업그레이드 완료 후 재부팅이 되는 것을 확인합
니다.
* 단말에서 설정 시
메뉴 - 6. 사용환결설정 – 7. 관리자설정 –
비밀번호입력 – 1.업그레이드 요청
WEB을 이용한 설정
AIP-250 설정
6. 공장초기화
1)
AIP-250 단말기의 WEB 페이지를 이용하여 AIP-250 단말기의 설정들을 초기화 할 수 있습니다.
2)
초기화 후 모든 설정들을 사용자에게 맞게 다시 설정해 주시기 바랍니다.
3)
AIP-250 단말기의 WEB 페이지 메뉴 중 공장초기화를 클릭 합니다.
4)
공장초기화 페이지에서 암호를 입력 후 공장초기화 버튼을 클릭 합니다.
Telnet 셋팅 방법
Telnet 셋팅 방법
Telnet을 이용한 설정
1.Telnet 접속 방법
(1) cmd 창에서 telnet 접속
(2) 전화기의 등록 정보를 이용하여 IP를 확인 후 telnet 접속
AIP-250 설정
Telnet을 이용한 설정
2.Telnet Login
(1) 초기 접속 Login ID : posdata / Password : awtipphone 로 접속 가능 합니다.
(모든 설정을 변경할 수 있는 권한이 있음.)
(2) 설정을 위해 dbgcmd 명령을 입력합니다.
AIP-250 설정
Telnet을 이용한 설정
3. 명령어 보기
(1) 설정 정보를 보기 위한 show 명령어와 설정을 하기 위한 set 명령어입니다.
(2) 명령어 일부를 입력 하여 하단의 명령을 확인합니다.
AIP-250 설정
Telnet을 이용한 설정
4. Network 명령어
Network 설정을 위해 set net 명령을 입력 하여 하부 명령 확인합니다.
AIP-250 설정
Telnet을 이용한 설정
5. Network 설정
1). DHCP 설정
2). Static IP 설정
설정 후 reboot 명령을 입력하여 반드시 재부팅하여 설정을 적용합니다.
AIP-250 설정
Telnet을 이용한 설정
AIP-250 설정
6. Network 설정 확인
1) show net을 입력하여
Network 설정을 확인합니
다
2) Network 연결 여부 확인합
니다
3) Network Type 확인합니다.
4) Network ip 확인합니다.
Telnet을 이용한 설정
7. Ping 테스트
1)
2)
Ping 테스트시 루트 프롬프트에서 실행합니다. (dbgcmd 모드라면 “exit” 명령어 실행)
도메인 네임이나 ip 주소 모두 “ ”안에 넣어 줍니다.
AIP-250 설정
개통 절차
WEB을 이용한 개통 절차
단말기의 설치마법사를 통한 개통 절차
단말기 설치
AIP-250 설정
1. 설치 방법
1) 제품 설치 방법
①
Internet
②
①
네트워크에 연결된 LAN 케이블을
전화기의 WAN 포트에 연결 합니다.
②
사용 중이던 전화라인을 전화기의
PSTN 포트에 연결 합니다.
④
일반전화
③ 전 화 기 의
PC 포트와 사용중인
컴퓨터의 LAN 포트를 부속품에
들어 있는 LAN 케이블을 사용하여
연결 합니다.
④ 전화기와 함께 제공되어지는 전원 어댑터
③
( 5 V ) 를
전 화 기 의
연결용 포트에 연결 합니다.
전 원
제품에 포함되어 있는 전원 어댑터가 아닌 규격 이외의 제품을 사용할 경우 제품의 손상 또는 화재의 원인이
될 수 있습니다.
WEB을 이용한 개통 절차
1)
단말 네트워크 구성이 완료된 상태라면 네트워크 정보를 확인하여 Web 에 접속합니다.
초기 아이디/패스워드는 ktvoip/voipph 입니다
2) 등록정보를 확인합니다.
WEB을 이용한 개통 절차
3)
SIP 기본설정 메뉴를 클릭하여 서버와 계정설정을 합니다.
계정 설정
SIP Server 설정
SMS Server 설정
(SMS Server 등록되어 있다면
사용함으로 설정합니다)
WEB을 이용한 개통 절차
4) 정상 등록을 확인합니다.
정상 등록 시 LCD 초기화면
정상 등록 시 Web 초기화면
단말기의 설치마법사를 통한 개통 절차
2.설치 마법사를 통한 설치
※ 쉬운 설치는 IP, 등록서버설정, 계정설정을 모두 설정하는 메뉴로
이동합니다
(1) 고정 IP 설정
처음 단말이 부팅 시
(*) 버튼을
약 3~5초간 누르고 있습니다.
