Transcript Kommunikations- und Lernmethoden
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Kommunikations- und Lernmethoden
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Vorlesungsübersicht
•
Lernen
•
Bildungs- und Ausbildungskonzepte mit IT-Mitteln
•
Grundlagen DistanceLearning
•
Methoden für „e-Learning“
• LMS, CBT, WBT •
Lern- und Bildungsprojekte
•
Planung, Einführung, Gefahren, Beurteilung
•
Beurteilung des Wissenstandes Prof. G. Staib Kontrollinstrumente, Generatoren für Tests
KA.5.1.1
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Was ist Lernen?
„…der Vorgang der Aufnahme, Speicherung und Verarbeitung nicht ererbter Informationen, die eine Änderung des Verhaltens ermöglichen oder bewirken.“
wissen.de
„…das Durchlaufen eines Prozesses, durch den – implizit oder explizit – das Wissen bereichert wird.“
Matthieu Weggemann,Wissensmanagement
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KA.5.1.2
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Lernerfolge hängen ab von:
1. Lernmaterial und Umgebung 2. Lehrender 3. Lernereinstellung ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.3
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Lernen ist/kann sein
eine Anreicherung der Erfahrungen und/oder des Wissensstandes
eine Erweiterung/Verfeinerung der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten
eine Änderung der Persönlichkeitsstruktur und des damit verbundenen Verhaltens
eine Anpassung an die Umwelt
Kampf gegen das Vergessen
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KA.5.1.4
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Lernformen (1) – Behaviouristisch
Lernen durch Konditionierung
o
klassische Konditionierung (Pawlow) Auslösemechanismus für ein angeborenes Verhalten wird verändert, ein Reiz wird gelernt
o
operante Konditionierung (Skinner) Lernen durch Verstärkung, eine Handlung wird gelernt
Lernen durch Prägung Lernen eines Verhaltens in einer sensiblen Phase
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KA.5.1.5
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Lernformen (2) - Kognitiv
Lernen durch Nachahmung durch Imitation wird ein bestimmtes Verhalten in einer bestimmten Situation erlernt, Anwendung des erlernten bei Auftreten der gleichen Situation
Lernen durch Einsicht durch verknüpfen von bestehenden Erfahrungen können neue Problemlösungen entwickelt werden
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KA.5.1.6
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Bestandteile des Lernvorgangs
Inhalt
die Informationen, welche übermittelt werden sollen Methoden
Gruppenlernen, Einzellernen… Medium
Lehrer, Bücher, multimediale Elemente… Ziel Intention des Lerninhaltes
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KA.5.1.7
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Fremdgesteuerter Lernprozess
• Präsenzveranstaltungen • Starre Lerninhalte • Permanente Lernüberwachung • Leistungsdruck als Hauptmotivationsaspekt • Verpflichtung, Wissen zu holen • Rezeptives Lernen • Lernen auf „Vorrat“
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KA.5.1.8
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Interaktionsmuster:
TN TN TN L TN TN TN L Lehrbegleiter
Lehrerzentrierung
TN Teilnehmer ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.9
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Selbstgesteuerter Lernprozess
– Schul-/Universitätslernzeit reicht nicht aus Forderung nach lebenslangem Lernen – Viel größere Eigenverantwortung – Individuelle Lerninhalte und Methoden – Disziplin und Eigenmotivation als Voraussetzung – Lerner entscheidet, was, wann und wo er lernen möchte – Lernen „just in time“ ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.10
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Interaktionsmuster (1):
TN L TN TN TN TN
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TN L Lehrbegleiter
Lernerzentrierung
TN Teilnehmer ____________________________________________________________________________________________ KA.5.1.11
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Interaktionsmuster (2):
TN TN TN TN TN L L Lehrbegleiter
Selbstgesteuertes Lernen
TN Teilnehmer ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.12
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Lernen in Präsenz
Definitionskriterien
Anwesenheit
erfordert Anwesenheit des Lernenden in einer Institution
Lehrkörper
dieser ist physisch anwesend und „allwissend“ ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.13
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Lernen in Präsenz
Merkmale
