Transcript Penjaminan Mutu Akademik

KEBIJAKAN SISTEM PENJAMINAN
MUTU INTERNAL (SPMI)
Universitas Negeri Semarang
1
PAPARAN
1. Profil Badan Penjaminan Mutu Unnes
2. Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Unnes
berbasis SMM ISO 9001:2008
3. Sistem Informasi Penjaminan Mutu bagi Layanan
Mahasiswa Unnes
2
PROFIL
BADAN PENJAMINAN MUTU
(BPM)
3
VIDEO PROFIL BPM
5
MATERI 1
SPMI BERBASIS
SMM ISO 9001:2008
DAN IWA2:2007
SISTEM PENJAMINAN MUTU UNNES
1. Sistem Penjaminan Mutu Unnes terdiri dari 3 pilar yaitu Sistem
Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Sistem Penjaminan Mutu Eksternal
(SPME) dan Pangkalan Data Perguruan Tinggi (PDPT)
2. Sistem Penjaminan Mutu Unnes didasarkan pada Standar Nasional
Pendidikan dan bermuara pada Mutu Pendidikan dan Mutu Lulusan
Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi Unnes
Sistem Penjaminan
Mutu Internal
(SPMI) + EMI SNP
Sistem Penjaminan
Mutu Eksternal
(SPME) + BAN SNP
SNP
Pangkalan Data Perguruan Tinggi
(PDPT)
SNP
7
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
(SPMI)
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Unnes dikembangkan pada
basis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 dan IWA 2:2007. SPMI
menjamin bahwa proses bisnis Unnes yang terdiri dari INPUT, PROSES,
OUPUT dan OUTCOME berjalan sesuai dengan standar mutu yang
telah ditetapkan.
SPMI bertujuan untuk memastikan bahwa Perguruan Tinggi mencapai
VISI DAN MISI dengan prinsip GOOD UNIVERSITY GOVERNANCE
(Penjelasan Lengkap di Gambar slide berikut)
Sebagian Sasaran Mutu SPMI adalah Mutu Akademik dan
Kemahasiswaan yang meliputi Mutu Penerimaan Mahasiswa Baru,
Mutu Registrasi Akademik, Mutu Perencanaan Akademik, Mutu Proses
Akademik (Pembelajaran, Penelitian dan Pengabdian kepada
Masyarakat), Mutu Output Akademik (Evaluasi Pembelajaran, Mutu
Lulusan)
Good University Governance Unnes (Berbasis SMM ISO 9001:2008)
Normatif: (Landasan Ideologis-Konstitusional)
•Kebijakan – Renstra
•Standar
- Renop
•Peraturan
Lingkungan
Kerja
Perencanan
2
3
4
5
6
1
2
3
Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran Universitas/Fakultas/Unit
4
5
Perbaikan
1
8 Pengukuran,
Analisa & Perbaikan
(5)
Analisa data
4
Layanan
Akademik
Pengendalian
peralatan
pemantauan
3
Pembelian
2
Proses terkait
pelanggan
Desain &
Pengembangan
1
Sarana &
Prasarana
6
7. Product Realization
(Pelakasanaan Proses) (6)
SDM
5
Tanggungjawab,
wewenang
Tinjauan
Manjajemen
Perencanan
3 4
Kebijakan mutu
Fokus pelanggan
Komitmen
Manajemen
1 2
6. Manajemen
Sumberdaya (4)
Penyediaan
Sumberdaya
5. Tanggung jawab
Manajemen (6)
Pemastian agar Dok
Akademik berjalan efektif,
efesien & produktif
Pemantauan
& pengukuran
Pengendalian
produk tdk sesuai
MANUAL MUTU,
PROSEDUR MUTU, IK & FM
Landasan Implementatif-Operasional
MM (1), PM (107), IK (20), FM (300)
Umum
DOKUMEN
AKADEMIK
SPMI Menjamin Pencapaian Visi Unnes 2020
VISI UNNES - 2020
“Menjadi Universitas Konservasi, Bertaraf Internasional, yang Sehat, Unggul, dan Sejahtera pada Tahun
2020
TAHAPAN SASARAN PENGEMBANGAN
Renstra 2010-2014
Renstra 2015 - 2019
Renstra 2020 - 2024
Penguatan Unnes sebagai Institusi
yang Sehat, Unggul, dan Sejahtera
menuju perguruan tinggi yang
otonom, berwawasan konservasi
dan berorientasi pada
pengembangan karakter bangsa
Mewujudkan Unnes sebagai pusat
pendidikan, inovasi dan inkubator
keilmuan berwawasan konservasi.
Mewujudkan Unnes sebagai
Perguruan Tinggi Bertaraf
Internasional berwawasan
konservasi dalam pendidikan,
penelitian
pengabdian
Renstradan
2019
- 2024
kepada masyarakat.
