Transcript Slide e-PIDP

Sistem Pelaporan
Aduan (SisPA)
Bahagian Pengurusan Maklumat
26/03/2012 Isnin
Empress Hotel,Sepang
PENGENALAN

Sistem Pelaporan Aduan (SisPA) bertujuan untuk
merekod,melapor aduan yang berlaku di peringkat
sekolah,PPD,JPN dan Bahagian dalam Sektor Operasi
Pendidikan (SOP).

Setelah sesuatu laporan telah disahkan oleh
Pengetua/Guru Besar (peringkat Sekolah), laporan
tersebut akan dapat dilihat oleh peringkat lain/atasan
(PPD,JPN,Bahagian,Kementerian)

Penetapan status kes di dalam sistem ini bagi sesuatu
laporan sekolah dilaksana di peringkat PPD. Manakala
di peringkat lain (JPN,Bahagian,Kementerian) hanya
boleh memberi ulasan sahaja. Pihak sekolah juga turut
boleh memberi ulasan maklumbalas selepas pihak PPD
telah beri ulasan mereka.
Perancangan penggunaan SisPA

Sistem akan dirintis di 5 negeri bermula bulan 4,latihan akan
diberikan kepada Jurulatih Utama (JU) sahaja dan kemudian akan
disebarkan oleh mereka (kecuali Putrajaya). Negeri yang terlibat
rintis adalah:
-Negeri Sembilan
-Selangor
-Melaka
-KL
-Putrajaya

Tempoh masa rintis dan permulaan perluasan akan ditetapkan
kemudian.

Tujuan rintis : untuk mengenalpasti masalah sistem,
rangkaian,server hosting (yang dikendalikan oleh syarikat hosting
service iaitu TM) serta masalah yang dihadapi oleh pengguna
terutamanya end user (pengguna sekolah yang membuat
laporan) dari segi aliran pelaporan itu sendiri yang telah
ditetapkan oleh pihak Unit Adu Disiplin.
PENGGUNA / LEVEL SisPA
Institusi Pengguna
Pengguna
Sumber Data Maklumat Diri
Sekolah
Pengetua/Guru Besar
e-Operasi
Sekolah
Pelapor (guru di
sekolah)
Lantikan oleh Pengetua/Guru Besar (eOperasi)
PPD
Ketua Jabatan/Pengarah
PPD
Load data secara manual dari pengguna
PPD
PPD
Penyelaras Aduan PPD
Lantikan oleh KJ/Pengarah PPD (IC dan
nama dimasukkan)
PPD
Pegawai Penyiasat PPD
Lantikan oleh Penyelaras Aduan
PPD (IC dan nama dimasukkan)
JPN
Ketua Jabatan/Pengarah
JPN
Load data secara manual dari pengguna
JPN
JPN
Penyelaras Aduan JPN
Lantikan oleh KJ/Pengarah JPN (IC dan
nama dimasukkan)
JPN
Pegawai Penyiasat JPN
Lantikan oleh Penyelaras Aduan
JPN (IC dan nama dimasukkan)
Bahagian
Ketua Jabatan/Pengarah
BHG
Load data secara manual dari pengguna
BHG
Bahagian
Penyelaras Aduan BHG