traditionelle Form des Lernens Örtliche Gebundenheit Ort des Lernens wird vom Lehrkörper bestimmt Zeitliche Gebundenheit festgelegte Zeiten des Lernens
oft Gruppen von Lernenden Gruppen mit unterschiedlichen Ambitionen, Fähigkeiten und Zielen
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KA.5.1.14
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Lernen in Präsenz
Typische Beispiele
Schule sehr traditionell, obligatorisch, fester Stundenplan, große Gruppen, starke Methodenvarianz Universität freiwillige Basis, frei gewählter Stundenplan, sehr große Gruppen, hauptsächlich Frontalunterricht Nachhilfe freiwillige Basis, abgesprochener Stundenplan, kleinere Gruppen bis Einzelunterricht, sehr interaktiv
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KA.5.1.15
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Lernen in Präsenz
Methodenvarianz
Frontalunterricht Lehrkörper vermittelt sein Wissen den Lernenden durch Monologe bzw. Dialoge Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten vom Lehrkörper bestimmte Aufgaben in gemeinschaftlicher/selbständiger Arbeit lösen durch Anwendung des eigenen Wissens für neue Problemlösungen praktische Aufgaben eigene praktische Arbeiten der Lernenden
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Lernen in Präsenz
Stärken
+ Direkter persönlicher Austausch möglich + Motivation und Kontrolle durch Lehrkörper und andere Lernende + wenig Ablenkung, stärkere Konzentration auf den Lehrstoff + klare Struktur und „roter Faden“ im Lehrstoff und Stundenplänen
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KA.5.1.17
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Lernen in Präsenz
Schwächen
- Eventuell zu große Gruppen - Fester Lehrstoff und festes Lehrtempo - Wenig Individualität, kaum Eingang auf
Einzelne
- zeitlich unflexibel ____________________________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________________________ Selbstbestimmtes Lernen
Lernkultur heute
Organisiertes Lernen Selbstorganisiertes Lernen/ Lernen im Prozess der Arbeit
Lernkultur früher
Fremdbestimmtes Lernen ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.19
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____________________________________________________________________________________________ Kein Faktenlernen ?
Abhängigkeit vom Wissen Anderer ____________________________________________________________________________________________
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Begriffe
•
DistanceLearning
• Lernen ohne Bindung an einen Ort
„e-Learning“
Lernen mit Mitteln der Elektronischen Medien •
LMS
Lern Management Systeme •
CBT / WBT
Computer Based Training / Web Based Training •
Lernplattformen
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Begriffe und Methoden
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KA.5.1.22
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Distance Learning
•
Bildungsverantwortlicher wird zum „Dienstleister“, Lerner wird zum „Kunden“
•
Holpflicht des Lerners wird zur Bringschuld des Bildungsverantwortlichen
•
Lernen als kontinuierlicher Prozess
•
Lernprozess kann durch unterschiedliche Medien unterstützt werden
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KA.5.1.23
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____________________________________________________________________________________________ Distance-Learning soll: • Den einfachen Zugang zu Bildungsressourcen ermöglichen • Wissen just-in-time anbieten • Den neuen Anforderungen der Wissensgesellschaft Rechnung tragen ____________________________________________________________________________________________
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Vorbereitung Wissensvermittlung Vertiefung Anwendung Arbeitsplatz
Selbststudium
• Trainingsunterlagen • CBT/WBT • Business-TV
Bildungszentrum
Instructor-led
• Unterricht • Workshops • Rollenspiele • Fallstudien
Arbeitsplatz
Transfersicherung
• Individuelles Coaching • Memo-Cards • CBT/WBT • VHS-Kassette • Tutorielle Begleitung ____________________________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________________________ Chancen von Distance-Learning: • Unabhängigkeit von Ort und Zeit • Schnelle Verbreitung neuer Inhalte • Aktuelle Inhalte • Effektiveres Lernen durch Multimedia und Hypertextdokumente • Abdeckung des hohen Aus- und Weiterbildungsbedarfs • „Seminartourismus“ vermeiden • Kostenvorteile ____________________________________________________________________________________________
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Grundlagen DistanceLearning
Was ist DistanceLearning?