Renop/RKT
Renop/RKT
Renop/RKT
Organisasi harus Sehat, Efektif, dan Efisien
(Continuous Improvement)
Penerapan PDCA dalam SPMI
a. Plan, adanya perencanaan / standar mutu
b. Do, adanya pelaksanan dari apa yang sudah
direncanakan atau pelaksanaan standar mutu
c. Check, adanya monitoring, pemeriksaan,
pengukuran dan evaluasi terhadap
pelaksanaan dan hasil pelaksanaan termasuk
Audit Mutu Internal
d. Action, adanya tindak lanjut dan perbaikan
dari hasil evaluasi standar mutu
Perangkat dan Dokumen SMM ISO
Untuk membangun , menerapkan dan mengembangkan sistem
manajemen mutu yang konsisten dan berkelanjutan harus tersedia/
memiliki perangkat sistem dari SMM ISO 9001:2008 yang
terdokumentasi. (dapat diunduh dilaman bpm.unnes.ac.id)
Perangkat sistem dalam Sistem Manajemen Mutu terdiri:
1. Dokumen Visi, Misi dan Renstra
2. Manual Mutu
3. Kebijakan Mutu
4. Sasaran Mutu /Standar Mutu
5. Rencana Mutu
6. Prosedur Mutu
7. Instruksi Kerja
8. Tugas dan Fungsi
9. Daftar Catatan Mutu
Sistem Penjaminan Mutu Eksternal
SPME Unnes dikembangkan mengacu pada Pedoman SPMPT
yang telah ditetapkan oleh DIKTI antara lain:
1. SPME dilaksanakan melalui program Pendampingan dan
Asesment internal terhadap penyusunan Borang Akreditasi
Program studi (S3, S2, S1 dan D3)
2. Kinerja SPME diukur melalui Penilaian/ Asesment Badan
Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN PT) baik tingkat
Prodi maupun Institusi. Unnes meraih akreditasi institusi
dengan status B pada tahun 2008.
3. Kinerja SPME juga diukur melalui audit eksternal dari badan
sertifikasi internasional, khususnya dalam pelaksanaan SMM
ISO 9001:2008 & IWA 2:2007. Unnes meraih sertifikasi ISO
versi UKAS dari PT SGS pada tahun 2011
MATERI 2
SIM PENJAMINAN MUTU
LAYANAN MAHASISWA
SISTEM INFORMASI PENJAMINAN MUTU UNNES
1.
2.
3.
4.
Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIKADU)
Sistem Informasi Presensi Online (SiMulang)
Sistem Informasi Bimbingan Mahasiswa (Sibima)
Sistem Informasi Skripsi, Tesis dan Desertasi
(Siskripsi/Sitedi)
5. Sistem Informasi Penelusuran Alumni (Tracer Study)
15
SIM PENJAMINAN MUTU
LAYANAN MAHASISWA
SISTEM INFORMASI AKADEMIK
(SIKADU)
Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIKADU) #1
Fasilitas Sikadu yang digunakan dalam penjaminan mutu
akademik , meliputi :
1. Monitoring Registrasi Akademik (Memastikan Registrasi
Akademik berjalan sesuai dengan jadwal dan Proses
bimbingan Akademik berjalan efektif)
2. Monitoring Jadwal Kuliah (Memastikan bahwa jadwal
perkuliahan disusun sesuai kepentingan mahasiswa dan
mengontrol Beban Mengajar Dosen)
3. Monitoring Clearing data dan mahasiswa DO (Memastikan
bahwa proses clearing berjalan efektif dan transparan serta
penetapan mahasiswa DO yang sesuai aturan)
17
Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIKADU) #2
4. Monitoring Unggah Perangkat Perkuliahan (Memastikan
semua perangkat pembelajaran yang dibutuhkan dalam
pembelajaran telah diverifikasi dan dapat diakses oleh
mahasiswa)
5. Monitoring Perkuliahan (Memastikan perkuliahan berjalan
sesuai jadwal, berkualitas, menanamkan nilai konservasi dan
materi yang disampaikan sesuai dengan kontrak perkuliahan)
6. Monitoring Penilaian Mahasiswa terhadap Kinerja Dosen
dalam Pembelajaran (memberikan kesempatan kepada
mahasiswa untuk menilai performance dosen dikelas
sebelum yudisium)
18
Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIKADU) #3
7. Monitoring Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Akademik
(memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk
menyampaikan tingkat kepuasannya terhadap layanan
akademik yang telah diterimanya )
8. Monitoring Keluhan Mahasiswa (memastikan mahasiswa
menggunakan haknya untuk menyampaikan keluhan kepada
pihak/unit layanan akademik melalui media yang telah
disediakan)
19
SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERPADU
Pelaksanaan pengorganisasian bidang akademik dilaksanakan secara terpadu dalam sistem informasi
akademik terpadu (SIKADU) (http://akademik.unnes.ac.id)
MONITORING PERKULIAHAN
MONITORING PERKULIAHAN
PRESENSI ONLINE
Ketentuan Presensi Online dalam Perkuliahan :
1. Tatap muka perkuliahan dilakukan 16 kali pertemuan termasuk ujian tengah semester (UTS)
dan ujian akhir semester (UAS).
