Transcript la gestion administrative IDE

La gestion administrative de
l’infirmière
AC RICHARD
Année 2008-2009
Fonction administrative
nécessaire à la prise en
charge globale des
personnes: suivi de
l’évolution de la situation
Gestion des informations d’une
personne de son accueil à sa
sortie afin d’assurer une bonne
prise en charge globale
Gestion des informations d’une
personne de son accueil à sa
sortie afin d’assurer une bonne
prise en charge
Les liaison fonctionnelles
De la fonction infirmière
Personnel
médical
Personnel médico
technique et
rééducation
Psychologues
Educateurs
Diététiciennes
Secrétaires médicales
Assistantes sociales
responsables
Personnel
IFSI
Professionnels
du secteur
Sanitaire et
social
Extra
hospitaliers
INFIRMIERE
Malade et son
entourage
Personnels des
services
administratifs,
techniques,
économiques et
logistiques
Qu’inclut- on dans la
gestion administrative?
Fonction administrative
• - pure ( dossier, entrée, sortie…)
• - liée aux soins de façon indirecte
ACCUEIL
DOSSIER
PATIENT
SEJOUR
La personne
soignée
GESTION DES
MATERIELS..
SORTIE
COLLABORATIONS
DE L‘ENTREE A LA SORTIE…
•
•
•
•
•
Entretien accueil
La coordination et la prise de RV après PM
Organisation des soins
Planification
Coordination avec les différents partenaires
DE L’ENTREE A LA SORTIE
•
•
•
•
Transmissions
Sortie
Bons de transport
Coordination avec l’entourage, les structures,
la famille
DE L’ENTREE A LA SORTIE…
• Diverses commandes ( matériel, pharmacie..)
• Matériovigilance, ( chariot d’urgences)
hémovigilance
• Suivis des différentes procédures en fonction
des situations
• Démarches décès
• Traçabilité suivi du dossier
DE L’ENTREE A LA SORTIE
• Statistiques
• Coût d’hospitalisation
• Coordination de soins réseau
ville-hôpital
Traçabilité
Dossier patient
Cadre
législatif
LA PERSONNE AU
CŒUR DES SOINS
Responsabilité
Sécurité
Démarche
qualité: soin,
certificationV2(EPP)
Rôle de l’infirmière en
collaboration avec l’équipe
pluridisciplinaire, en intra
ou extra hospitalier, en
réseau
Les outils
•Dossier patient, papier, informatisé
•Téléphone, fax, courrier…
•Procédures administratives
•Procédures de soins
•Documents de demandes d’examens…
Sur quelles procédures prendre
référence?
• Fugue
• Décharge
• Fiches d’événements indésirables
• Pour décès
• Fiches de liaisons…
PLACE DE L’ETUDIANT
• Profiter de se faire encadrer: ainsi vision
globale des situations de soins
• Prend en compte son niveau de formation
• Observe puis est encadré dans l’approche de
cette fonction
PLACE DE L’ETUDIANT
• Limites: écritures des médecins, multiplicité
des supports, niveau de formation,
vocabulaire médical, limites de l’encadrement,
niveau de formation, disponibilité des
médecins
• Pas de code informatique pour les ESI
• Charge de travail des soignants
• Prend beaucoup de temps
REGLES DE FONCTIONNEMENT
• Gestion et organisations individuelle
( capacités de synthèse)
• Bonne organisation du service
• Classement rigoureux
REGLES DE FONCTIONNEMENT
• Cohérence dans l’équipe
• Outils adaptés
• Détachement d’une IDE et coordination
• Protocoles ou procédures validées
La gestion administrative
• A domicile.
• En EHPAD
• Aux urgences
• De nuit?
• TYPES D’ ENTREES
• TYPES DE SEJOURS: en aigu, en chir, en EHPAD
• TYPES DE SORTIES..
• ENTREE: programmée ou non
• Recueil de données
• Préparation du dossier
•
•
•
•
•
•
•
SEJOUR:
Gestion du dossier de soins
Transmissions
RDV
Collaboration
Signalement de dysfonctionnements…
Gestion décès sortie
• Gestion informatique…
• Entrée: identité, date de naissance…N) de
téléphone de personne à prévenir
• Gestion des bons: radio, biologie,
consultations…
• Prévoir transports, transferts, fiches de liaison
PEC DU PATIENT
•
•
•
•
Hospitalisation:
Type d’assuré, mutuelle ou non, ALD
Prise en charge: 80% + mutuelle 20%)
Connaître le forfait hospitalier
• Domicile (ALD… CMU)
• EHPAD (APA, tutelle…)
ANTICIPER LA SORTIE
• Faire face aux contraintes de services
• Coordonner si besoin avec A sociale, HAD,
autres services
• Penser aux modalités de sortie: liaison,
ordonnance, mode de transport au retour…
• Placement, décès…
LES TYPES DE SORTIES
•
•
•
•
•
Normale
Transfert
Décès
Placement
domicile
LA GESTION DU SERVICE
• LES COMMANDES
• LE SUIVI DU MATERIEL
• LA COORDINATION DES SOINS
• L’ARCHIVAGE DES DOCUMENTS
Situations
• RV dans autre hôpital
• Sortie de patient et RV chez OPH
• En fonction du motif d’entrée:
Pour chirurgie: entretien d’accueil, puis prise des
différents RV…
Fiche refus de soins
Événements indésirables
Références
•
http://www.hopital.fr/html/hopital/index.htm
http://www.ameli.fr/assures/soins-et-remboursements/ce-qui-est-a-votrecharge/le-forfait-hospitalier.php
•
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000005620817&dateTexte
=20081104
•
http://www.agevillage.com/article-974-1-Services-et-solutions-a-domicile.html
•
http://www.lamutuelledunet.com/frais-hospitalisation.php