• Lernen ohne Präsens • Lernen unabhängig von Ort (und Zeit) • Lernen mit / ohne Coaching (Tutoring)
Wofür DistanceLearning? (Zielgruppe)
• Erstausbildung • Weiterbildung • Lernen nur als Spaß • Lernen für Freizeit und „Fun“ ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.29
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Gründe für den Einsatz von Distance Learning
–
Halbwertzeit des Wissens wird immer geringer
ständiges Lernen erforderlich
–
Mitarbeiter können nicht ständig am Arbeitsplatz fehlen
–
Leichte Einbettung in den Arbeitsalltag
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Distance Learning
„… in which the instructor and the learner or learners are geographically separated and therefore rely on electronic devices and print materials for instructional delivery.“
USDLA „ Distance Learning (DL) is a directed system or a process connecting learners with remote resources.“ AT&T
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KA.5.1.31
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Definitionskriterien
Entfernung Lehrkörper örtlich getrennt von dem Lernenden, zumindest im Großteil des Lernprozesses
Zeit zeitlicher Unterschied zwischen Wissensvermittlung und Wissensaufnahme
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Merkmale
Örtliche Ungebundenheit Den Ort des Lernens wählt der Lernende
Zeitliche Ungebundenheit Zeit und Menge des Lernens liegt eher bei dem Lernenden
oft Einzelunterricht der Lernende ist zum Großteil alleine und kennt seine Kommilitonen kaum
Kommunikationsmedien es werden Kommunikationsmittel benötigt um den Lernenden und den Lehrkörper zu verbinden
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Formen/Ausprägungen
Fernlernen, Fernstudium („altes DL“) unabhängig von neuen Medien, Briefe, Skripte, Videos
Das „neue“ Distance Learning
o
Online Learning (Tele-Tutoring, Virtual Classr.)
o
Web Based Training
o
Computer Based Training
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KA.5.1.34
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Typische Beispiele
Lernen im Outback „normale“ Schule über Funk, nach abgesprochenen Zeiten, kleine Gruppen bis Einzelunterricht, Fortschritt des Inhaltes wird durch den Lernenden bestimmt
e-Learning-Kurs freiwillig, Zeiten und Ort werden selbst gewählt, Fortschritt und Wiederholungen bestimmt der Lernende, Einzelunterricht
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Stärken
(Distance Learning)
+ starke Individualisierung möglich + (oft) frei wählbare Lernzeiten, Lernstoff und Lerntempo + Förderung des eigenständigen Lernens + Motivation durch häusliches Umfeld, persönliche Lernumgebung + Kostenreduzierung
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Schwächen
(Distance Learning)
- Keine Kontrolle und Motivation durch
Mitlerner/Lehrkörper
- Kommunikationsmedium als Hindernis - häusliches Umfeld bietet Ablenkung, eventuelle
Schwächung der Konzentration
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Vergleich - Im Blick auf Bestandteile des Lernvorgangs Inhalt PL Komplex, auch praktische Fertigkeiten DL Bis zu gewissen Grad komplex (abhängig von Medium), Praktisches schwierig Methoden Medien Starke Methodenvarianz möglich Hauptsächlich Einzelunterricht, eigenständiges Lernen Können zusätzlich eingesetzt werden Wird benötigt, Grundlage Ziel Steuerung eher vom Lehrkörper aus richtet sich mehr nach dem Lernenden
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Vergleich - Im Blick auf die Art des Lernens Lernstoff Lerntempo Lernzeiten Motivation PL vom Lehrkörper vorgegeben Nach Stundenplan Nach Stundenplan Durch Lehrkörper und Mitlernende DL Bestimmt der Lernende, zumindest in Absprache Fortschritte erfolgen durch den Lernenden Freiwillige oder abgesprochene Zeiten Eigener Antrieb, durch häusliches Umfeld
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Vergleich - Im Blick auf die Art des Lernens
Kontrolle Zielgruppe Kosten PL Durch Lehrkörper und Mitlernende DL Eigene, bei tutorieller Begleitung durch diesen Schule, Grundlagen, Ausbildung Weiterbildung, „ältere“ Lernende, privates Lernen Hoch, Räumlichkeiten, Lehrkörper, Verwaltung Nach Form, relativ niedrig ____________________________________________________________________________________________
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Distance Learning
Telekolleg
E-Learning
CBT WBT Fernuniversität ____________________________________________________________________________________________
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•
Verschiedene Formen von Distance Learning:
- mit oder ohne Tutor - zeitgebunden oder zeitunabhängig •
Materialien, die verwendet werden können:
- Studienbriefe - CBTs/WBTs - Business TV - Chat, E-Mail, ...