2. Mahasiswa berhak mengikuti ujian akhir semester, jika telah memenuhi kehadiran dalam
perkuliahan sekurang-kurangnya 75% dari seluruh tatap muka yang dilakukan oleh dosen.
3. Dosen dapat mengedit ketidakhadiran mahasiswa karena alasan izin penugasan lembaga dan
sakit yang dibuktikan dengan surat keterangan sebanyak-banyaknya untuk dua kali
ketidakhadiran.
4. Dosen melakukan presensi dan pengisian jurnal perkuliahan secara on line
5. Presensi dan pengisian jurnal perkuliahan secara manual dapat dilakukan jika :
a. Jaringan internet untuk akses presensi perkuliahan tidak tersedia
b.Dosen mengalami hambatan dalam menggunakan sistem presensi kehadiran secara online
6. Presensi manual dilaksanakan sesuai dengan Prosedur Mutu Presensi Manual kehadiran
dosen dan mahasiswa dalam Perkuliahan (PM-AKD-14b)
7. Perkuliahan yang tidak dapat dilaksanakan sesuai jadwal, dapat dipindahkan berdasarkan
kesepakatan dengan mahasiswa.
23
INSTRUMEN PENILAIAN MAHASISWA
TERHADAP KINERJA DOSEN
No.
Aspek yang dinilai
Skor
1.
Perkuliahan dilaksanakan sesuai jadwal yang ditentukan
2.
Perkuliahan dimulai dan diakhiri tepat waktu
3.
Perkuliahan diberikan secara efektif dalam enam belas (16)
kali tatap muka (termasuk UTS & UAS)
1 2 3 4 5
4.
Perkuliahan diberikan sesuai kontrak matakuliah (silabi, SAP,
Bahan Ajar)
Penguasaan materi perkuliahan
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
8.
Kemampuan memberi contoh-contoh untuk memperjelas
penyajian materi perkuliahan
Tanggapan
dosen
terhadap
pertanyaan/pendapat
mahasiswa
Kemampuan menghidupkan suasana kelas
9.
Penanaman nilai karakter dalam proses pembelajaran
1 2 3 4 5
10.
Pemberian umpan balik terhadap tugas
1 2 3 4 5
5.
6.
7.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
INSTRUMEN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK (1)
1.
No.
Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media
Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
Pernyataan
Pilihan Jawaban
1
1.
Ruang kuliah yang bersih, nyaman dan rapi
2.
Sarana pembelajaran yang memadai diruang kuliah.
3.
Laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan
4.
Fasilitas kamar kecil yang bersih dan terawat
5.
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa
secara memadai
2
3
4
5
INSTRUMEN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK (2)
2. Aspek Reliability (kehandalan Dosen, Staf Akademik)
No.
Pernyataan
Pilihan Jawaban
1
1.
Dosen selalu mengulang materi perkuliahan sampai
semua mahasiswa merasa jelas
2.
Dosen mengalokasikan waktu untuk diskusi dan tanya
jawab
3.
Dosen memberi bahan ajar (suplemen) untuk melengkapi
materi yang diberikan di Unnes
4.
Dosen selalu datang tepat waktu
5.
Staf Akademik melayani kepentingan mahasiswa dengan
baik dan santun
2
3
4
5
INSTRUMEN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK (3)
3. Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)
No.
Pernyataan
Pilihan Jawaban
1
1.
Layanan Bimbingan Konseling bagi mahasiswa dilakukan
dengan baik
2.
Pelaksanaan ujian yang tepat waktu
3.
Pembelajaran
ditentukan
4.
Bantuan (keringanan/beasiswa) bagi mahasiswa tidak
mampu
5.
tersedia waktu khusus untuk orang tua mahasiswa untuk
konsultasi.
sesuai
dengan
waktu
yang
telah
2
3
4
5
INSTRUMEN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK (4)
4. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)
No.
Pernyataan
Pilihan Jawaban
1
1.
Unnes selalu berusaha memahami kepentingan dan kesulitan
mahasiswa
2.
Besarnya kontribusi biaya (Uang Kuliah Tunggal ditetapkan sesuai
dengan kondisi mahasiswa)
3.
Unnes selalu memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen
wali atau dosen bimbingan konseling
4.
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan studi
5.
Dosen bersikap bersahabat kepada mahasiswa
6.