(2) DHCP 설정
+
부탕시 3~5초간…
(3) PPPoE 설정
(확인) 버튼을 누르면 다음단계로
단말기의 설치마법사를 통한 개통 절차
2.설치 마법사를 통한 설치(계속)
IP 설정 완료 후
부록
고객유형별 구축방안
네트워크 환경에 따른 동시 Call수
VoIP 비 호환 장비
방화벽 또는 VPN 필요 Port
증상에 따른 대처 요령
고객유형별 구축방안
1. ADSL 사용하는 개인/SOHO 사업장
1)
ADSL 접속 방식인 PPPoE 상품은 해당 ISP 사업자가 제공한 인증정보를 설정해야 인터넷 사용이 가능합니다.
(공유기 미 설치 시)
단말기만 사용시
단말기 및 PC 혼용 사용시
인터넷
인터넷
ADSL Modem
ADSL Modem
* 단말에서 인증할 경우
. 단말기에서 PPPoE
인증ID/PW 설정
하여 등록
* 모뎀에서 인증할 경우
. 단말기에서 DHCP 로
설정하여 등록
. 등록 요청
공유 기능 설정
단말기
. PC IP는 DHCP 또는
Static IP 설정
단말기
PC
. PPPoE 소프트웨어
삭제 함
고객유형별 구축방안
1. ADSL 사용하는 개인/SOHO 사업장 (계속)
* 공유기 사용시 PC, 전화기를 포함해서 20개의 IP가 넘지 않도록 합니다.
공유기 셋팅 시 구성 방법
인터넷
ADSL Modem
공유기(NAT, PPPoE)
. 공유기 에서 PPPoE
인증ID/PW 설정
단말기
…
. PC IP는 DHCP 또는
Static IP 설정
공유 기능 해제
. PC IP는 DHCP 또는
Static IP 설정
PC
…
. PPPoE Soft Ware
삭제 함
고객유형별 구축방안
2. DHCP (Cable Modem) 사용하는 개인/SOHO 사업장
1)
Cable & VDSL 초고속 인터넷 상품의 DHCP 방식은 모뎀에 연결되어 있는 IP Phone/공유기 에서 DHCP
Client 설정 하여 DHCP Server 로 부터 IP를 할당 받는다.
(공유기 미 설치 시)
단말기만 사용시
단말기 및 PC 혼용 사용시
인터넷
인터넷
ADSL Modem
. DHCP 등록 요청
공유 기능 설정
DHCP Modem
단말기
. PC IP는 DHCP 또는
Static IP 설정
* 단말기에서 DHCP
설정 하여 등록
단말기
PC
고객유형별 구축방안
2. DHCP (Cable Modem) 사용하는 개인/SOHO 사업장 (계속)
* 공유기 사용시 PC, 전화기를 포함해서 20개의 IP가 넘지 않도록 합니다.
공유기 셋팅 시 구성 방법
인터넷
DHCP Modem
공유기(NAT, DHCP)
. 공유기 설정
- WAN : DHCP Client 설정
- LAN : DHCP Server 설정
단말기
PC
…
…
. PC IP는 DHCP 또는
Static IP 설정
공유 기능 해제
. PC IP는 DHCP 또는
Static IP 설정
고객유형별 구축방안
2. DHCP (Cable Modem) 사용하는 개인/SOHO 사업장 (계속)
(1) 일반적인 DHCP (Cable & VDSL) 상품은 모뎀에 IP Phone/공유기 연결 후 IP Phone/공유기
에서 DHCP Client 설정을 합니다.
(2) Mac 필터링 하는 DHCP 사업장의 경우에는 해당 ISP 사업자에 연락하여 IP Phone/공유기의
Mac address를 등록합니다. (공유기 설치 시 공유기의 Mac Clone기능 사용)
(3) 신 인증 방식의 사업장은 PC 인터넷 접속 시 재등록 요청 페이지가 실행됩니다.
재등록 요청페이지 에서 인증정보를 입력합니다. 인증정보(ID/PW 또는 주민번호)
※ 인증정보 입력 시 공유기/IP Phone Mac address 자동 등록되어 처음 1회 접속 시만
입력해 주면 됩니다.
(4) 모뎀에 IP Phone 또는 공유기 연결 후 IP는 할당 받았는데 인터넷이 안 되는 경우.
이와 같은 경우엔 해당 ISP 업체에 MTU(최대전송 Unit) 제한 설정을 문의 후 공유기 에서
MTU 설정 값을 변경합니다.