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KA.5.1.42
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Definition von CBT
Abkürzung für
Computer Based Training
. Leider gibt es noch einige weitere Abkürzungen, die denselben bzw. einen Ähnlichen Sachverhalt wiedergeben. Im Englischen etwa
CAI
(Computer Assisted Instruction)
. Bei wissensbasierten Ansätzen wird häufig von
ICAI
(Intelligent CAI)
und bei rein tutoriellen Systemen von
ITS
(Intelligent Tutoring Systems)
gesprochen.
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Computer Based Training-Systeme, d.h. computerbasierte Lehr-/Lernsysteme stellen eine Ergänzung zu traditionellen Lernmitteln dar und können komplexe Sachverhalte durch Verbindung von Text, Bild, Ton, Video und Animation besonders gut veranschaulichen.
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KA.5.1.44
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Entsprechend dem Grad an Interaktivität zwischen CBT System und Anwender unterscheidet man:
Präsentations- und Browsingsysteme
, in denen Informationseinheiten in einem semantischen Netz verbunden und multimedial präsentiert werden können,
Tutorielle Systeme
, die auf Aktionen des Lernenden helfend und beurteilend reagieren und einen dem Lernfortschritt angepassten Unterricht anstreben, und
Simulationssysteme
, in denen z.B. Probleme oder Fälle simuliert werden können. ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.45
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____________________________________________________________________________________________ Die erste Definition für e-learning stammt von Elliot Masie:
“The use of technology to manage, design, deliver, select, transact, coach, support and extend learning (of all kinds).”
(Die Verwendung von Technologie zum verwalten, entwerfen, liefern, auswählen, ausführen, lehren, unterstützen und erweitern des Lernprozesses) ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.46
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____________________________________________________________________________________________ Die zweite Definition stammt aus dem eLearning - Report von Morgan Keegan und ist aus der allgemeinen Geschäftsidee aller Anbieter („anyone, anytime, anywhere“ „jedermann, jederzeit, überall“) entstanden:
“[…] [the] ability to bring the right information to the right people at the right time. Therefore, we would urge […] to think of the “e” in eLearning as standing for effective. “
(“[…][die] Fähigkeit die richtigen Informationen, den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen. Deshalb empfehlen wir […] das „e“ in eLearning als Abkürzung für effektiv zu sehen.“) ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.47
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WBT – Web Based Training
•Was unterscheidet es von einem CBT?
•Was benötigt es zusätzlich?
•Wo liegen die Vorteile?
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KA.5.1.48
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E-learning - Standards
•AICC
-
Aviation Industry Computer-Based Training Committee •IMS
-
Instructional Management Systems •ADL
-
Advanced Distributed Learning Initiative •LRN 2.0
-
Initiative von Microsoft •ARIADNE
-
Alliance of Remote Instructional Authoring and Distribution Networks for Europe ____________________________________________________________________________________________
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KA.5.1.49
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____________________________________________________________________________________________ Generell besteht ein eLearning - System aus einem Learning Management System (LMS) und einem Knowledge Management System (KMS). Hierbei übernimmt das LMS die Administration der Lernenden und der Kurse. Es kann genau festgestellt werden, wer, wann, was, wie und mit welchem Erfolg bearbeitet hat, es bedient also den Informationswillen des Managers und ermöglicht eine Rentabilitätsabschätzung. Für den Anwender ist es der zentrale Anlaufpunkt zur Anmeldung und Bearbeitung von Kursen.