Unnes berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha
untuk mengembangkannya
2
3
4
5
SIM PENJAMINAN MUTU
LAYANAN MAHASISWA
SISTEM INFORMASI BIMBINGAN
MAHASISWA (SIBIMA)
PEMBIMBINGAN AKADEMIK
1. Pembimbingan akademik adalah bentuk pelayanan yang
diberikan DOSEN WALI kepada mahasiswa yang telah terdaftar
secara administratif agar mahasiswa dapat mengikuti kegiatan
perkuliahan dan kegiatan akademik yang lain dengan baik.
2. Kategori Pembimbingan :
a. Bidang Akademik : masalah registrasi, KRS, perkuliahan, nilai,
dan sebagainya
b. Bidang Umum : masalah pribadi, lingkungan, dan sebagainya.
3. Pelaksanaan bimbingan akademik minimal 3 x dalam 1
semester.
PROSES BIMBINGAN AKADEMIK
SISTEM BIMBINGAN MAHASISWA (SIBIMA)
• LOGIN
• BERHASIL LOGIN
MENU AWAL SIBIMA
•
PENGAJUAN BIMBINGAN
•
USUL TOPIK BIMBINGAN
• SIMPAN
• CETAK RIWAYAT BIMBINGAN
SIM PENJAMINAN MUTU
LAYANAN MAHASISWA
SISTEM INFORMASI SKRIPSI,
TESIS, DAN DESERTASI
(SITEDI)
Sistem Informasi Skripsi, Tesis dan Desertasi
(SISKRIPSI/SITEDI)
1. Monitoring Kualitas Pelaksanaan Bimbingan Skripsi, tesis dan
desertasi
2. Monitoring Kinerja Dosen Pembimbing
3. Monitoring Kemajuan Penyelesaian Skripsi, Tesis dan
Desertasi
4. Monitoring Jumlah Bimbingan Skripsi, Tesis dan Desertasi
5. Monitoring Waktu Penyelesaian Skripsi, Tesis dan Desertasi
6. Monitoring Kemajuan nilai mahasiswa
36
BIMBINGAN SKRIPSI
• SKRIPSI : Karya ilmiah yang disusun atas dasar
kajian kepustakaan, penelitian lapangan, dan atau
uji laboratorium sebagai latihan penulisan pada
prodi jenjang sarjana.
• Syarat pengajuan skripsi : telah menyelesaikan 90
SKS tanpa nilai E
PROSEDUR PENYELESAIAN SKRIPSI
Prosedur Pengajuan Topik dan Bimbingan Skripsi
• Mahasiswa mengajukan usulan topik skripsi kepada
Kajur/Kaprodi (Verifikator Tema)
• Verifikator tema menerima/menolak tema yang diajukan
mahasiswa.
• Jika diterima, Kajur/Kaprodi mengusulkan dua orang
pembimbing setelah mempertimbangkan topik penelitian yang
diajukan mahasiswa.
• Mahasiswa mencetak SK pembimbingan skripsi
• Mahasiswa menyerahkan SK pembimbingan skripsi dan
melaksanakan pembimbingan
• Setiap pembimbingan, mahasiswa mengajukan bimbingan
melalui Sitedi
• Dosen mengisi laporan pembimbingan melalui Sitedi
SISTEM INFORMASI SKRIPSI
MONITORING BIMBINGAN SKRIPSI
TAMPILAN MENU SITEDI
PENGAJUAN TOPIK SKRIPSI
RIWAYAT BIMBINGAN
SIM PENJAMINAN MUTU
LAYANAN MAHASISWA
SISTEM INFORMASI
PENELUSURAN ALUMNI
(TRACER STUDY)
Sistem Informasi Pelacakan Lulusan
1. Monitoring Masa Tunggu Lulusan
2. Monitoring Bidang Kerja Lulusan
3. Monitoring Kompetensi Lulusan
45
TRACER STUDY
SIM PENJAMINAN MUTU
LAYANAN MAHASISWA
SISTEM INFORMASI PENDUKUNG
AKADEMIK
Sistem Informasi Pendukung Akademik
1. Sistem Informasi Perpustakaan
2. Sistem Informasi Kemahasiswaan
48
SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN
UPT perpustakaan sebagai organ pendukung akademik mengelola sumber pembelajaran memiliki
aplikasi yang memberikan informasi bahan pustaka dan jurnal seperti digital library
(http://lib.unnes.ac.id) , otomasi perpustakaan (http://otomasi.unnes.ac.id) , dan e-journal
(http://journal.unnes.ac.id)
SISTEM INFORMASI KEMAHASISWAAN
Pelaksanaan kegiatan dibidang pembinaan mahasiswa dan pelayanan kesejahteraan
mahasiswa dan dikembangkan sistem informasi kemahasiswaan (simawa)
Terima Kasih
YES
Sistem
Penjaminan
Mutu Berbasis
ISO 9001