일반적으로 공유기는 기본적으로 MTU 1500으로 설정되어 있으나, 일부 ISP 업체에서
1300Byte 이상의 Packet에서 필터링 하는 경우가 있으므로 MTU 설정 값을 제한 값 이하로
설정 변경해야 합니다.
고객유형별 구축방안
3. 대역폭 부족으로 회선증설 사업장
1)
대역폭 부족으로 통화품질이 저하됩니다. 또한 1개의 공유기로 인해 IP 할당을 받지 못 할 수도 있습니다.
아래의 그림은 1회선에서의 통화품질 저하가 될 수 있는 구성방식 입니다. [그림.1]
인터넷 전화 개통 시 환경[그림.1]
통화품질저하
1. IP Phone : 192.168.0.2~8/24, GW : 192.168.0.1
통화품질 저하
IP : 192.168.0.1
스위치
ADSL Modem
인터넷
공유기
2. PC : 192.168.0.9~15/24, GW : 192.168.0.1
고객유형별 구축방안
3. 대역폭 부족으로 회선증설 사업장(계속)
2) 회선증설 시 공유기만 추가하여 추가 LAN 공사 없이 논리적으로 분리 합니다.[그림.2]
(1) 물리적인 추가 LAN 공사 없이 논리적으로 IP Phone Traffic과 PC Traffic을 분리해 줍니다.
(2) 하나의 Broadcasting Domain 내에 공유기를 두 개 이상 사용할 경우, 두 개 이상의 DHCP Server 존재 하기 때문에 한 개 이상
의 공유기 에서 DHCP Server 기능을 해제 하여야 합니다.
공유기, 회선 추가구성[그림.2]
1. IP Phone : 192.168.10.2~8/24, GW : 192.168.10.1
공유기
2. PC : 192.168.0.2~8/24, GW : 192.168.0.1
IP : 192.168.10.1
1. IP Phone Traffic Flow
인터넷
스위치
IP : 192.168.0.1
2. PC Traffic Flow
공유기
ADSL Modem
고객유형별 구축방안
3. 대역폭 부족으로 회선증설 사업장(계속)
3) 회선증설 시 기존 공유기 철거 후 2WAN 공유기 설치하여 LAN 공사 없이 논리적으로 분리 한다. [그림.3]
(1) 물리적인 추가 LAN 공사 없이 논리적으로 IP Phone Traffic과 PC Traffic 분리해 줍니다.
(2) 2WAN 공유기 Session By Session Load Balancing 설정은 권장하지 않으며, PC Group은 A회선 IP Phone Group은 B회선
으로 설정합니다. (Fail Over 설정은 요구 됨)
1. IP Phone : 192.168.0.2~8/24, GW : 192.168.0.1
공유기, 회선 추가구성[구성.3]
Modem
2. PC : 192.168.0.9~15/24, GW : 192.168.0.1
스위치
1. IP Phone Traffic Flow
2. PC Traffic Flow
2WAN공유기
인터넷
네트워크 환경에 따른 동시 Call수
1. 회선 대역폭에 따른 동시 Call 수
(1) 동시 Call 수는 일반적으로 사용자의 1/10 수준으로 계획 설계 합니다. 예)100명 사업장 = 100/10 = 10 call
(Call 센터 및 TM관계사 등 전화 주 업무 사업장은 제외)
(2) ADSL 회선특성상 Traffic 폭주 및 회선 상태가 좋지 않아 Loss 발생시 통화품질이 나빠질 수 있습니다.