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____________________________________________________________________________________________ Das Knowledge Management System besteht typischerweise aus zwei Komponenten: einem Authoring Tool und einem Content Management System. Das Authoring Tool dient zur Erstellung von Inhalten jeglicher Art. Hier können verschiedene Mitarbeiter mit den entsprechenden Berechtigungen Kursmaterialien erstellen und bearbeiten. Die Aufgabe des Content Management Systems ist es, diese Inhalte zu speichern und zu verwalten, also dem richtigen User zur richtigen Zeit den richtigen Inhalt zu präsentieren.
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Lernplattform
LMS + KMS = ILS
(Integrated Learning Management System) ____________________________________________________________________________________________
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Chancen und Risiken
•
Chancen aus der Sicht des Managers?
•
Risiken aus der Sicht des Managers?
•
Chancen aus der Sicht des Anwenders?
•
Risiken aus der Sicht des Anwenders?
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Chancen aus der Sicht des Managers:
• Reisen extern sitzender Mitarbeiter entfallen • Ein Trainer kann mehr Schüler betreuen • Inhalte können beliebig oft abgerufen werden • Es gibt keine geografischen Grenzen • Die Zeit die ein Mitarbeiter nicht am Arbeitsplatz verbringt wird minimiert • Bessere Leistungs- & Zielerreichungskontrolle • Durch mehr und bessere Schulungen steigt die Kundenzufriedenheit ____________________________________________________________________________________________
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Risiken aus der Sicht des Managers:
• Kostenintensität • Aufwendig einzuführen • Hoher Wartungsaufwand • Eventuell schlecht messbarer Erfolg • Angst vor neuer Technologie • Inhalte nur schwer / teuer zu bekommen ____________________________________________________________________________________________
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Chancen aus der Sicht des Anwenders:
• • • • • Selbständige Zeiteinteilung Bessere Terminanpassung Höherer Lernerfolg Einfacherer Zugang (keine komplizierte Beantragung) Vordefinierte Prozesse (Optimales System ist selbsterklärend!) ____________________________________________________________________________________________
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Risiken aus der Sicht des Anwenders:
• Akzeptanzprobleme / Angst vor neuem System • Angst vor Leistungskontrolle ____________________________________________________________________________________________
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Generelle Probleme und Risiken
• Zu geringe Bandbreite • E-Learning Programme sind zu statisch • Entwicklungszeit und Kosten sehr hoch • Eventuell schlecht messbarer Erfolg • Nicht alles kann am Computer vermittelt werden • Inhalte derzeit nur sehr unspezifisch und teuer ____________________________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________________________ Zusammenfassend lässt sich sagen, das aus Sicht des Entscheiders hauptsächlich betriebswirtschaftliche Faktoren wie Kosten, Performance und Flexibilität die Chancen und Risiken bestimmen, auf der Seite der Anwender sind es eher psychologische Faktoren wie der Wunsch nach Verbesserung oder aber auch Berührungsängste.
Insgesamt begründen alle diese Faktoren gemeinsam mit der Definition die allgemeine Struktur oder auch Architektur eines eLearning – Systems.
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Die RIO – Strategie von CISCO als Beispiel für Objektorientierung
Jedes einzelne RIO (Reusable Information Object) besteht aus: • Lerninhalten (Content) • Übungsteilen • Bewertungsstrukturen ____________________________________________________________________________________________
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Verdienstmodell
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____________________________________________________________________________________________ Das Verdienstmodell gibt Aufschluss darüber, wie sich das Angebot des Anbieters finanziert, respektive in welcher Art und Weise Gebühren zu entrichten sind. Es gibt drei verschiedene Varianten: •
Vertrag
: •
Pay-per-use
: •
Werbefinanziert
: ____________________________________________________________________________________________
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Verdienstmodell
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Vertrag
:
Pay-per-use
: Hier entsteht eine längere vertragliche Bindung des Lernenden an den Anbieter, sei es für ein Jahr, ein bestimmtes Programm das aus mehreren Kursen besteht oder eine andere längerfristige Vereinbarung.