Lantikan oleh KJ/Pengarah BHG (ePangkat/data dari HRMIS)
Bahagian
Pegawai Penyiasat BHG
Lantikan oleh Penyelaras Aduan
BHG (e-Pangkat/data dari HRMIS)
FUNGSI/PERANAN PENGGUNA SisPA
Pengguna
Fungsi di SisPA
Pengetua/Guru Besar
Pengesahan laporan,buat laporan,boleh lihat semua laporan
yang dibuat oleh pelapor di sekolah,boleh lihat ulasan
(semua laporan) yang telah diberi PPD dan lain-lain
Pelapor (guru di sekolah)
Buat laporan,kemaskini laporan sendiri sahaja,dapat lihat
laporan dan ulasan yang diberi PPD/JPN/BHG bagi laporan
yang dibuat sendiri sahaja
Ketua Jabatan/Pengarah
PPD
Pengesahan laporan,buat laporan,boleh lihat semua laporan,
boleh buat ulasan (semua laporan) yang telah dihantar
sekolah bawah PPD sendiri,tetapkan status kes,buat
pengesahan untuk ulasan
Penyelaras Aduan PPD
Buat laporan,boleh lihat semua laporan, boleh buat ulasan
(semua laporan) yang telah dihantar sekolah bawah PPD
sendiri,tetapkan status kes
Pegawai Penyiasat PPD
Buat laporan,kemaskini laporan sendiri sahaja,dapat lihat
laporan dan ulasan yang diberi penyelaras aduan bagi
laporan yang dibuat sendiri sahaja
FUNGSI/PERANAN PENGGUNA SisPA
Pengguna
Fungsi di SisPA
Ketua Jabatan/Pengarah
JPN
Pengesahan laporan,buat laporan,boleh lihat semua laporan,
boleh buat ulasan (semua laporan) yang telah dihantar
sekolah bawah negeri sendiri,buat pengesahan untuk ulasan
Penyelaras Aduan JPN
Buat laporan,boleh lihat semua laporan, boleh buat ulasan
(semua laporan) yang telah dihantar sekolah bawah negeri
sendiri
Pegawai Penyiasat JPN
Buat laporan,kemaskini laporan sendiri sahaja,dapat lihat
laporan dan ulasan yang diberi penyelaras aduan bagi
laporan yang dibuat sendiri sahaja
Ketua Jabatan/Pengarah
BHG
Pengesahan laporan,buat laporan,boleh lihat semua laporan,
boleh buat ulasan (semua laporan) yang telah dihantar
sekolah bawah bahagian sendiri,buat pengesahan untuk
ulasan
Penyelaras Aduan BHG
Buat laporan,boleh lihat semua laporan, boleh buat ulasan
(semua laporan) yang telah dihantar sekolah bawah
bahagian sendiri
Pegawai Penyiasat BHG
Buat laporan,kemaskini laporan sendiri sahaja,dapat lihat
laporan dan ulasan yang diberi penyelaras aduan bagi
laporan yang dibuat sendiri sahaja
MAKLUMAT LOG MASUK PENGGUNA SisPA