※사용자 수 대비 인터넷회선 산정 (예: 120명 사업장의 경우)
120/10 = 동시 Call 수는 12명임. 즉, 아래 실측 치를 기준으로 ADSL Lite 2회선 필요
(3) Codec / 대역폭
구분
Codec
품질구분
1 Call 사용 대역폭
설정
G.711
품질 좋음(Excellent)
약 85Kbps
Default(기본사양)
G.729
품질 보통(Good)
약 23Kbps
선택사항
G.723
품질 낮음
(Satisfactory)
약 17Kbps
선택사항
네트워크 환경에 따른 동시 Call수
1. 회선 대역폭에 따른 동시 Call 수(계속)
(1) 대역폭에 따른 동시 통화 수
이론치(82.8Kbps/Call)
구분
SNI
전용선
실측치
동시콜수
상향 속도
하향 속도
동시콜수(G.711
기준)
상향 속도
하향 속도
256 K
3.1
256Kbps
256Kbps
2
234Kbps
237Kbps
512 K
6.2
512Kbps
512Kbps
5
454Kbps
471Kbps
768 K
9.3
768Kbps
768Kbps
8
752Kbps
727Kbps
ADSL Lite
9.7
800Kbps
8Mbps
6
540Kbps
2.97Mbps
VDSL Lite
72
6Mbps
20Mbps
(30)
2.97Mbps
3.57Mbps
ADSL Lite
9.7
800Kbps
8Mbps
7
650Kbps
3.1Mbps
VDSL Lite
72
6Mbps
20Mbps
15
1.3Mbps
4.2Mbps
KT
하나로
VoIP 비 호환 장비
1. 비 호환 공유기 리스트
No
제조사
모델명
OS Version
내용
1
Anygate
GW-400A
V 1.39
2
Cosy
C6104K
3
Lanstar
One way 현상, Incoming RTP Checksum error
4
BELKIN
F5D7230-4
Incoming, Outgoing 다양한 SIP Packet Drop 됨, Packet Drop
유형에 따른 다양한 장애 증상
(없는 번호 멘트, 벨소리만 계속 울림)
5
WIN11
WIN-100
V 1.2
6
Netgear
WGR614
(유무선공유기)
V5
7
Linksys
WRTH54GS
V 1.70.1
8
Linksys
WRT54GX
9
Reenet
RX2004
10
Data Gram
DXR9410
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
One way 현상, Incoming RTP Checksum error
Incoming Invite Drop 됨, 발신은 정상이나 착신 안됨
통화 중 고객측 못듣는 One way현상, 통화 중 일시적 Incoming
RTP Drop 됨
고객이 못듣는 One way 현상(100% RTP Drop 됨)
SIP Contact IP 변경됨, Register, Response Drop 되다 간헐적
정상 송수신
V 1.4
IP Phone에서 외부로 발신 시 RBT 2번 들린 후 묵음
No-Service 현상, SIP 공유기 에서 Drop 됨
VoIP 비 호환 장비
1. 비 호환 공유기 리스트(계속)
No
제조사
모델명
OS Version
11
ZIO
X10
V2.3.39
12
강원전자
NETmate
NMR004
V1.05
13
이엠에프
내용
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
통화 중 끊김 현상 → 간헐적 RTP Drop됨
1. 2WAN공유기, Load Balancing 정책에 따른 No-Service 현상
2. Session By Session설정 시 No-Service 현상
3 .단말기 WAN1, PC WAN2 설정변경 후 정상
IPtimeX1005
NEXT-815V
PRO+
V2.20
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
Anygate
RG-3500A
V1.14
간헐적 고객이 못듣는 One way 현상 → 고객 공유기 RTP 간헐적으로 Drop
됨(서버RTP→공유기(Drop)→로컬 RTP)
Anygate
RG-3500A
V1.2.4
W6100 발신장애(착신정상) 고객 이었으나 펌웨어 v1.2.4 Upgrade 후 정상
→ 해당 펌웨어 버전 지속적인 모니터링 요구 됨.
16
EFM네트웍
스
IPtimeG304
v.2.24
1. TW5101 단말기 공유기 에서 401 Unauthorized Packet Drop,
2. W6100,H410-S 단말기는 정상
17
Anygate
BW-1000A
v.2.82
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨(2WAN 공유기)
18
Lanstory
BR-01513
14
15
19
UNICORN
Air-400k
20
Mazelink
MIP300
착신장애, Invite Message 공유기에서 Drop 됨
V1.03.000.259
RTP Drop 되어 고객측에서 못 듣는 One way현상
펌웨어 Upgrade 후 장애호전 됨 지속적인 모니터링 요구 됨
(Upgrade 버전 v1.09.000.265)
Incoming RTP 일시적 Drop 되어 고객이 못 듣는 One way발생
VoIP 비 호환 장비
1. 비 호환 공유기 리스트(계속)
No
제조사
모델명
OS Version
21
UNICORN
MAX-400PLUS
v.1.04.004.2828
22
NETAMI
ROUTER XR100
23
내용
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
Response :200 ok, with session description 공유기에서 Drop
되여 통화 1분 경과 호 종료됨.
INB5040SR
v.R1.96
INB5040SR
v.2.30
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
ZIO
2.30 Upgrade 후 정상 → 모니터링 하여 충분한 검증이 필요함.
24
ZIO
INB3040SR
One way 현상, Incoming RTP Checksum error
25
ZIO
INB5240SRE
26
UNICORN
EN-2420PT
VER R1.96C
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨.
