Transcript Ø90 Online, problemer i forbindelse med firewall og teknik

Ø90 Online firewall og teknik
Eksempler og anvisninger
Søren Loft
Landscentret
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Indledning
• Installation
• Kunden
• Regnskabskontoret
• Problemer
• Gennemgang af liste
• Ofte stillede spørgsmål
• Erfaring
• IT-afdelingen
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Ny installation
• Installation af VPN og Ø90 fra Internettet
• www.O90.dk
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN kan ikke installeres
• Programfejl
• DNE fejl under installation
Løsning: ny version af VPN klient
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN kan ikke installeres
• Firewall spærrer for installation
• Firewall restriktion ved UDP kommunikation
• Opsætning af firewall
• Under installation
• Efter installation
• Geninstallation
Porte tilgængelige
500 og 10000 på UDP
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN kan ikke installeres
• Firewall stopper installation af VPN klient
• VPN bliver ikke installeret helt
• VPN kan ikke af- eller geninstalleres
• Install – cleanup
• Fejl observeret ved Zonearlarm
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN kan ikke etablere forbindelse
• Fejlmeddelelse ved etablering af forbindelse
• 201
• Internet tilkoblet (modem forbindelse)
• Net start cvpnd
• Geninstallation
• 412
• 413
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN kan ikke etablere forbindelse
• Forbindelsen bliver etableret, men fungerer
ikke
• Kontroller med opkobling til fx www.lr.dk og
www.dr.dk
• Kontrol med:
http:://o90prodL.prod.lec.dk/o90/o90.ior
telnet o90prod1.prod.lec.dk 2102
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN kan ikke etablere forbindelse
• Forbindelsen bliver etableret, men fungerer
ikke
• Inaktive netværksteder (- VPN forbindelse)
• Netværksbroer
• Trådløse netværk
Løsning: fjern inaktiv/overflødig opsætning
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN vil ikke etablere forbindelse mere
• Første gang efter skift af password
• 3 forkert password i VPN lukker
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
VPN vil ikke etablere forbindelse mere
• Installation af andre programmer
• Opdateringer fra internettet
• Windows
• Firewall
Løsning: Geninstallation af VPN klient
• Virus
Løsning: Formatering/rensning af PC
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Start af Ø90
• Ø90 fejl: Det er ikke muligt at kontakte
serveren
• Manglende start af VPN klient
• Inaktivt netværksted
• Firewall spærrer for O90.exe
• Tilladelse
• Slet gammel tilladelse og opret ny tilladelse
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Start af Ø90
• Opdatering af Ø90
• Opdaterings katalog findes ikke
• Firewall/antivirus spørger om opdateringen
skal tillades, opdateringen går i stå
Løsning: Deaktiver firewall/antivirus og start
opdateringen
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Ofte stillede spørgsmål
• Listen på www.lr.dk/O90online
• Generelle
• Antivirus/firewall
• Netværk
• Ø90 Online
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Netværk
• Print fra Ø90 Online
• Kun fra printer tilsluttet pc med Ø90
• Print til fil.
• Lokalt netværk fungerer ikke med VPN
• Net stop cvpnd
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura
Bankdata
• Datatab ved overførsel (DB)
• Forkert format ved overlæsning (JB,SDC)
• Opdatering af Windows (Nordea)
• Udlæsning af supplerende oplysninger (BEC)
• Begrænsning i brug af tegn i tekstfelt
Dansk Landbrugsrådgivning
Landscentret | Økonomi og Jura