Pengguna Pengetua/Guru Besar Sekolah:
- Nama Pengguna: IC (default, boleh ubah selepas log masuk)
- Katalaluan: 123456 (default, boleh ubah selepas log masuk)

Pengguna KJ PPD :
- Nama Pengguna: diberikan oleh BPM (default, boleh ubah selepas
log masuk)
- Katalaluan: 123456 (default, boleh ubah selepas log masuk)

Pengguna KJ JPN :
- Nama Pengguna: diberikan oleh BPM (default, boleh ubah selepas
log masuk)
- Katalaluan: 123456 (default, boleh ubah selepas log masuk)

Pengguna KJ Bahagian :
- Nama Pengguna: diberikan oleh BPM (default, boleh ubah selepas
log masuk)
- Katalaluan: 123456 (default, boleh ubah selepas log masuk)
Masalah lupa katalaluan
Masalah lupa katalaluan boleh dirujuk melalui 2 cara:
1)
Lupa Katalaluan?

Sekiranya masih tidak berjaya mendapatkan katalaluan anda, maka
gunakan cara kedua.
2) Menghubungi JPN atau Admin Sistem Unit Adu Disiplin,di talian
yang tertera di bahagian Hubungi Kami.
Menu Utama Sistem
PERINGATAN
Pelayar / Browser bagi penggunaan SisPA :
-Internet Explorer versi 7 ke atas
-Mozilla Firefox 13.0.18 ke atas
Menu Pengurusan Sistem
Tab - Maklumat Diri
Tab - Katalaluan
Tab – Pelantikan (bagi yang mempunyai kuasa melantik)
Cara melantik pelapor/penyelaras aduan
berbeza mengikut institusi. Sila lihat demo.
Menu Pengurusan Laporan
Status Kes di Peringkat Pelapor/Melapor aduan
Pemberi Laporan
Draf (Masih Boleh Kemaskini)
Penerangan
Laporan masih dalam keadaan tidak sempurna dan belum sedia
dihantar/maklum kepada pihak atasan
Laporan telah finalize dan menunggu pengetua/guru besar/ketua
Baru (Perlu Pengesahan)
jabatan mengesahkannya
Telah Disahkan Ketua Jabatan/Pengetua/Guru Laporan telah disahkan pihak atasan untuk dihantar ke PPD dan lainBesar
lain.
Dalam Tindakan/Siasatan
Pihak PPD sedang menjalankan siasatan dan tindakan
Selesai Berasas
Tindakan telah selesai dilaksana
Selesai Tidak Berasas
Tindakan telah selesai dilaksana
Selesai (Kes Polis/SPRM atau pihak berkuasa) Tindakan telah selesai dilaksana
Kes Berulang
Kes Berulang
Kes Tutup
Kes Tutup
Status Kes di Peringkat Pemberi Ulasan
Pemberi Laporan
Pemberi Ulasan
Draf (Masih Boleh Kemaskini)
-
Baru (Perlu Pengesahan)
Telah Disahkan Ketua Jabatan/Pengetua/Guru
Besar
Baru (Perlu Maklumbalas)
Dalam Tindakan/Siasatan
Dalam Tindakan/Siasatan
Selesai Berasas
Selesai Berasas
Selesai Tidak Berasas
Selesai Tidak Berasas
Selesai (Kes Polis/SPRM atau pihak berkuasa)
Selesai (Kes Polis)
Kes Berulang
Kes Berulang
Kes Tutup
Kes Tutup
Penerangan
Laporan diterima dan status kes masih
belum ditetapkan
Status kes ditetapkan oleh PPD/JPN
(bagi yg tiada PPD)
Status kes ditetapkan oleh PPD/JPN
(bagi yg tiada PPD)
Status kes ditetapkan oleh PPD/JPN
(bagi yg tiada PPD)
Status kes ditetapkan oleh PPD/JPN
(bagi yg tiada PPD)
Status kes ditetapkan oleh PPD/JPN
(bagi yg tiada PPD)
Status kes ditetapkan oleh PPD/JPN
(bagi yg tiada PPD)
Tab – Senarai Laporan (Sekiranya pernah membuat
laporan dari/mengenai institusi sendiri)
Tab – Senarai Laporan Intitusi Luar (Sekiranya pernah
membuat laporan mengenai institusi lain)
Tab – Borang Laporan (isi maklumat laporan)
2
Borang Laporan (3 muka)
1
3
Tab – Ulasan (hanya muncul bagi PPD ke atas)
Menu Analisis Laporan
Semakan status cara pantas
Masukkan no aduan bagi laporan aduan yang ingin disemak.
 Hanya laporan aduan yang telah disahkan oleh Pengetua/Guru
Besar/Ketua Jabatan/Pengarah sahaja dikira sebagai ‘Telah
Dihantar’ dan boleh disemak.

Pertanyaan Masalah Teknikal
Print screen masalah yang dihadapi dan hantar ke emel rasmi
kumpulan teknikal SisPA: sys_spkd@ moe.gov.my
atau hubungi :
 03-88843661 – Hamidah
 03-88843664 – Nuraziha


Masalah teknikal yang dimaksudkan adalah seperti sistem
error,paparan tidak keluar/display,tidak didaftar menggunakan
sistem (nama tiada sebagai pengguna sistem) dan sebagainya.

Lupa katalaluan tidak termasuk di dalam kategori masalah
teknikal kerana bantuan tersebut telah disediakan pihak
pembangun sistem (pihak BPM) pada LUPA KATALALUAN dan
SEMAKAN KATALALUAN di modul JPN dan Admin Sistem.

SEKIAN TERIMA KASIH
Sesi
Soal Jawab dan Demo Sistem