27
Anygate
GW-200A
2.50V
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
28
ReeNet
RX-3400
V1.00.000.263
1. 통화 중 끊김 현상 → 간헐적 RTP Drop됨
2. No-Service 현상, SIP 공유기 에서 Drop 됨
29
SayNet
RX-3040
V1.04001.268
1. 통화 중 끊김 현상 → 간헐적 RTP Drop됨
2. No-Service 현상, SIP 공유기 에서 Drop 됨
No-Service 현상, SIP 공유기에서 Drop 됨
VoIP 비 호환 장비
1. 비 호환 방화벽 리스트
No
제조사
모델명
OS Version
내용
1
Future
Systme
SecuwayGate
6000
2
Juniper
NS-5GT-005
V 5.3
1. SIP Drop 되어 No-service 현상
2. V 5.0 Downgrade 후 정상 처리 됨
3
사이버텍
홀딩스
CT-Wall
V 2.2
1. IP Phone 못 듣는 One way 현상
2. Incoming RTP Checksum Error
4
NEXG
VFORCE
2.5.3.n
5
SonicWall
6
Fortinet
7
Cisco
1. Request : 200 ok, with session description" 방화벽에서 Drop
2. Response : 단말에서 200 ok… 올라오지 않아 서버에서 Cancel
1. SIP(Register) Drop 되어 No-service 현상
2. 간헐적인 증상 발생 됨, 방화벽 재 부팅하면 일시적 정상
Session 유지 안됨, SIP Packet Drop 됨
Session 유지 안됨, SIP Message 변경 됨(Contact IP)
ASA 5510
방화벽에서 NAT 시 SIP Message 변경 됨(Contact IP)
방화벽 또는 VPN 필요 Port
1. 방화벽 또는 VPN 장비에서 열어 주어야 할 Port
No
내 용
Port Number
1
SIP 시그널
5060 (UDP)
2
음성 시그널(RTP)
20000 ~ 50000 (UDP)
3
Web 서버 접속
8080 (TCP)
4
SNMP 시그널(GET, SET)
161 (UDP)
5
SNMP 시그널(TRAP)
162 (UDP)
6
타임서버(NTP)
123 (UDP)
7
DNS(Domain Name Server) 쿼리
53(TCP, UDP)
증상에 따른 대처 요령
1. 증상에 따른 대처 요령
• 아래와 같은 증상은 고장이 아닐 수도 있습니다.
• 제품 이상으로 제조사에 수리를 의뢰 전 아래 사항을 확인 바랍니다.
▼
이런 증상이면…
▼
이렇게 조치하세요.
•동작이 전혀 안 돼요.
•케이블을
•소리가 너무 작아요.
•음량을
•메뉴를
•통화중 잡음이 생겨요
다시 연결 하여 주십시오., 전원을 다시 연결 하여 주십시오.
적당히 조절 합니다.
통하여 조절이 가능 합니다.(각 기능별(수화기,벨소리, 스피커폰 등)
•네트워크 속도가 느리면 잡음이 들릴 수 있습니다.
•외부 인터넷 속도가 느리면 잡음이 들릴 수 있습니다.
•발신자 표시가 되지 않아요
•발신자
•문자가 발송이 안 돼요
•SMS 문자 서비스는
•서비스를 가입 신청
•돌려 주기/당겨 받기가 안 돼요
•통화 부가기능은 별도로 가입을
•서비스를 가입 신청 하여주시기
•전화기가 저절로 꺼졌다 켜져요
•인터넷
•S/W가
•일반전화 돌려 주기가 안 돼요
•
아이콘을 확인 바랍니다.(일반전화 모드)
•돌려주기 버튼을 사용하여 돌려주기를 할 경우
표시 서비스(CID)는 별도로 가입을 하셔야 사용이 가능 합니다.
서비스를 가입 신청 하여주시기 바랍니다. (또한 키폰에서 지원을 않 할 수도 있습니다.)
별도로 가입을 하셔야 사용이 가능 합니다.
하여주시기 바랍니다.
하셔야 사용이 가능 합니다.
바랍니다.
전화기는 내부에 전용S/W가 탑재되어 있어 구동이 되어 집니다.
업그레이드가 되었을 경우 자동으로 다운로드되어 적용이 되고 재부팅을 하도록 되어
있습니다.
•단말기 정보확인을 통해 S/W의 버전을 확인 바랍니다.
끈어 지거나 돌려지지가 않을 경우 웹(Web)
설정 또는 단말기의 통화설정에서 PSTN Flash Time을 조정하여 주십시오.
•일반전화 당겨 받기가 안 돼요
•
아이콘을 확인 바랍니다.(일반전화 모드)
•일반전화 모드에서 당겨 받기를 하여야만 합니다.
•일반전화버튼(돌려주기)을 누른 후 기존전화 사용방법
으로 당겨 받기를 하여 주십시오.