Hier wird für die einmalige Nutzung oder einen einzelnen Kurs eine Gebühr entrichtet.
Werbefinanziert
: Hier entstehen keine Kosten für den Nutzer, sie werden durch die Werbepartner des Anbieters getragen.
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Die Mitteilung über die Initiative „eLearning: Gedanken zur Bildung von morgen“ wurde von der Europäischen Kommission am 24. Mai 2000 gebilligt. Darin wurden gemäß den Schlussfolgerungen des Europäischen Rates von Lissabon die Grundsätze, Zielsetzungen und Aktionslinien von eLearning (IuK gestütztes Lernen) vorgestellt; der Kerngedanke ist die Nutzung der neuen Multimedia- und Internet Technologien zur Verbesserung der Qualität des Lernens durch Erleichterung des Zugangs zu Ressourcen und Dienstleistungen sowie des Gedankenaustauschs und der Zusammenarbeit in Echtzeit .
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Die festgesteckten Ziele dieser Aktion sind im Einzelnen:
• Sämtliche Schulen bis Ende 2001 mit einem Zugang zum Internet und zu Multimedia-Ressourcen auszustatten und sämtliche Unterrichtsräume (schnelles Internet) bis Ende 2002; • Schulen nach und nach bis Ende 2002 an die Forschungsnetze anzuschließen • Im Jahre 2004 ein Verhältnis von fünf bis fünfzehn Schülern je Multimedia Computer zu erreichen • Sicherzustellen, dass bis Ende 2002 Unterstützungsdienste und Dienste für Bildungsressourcen auf dem Internet sowie Online-Lehrplattformen für Lehrkräfte, Schüler und Eltern zur Verfügung stehen • Bis Ende 2002 die Anpassung der Unterrichtsprogramme an die neuen Lernmethoden und an den Einsatz der Informations- und
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____________________________________________________________________________________________ Präsenz seminar CBT Verfügbar auf Abruf
X
Individuelle Anpassung Dialog mit Tutor
X X
Individuelles Lerntempo
X
Netzgest.
E-Learning
X X X X
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E-Learning als Teil der Lehre
•
Einsatz in der Erstausbildung E-Learning (< 20%) Präsenzlehre (> 80%) Sozialkompetenz und Bildung „durch Personen müssen ausgeprägt werden“
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E-Learning als Teil der Lehre
•
Einsatz in der Weiterbildung (Berufsbegleitend) Präsenzlehre (~ 20%) E-Learning (~ 80%) Wirtschaft hat Arbeitskräfte mit neuestem Stand der Studiengänge
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E-Learning als Teil der Lehre
•
Einsatz in der Zweitausbildung (Berufsbegleitend) E-Learning (< 80%) Präsenzlehre (> 20%) Sozialkompetenz und Bildung „durch Personen können ausgeprägt werden“ Wirtschaft hat Arbeitskräfte mit neuestem Stand des Fachgebietes
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____________________________________________________________________________________________ Wissen ist: - Produktionsfaktor - Wettbewerbsvorteil Wissen ist: nicht „Nur“ Information - nicht einfach zu bekommen - individuell ____________________________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________________________ Probleme der Informationsflut: • Unüberschaubare Informationsmenge • Verteilungsproblem • Informationen veralten sehr schnell • Bereitstellung relevanter Informationen • Generierung von Wissen ____________________________________________________________________________________________
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Wissen soll jedem der es benötigt, jederzeit und überall, problemlos und schnell, für den Einsatz an Ort und Stelle zur Verfügung stehen.
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